“關(guān)系”視角下的青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”研究

卓皓潔

(安徽工程大學(xué) 人文學(xué)院，安徽 蕪湖 241000)

“網(wǎng)絡(luò)圈群”是一個新興名詞，與其相關(guān)的研究較少，一些學(xué)者從不同角度出發(fā)給“網(wǎng)絡(luò)圈群”下了不同的定義。段洪濤和趙欣認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)圈群”通常意義上是指網(wǎng)友群體因某種特定原因組合而成的網(wǎng)絡(luò)聚合空間，它分布廣泛、類型多樣、話題豐富[1]。劉廣樂認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)圈群”是指人們利用微博、微信、QQ等自媒體平臺，以興趣、地緣、工作事務(wù)等關(guān)系為紐帶組成的網(wǎng)絡(luò)社交圈群[2]。高麗靜和王秋慧認(rèn)為，所謂的“網(wǎng)絡(luò)圈群”指在網(wǎng)絡(luò)空間中因共同的愛好、價值取向、思維方式等原因組合而成的聚集空間[3]，在原有的現(xiàn)實社交圈之外，重建社會關(guān)系，再融合形成新的網(wǎng)絡(luò)群體空間。從以上學(xué)者的定義中可以總結(jié)出“網(wǎng)絡(luò)圈群”的核心概念：“網(wǎng)絡(luò)圈群”指人們在共同的或相似相近的愛好、學(xué)習(xí)工作生活需要、利益訴求、價值觀念、思想觀點、社會認(rèn)知等因素的驅(qū)動下在網(wǎng)絡(luò)空間中集群結(jié)社，整合社會關(guān)系而形成的聚集場域。

“網(wǎng)絡(luò)圈群”由于網(wǎng)絡(luò)的參與，其建立不受地域、時間等限制，交流的方式和“圈群”的種類更新潮多樣，“圈群”的加入和退出也更為靈活。隨著個性化浪潮襲來，青少年的自我意識不斷提高，在網(wǎng)絡(luò)上披露喜好、日常生活、態(tài)度看法、心情好壞等行為，給青少年帶來“分享”的愉悅感。并且，青少年是社會中的人，有從社會中獲得歸屬感和認(rèn)同感，在不斷流動和融合的過程中實現(xiàn)社會化的需求。由此，門檻低、突破時間空間限制、自由度高、涉及面廣和承擔(dān)一定個體與群體聯(lián)結(jié)的“網(wǎng)絡(luò)圈群”備受青少年群體青睞。

1 “關(guān)系”視角下青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”的類型

根據(jù)成員之間關(guān)系聯(lián)結(jié)的強(qiáng)弱程度，可將青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”類型分為強(qiáng)關(guān)系型和弱關(guān)系型。

強(qiáng)關(guān)系型“網(wǎng)絡(luò)圈群”往往是青少年基于現(xiàn)實生活中親戚、朋友、同學(xué)、同事等相對穩(wěn)定的人際關(guān)系建立的，如家庭群、班級群、師門群、宿舍群、同事群等。這類“網(wǎng)絡(luò)圈群”更多是以QQ群、微信群等形式存在，建群的目的主要是為了方便聯(lián)系、交流和分享信息。網(wǎng)絡(luò)身份與現(xiàn)實身份的重合，以及相對封閉的信息傳播環(huán)境，使得成員之間呈現(xiàn)出強(qiáng)關(guān)系，覆蓋精準(zhǔn)，互動頻繁。強(qiáng)關(guān)系型的“網(wǎng)絡(luò)圈群”穩(wěn)定，不僅表現(xiàn)在成員之間的關(guān)系穩(wěn)定，還表現(xiàn)在成員的數(shù)量穩(wěn)定，成員角色定位清晰，“網(wǎng)絡(luò)圈群”中具有組織的目標(biāo)和穩(wěn)定規(guī)則，而且“存活”時間也較長，常規(guī)情況下只要社交媒體平臺不消失，強(qiáng)關(guān)系型“網(wǎng)絡(luò)圈群”就不會解散。青少年在強(qiáng)關(guān)系型“網(wǎng)絡(luò)圈群”中多參與與生活、學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的活動，真實身份的參與意味著每個人是實名制的，成員之間都是互相熟知且了解的，這無形中給青少年的網(wǎng)絡(luò)行為造成一定的約束。

弱關(guān)系型的“網(wǎng)絡(luò)圈群”大多是青少年基于興趣愛好或者對熱門事件的討論在微博、貼吧、論壇等公開性網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺建立的。相較于強(qiáng)關(guān)系型“網(wǎng)絡(luò)圈群”，弱關(guān)系型“網(wǎng)絡(luò)圈群”往往對青少年的吸引力更大；同時，投入的熱情和時間成本也更多，有些青少年甚至?xí)奚菹⒌臅r間。這類“網(wǎng)絡(luò)圈群”雖然相對不穩(wěn)定，隨著興趣的消逝和事件的平息，成員會頻繁地加入和退出，成員之間的關(guān)系相對松散，角色定位也相對模糊，缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)則，但其中交流的信息對青少年知識體系和價值觀影響很大。興趣是最好的老師，青少年能夠迅速領(lǐng)會“網(wǎng)絡(luò)圈群”中的信息和價值，并作出行為反饋，這類“網(wǎng)絡(luò)圈群”的影響力甚至超過老師、家長等傳統(tǒng)權(quán)威。弱關(guān)系型“網(wǎng)絡(luò)圈群”中的成員之間處于一種“曖昧”狀態(tài)，身份的缺席也會導(dǎo)致情感的缺失，但身份的缺席以及基于興趣的狂熱容易使青少年發(fā)生偏離正常軌道的行為。青少年在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中，不論是與組織還是個體的社交關(guān)系往往是“若即若離”的，彼此之間的“距離”雖然近了，但“心”卻遠(yuǎn)了。

2 青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”的關(guān)系分析

2.1 虛實共生

從交往場景的角度分析，“網(wǎng)絡(luò)圈群”是網(wǎng)絡(luò)上虛擬的社群，同時依托現(xiàn)實關(guān)系存在。青少年基于地緣、血緣、趣緣等因素在網(wǎng)絡(luò)空間建立圈群，從而突破現(xiàn)實場景中交往的距離，增加交往的粘性。青少年在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中發(fā)布信息、尋求同伴，將二次元中的活動延伸到三次元，可以拓寬和豐富青少年現(xiàn)實中的社會關(guān)系，青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”中虛擬和現(xiàn)實交往場景共同存在。

從青少年社會化的角度分析，在真實的情境中，青少年會通過相對熟悉且彼此包容的共同體或組織與“大社會”建立聯(lián)結(jié)，形成“個體—共同體—社會”的基本結(jié)構(gòu)，這里的共同體既可以是家庭，也可以是學(xué)校或其他組織[4]。青少年通過參與社會實踐、學(xué)習(xí)文化知識、形成價值觀念和掌握生活技能，與共同體或組織互動學(xué)習(xí)，最終發(fā)展健全的人格，從而完成社會化[5]。現(xiàn)實生活中的共同體或者組織往往具有一定的規(guī)則性和約束性，但追求個性、強(qiáng)調(diào)展現(xiàn)自我意愿的青少年，需要更加便利直接的與社會對話的平臺。由此門檻低、突破時間空間限制、自由度高、涉及面廣和承擔(dān)一定個體與群體聯(lián)結(jié)的“網(wǎng)絡(luò)圈群”備受青少年群體“寵愛”。“網(wǎng)絡(luò)圈群”幫助他們在一個比以往更加廣泛的社會環(huán)境中學(xué)習(xí)和社交，厘清個體身份和群體歸屬，發(fā)展形成自己的個性從而成功參與社會生活。

概言之，青少年通過網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的工具，聯(lián)結(jié)人際關(guān)系和完成社會化，“虛”與“實”并不沖突，兩者是一種共生關(guān)系，相輔相成，兩條“線”將青少年的社會關(guān)系串聯(lián)起來編織成為“網(wǎng)絡(luò)圈群”。

2.2 封閉排他

從宏觀角度來看，網(wǎng)絡(luò)空間具有開放、共享的特征，技術(shù)的發(fā)展使得青少年通過搜索引擎具體化搜索就能找到想要進(jìn)入的興趣圈群。但從微觀上來說，網(wǎng)絡(luò)空間被細(xì)分為若干個“網(wǎng)絡(luò)圈群”，不同“網(wǎng)絡(luò)圈群”之間有著不同的“語言”、文化、旨趣以及目標(biāo)，表現(xiàn)出一定的封閉排他性。

封閉排他性一方面體現(xiàn)在進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)圈群”存在一定的“門檻”，需要通過特定的認(rèn)證。例如，加入部分QQ群需要填寫認(rèn)證信息，管理員通過后才能被允許進(jìn)入；加入粉絲群需要提供關(guān)注該明星所有微博超話的截圖，購買該明星代言產(chǎn)品的記錄，發(fā)表應(yīng)援和支持該明星的微博等來證明粉絲身份。這些“網(wǎng)絡(luò)圈群”是通過設(shè)定一定的“準(zhǔn)入機(jī)制”的方式形成群體關(guān)系，使得圈群的封閉排他性較為突出。

另一方面體現(xiàn)在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中青少年信息獲取的局限性和信息傳遞的加密性，導(dǎo)致信息封閉性增強(qiáng)。信息在進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)圈群”時需要通過一張“過濾網(wǎng)”，青少年主動篩選自己關(guān)注的信息進(jìn)行接收，其他無關(guān)信息止步于圈群外。由此帶來了青少年所了解到的信息高度相似，同質(zhì)化嚴(yán)重。并且，“網(wǎng)絡(luò)圈群”內(nèi)語言的符號化使得圈群外的人無法“破譯”青少年傳遞信息的話語，例如運(yùn)用一些縮寫字母、表情、顏文字等符號來交流，青少年會賦予這些符號以特殊意義，只有同一圈群的成員才能讀懂這些符號的含義，就如同給信息加上了密碼，這樣一來圈外人很難知曉圈內(nèi)的話題討論內(nèi)容和成員結(jié)構(gòu)。

2.3 套嵌疊加

青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”雖然具有一定的封閉排他性，但并不是絕對的，多數(shù)圈群的“邊緣”較為模糊。學(xué)者李彪認(rèn)為，圈群是指社交網(wǎng)絡(luò)中所存在的不同圈子之間相互嵌套、疊加所形成的多重現(xiàn)象。圈群的概念一方面承認(rèn)獨立的社交圈子的相對閉合性，另一方面更強(qiáng)調(diào)這些圈子之間的嵌套、疊加的存在方式[6]。費(fèi)孝通先生提出的人群社交結(jié)構(gòu)的“差序格局”與“網(wǎng)絡(luò)圈群”嵌套疊加的特點相似。他認(rèn)為個人以“己”為核心向外推出的層層疊加由近及遠(yuǎn)的圈子就是“差序格局”，其所產(chǎn)生的社會影響仿佛擴(kuò)散出去的一個個圈子，體現(xiàn)出社會關(guān)系的親疏程度[7]。青少年處在“網(wǎng)絡(luò)圈群”的中心，通過與不同的節(jié)點(興趣、獲取信息、表達(dá)思想等)連接嵌入到不同的“網(wǎng)絡(luò)圈群”中，并隨著圈群的擴(kuò)大不斷拓展自己的社會網(wǎng)絡(luò)。例如，班級群根據(jù)目標(biāo)的不同可以分化成宿舍群、衛(wèi)生小組群、課題作業(yè)群等，青少年在不同的群里與不同的同學(xué)達(dá)成不同程度的親密關(guān)系；粉絲群根據(jù)對明星不同類別的喜愛分為唯粉①群、CP粉②群、媽媽粉③群、男友粉或女友粉④群等，這些圈群之間存在一個交叉互嵌關(guān)系。青少年可以既是該明星的唯粉，也是該明星的媽媽粉，可以喜歡多個明星，同時活躍在不同的粉絲群里。

3 青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”社交的關(guān)系隱憂

3.1 社交圈窄化

社交媒體的智能化致使大部分APP中存在“猜你喜歡”“你曾瀏覽過類似的”和“你關(guān)注的人關(guān)注的”等頁面，即使沒有設(shè)置這些頁面，在使用時也能感覺到系統(tǒng)推送的內(nèi)容都是自己所喜歡的，會情不自禁地一直瀏覽。一方面，這種智能推送確實能夠節(jié)省用戶的時間成本，省去了用戶自己搜索的精力。用戶對APP的滿意度提高，同時APP也實現(xiàn)了留住用戶的目的，達(dá)成了表面上的雙贏。青少年也通過社交媒體認(rèn)識到更多有著相同的愛好、共同的話題甚至相似的三觀的“知己”，看似拓寬了青少年的社交圈。但另一方面，這些APP的智能化只是讓用戶活在自己喜好的世界里，因為只有用戶樂意點開的內(nèi)容才有流量。長此以往，人人皆將成為“井底之蛙”，天真地認(rèn)為自己看到的就是整個世界。“網(wǎng)絡(luò)圈群”的封閉排他也使得圈群內(nèi)外的信息傳遞閉塞，青少年在社交媒體中所謂認(rèn)識的“新朋友”，進(jìn)入的“新圈群”可能并未跳出原來的圈子，社交圈并沒有真正意義上拓寬并有逐漸窄化的隱憂。

3.2 虛假充實與真實孤獨之間的惡性循環(huán)

相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，青少年的孤獨程度與青少年對一些社會化媒體如微信的使用頻率呈正相關(guān)。陷入社會化媒體沉迷中的青少年會產(chǎn)生短暫的“虛假的充實感”，然而當(dāng)他們從這種“短暫的快感”中蘇醒過來后則是面對現(xiàn)實更多的茫然與孤獨，形成虛假充實與真實孤獨之間的惡性循環(huán)[8]。智能手機(jī)的普及和各種社交軟件、短視頻APP、游戲等的層出不窮，豐富了人們消磨閑暇時間的方式。有網(wǎng)友通過改編歌詞“相愛沒有那么容易，每個人有他的手機(jī)”來調(diào)侃現(xiàn)代人的社交現(xiàn)狀。青少年在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中獲得了樂趣，滿足了社交需求，反而可能疏忽了對現(xiàn)實中的友情和親情的維系。“網(wǎng)絡(luò)圈群”畢竟是虛擬的場景，太過于沉迷其中會與現(xiàn)實社會脫節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)使人們可以足不出戶獲得一切需要的資源，這也是近年來患“社交恐懼癥”的人數(shù)不斷上升的原因之一。青少年在“網(wǎng)絡(luò)圈群”中獲得了空前未有的自由，卻也忍耐著群體缺失的孤獨。網(wǎng)絡(luò)世界中的“社交達(dá)人”可能是現(xiàn)實中的“孤僻者”，網(wǎng)絡(luò)社交的低成本和易得性使青少年易產(chǎn)生友情“唾手可得”的錯覺，彼此尊重的交往原則逐漸模糊。

3.3 隱秘越軌與集體失范

“網(wǎng)絡(luò)圈群”的匿名性和隱秘性，給了心懷不軌的人謀害他人的“舞臺”，他們在這個“舞臺”上肆意“表演”，來無影去無蹤。韓國發(fā)生的“N號房”事件中，犯罪分子利用聊天軟件Telegram不能追溯信息源頭的特點，通過威逼利誘的手段，尋找未成年少女拍攝淫穢、虐待、色情的視頻，在聊天室中公然向各國網(wǎng)友販賣。據(jù)韓國官方報道，有74名女孩受害，其中16名女孩兒未成年，最小的僅11歲。而“N號房”的創(chuàng)建者竟是一名高中生；已逮捕的運(yùn)營者中年紀(jì)最小的12歲，其中主犯“趙博士”才25歲。該事件所造成的后果和社會影響十分惡劣。犯罪分子利用聊天軟件的匿名性和隱秘性進(jìn)行集體犯罪，其中不論是受害者還是加害者都存在青少年群體。青少年心智尚不成熟，易被錯誤的價值觀和信息所誤導(dǎo)，青少年接觸越軌群體越密切，自身產(chǎn)生越軌行為的可能性也就越高。

3.4 公私模糊

青少年通過發(fā)朋友圈、發(fā)微博、發(fā)QQ空間動態(tài)等方式在各種社交軟件中塑造自己的“軟形象”。許多自媒體人和“網(wǎng)紅”也通過剖露自己的私人生活或分享自己的日常愛用品來吸引眼球和流量，有一部分影響力的還可以通過品牌推廣獲得收益。這些行為在展示個性的同時也在挑戰(zhàn)著公共倫理：當(dāng)私人生活公共化能帶來利益時，在網(wǎng)絡(luò)上“自我披露”的行為就變質(zhì)了，人們不再單純地記錄生活，一切行為都被染上了“商業(yè)色彩”。在這其中，私人生活暴露在大眾視野中，更有甚者為了博得關(guān)注做出違反法律和倫理的行為。在這種網(wǎng)絡(luò)氛圍中，青少年會沉迷于扭曲的個人主義，逐步迷失自我，喪失應(yīng)有的價值判斷，而原本能夠帶來新鮮思想、產(chǎn)生文化碰撞的“網(wǎng)絡(luò)圈群”也會逐漸變得“娛樂至上”“烏煙瘴氣”。

4 青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”社交的關(guān)系重建

4.1 合理規(guī)范監(jiān)督

互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地。首先，政府要完善相關(guān)立法，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度，對違反公共倫理秩序的行為加大懲罰力度。2020年4月7日，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會公布了主播黑名單，被列入黑名單的主播將在行業(yè)內(nèi)禁止注冊和直播，封禁期限5年。這一行為不僅對有違規(guī)行為的主播進(jìn)行懲罰，同時也給在規(guī)則邊緣試探的主播發(fā)出警告，提醒他們要注意自己的言行舉止，提高法律意識，有效掌控影響力。其次，網(wǎng)絡(luò)管理部門要加強(qiáng)對各大游戲和自媒體平臺等的規(guī)范管理。目前青少年使用較頻繁的社交軟件、游戲軟件和視頻軟件等均推出了實名認(rèn)證和青少年模式，為青少年用戶營造了綠色健康的網(wǎng)絡(luò)空間，同時也限制了青少年上網(wǎng)游戲、娛樂的機(jī)會和時間。最后，落實網(wǎng)絡(luò)舉報制度。多數(shù)APP均設(shè)有舉報制度，但落實力度還不夠。用戶舉報之后，難以確保被舉報的信息是否及時封禁，發(fā)布違禁信息的人是否得到警告和懲罰。良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是青少年在“網(wǎng)絡(luò)圈群”健康活動的“氧氣”。應(yīng)擴(kuò)大相關(guān)部門的人員配置，及時處理舉報信息，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，為廣大青少年提高道德素養(yǎng)營造良好的社會氛圍。

4.2 正視網(wǎng)絡(luò)社交行為

愈來愈發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使我們的生活和社交方式趨向智能化和虛擬化。指出“網(wǎng)絡(luò)圈群”中的隱憂并不是要扼殺它，合理利用使它帶來更多便利和益處才是明智之舉。應(yīng)該認(rèn)可青少年通過社交軟件新形成的各種“網(wǎng)絡(luò)圈群”，在這里不同的思想和觀點碰撞出耀眼的火花，有助于鍛煉青少年的發(fā)散思維和辯論思維，建立新的社會化平臺。2020年1月18日浙江省教育系統(tǒng)工作會議在杭州召開，省教育廳黨委書記、廳長陳芳根在會上對與會的教育工作者發(fā)出的靈魂拷問走紅網(wǎng)絡(luò)。他提到青少年當(dāng)下喜愛度較高的幾款游戲，較受青少年追捧的明星演員和青少年常用的新潮的網(wǎng)絡(luò)用語并提問臺下的教師是否了解這些，認(rèn)為如果不了解，就引領(lǐng)不了青少年。網(wǎng)友紛紛為該廳長的發(fā)言點贊并善意地調(diào)侃“他知道的太多了”。要想更好地引導(dǎo)青少年，就需要深入了解青少年，了解他們的世界，了解他們的專屬語言，了解他們的追崇和信仰，打入青少年“網(wǎng)絡(luò)圈群”內(nèi)部。

4.3 強(qiáng)調(diào)“自治”

一方面，應(yīng)該相信青少年具有一定的處理問題的能力，因為，在風(fēng)來的時候適當(dāng)?shù)胤啪€，風(fēng)箏才能飛得更高。青少年是獨立的個體，有自己的判斷能力，教師、家長和朋友可以給與建議和引導(dǎo)，但不能取而代之。另一方面，是否具有自我治理能力是“網(wǎng)絡(luò)圈群”能否長遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件之一。“網(wǎng)絡(luò)圈群”簡單的權(quán)力結(jié)構(gòu)，使成員之間互相平等但存在一定的約束。“網(wǎng)絡(luò)圈群”是由于相同的喜好和價值認(rèn)同而形成的，這在無形中也是一種約束。“網(wǎng)絡(luò)圈群”內(nèi)部也存在成員們共同認(rèn)可的“公約“。微博“超話社區(qū)”中的“超話”管理員在置頂帖中發(fā)布“超話”規(guī)章制度，發(fā)言內(nèi)容不符合規(guī)定的便會被禁言處理或者屏蔽，嚴(yán)重者甚至?xí)惶叱觥俺捝鐓^(qū)”。充分發(fā)揮青少年個體和“網(wǎng)絡(luò)圈群”的“自治”能力，強(qiáng)調(diào)主體意識，提高青少年信息素養(yǎng)，是處理好各種網(wǎng)絡(luò)“關(guān)系”的根本。

5 結(jié)語

“網(wǎng)絡(luò)圈群”作為一種獨特新穎的組織形態(tài)，既可以成為青少年與群體和社會聯(lián)結(jié)的“橋梁”，幫助青少年積累社會資本；也可能成為青少年群體失范和違法犯罪的“沼澤”，引發(fā)青少年的越軌行為。任何事物都具有兩面性，以積極正面的眼光看待“網(wǎng)絡(luò)圈群”中的社交行為，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)把準(zhǔn)“網(wǎng)絡(luò)圈群”中的風(fēng)向，把握好“虛”“實”之間的度，使“網(wǎng)絡(luò)圈群”成為青少年拓寬社會關(guān)系、完成社會化的優(yōu)質(zhì)場域。

注釋：

①唯粉指只鐘愛單一明星.

②CP粉指想象該明星與其他明星為“情侶”.

③媽媽粉指將明星看作自己的“兒子”或“女兒”，以媽媽的心態(tài)喜愛明星.

④男友粉或女友粉指將明星想象為自己的男朋友或女朋友.