網絡教學中隱性知識傳遞研究

祁海霞

(東北石油大學秦皇島校區，河北 秦皇島 066004)

隨著網絡教學應用的日益廣泛，教師們逐漸意識到，以傳遞顯性知識為主的理論類課程比較容易通過線上教學的方式開展，而以傳遞隱性知識為主的實踐類課程卻相對困難。本研究重點關注以下問題：隱性知識能否通過網絡途徑傳遞？如何傳遞？

1 隱性知識

英國著名的哲學家、物理化學家波蘭尼(1958年)在《個人知識》中提出了顯性知識與隱性知識的概念。顯性知識是可以通過書面文字或圖形、數學公式來系統表述的知識，而隱性知識是不能系統表述的知識，是做某事行動中所擁有的知識[1]。

顯性知識通常可以“言傳”，如：學生教材上面的理論知識，可以通過面對面授課的形式傳遞。而隱性知識“言傳”起來則比較困難，更多的要依靠“意會”，如：游泳，對于游泳的訣竅很難詳盡地表述清楚。正如波蘭尼(1958年)所言“我們知道的永遠比我們能夠言說的要多”，這也剛好體現了人類思維與語言之間難以逾越的鴻溝。

日本學者野中郁次郎(2005年)認為，隱性知識通常包括技術層面的非正式和難以明確的技能、手藝、訣竅及認知層面的信念、領悟、心智模式等。隱性知識廣泛存在于現實教學中，尤其是在實踐類課程及理實一體化類課程中，即便是純理論類課程中也一定會存在隱性知識的成分，如：價值觀等。

隱性知識具有緘默性、個人性、情境性、優先性等特征。其一，隱性知識不能被系統的表達決定了它的緘默性；其二，隱性知識脫離不了認知主體，往往與個人的經歷密切相關；其三，隱性知識是與特定情境相結合的，體現了人們對特定情境的綜合把握；其四，隱性知識較顯性知識而言具有優先性，一切顯性知識都有默會根源[2]。

2 網絡教學傳遞隱性知識的特點及優勢

隱性知識雖難以傳遞，但并非不能傳遞。萊芙和溫格(1991年)在《情境學習：合法的邊緣性參與》中展示了新手在共同體中通過耳濡目染、心領神會做邊緣性的工作，逐漸從師傅那里獲取諸如技術技能等隱性知識的過程。野中郁次郎(1995年)也在他的SECI模型中提到了從顯性知識到隱性知識的內化以及從隱性知識到隱性知識的共同化。因此，隱性知識的傳遞有兩種方法，分別為師傅帶徒弟及面對面交流。

大量實證表明，網絡教學能有效傳遞隱性知識。2001年，Malhotra通過研究得出結論，認為某個公司能夠將網絡信息技術作為人們相互交流的媒介，將全球范圍內零散分布的研發團隊進行組織，構建一個虛擬團隊，并且將火箭引擎的相關改進技術進行研發。在此基礎上，Malhotra認為，團隊內所有成員的寫作是取得成功的關鍵性因素。個體所擁有的隱性知識，通過網絡得到了充分共享，同時在不斷的交流碰撞中變得更為完善。由此可見，運用網絡教學來實現隱性知識的傳遞是完全有可能的。

與傳統的知識傳遞方式相比，網絡教學在傳遞隱性知識時，會呈現出截然不同的特點及優勢。

網絡教學可以提供豐富的教學資源，為學生創設虛擬情境。網絡課程讓知識通過多元化的方式進行呈現，在生動的文字、圖像、視頻結合之中對知識進行隱喻，從而幫助學生更好地學習隱性知識。通過網絡技術，可以構建出虛擬的學習情境，幫助想要交流的人們進入與知識主體相同的情境內部，從而對隱性知識擁有更深刻的領悟。

網絡教學可以營造輕松的課堂環境，促進學生隱性知識的共享。網絡教學開展過程中，學生與教師分處于不同空間，這消除了傳統課堂中學生的緊張感，學生更愿意分享自己的觀點。同時，學生分享的觀點可以以文字的形式儲存并被相互看到，更促進了學生彼此之間的交流與反思。

網絡教學拓展了學習的時間與空間，為隱性知識的傳遞提供了有效保障。網絡教學的學習時間更靈活，學生可以隨時開始學習。網絡教學內容的時效性更長，內容可以復看，學生可以通過邊復看邊體驗的形式，逐漸掌握必須通過行動做出來的隱性知識。網絡教學突破了傳統課堂的固有空間，使更多人可以參與進來。

教師可以借助虛擬情境的力量，幫助學生們領悟及體驗，同時運用相關的網絡通信工具實現共享和相互交流，從而使傳遞隱性知識的目的得以達成[3]。

3 網絡教學傳遞隱性知識的策略

3.1 通過視頻交流傳遞隱性知識

在網絡教學中，視頻內容的交流和視頻形式的交流可以相互配合，共同幫助隱性知識的線上傳遞。

視頻內容的交流是指師生互傳視頻的交流。既然隱性知識是通過行動做出來的知識，那通過感官了解如何做就顯得至關重要。教師在教學中可以將自己掌握的技術技能等隱性知識通過行動做出來，并錄制成視頻直接發送給學生，讓學生直觀感受到隱性知識的存在。同時，學生在學習的過程中，也可采用同樣的方式，將自己課上掌握的知識做出來并錄制視頻發送給教師，讓教師判斷自己是否真正掌握了隱性知識并有針對性地提出改進意見。

視頻形式的交流是指師生之間的視頻在線交流，如：教師可以通過釘釘直播、騰訊會議、ClassIn等網絡平臺，通過語言的形式，將自己未能言盡的隱性知識盡量表達出來。根據波蘭尼的觀點，隱性知識的默會性決定了其不能被充分表達，但并非完全不能表達。實踐證明，隱性知識可以被部分表達。

3.2 利用網絡交流工具挖掘隱性知識

網絡交流、分享、協作等工具軟件日新月異，如：網志Blog、Tag標簽、Rss閱讀、社會書簽、共創Wiki、人際網聯Wealink等。對上述交流工具進行有機整合，創設與網絡課程教學相關的聊天室、論壇、專題討論模塊、互動評價模塊等，能夠讓實時交流或非實時交流得以達成，思維碰撞不斷在交流過程中出現，參與交流的個體的隱性知識也逐漸被挖掘出來。

在網絡交流工具中，學習者能夠利用Wiki的知識關聯功能，在相同的主題下發表自身的看法，同時與其他的學習者進行交流，在交流中不同學習者的思想得到激發，最大程度地挖掘出知識主體頭腦中尚未表達出來的隱性知識，然后運用Wiki的社會鏈接功能，構建要討論的知識的交流群，讓更多人參與到知識交流的過程中來。不僅如此，Wiki還可以對交流過程及學習者的學習過程進行忠實記錄，促進學習者展開反思，從而將隱性知識轉化為顯性知識[4]。

網絡交流工具的整合和利用，可以建立虛擬空間的學習共同體，促進隱性知識的共享及顯性化。

3.3 創設虛擬情境促進隱性知識的理解

利用網絡自身所擁有的虛擬現實技術，可以讓學生和知識展開直接的“對話”，讓學生身處接近真實的虛擬情境內部，在虛擬情境中更好地開展隱性知識的學習活動。在虛擬情境中，學生們可以控制與知識“對話”的進程，保證自己的學習進度在可接受范圍內。虛擬情境擁有強大的交互性及沉浸感，成為了隱性知識的載體，幫助學生們將顯性知識內化為隱性知識。從具體角度而言，學生們利用虛擬情境完成一系列相關聯的學習活動之后，對重要因素之間的關聯進行描述，解釋他們所觀察到的現象，最終將虛擬世界里體驗到的現象和所形成的見解，轉變、歸納到一個充分變化的真實環境中去。學生們對自身的問題有了直觀的理解，在擁有實質的基礎上更高效地完成對隱性知識的學習。