思想政治工作在醫院人事管理工作中的作用探尋

吳華 長沙市第四醫院 人事科

在當前時期，社會經濟取得了較大的進展，人們生活水平也穩步提升，在此基礎上便加強了對健康問題的關注，同時也對醫療服務工作提出了更高的要求。此時，如果醫院不能滿足民眾的健康服務需求，則極有可能引發醫患矛盾問題，對醫院事業的健康發展造成極大影響。為此，需要結合新時期的醫療服務需求，對醫院管理工作做出創新，加強對人事管理的重視，積極落實思想政治工作，不斷強化醫護人員的服務意識。

一、醫院人事管理與思政工作存在的內在聯系

（一）工作目標一致

人事管理的對象為醫院所有醫護人員，思政工作的主要教育對象也為醫院所有醫護人員，二者的管理對象相同，工作目標也存在一致性的特征。其中，思政工作的主要目的是對醫護人員的工作思想和工作態度加以影響，從思想層面來提高醫護人員的醫療服務意識。而人事管理的目標則是通過強化醫護人員的專業素質來增強醫院的醫療服務質量，同樣是以強化醫療服務水平為目標[1]。

（二）工作側重點相同

人事管理工作側重于培養醫護人員的專業能力和服務意識，思政工作的工作側重點為強化醫護人員的服務意識，調動醫護人員的積極性。在開展思政工作時，通常是遵循人本工作原則，站在醫護人員的角度來思考問題，及時了解醫護人員的工作需求，為醫護人員提供展現自我的平臺，突出醫護人員的自身價值，這可滿足醫護人員的自我價值實現需求。而人事管理則是通過合理的人事調動使醫護人員在特定的崗位中發揮有效的應用價值，同樣能夠滿足醫護人員的自我價值實現需求。

二、醫院人事管理中思政工作的作用分析

（一）思政工作可促進人事管理工作的有序開展

醫院人事管理工作是圍繞醫院中的所有醫護人員所開展的一系列管理工作，主要目的是通過管理強化醫護人員的自身思想認識，提高醫護人員的服務意識，更好地處理醫患關系。而思政工作的開展則可從思想層面來影響醫護人員的思想認識。從某一層面來講，思政工作的水平是決定醫護人員自身思想水平的關鍵性因素，思政工作的開展質量將對人事管理工作產生直接影響。因此，可以認為思政工作的開展可為人事管理工作奠定良好的基礎。尤其是當個別醫護人員出現思想上的問題時，需要通過思想政治活動來端正醫護人員思想，幫助醫護人員樹立良好的價值觀念，及時改正思想上存在的問題，共同為醫院事業的健康發展而努力[2]。

（二）思政工作是保障人事管理制度有效落實的重要基礎

由于人們的醫療服務需求發生了根本上的改變，醫院事業也需面臨重大的變革。在醫院改革的基礎上，其中的管理制度必定需要做出調整，尤其是其中的人事管理工作需要結合新時期的醫療服務需求進行完善與更新。但受到各類新思潮的影響，醫護人員的思想水平和價值取向均發生了一定的改變，這也加大了人事管理制度落實的難度。在人事管理制度難以有效落實的情況下，極有可能會影響醫院事業的健康發展。此時，便突出了思政工作的重要性，通過組織開展思想教育工作，提高醫護人員的思想認識，在醫院內部營造良好的思想氛圍，保障人事管理制度的有效落實。

（三）思政工作是促進人事管理改革的內在動力

思政工作的開展可以有效強化醫護人員的思想認識，幫助其樹立正確的價值觀。在當前的醫院事業發展中，原有的人事管理方法已經不再適用，為了突出人事管理工作的價值，需要結合新時期的醫院發展環境對人事管理方法進行創新，在其中融入新的管理辦法和管理理念，強化人事管理工作的職能作用。目前來看，人事管理工作應遵循人本化的原則，關愛醫護人員的同時，養成其良好的責任心和服務意識，秉承著全心全意為患者服務的工作思想，更好的滿足患者的醫療服務需求。在此過程中，思政工作發揮著突出的作用，可以為人事管理工作的革新提供強有力的動力[3]。

三、利用思政工作強化醫院人事管理水平的幾點策略

（一）以員工需求為導向，明確人事管理內容

在前期的思政工作中，存在流于形式的現象，即并未從員工角度來考慮問題，也未及時了解員工需求，導致員工對醫院組織缺乏歸屬感，不能在各自的崗位中發揮應有的作用與價值。基于此類問題，建議以員工需求為導向，積極深入基層，了解員工的基本訴求，并在此基礎上推出相應的人事管理辦法，通過制定職位晉升制和崗位聘任制等方式來調動員工的積極性，為員工提供晉升的機會，使其有更高的熱情參與崗位工作。同時，也應關注員工在工作中面臨的實際困難，積極為員工解決實際問題，以此來增強員工的忠誠度和對醫院的歸屬感，進一步強化人事管理水平。

（二）加強思想建設，增強員工對人事管理的依從性

思政工作實則上就是從思想層面對員工工作行為進行干預，幫助員工規范自身行為的一類工作內容。在醫院人事管理中，也是針對員工行為的管理和約束，為了增強醫護人員的工作規范性，需要推出較為完善的人事管理制對醫護人員的行為做出正確的引導，使員工在工作過程中能夠有章可循。尤其是在當前的發展背景下，患者對醫療服務提出了更高的要求，只有規范醫護人員的工作行為才能為患者提供更好的醫療服務，減少醫患糾紛問題的發生率，促使醫院事業得以穩定發展。而思政工作的開展則可有效優化員工思想，使其自身的思想認識得到有效提升，能夠嚴格按照人事管理制度要求來約束自身的行為，并且在提供醫療服務時，具備更好的熱情和主動性，主動與患者進行交流，主動為患者提供特定的服務，這也是員工對人事管理具有良好依從性的重要表現[4]。

（三）做好思政宣傳，強化醫護人員的思想境界

在醫院內部的醒目位置可以增設看板，在其中刊登思想政治宣傳的內容，讓醫護人員每次經過時均能注意到其中的宣傳信息，潛移默化的提升醫護人員的思想認知。此外，也可組織思想講座以及優秀員工評選等活動，不斷向員工傳達思政內容，這對于提升員工的思想水平極為有益。通過多方宣傳能夠不斷強化員工的思想認知，增強員工的思想境界，使其在崗位工作中具備更多的奉獻精神，給患者提供更好的醫療服務。

四、結束語

人事管理屬于醫院管理中的重要內容，與醫院各項工作的開展均存在密切的聯系，只有強化人事管理質量才能充分調動員工的工作積極性，強化醫院的醫療服務水平，這同時也離不開思政工作的支持。在思政工作的作用下，可從思想層面對員工行為加以影響，對于培養員工的服務意識和責任意識具有積極作用。在思政工作的有力支持下，可有效優化員工的崗位忠誠度和歸屬感，這可為醫院事業的發展奠定良好的基礎。