心理資本視域下幼兒教師隊伍建設的問題與對策

劉 靜

(湖南涉外經濟學院 音樂學院，湖南 長沙 410205)

根據教育自然發展規律，學前教育是教育體系的基石，幼兒教師則是掌握其質量水平的“舵手”，[1]幼兒教師隊伍建設是提升學前教育質量的關鍵因素。學前教育的特點決定了幼兒教師的角色非同一般，由于0至6歲階段學前兒童在身體、認知、情感、社會等各方面都處于從不成熟向初步發展的階段，幼兒教師需同時充當多重角色：需充當母親般角色，保護幼兒的安全；需扮演心理醫生般角色，幫助幼兒表達情感、減少緊張；還需做教導員角色，傳遞知識給幼兒。教師是一種需要溫暖和愛心的職業，幼兒教師尤其如此。

心理資本是不同于人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長與績效提升的心理資源。心理資本如果能夠在幼兒教師隊伍建設中得到有效運用，可以為學前教育事業的發展帶來巨大的推動力。

一、心理資本的有效運用對幼兒教師隊伍建設的價值

關于心理資本概念的界定至今仍存在分歧，且心理資本的概念和內涵也在不斷地發展和完善。盡管關于心理資本的概念還未完全達成共識，但Luthans等人對心理資本概念的界定被國內外大多數研究者認可，比較具有代表性。心理資本作為一種積極的心理發展狀態，對促進幼兒教師和幼兒教育機構的協同發展，提升幼兒教師隊伍建設具有非常重要的價值。

(一)心理資本的內涵

2004年，Luthans和Youssef等人在積極心理學和積極組織行為學的框架下，提出了積極心理資本(positive psychological capital)的概念，簡稱心理資本。心理資本是個體具有的一種積極的心理發展狀態，[2]有如下特征：一是效能(efficacy)，即有信心付出必要的努力在挑戰性任務中獲得成功；二是樂觀(optimism)，即對于現在和未來的成功采取積極的歸因；三是希望(hope)，即堅定目標，必要時調整邁向目標的路徑；四是韌性(resilience)，即當陷于困難和逆境時堅持不懈，恢復甚至超越常態以獲得成功。

(二)心理資本的有效運用對幼兒教師隊伍建設的價值

黨的十八大報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”[3]可見心理資本的重要性日益受到關注。心理資本的有效運用對幼兒教師隊伍建設的價值，具體表現在如下幾個方面：

一是有助于提高幼兒教師的工作投入度。國內外有許多學者實證研究分析了心理資本各維度與員工工作投入的關系，如劉朝英等人對太原市4所三級甲等綜合醫院的663名護士進行了心理資本與工作投入關系的研究，結果表明，護士心理資本與工作投入呈顯著正相關。[4]二是有助于改善幼兒教師的工作態度。工作態度主要包括工作滿意度(ES，Employee Satisfaction)和留職意愿(STA，Employee Intend to Stay)，早期對于ES和STA的影響因素研究多偏重于工資待遇、職務晉升、工作環境等有形的物質方面。隨著積極心理學和心理資本的提出，越來越多的組織認識到員工心理健康的重要性，認為心理因素也是影響ES和STA的重要原因，Luthans等人的研究表明，希望、樂觀和堅韌性三種積極心理狀態都與員工的工作滿意度、工作態度正相關。三是有助于提高幼兒教師的組織承諾。組織承諾是指員工與組織之間存在的、能夠降低主動離職可能性的一種心理關系，具體表現為員工對組織的心理依附和對組織付出的努力。Larson和Luthans曾對74位員工進行實證研究后發現，心理資本對員工的組織承諾有積極影響，且相對于人力資本和社會資本對組織承諾的影響而言，心理資本對員工的影響更大。四是有助于提升幼兒教師的工作績效和激發組織公民行為。組織公民行為是員工自覺自愿做出的一種角色外行為，這些行為既不會受到組織的額外獎勵，也不能通過刻意的訓練或刺激而產生。心理資本作為衡量心理素質的重要指標，能夠通過內在驅動力量激發員工的組織公民行為，并將其內化為自身的一種行為素質。

根據社會認知和自主性理論，希望、效能、韌性和樂觀需要內驅力的自主性、控制和意向感，內驅機制促進積極的展望、選擇挑戰性目標和為達成那些目標投入能量及資源。同時這些積極期望又變成強大的驅動力，產生投入資源的動機和達成目標的毅力，并伴隨相應的態度、行為和績效，因此心理資本各因素協同交互作用。

二、心理資本視域下幼兒教師隊伍建設存在的突出問題

近年來，隨著國家對學前教育改革發展的重視，幼兒教師隊伍建設取得了長足進步，然而由于外部和內部各方面因素的影響，幼兒教師隊伍建設依然存在諸多亟待改善的問題。縱觀不同性別、年齡、教齡、園所性質和婚姻狀況的幼兒教師現狀，幼兒教師隊伍建設存在的突出問題如下：

(一)幼兒教師普遍缺乏自信

幼兒教師普遍缺乏自信主要是因為缺失工作成就感。首先，幼兒教師自身從心理上并不認可幼兒教育工作的價值，整個社會對幼師價值的認識也存在偏見，使得幼兒教師很難把自己的工作當作一項事業來看待，也很難在工作中傾注熱情、主動學習和創造。久而久之，幼兒教師便會否定自己的能力，從而失去自信。其次，幼兒教師的工作具有日常化、流程化、瑣碎化等特點，時間一長，幼兒教師容易產生職業倦怠，導致內心空虛和自我否定。

(二)幼兒教師期望水平普遍較低

幼兒教師考核機制相對于其他企業單位優勝劣汰的競爭機制而言，要寬松很多，只要沒有發生較大的違背職業道德事故和安全事故，會出現干好干壞一個樣、多干少干沒區別的思想誤區。因此消極怠工的教師對“平均主義”和“大鍋飯”形成嚴重依賴，而努力付出的教師的積極性嚴重受挫，感覺看不到任何希望，從而導致幼兒教師期望水平普遍較低。

(三)幼兒教師韌性不足

相對來說，幼兒園工作穩定，競爭意識淡薄，可以說是規避市場風險的避風港，所以幼兒教師的危機感要小得多，但一旦真正遭遇大變故就容易措手不及。在面臨環境的重大變化時，幼兒教師首先想到的是如何彌補自己的不足，而不是發展自己潛力來使自己獲得競爭優勢。另外，幼兒園教師絕大部分為女性，有關調查研究表明，女性的心理承受能力相對較弱。

(四)幼兒教師情緒不穩定

幼兒教師存在情緒化傾向，個體情緒容易受環境變化而表現得不穩定。幼兒園的工作性質使得教師容易產生職業倦怠心理，工作體驗幸福感不強，并且遇到事情會往壞處想，出現自責、內疚的情緒。同時面對來自家庭、社會和園方等各方面的壓力，幼兒教師時常會產生無助、壓抑、苦悶等情緒，從而導致工作效果較差甚至高離職意向。

(五)幼兒教師面臨的壓力過大

社會公眾視幼兒教師為一切事物的美好化身，對幼兒教師抱以過高的要求和期望，要求教師教書育人，還要無私奉獻、不求回報。而隨著經濟的發展，“腦體倒掛”的現象愈加明顯，常年超負荷工作的腦力勞動者，在相同的工作時間下卻沒有體力勞動者掙得多，導致幼兒教師心理壓力增大；并且幼兒園的工作既多又雜，事無巨細，面面俱到，為了幼兒的安全，每天神經緊繃，給教師造成了巨大的心理壓力。

三、心理資本視域下幼兒教師隊伍建設的對策

基于心理資本對幼兒教師隊伍建設的價值及幼兒教師隊伍建設存在的突出問題，可從如下幾個方面著手將心理資本與幼兒教師隊伍建設融合：

(一)加強自我認同，提升幼兒教師隊伍期望水平

幼兒園是面向全社會提供公益服務，且不以盈利為目的的社會組織，因此，幼兒教師的工作理念應是盡心盡力為人民服務，目標應是怎樣在基礎工作上有所突破、有所成就，怎樣提升自身素質和教學方式，更好地教育好下一代。幼兒教師正確的自我定位非常重要，在正確認識自身職業和自我的基礎上，可以為自己設立一些具體的、可實現的、可衡量的、有一定挑戰性的階段性目標，當幼兒教師沿著規劃的路徑一步一步實現既定目標時，就會獲得成功的經驗，提升自己的期望水平。

(二)培育并積累成就感，堅定幼兒教師內在信念

幼兒教育機構可采用喚醒的方式激發幼兒教師的成就感，讓幼兒教師在心態和意志上保持樂觀積極、充滿堅強斗志、樹立信心。例如，讓幼兒教師回憶自己過去取得的對自己意義重大的幾次成功經歷，并將其過程或經歷寫下來，這些過去的成就對幼兒教師有很強的積極影響，能夠使其肯定自己的能力，增加其期望和自信心。幼兒教育機構應為幼兒教師提供良好的工作環境，不僅僅包括寬敞舒適的工作環境，更包括和諧的人際關系和工作氛圍，特別是上級與下級、同事之間的關系，同事之間能夠融洽相處，工作上互幫互助，遇到問題相互交流溝通、共同解決，也能增強員工的成就。幼兒教育機構可以給幼兒教師安排一些具有挑戰性的工作，這樣教師們就會覺得每天能學到新東西、新技能，當通過自己的努力完成挑戰時會獲得極大的滿足感和成就感。

(三)安排科學合理的韌性訓練，提高幼兒教師韌性和耐力

幼兒教育機構可以聘請專業人士采用員工援助計劃EAP(Employee Assistance Program)對幼兒教師進行培訓、指導，幫助個體渡過難關，從而提高整個隊伍的工作績效。運用壓力磨煉法給幼兒教師安排一些極具難度的工作任務，并規定嚴格的獎懲措施，既能喚醒個體的意志力和創造力，又能增強團隊凝聚力。運用語言程式來培育韌性，如在平時工作中向幼兒教師經常性地灌輸各種積極信念，“任何事情都有好有壞”“成功者往往歷經曲折”等，以這些命題讓幼兒教師認識到辯證思維的重要性，促使他們能夠以發展的眼光、樂觀的心態看待逆境，并將其視為成長的機會，從而提高隊伍的堅韌性。

(四)物資激勵與精神激勵相結合，增強幼兒教師工作動力

報酬是幼兒教師通過工作獲得的、作為個人貢獻回報的各種有價值的東西，一般包括內在報酬和外在報酬兩種。內在報酬主要指從工作本身或自我發展機會中所獲得的心理滿足，是一種心理上的收入；而外在報酬主要是各種貨幣性收入和實物等。目前幼兒教育機構對教師的報酬以物質即外在報酬為主，要充分激發教師工作積極性還需考慮教師的心理需要，將物質和精神有機結合，以提高工作滿意度，增加工作動力。

(五)加強情緒管理，提高幼兒教師情緒管理水平

情緒管理是指個體對自身情緒的一種駕馭能力，對生活中的矛盾或時間引起的反應能夠自我控制、自我管理，使自身保持良好的情緒狀態。幼兒教師在工作中遇到情緒問題時，可利用語言、想象等方式進行積極的自我暗示，如在心里默念“鎮定”“冷靜”“三思而后行”等詞語，從而緩解不良情緒。幼兒教師在情緒困擾較為嚴重時也可以采取適當的方式宣泄出來，可以通過跑步等體育運動，或是與家人、朋友談心，將內心的不滿釋放。高水平情緒管理還可將消極情感引導到其他更加積極的方向，實現情緒的升華。幼兒教育機構應注重組織內部積極情緒氛圍的營造，并為教師組織各種有針對性的“情緒知識”培訓，從而幫助教師更好地調節自我情緒。

(六)強化公益精神和志愿服務，培育幼兒教師奉獻精神

中國自古以來就倡導和諧、奉獻，幼兒教師更應當傳承并大力弘揚這種優秀的傳統文化。雖說奉獻是一種自愿主動、不計回報的行為，但實質上只要你做出了奉獻，就必然會有精神上的自我享受和被他人、社會認可的客觀價值，這是先利他后利己的精神回報，是情感上的積極體驗。對于幼兒教師，最主要的體現就是盡職盡責的工作態度或者對幼兒的愛心。而培育奉獻精神，可以通過積極參與各種公益活動或志愿行為的方式，不斷強化公益精神和志愿心理因素，還可以結合西方國家的社區志愿服務、兒童教育服務等形式，借鑒成功經驗改善幼兒教師工作態度。

心理資本作為人力資本、社會資本、財力資本、智力資本等之外的又一重要資本來源，將其與幼兒教師隊伍建設聯系起來，并合理運用，是建設高素質的幼兒教師隊伍的重要方法和有效手段。