“融灣”背景下云浮商務英語人才需求及培養路徑

李柯金

(羅定職業技術學院 外語系，廣東 羅定 527200)

為了讓香港、澳門融入我國整體發展之大局、共同建設我們的現代化強國，國家提出建設粵港澳大灣區戰略構想，通過廣東、香港、澳門的深度合作建設與發展，來推動我國進一步全面深化改革，開創對外開放與合作的新局面，提高我國參與全球合作和治理的能力。這是黨中央著眼長遠的戰略構想。建設粵港澳大灣區，需要營造具有國際競爭力的經商環境，進一步提升大灣區在全球的競爭力和影響力，擴大對外開放。在這種背景下，大灣區對商務英語人才的需求不斷增加。

云浮要融入粵港澳大灣區建設(下文簡稱“融灣”),區域經濟發展的特點和地方企業的用人標準對商務英語人才培養提出了全新的要求。云浮高校應當努力提升服務云浮的水平，結合云浮“融灣”背景提出的新要求進行教學改革，積極探索云浮培養商務英語人才的路徑，以培養素質高、技能強的商務英語人才，滿足云浮“融灣”新形勢需求，為云浮經濟的高質量發展、轉型提供智力支持，助力云浮融入大灣區建設，進而更好地促進云浮地方經濟和社會發展。

1 “融灣”背景下云浮區域產業發展情況分析

1.1 云浮區域主導產業發展趨勢

云浮全市森林覆蓋率達67.25%，優質的空氣、水等生態資源是云浮最大的優勢。云浮圍繞區域發展格局，著力打造“綠色經濟”，盡最大可能利用好云浮的生態優勢，將之轉變為產業和經濟優勢。云浮大力發展旅游、養生等新的業務經營形式[1]，集中力量建好“文化+旅游”“文化+創意”兩個平臺，全域規劃精品旅游線路，推動重點景區建設。同時，整合全市旅游資源，開發培育一批5A級景區、特色景點，培育發展集生態養生、生態觀光、生態農業、生態文化為一體的生態旅游產業集群，努力把云浮打造成為粵港澳大灣區的康養產業高地和休閑旅游目的地。另外，以氫能產業為代表的高科技產業也逐漸成為云浮經濟新的增長極，信息技術應用創新產業取得重大突破，先進鋼鐵制造業加快集聚發展，氫能產業加快創新發展，生物醫藥產業加快聚集發展。根據2020年云浮市政府工作報告，云浮將深入實施工業企業技術改造“倍增計劃”，推動傳統產業轉型升級，全力打造現代物流、氫能、信息技術應用創新、金屬智造、生物醫藥、現代農業、文旅等七大特色產業[2]，不斷增強發展新動能。

1.2 云浮區域經濟產業結構的調整與優化

云浮市借助其良好的生態優勢，集聚力量發展現代農業，為粵港澳大灣區提供和補給農副產品；做大做強云浮鄉鎮特色傳統農產品和手工藝品，所有村鎮發掘各自獨特的某種或幾種農產品或手工藝品，形成一套供應體系，提供生態、健康、有特色的農產品[2]；努力發展畜牧業，創新升級“溫氏模式”；加快發展現代農業和現代醫藥，大力發展文旅產業；著力打造禪文化、石文化、南江文化等優秀文化品牌；積極探索合作建設模式，充分利用區域優勢，對接廣州等灣區城市，積極參與產業共建分工，加速融入灣區現代產業體系[2]；云浮氫能產業基礎好、發展快、集聚度高，與佛山市聯手大力推進和共建氫能產業；充分利用鐵路、港口等交通、區位優勢，加速發展物流業和電子商務產業；信息技術應用創新產業是支撐云浮產業改革的中堅力量，賦能升級傳統優勢支柱性產業(不銹鋼制品、石材、硫化工等)，促進傳統產業高質量發展。

2 “融灣”背景下云浮區域經濟發展對商務英語人才需求的分析

經濟的發展離不開人才。云浮地區大部分產業(約245家企業)有外貿業務，涉及國際進出口貿易。云浮經濟的快速發展，需要更多的熟悉該區域行業產業領域業務、英語實際應用水平較高的商務英語人才。

2.1 對復合型商務英語人才[3]的需求數量不斷增加

隨著云浮區域經濟的發展，既有相關專業知識又具有出色英語溝通能力的國際型、復合型人才受到了廣泛關注。云浮地區產業眾多。原有的不銹鋼制品、石材、硫化機等產業，是云浮傳統、優勢、支柱產業，在不斷升級。一些新發展起來的產業，如氫能源、現代物流、金屬智能制造、信息技術應用創新、現代農業、文化旅游、生物醫藥等產業，形成了云浮七大特色產業，形成集群發展態勢。在“融灣”背景下，這些產業都涉及進出口貿易，隨著產業升級發展壯大，對復合型商務英語人才的需求正逐年增加。這些人才不僅要熟悉云浮傳統和新興產業相關業務，熟悉商務貿易規則、流程，而且要掌握一定的英語知識及英語應用能力，并能熟練運用英語辦理進出口業務。

2.2 對復合型商務英語人才的素質要求不斷提升

21 世紀全球經濟一體化需要復合型商務英語人才。復合型商務英語人才素質不是“商務素質”和“英語素質”的簡單相加，而是應該同時具備一定的職業素質、商務操作技能、英語能力和業務拓展能力。商務素質：熟悉有關行業產業業務，具有一定商務知識和跨文化交際能力；職業素質：熱愛自己的工作崗位，恪盡職守，具有團隊合作精神，較好的思想品德修養；商務操作技能：具有商務談判、報關、報檢等處理對外貿易業務的能力；英語能力：能用英語進行商務會話，處理與商務相關的英語合同、英語信函、英語單證等資料；業務拓展能力：處理協調涉外公共關系、獲取信息及協助領導決策等能力。

3 “融灣”背景下云浮區域商務英語人才現狀分析

通過對云浮區域涵蓋水產、食品、不銹鋼、鋁材、鈦白粉、玩具、汽車零配件、電子行業的25家重點外貿企業及某高等職業院校做問卷調查及實地走訪發現，云浮區域內商務英語人才現狀比較尷尬。具體表現如下：

3.1 商務英語人才供需不平衡

一方面，云浮區域外貿企業急需復合型商務英語人才，人才缺口較大，招聘難度較大；另一方面，云浮地方高校培養的商務英語人才絕大部分流向了珠三角較發達的城市，流向發達城市的相當一部分商務英語人才由于競爭力不夠而未能從事與專業對口的工作。云浮25家重點外貿企業商務談判、外貿函電、市場營銷、商務秘書等崗位人才缺口率達80%。同比之下，云浮地區某高校培養的商務英語專業畢業生90%去到東莞、廣州、深圳等珠三角城市就業，而其中最終能從事與外貿相關工作的人數占比僅為40%。

3.2 商務英語人才素質能力與企業需求不匹配

一方面企業普遍認為商務英語人才的實際應用水平不高，商務相關知識和技能相對缺乏，商務實踐能力薄弱，無法快速融入企業建設；另一方面，部分商務英語人才要求標準高、實際工作能力低，工作積極性不高，抗壓能力較弱，自我修養水平不高，綜合素質不高[4]。大部分商務英語人才對云浮區域一些新興產業，如氫能源、現代物流、金屬智能制造、信息技術應用創新、現代農業、文化旅游、生物醫藥等產業知識儲備不夠，運用英語處理這些產業相關外貿業務的能力較弱，工作積極性低，不能適應崗位要求。

3.3 商務英語人才對職業發展方向認識不明確

大多數商務英語人才在高校學習期間把重心放在英語學習上，認為“英語知識比商務知識重要”，從而放松對商務知識和技能的學習和掌握。另外，他們重理論輕實踐，沒能認識到當前市場需要復合型商務英語人才，在校學習期間沒能拓展對區域相關產業和企業有關業務的學習和了解，這會影響他們今后在工作崗位上的勝任力和競爭力。如云浮某高校商務英語專業歸屬該校外語系，該專業學生從心底認為自己就是英語專業學生，是學習語言的，在校學習的大部分時間花在學習英語語言知識上，花在商務知識、外貿知識學習的時間較少，對商務和外貿技能的掌握重視度不高。

4 “ 融灣”背景下云浮區域內商務英語人才培養路徑

在“融灣”背景下，云浮區域內商務英語人才培養要實現全面高質量發展目標，必須為區域經濟和地方社會服務。云浮商務英語人才培養，定位要準確，要合理構建云浮商務英語課程體系，辦好有云浮地域特色的商務英語專業，培養出適應云浮需要的復合應用型商務英語人才，實現專業特色化發展與區域經濟發展的有機協調。

4.1 增設云浮產業領域知識課程，構建合理的云浮商務英語課程體系

通過調研了解到，云浮80%的企業認為外貿英語函電、國際貿易實務、報關報檢實務等課程是實際工作中用途較大的課程；云浮90%以上的企業認為外貿商品知識和技能方面的訓練對商務英語人才培養很有必要, 培養單位應切實培養學生的動手能力，加強實用型教育；云浮超過60%的企業認為商務英語人才應該基于云浮市場，特別在石材、不銹鋼制品、硫化工、氫能、現代物流、金屬智造、現代農業、信息技術應用創新、生物醫藥、文旅等相關產業領域加強學習，收集相關產業領域的英語知識，模擬用英語進行商務交易和談判，讓學生在去企業實踐前就對相關產業行業有關知識和工作內容有一定了解。云浮商務英語人才在熟知這些產業領域知識的同時，應具備下列特質：擁有扎實的英語基礎、專業的職業技能，熟悉國際商貿規則和商務實踐，綜合素質較高。英國商務英語專家Nick Brieger提出語言知識、專業知識、文化背景、交際技能和管理技能[5]構成商務英語人才培養的五個方面內容。根據“融灣”背景下云浮區域經濟及企業發展需求，以及復合型商務英語人才崗位要求，云浮商務英語人才培養課程體系應由四大模塊組成：商務英語基礎課程、云浮產業領域知識課程、“英語+商務”實踐課程以及相關輔助課程。在云浮現有商務英語人才培養課程體系中增設云浮產業領域知識課程，構建合理的云浮商務英語課程體系，將云浮職業發展所需的復合型商務英語人才所應具備的素質、能力和知識列入課程體系之中，從基本英語語言能力、云浮產業領域知識和云浮商務實踐能力這三方面加強培養云浮復合型商務英語人才。在云浮現有商務英語課程體系培養之下，高校應給英語專業學生提供更多了解云浮行業產業、外貿知識和商務實踐的機會，讓非英語專業學生有更多機會提高自己的英語應用能力和跨文化交際能力。

4.2 跨專業培養復合型商務英語人才，改革優化商務英語教學模式[6]

復合型商務英語人才培養對象不僅包括英語專業學生，而且也包括一些非英語專業學生。傳統商務英語人才培養，側重人才英語能力的培養，弱化了實踐環節和商務知識的培訓；注重對商務英語專業學生的培養，忽視了對非英語專業如經濟管理類專業學生的培養。以往商務英語人才培養，教學模式較單一，注重對人才的英語語言文化知識的培養，與市場經濟發展需要不匹配。商務英語人才在進行國際商務溝通的時候應該能用英語進行交流溝通，并且對國際貿易商務知識非常熟悉。復合型商務英語人才培養要提高人才的綜合素質，全面提升人才的企業素質，在人才培養過程中，注重跨專業培養人才，既要加強對高校商務英語專業學生的培養，也要加強對高校市場營銷類專業學生的培養，增強學生的職業素質，改革優化商務英語教學模式，教學應采用“(英語+商務)+實操”的模式。商務英語專業學生重英語語言學習，商務知識薄弱，應加強商務知識的學習，同時要加強“英語+商務”知識綜合應用的實訓和實操；市場營銷類專業學生，重商務知識學習，英語知識薄弱，應加強行業英語知識學習，同時注重加強“英語+商務”知識綜合應用的實訓和實操。

4.3 企業增強人才培養主體意識，校企深度合作培養人才

人才培養要凸顯職業實踐性，提升人才崗位勝任力[7]。云浮企業和云浮高校要加強深度合作，共同培養適應“融灣”背景下云浮區域經濟發展、具有良好英語應用能力與商務技能的復合型人才。當前人才培養，學校承擔著主體責任。企業也要增強人才培養主體意識，充分考慮學校實踐基地不夠、學生實訓實踐鍛煉機會少等客觀實際情況，積極主動聯系高校，與高校合作，利用自身的優勢資源，在人才培養過程中，積極參與開發和建設課程，利用自身已有的一些平臺，開展各類技能競賽，以競賽來促進商務禮儀、商務貿易、報關流程操作等的實踐教學。通過這些競賽來促使學生加強學習，促進教師加強教學工作，促進教學改革，促進人才綜合知識和能力提高，提升人才的職業技能，為他們以后的職業發展奠定可持續發展的良好基礎。高校必須深入剖析該區域經濟發展趨勢及該區域產業行業的發展特征，以當地企業的崗位需求和工作任務為出發點，優化實踐課程和理論課程的比例，注重課程內容與實際工作的對接，重點培養學生的專業技能和職業素養，最終達到提升學生就業能力的目的。地方高校培養的商務英語人才應更好地為地方經濟服務。云浮商務英語人才培養要以云浮區域經濟發展要求為導向，培養“融灣”背景下云浮區域外貿企業發展所需的復合型、實用型商務英語人才，對接“融灣”背景下云浮區域內主導產業的人才需求。云浮高校與云浮企業要緊密深度合作，共同制定商務英語人才培養方案，將云浮區域七大特色產業相關知識滲透到商務英語人才培養教育過程中。云浮區域七大特色產業的企業應積極主動接納學生到企業實踐、實訓和頂崗實習，讓學生能夠深入企業真實的職場進行模擬鍛煉，充分了解行業企業相關業務內容，熟悉相關的工作環境，讓學生熟悉實操流程并進行實踐；同時安排業務骨干到高校給學生講授崗位業務知識，培養務實創新人才。學校應深入云浮區域外經貿企業了解崗位需求及崗位任職標準，合理設置安排課程，積極聘請合作企業的業務骨干做兼職教師或實踐指導教師，進學校給學生面對面授課或為學生創造更多的實踐機會，為學生在該區域就業提供更多的機會，提升學生在云浮區域相應崗位的勝任力，使學生更具競爭力，進而促進云浮區域經濟和社會發展。

4.4 拓寬教師業務知識面，加強商務英語人才培養師資隊伍建設

商務英語人才是對外貿易溝通不可缺少的橋梁。對外貿易最迫切需求跟單員、單證員、外貿業務員、報關員等具有實踐操作能力的人員，外貿企業用人直接要求人才具有實踐操作能力。另外，外貿企業還看重商務英語人才的報關報檢、商務談判等實務操作能力，對商務英語人才的英語表達能力和商務專業知識有更高要求。為更好地幫助學生從事實踐，為學生提供更多的指導，需要加強商務英語人才培養師資隊伍建設，拓寬學校教師業務知識面，構建一支基于校企合作的雙師型教師隊伍。高校大部分商務英語專業教師儲備有大量的英語知識，對商務知識有初步了解，缺少企業工作的實踐經驗；大部分市場營銷類專業教師儲備有大量的商務理論知識，積累有一定的英語知識，同樣缺少在企業的商務實戰經驗。為此，學校應組織教師培訓，增強商務英語教師商務知識和實踐經驗，提升市場營銷類專業教師的英語水平；安排本校教師到相應的合作企業掛職工作，通過具體崗位實踐鍛煉，讓教師積累實踐經驗，更好地開展或輔助實踐教學。同時，邀請行業企業業務骨干來校授課，與企業合作建設一支專兼結合的師資隊伍。

5 結語

云浮為抓住發展機遇正積極全面融入粵港澳大灣區建設，助力粵港澳大灣區提升國際貿易競爭力。而提升國際貿易競爭力對復合應用型商務英語人才培養提出了更高要求。云浮地方高校應當為云浮區域經濟社會發展培養高素質技能型人才，云浮區域企業要積極主動參與人才培養，為云浮地方經濟建設和發展服務。本研究探索了云浮商務英語人才培養路徑，為云浮“融灣”培養符合新形勢需求的復合型商務英語人才，更好地助力云浮融入大灣區建設，進而促進云浮地方經濟和社會更快更好地發展貢獻力量。