企業勞資糾紛原因分析及防治措施分析

劉小靜 成都新成食品工業有限公司

企業在經營中勞資糾紛是影響企業管理質量的重要因素，也是影響企業管理實效性的重要問題。在勞資糾紛的解決過程中，既要根據企業的實際情況分析勞資糾紛問題的具體表現，同時也要探討勞資糾紛問題產生的原因，制定有效的防治措施，使企業勞資糾紛在解決過程中能夠達到人力資源管理要求，避免企業因勞資糾紛問題影響企業正常的經營管理秩序，避免企業在經營管理中出現問題。因此，探討企業勞資糾紛的原因并制定防治措施是當前企業人力資源管理的重要任務，也是決定企業人力資源管理質量的重要因素。

一、企業勞資糾紛的問題及表現

（一）企業勞資糾紛的預防意識不足

目前外資企業雖然在人力資源管理中規范性較強，但是在勞資糾紛的預防意識方面還存在不足，沒有采取有效的預防措施，導致企業一旦出現勞資糾紛問題往往處于束手無策的局面。既影響勞資糾紛問題的解決，同時也導致企業在經營管理秩序方面存在問題，影響企業正常的經營管理工作。對于企業勞資糾紛問題，只有具備良好的預防意識，根據企業的管理情況制定有效的應對策略，才能使企業在勞資糾紛問題解決過程中占據主動，保證企業在勞資糾紛問題中能夠有效解決勞資糾紛矛盾[1]。所以，如何強化勞資糾紛的預防意識，解決好勞資糾紛問題，對當前企業的發展和企業人力資源管理工作的推進具有重要影響。

近兩年國有企業勞動爭議案所占比例又有回升，而非國有企勞動爭議所占比例又有回落。1999 年依次：外資企業（含港澳臺資企業）案件為27824 件，占總數的23.1%；國有企業案件為26726 件，占總數的22.2%；城鄉集體企業案件為18163 件，占總數的15.1%。2000 年依次為：國有企業案件為32715 件，占總數的24.2%；城鄉集體企業案件為23203 件，占總數的17.2%；外資企業（含港澳臺資企業）案件為20930件，占總數的15.5%。

（二）企業在勞動合同管理存在問題

雖然外資企業對勞動合同管理工作較為重視，但是在具體管理工作中，由于勞動合同數量多，勞動合同簽署日期不同，員工的工作崗位不同，簽署的勞動合同內容也存在差異，導致在勞動合同管理中存在問題，出現了勞資糾紛的隱患。勞動合同是用人單位與員工簽訂的具有法律效力的管理合同，對規范企業與員工的權利責任義務具有重要作用。如果勞動合同管理不規范或者存在漏洞，很容易給企業帶來麻煩，導致員工通過維權的方式要求企業給予一定的賠償，使企業的資金受到損失，企業不得不面對賠償支付大額資金，導致企業的資金受損。因此，在勞動合同管理中，既要做到按規范管理，同時要出臺完善的管理制度和管理措施，使勞動合同在管理中能夠具備更強的針對性，能按照勞動合同的管理實際和勞動合同的特點做好管理工作，以此解決企業勞動合同糾紛問題。

（三）企業與勞務派遣公司簽署的合同存在風險

目前企業在用工過程中存在與第三方勞務公司簽訂合作協議的情況，有第三方勞務公司向企業輸送人才，這部分員工所簽訂的勞動合同受到企業的監督和管理企業在與第三方勞務公司簽訂合同中，需要履行監督管理職責，保證與第三方勞務公司簽訂的合作協議以及第三方勞務公司與工人簽訂的勞動合同都能達到合法合規的目標。但是從目前企業的勞動合同管理來看，在與第三方的勞務公司合作中所簽訂的合作協議以及勞務公司與工人簽訂的勞動合同均存在一定的瑕疵，導致企業在人力資源管理中面臨著一定的勞動合同糾紛風險，如果不采取有效的措施予以化解，企業的勞動合同糾紛勢必會演變成勞動糾紛事件，影響企業的正常經營，導致企業因勞動糾紛受到損失。

二、企業勞資糾紛的原因分析

（一）企業對勞資糾紛的危害認識不足

企業目前在勞資糾紛中之所以存在缺乏預防意識的情況，主要原因在于企業對勞資糾紛認識不足，沒有認識到勞資糾紛的重要性以及勞資糾紛產生的危害性。雖然外資企業重視人力資源管理工作，但是在面對勞資糾紛過程中沒有考慮到勞資糾紛的危害程度。在實際的勞資糾紛問題解決過程中，不具備提前預防的能力，同時也沒有制定科學的預防措施，導致勞資糾紛在預防過程中存在較大的漏洞和短板，既影響了勞資糾紛問題的解決，同時也導致企業在勞資糾紛問題的處理中處于劣勢。因此，對于勞資糾紛問題，必須要強化管理意識，保證勞資糾紛在解決過程中能夠通過提前采取預防措施的方式，規避勞資糾紛風險，使勞資糾紛在管理中能夠取得積極效果，避免勞資糾紛在管理中采取的方式不當，導致勞資糾紛問題影響企業的正常經營。

（二）企業的勞動合同管理制度執行不力

企業在勞動合同管理中之所以出現問題，主要原因在于企業勞動合同管理制度執行不力，在勞動合同管理中按照制度條款執行。既影響勞動合同管理工作的開展，同時也導致勞動合同在管理中一旦出現問題，容易使問題擴大化。對于這一現象，需要企業對勞動合同管理引起足夠的重視，需要根據企業管理的特點和實際以及企業勞動合同管理的特征采取有針對性的管理措施，保證企業在勞動合同管理中，能夠根據勞動合同管理的具體特點和要求做好管理工作，使合同管理制度能夠發揮最大的管理效益，落實勞動合同管理目標，使勞動合同在管理中能夠通過管理制度的方式，為勞動合同管理提供必要支持[2]。

（三）企業對第三方合作缺乏監督，對員工簽署的勞動合同監督不力

企業在與第三方的合作中之所以存在合作協議以及第三方與工人簽訂的勞動合同中出現問題，主要原因在于企業對第三方合作缺乏監督，對員工簽署的勞動合同存在監督不力的情況，因監督手段的缺乏以及監督工作的失誤導致企業在與第三方的合作中存在巨大的漏洞。對于這一問題，如果不采取有效的監督管理措施，不能根據勞動合同管理的要求做好相應的管理工作和監督工作，必然會對企業的正常經營和人力資源管理工作產生影響，最終出現企業與第三方合作出現問題以及企業出現勞資糾紛的風險。因此，對于企業而言加強與第三方合作的監督，并做好對員工簽署勞動合同的監督是滿足企業人力資源管理要求以及解決企業勞資糾紛問題的有效手段。

三、企業勞資糾紛的防治措施

（一）增強勞資糾紛預防意識，健全勞資管理制度

企業的勞資糾紛的防治過程中，預防是重要的防治策略，在勞資糾紛的預防中需要增強勞資糾紛的預防意識，進一步健全投資管理制度，使企業在勞資糾紛管理中能夠具備良好的預防意識，根據勞資管理的特點和勞資管理糾紛產生的原因制定科學的應對策略。從勞資糾紛的預防、勞資糾紛風險的識別、勞資管理制度的完善等方面入手，使企業在勞資糾紛管理中能夠采取有效的提前預防和提前干預的措施解決勞資糾紛問題，使企業在勞資糾紛能夠通過有效的預防措施，化解勞資糾紛風險，使企業在勞資糾紛的處理中能夠占據主動，保證企業在勞資糾紛的處理效果方面得到全面提升[3]。

（二）加強合同管理，提高規范化程度

對于企業的勞動合同管理而言，加強勞動合同管理，提高勞動合同管理的規范性是做好勞資管理的關鍵，同時也是降低老子風險的有效措施。企業的勞資風險是導致企業經營管理環境惡化以及增加企業經營管理成本的主要原因。在勞動合同的管理方面，應當明確勞動合同管理的重要性以及勞動合同管理的意義，并在勞動合同管理過程中依據勞動合同管理的要求和特點，制定細化的勞動合同管理措施，保證勞動合同管理工作在推進中能夠在管理的實效性和管理的全面性方面達標，并根據勞動合同管理的具體要求以及可能存在的勞資糾紛風險予以優化，解決勞動合同管理中存在的規范化問題。因此，加強對勞動合同的管理，并推動勞動合同的規范化運行，對企業勞資糾紛問題的解決以及企業人力資源管理工作的開展具有重要影響。

（三）選擇正規勞務企業，簽訂正規勞務合同

為了避免企業與第三方的勞務公司在合作中出現問題，在勞務企業的合作方面應當選擇正規的勞務公司合作，并且簽訂合法合規的合作協議，在此基礎上需要監督勞務企業與工人簽訂的勞動合同，使整個勞動合同在合法性、合規性以及權利和義務的權屬方面能夠達到明確的標準和要求，根據勞資糾紛產生問題及原因采取有效的干預措施解決勞資問題，使企業在勞資糾紛問題的處理中能夠占據主動，規避勞資糾紛的風險[4]。

四、結論

通過對企業勞資糾紛問題的了解，勞資糾紛是影響企業正常經營和導致企業經營環境惡化的重要原因，有效解決和處理勞資糾紛問題，并根據企業的管理特點落實勞資糾紛治理目標，對當前企業勞資糾紛問題的解決具有重要影響。因此，應立足企業發展實際，結合企業勞資糾紛問題的特點和成因，從勞資糾紛的預防、勞動合同的管理以及第三方勞資企業和勞動合同簽訂監督等方面入手，使企業在勞資糾紛問題的解決中能夠占據主動，提高勞資糾紛的處理效果，保證企業能夠妥善處理勞資糾紛問題。