淺析視覺導視系統設計在兒童醫院中的應用

摘 ?要：長期以來，醫院被看作是單純提供醫療活動的場所。然而，隨著市場經濟的飛速發展，人們的生活需求也發生了改變，單純的醫療活動已經很難適應市場，人們需要的是一個溫馨且充滿人情味的醫療空間。這就對視覺導視系統設計提出了更高的要求，兒童醫院亦是如此。良好的視覺導視系統設計需要滿足病患兒童及其家屬的身體和心理的需求，傳達兒童醫院的人文理念，增強受眾粘性，從細節上提升品牌形象。

關鍵詞：兒童醫院;視覺導視系統;設計現狀;設計原則

自市場經濟體制轉型以來，市場機制不斷完善，各領域的競爭壓力急劇增加，其經營模式、利益格局均產生了明顯的變化。兒童醫院的發展也受到了經濟體制轉型帶來的巨大沖擊，但這也為兒童醫院的發展帶來了機遇。視覺導視系統設計是兒童醫院與消費者之間的重要橋梁，優秀的視覺導視系統可以為醫院在市場競爭中助力，提升醫院的品牌形象，打造品牌知名度，提升認可度，實現經濟和社會效益雙豐收。

一、兒童醫院視覺導視系統的現狀分析

通過調研，可以看到現階段很多兒童醫院都在努力完善其視覺導視系統，但還是存在各種缺陷。經整理，歸納出以下三個較為突出和普遍的問題。

（一）導視信息不清晰

兒童醫院的空間環境比較復雜，就醫程序繁瑣，各科室之間也有一定的距離，視覺導視系統的重要性和必要性不言而喻。然而，當下很多兒童醫院的視覺導視系統都存在信息不清晰的問題。這些視覺導視系統包含一些復雜或相似度極高的指示圖標，識別起來需要時間;有些警示標識設計繁瑣，視覺沖擊力弱，導致兒童醫院的某些空間存在一定的安全隱患;一些視覺導視設計缺乏層次感，容易浪費初次就醫的兒童病患和家長的寶貴時間，加之在兒童病患就醫時身體不適以及家長心情焦慮的情況下，視覺導視系統的混亂感會成倍增加。

（二）受眾群體不明確

目前，國內大多數兒童醫院的視覺導視系統在設計上趨于普通，沒能做到以兒童為主體，雖然部分兒童醫院選擇了一些方式弱化醫療環境的冷酷性，但其形式大多浮于表面——例如在墻上貼幾張卡通貼畫，或者設置一個游戲角，放置滑梯之類的小型游樂設施。這些設置可以暫時吸引兒童的注意，對其就醫時緊張的情緒有一定緩解作用，但很難從深層次舒緩兒童內心的焦慮和抵觸情緒。這樣的負面情緒不斷堆積，不僅會降低兒童就醫時的配合度，還會使得兒童對醫院產生畏懼與排斥感，甚至可能在其心理成長過程中產生不可磨滅的陰影。

（三）視覺審美不完善

兒童醫院導視系統在滿足基本功能要求后，務必要重視其設計的視覺審美功能。滿足視覺審美要求的導視系統設計，可以對就醫兒童及其家人產生良性影響，在這種美的環境中使其身心得到放松，緩解焦急和不安感。同時，具備個性和特色，及藝術美感的視覺導視系統也是打造醫院良好形象的重要因素。反觀當下的兒童醫院，常用毫無規劃地張貼卡通圖案的方式，無疑導致了就醫者視覺上的混亂，破壞了兒童醫院視覺導視系統設計的整體性，甚至降低了醫院的辨識度。

二、兒童醫院視覺導視系統的設計原則

鑒于上文提到的兒童醫院的常見問題，根據兒童醫院自身特點對設計的要求，規整出了幾個有利于兒童醫院視覺導視系統發展的設計原則。

（一）安全性原則

相較于成年人，兒童沒有成熟的認知能力，很多時候無法對潛在的危險進行正確的預判，也沒有自控力。且大多兒童好奇心強、好動，很容易在醫院這種環境復雜、巷道狹窄且人員眾多的區域中，由于極小的設計問題導致意外的發生。因此，設計的安全性是兒童醫院首先要考慮的因素。

1.材料安全性

在兒童醫院導視系統設計中，環保材料是首選。這些材料不僅有環保、無污染的優勢，也具備良好的裝飾效果。同時，新技術的啟用也提升了材料的實用性能，如抑菌性材料，借助材料表面的抑菌成分，起到殺菌及抑制微生物滋生的作用。再比如，現在運用較多的一種智能涂料，是一種光觸媒創新性建筑材料，在晴天吸取空氣中散布的有機物和無機物，擁有疏水、抗菌、抗生物污染、抗輻射、防腐蝕、耐寒、耐熱以及凈化功能，有效保障了安全性。這些環保材料的投入使用，能夠在很大程度上保障兒童的人身安全，也能讓監護人更加放心、省心。

2.設計安全性

在設計的安全性方面，例如滑倒、撞傷、擦傷等，類似的安全隱患必在前期設計時加以防范。針對兒童自身好動且對危險事物認知不足等特點，在設計中注意保護性能，規避三角形、菱形、星型等銳角造型的采用。例如，桌角、墻角等邊角區域多采用圓角設計，兒童休息游戲區域可采用軟木或彈性地板，而在其他一些區域可使用防滑地板等。這些設計能有效防止兒童磕碰，減少受傷幾率。新的哥本哈根國家兒童醫院（如圖1），在設計時都將家具邊角做了圓角處理，且多采用柔軟材料，盡可能降低危險發生的可能性。此外，在設計時，還需在可能發生危險的區域，設置醒目且易識別的標識，最大程度地引起兒童的警惕。

（二）導向性原則

兒童醫院空間分類較為復雜，在對導視系統進行設計時，務必平衡好兒童醫院自身的功能性與導視系統的功能性，不能讓導視系統設計影響兒童醫院自身形象定位。既要有以兒童為主體、為兒童服務的初衷，又不能以過于花哨繁復的設計讓求醫者在看導視系統時一頭霧水，不知所云。因此，兒童醫院導視系統設計需要重視導向性原則。

導向指示性主要通過對兒童醫院布局、環境特點、交通線路等方面進行全面解析，提煉出精確且概括的圖形符號，結合相匹配的色彩，體現兒童醫院的各個空間及其之間的聯系性。在各個區域中，通常還需要附上該區域的圖文結合的平面分布圖，不僅讓兒童家長看得懂，也要考慮兒童的識字水平參差不齊，簡易圖形的融合能滿足更多兒童的認知。此外，導視系統的圖形和文字的設計還需要考慮兒童的心理年齡，在造型和色彩上都要充分考量，將這些因素進行巧妙組合，讓兒童也能明確導視系統傳達的內容。

（三）趣味性原則

在設計時，要充分考慮兒童相較于成年人的身體和心理特點，明確趣味性的指示圖標及圖形化引導文字更能打動兒童群體。趣味性的視覺導視設計具有很強的親和力，可以與兒童病患產生更好的交流，讓兒童病患在就醫過程中產生愉悅輕松的感受，更容易被兒童所喜愛和接受。結合兒童好奇心強、愛玩的天性，可以從設計的卡通感和與兒童互動的游戲性兩方面進行考量。

1.設計卡通感

兒童都喜歡看動畫片，對卡通形象也很熟悉，可以說卡通動畫已成為兒童生活中不可或缺的一部分。設計的卡通感能夠較好地傳遞愉悅感，且在一定程度上能激發兒童的想象力，培養兒童的創造力，提升兒童的求知欲。在兒童醫院視覺導視系統中提高卡通感，可以融入當下流行的卡通形象，或者根據醫院自身的定位，設計相應的IP形象，再借助該形象的不同造型，設計出有個性、有特點、有識別度的卡通圖案。例如倫敦徹西兒童醫院（如圖2），將病區打造成一個具有藝術氣息的空間。這些空間以原創的外星人家族為卡通形象設計主題，通過豐富的色彩和詼諧的形象，讓兒童病患及其家屬心情明亮起來。

2.互動游戲性

兒童天性好玩，在對兒童醫院視覺導視系統進行設計時，可以充分考慮兒童這一心理，注重互動游戲性，讓兒童在游戲過程中降低對病痛的恐懼，起到一定的安撫作用。西班牙巴塞羅那Sant Joan de Déu兒童醫院病房（如圖3）融入了大象、老虎、犀牛等動物造型，以多種形式呈現。設計師以不同動物代表不同的科室，由不同動物尾巴的長短來確定裝置木條的長度，木條上還會配上該動物叫聲的英文單詞，起到了一定的科教意義。再例如，澳洲卡布里尼兒童醫院（如圖4）內安裝了一面以半透明的木結構裝置和照明系統為主的趣味互動墻，在墻面的草叢中，會根據觸摸互動出現小動物、發射升天的火箭等各種元素，讓兒童病患處于一種新奇與探索的狀態中。

三、結語

在現代醫療體系發展日益成熟的今天，兒童醫院如果僅有高超的醫療水平和先進的醫療設備已經不能完全滿足受眾，兒童病患更需要有趣味、有溫度、有人情味的醫療空間。由此，兒童醫院的視覺導視系統設計是值得研究的、具有現實價值和社會意義的課題。讓兒童病患在一個充滿愛與溫暖的環境中就醫，從兒童病患及其家屬的角度進行設計，打造良好的就醫空間，實現輔助治療的功能，盡可能降低兒童病患和家屬的焦慮與恐懼感，促進兒童的身心健康。本文通過對當下兒童醫院視覺導視系統設計的現狀分析，提出了改進和優化的建議，希望能為兒童醫院視覺導向系統設計提供一些參考。

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作者簡介：彭燕雪，碩士，重慶移通學院講師。