智慧閱讀 人本服務
——談公共圖書館創新服務讀者的文化教育活動構建

翁懌純

（上海市閔行區圖書館，上海 201199）

0 引言

目前各個區域都基本上擁有了自己的各類公共圖書館，作為事業單位屬性的以服務為核心的公共圖書館，對于提升大眾的文化意識和提升公民的綜合文化水平，豐富社會群體的文化娛樂大有裨益。正值國家大力發展“文化教育，倡導全民學習和發現中華經典文化的最佳時機”，因此作為公共圖書館的工作人員可以結合本館的圖書閱讀服務的優勢和其他電子信息化閱讀服務項目，有針對性地開展社會性的圖書館教育活動，這些教育活動不但可以讓公共圖書館的服務質量得到提升，最核心的是很好地起到了文化宣傳與教育的作用，為系統提高公共圖書館的社會價值埋下了伏筆。

1 智慧閱讀人本服務下的公共圖書館開館服務的新導向

從新中國建立到改革開放再到我國正式進入中國特色社會主義體系，中國的各類館藏服務、文化俱樂部服務和公共教育服務等都別提上了日程，尤其隨著中國社會經濟水平發展的層次不斷提升，中國人民的綜合文化素質在提升，公共文化服務類的需求質量也在不斷地提升，面對這一最新趨勢，論文認為：“在社會大眾對精神食糧的渴求欲望不斷提升的當下，對于大型公共圖書館而言，要在多元文化發展形態下受到社會大眾的關注，并且以上乘的服務質量來服務社會大眾，就必須明確其服務的導向”。

1.1 智慧閱讀的導向

目前由于互聯網+平臺的深度融合，直接帶動了整合社會的智慧型的生活和生產，其中社會公眾的文學學習、閱讀需求和常規其他各類文學食糧的獲取等都直接與信息技術取得銜接。公共圖書館自然也不例外，不但要逐步建立自己的智慧服務網絡平臺，更加需要有屬于自己的專業化的服務智慧模塊，社會大眾進入到這樣的模塊中以后可以找到屬于自己的趣點，并且可以高效分享到自己需要閱讀的內容和查閱的內容，讓他們的閱讀高效、節約和有趣，這是當前乃至今后的公共圖書館服務的導向。

1.2 文化服務的導向

文化是一個民族賴以生存的基礎，如果一個民族缺乏特色化的文化圈和文化學習與傳承的平臺，這個民族的發展就會有問題，公共圖書館作為國家公民服務的一個公益服務性的事業單位，公共圖書館就是傳播經典文化和提升公眾文化素養和滿足社會群體文化學習的核心服務機構，因此在中國大力發揚社會主義核心價值觀的當下和經典民族文化傳承與發展的當下，公共圖書館只有始終不遺余力地開發更多的文化服務項目才可以凸顯其社會價值和特色。

1.3 互動探究的導向

互動探究導向是所有導向中最核心的一個，可以說隨著現代社會的發展和變化，公共圖書館的服務內容和服務的核心已經發生了質的變化，傳統的以保存和借閱圖書收集圖書資源的基本功能已經無法滿足當前社會的大眾消費和大眾精神飲食。而基于公共圖書館最基礎性的服務，再依托當地的文化服務部門定期開展讀者詩會、讀書分享論壇和優秀讀者智慧在線報告等，將這些互動型的活動融入常規圖書館的服務項目中，就可以引導越來越多的社會公眾加入到其中，這樣就可以讓公共圖書館在整個社會服務中起到推波助瀾的作用。這一點是當前公共圖書館在服務社會的過程中，全面探究的方面。

1.4 以人為本的導向

中國的事業單位和公益性的事業單位的單位建制都是以人為本而發起的，就連著名的大英博物館和西方的一些名人展館等，都改變了以往的以單一展示和珍藏為核心的功能，進而將教育、文化互動、文化藝術創作和人本藝術體驗等融入其中，從而提升這些公共服務機構的人文理念和服務社會群體的價值意義和實踐效率，讓社會大眾開始重新審視“公共圖書館的價值和意義”，從而推動公共圖書館的時代性發展，從而讓社會性公共圖書館的發展可以與時俱進。

2 智慧閱讀人本服務理念下創新服務讀者的文化教育活動構建

上文系統論述了當代公共圖書館服務的智慧化發展導向，以及今后公共圖書館服務社會的特點和革新的一些要求，下面將圍繞這些要點展開論述：

2.1 基于主題閱讀活動創設閱讀主題文化服務活動

目前的新型公共圖書館不僅是基礎的閱讀書目收藏和提供休閑閱讀的地方，更是提供特色化教育的地方，隨著公共圖書館年報制度的不斷優化，很多優秀的公共圖書館的特色化的閱讀服務項目已經作為特色在經典的簡報和年報上出現，這樣的一種智慧性的信息互通無疑是增加了公共圖書館在社會服務中的競爭。鑒于此，論文認為可以依托社會性的文化節日，在節日前后精心規劃一個主題閱讀活動，并且按照兒童、青少年和成人設置專門的閱讀主題區域，不同的群體可以在特定的區域中參加系列主題的互動活動，這樣的活動一方面有利于協同社會文化發展開展文化教育；另外一個方面可以將最新的文化信息資源以電子閱讀器、文化探討和文化競賽等形式展示出來，從而吸引更多的文化消費者和大眾群體來學習，從而繼承了特色文化，發展了區域性的圖書育人的效用。具體的設計如下面的案例所示：

案例1：圖書館：可以在全世界水資源節約日，將本官珍藏的有關世界水資源保護的攝影、民間故事和一些嚴重缺水區域的兒童缺水和因為水資源匱乏造成的貧困和災難的主題小說、人物訪談等以活動片區的形式來展示出來，然后分別以兒童攝影、青少年觀影、成人小說論壇等特色鮮明的活動項目片區來服務這些群體，在活動結束以后，可以將這些活動過程拍攝成VCR的形式分享到圖書館的網絡公共示范窗口或者平臺，這樣一來，這些活動的資料不但可以為公共圖書館的特色服務做網絡媒介的宣傳，另外也可以在提升社會大眾“節約用水和水資源保護的意識”。可謂是一箭雙雕。

2.2 基于名人工藝文化書館活動以文化名人開辟圖書館文化服務途徑

在國家公益事業建設與公共文化道德額教育理念不斷深入的大環境下，如果可以將最新的文化服務理念融合在公共圖書館的常規服務中，便可以更好地凸顯圖書館的立德樹人的價值，下面將圍繞這些特色化的服務來展示如何以圖書資源融合名人大講堂服務讀者的創新教育活動：

案例2：為了更好地凸顯公共圖書館與時俱進的品格和在服務社會大眾的文化教育和文化德育滋養方面的價值，可以就一段時間以來的社會熱點文化問題作為選題的參考，然后邀請著名的節目主之人或者經典圖書的作者等來到圖書館作為特邀嘉賓，利用圖書館的文化大廳做特定主題的報告會，例如本次的主題是“中國青少年的愛國情和家國責任的培養與經典閱讀”，將社會上的青少年成長與發展的經典案例和特定的社會問題結合起來，引導讀者參與圖書館的此類圖書的閱讀和分享活動。例如叛逆期青少年的社會性問題、留守青少年的社會問題、佛系青少年與獨生子女的社會責任意識矛盾體系辯證等融入本次文化名人進館參與文化主題講演融合起來。活動設計好以后，可以圍繞這個主題，邀請教師、社會工作者、高中生、教師和本區域文化服務部門的核心人員參與到其中。而圖書館可以利用電子LED屏幕、直播電視、會議廳、講演廳以及網絡直播功能等全開放來提升本體文化創新教育的普及范圍，從而讓經典新書資源的閱讀性大大提升，同時利用文化名人對特定主題的解讀來激發參與群體閱讀的欲望，并對青少年的經典文化教育的策略有了深入的了解，也為弘揚經典的社會文化道德文化，和促進愛國文化教育做了鋪墊。這樣的活動一個年度定期舉辦幾次，對于開辟共同圖書館的服務功能而言是大有裨益的。

3 結束語

公共圖書館已經成為人類發展的核心服務平臺，更是構建和諧社會中不可或缺的經典文化的發源地，目前各地的公共圖書館的文化服務正面臨著改革和創新，論文基于這一點變化，結合兩個經典案例，對智慧閱讀人本服務下公共圖書館創新文化服務的主要做法，并就做法進行了分析，實現了論文的研究價值。