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向新而生:移動營銷管理

2021-01-18 02:26:59華紅兵
銷售與市場·管理版 2021年1期
關鍵詞:理論用戶

華紅兵

2020年的疫情,讓很多產業都受到了不同程度的傷害,同時,2020年也是一個拐點,在此之前叫舊經濟、舊營銷,在此之后我們稱之為新營銷。

過去的營銷理論是工業經濟理論,我們稱之為STP+4P,但是我今天要帶給大家的是面向未來的一套移動營銷理論,新的營銷理論是基于“四大發明”的創造:

第一,邏輯。今天的市場變化太快,你依靠戰略不如依靠邏輯。

第二,算法。今天管理學的東西和現實沖突過大,真正替代管理的東西叫算法。

第三,模式。由護城河、攻城隊、降落傘、瞄準儀四個部分構成。

第四,移動應用。應該叫4S理論,分別是服務、內容、超級用戶和空間。

西方是還原論,一個學者提出一個假設,然后用實踐去驗證;而中國是實踐論,將實踐走在前面。

我以拼多多等為藍本,參照了一百多個行業標桿,以當今價值最大的企業為依據,來研究移動營銷,發現在這套理論里中國走在了前面。

因為在中國,大家普遍都是擠公交、坐地鐵,所以有碎片化的時間看手機。而美國卻不是,民眾的雙手被方向盤“綁架”。所以中國人工智能、區塊鏈、中國移動應用走在全世界最前面。

我覺得4P理論已過時。現在一切產業皆服務,是內容為王的時代,也是超級用戶的時代。現在是沒有渠道這個概念的,所有的體驗和交易必須在一個空間完成,這就是我的4S觀點。

4S觀點的底層邏輯是:第一,抓住用戶、行業痛點;第二,滿足剛需;第三,高頻;第四,產生利基。什么是利基?是指建立利益關系鏈或者共享。

移動營銷并不是拿手機賣東西,而是基于移動互聯產生的所有營銷,都稱之為移動營銷,包含智慧營銷、數字營銷,包含區塊鏈,也包含我們今天的物聯網。但是很多時候你把移動營銷理解為用手機賣東西,這是非常淺顯的,移動營銷不是這樣的。

2020年我們幾乎選錯所有的答案,2021年我們還會再選錯嗎?讓2021年充滿陽光,充滿希望,充滿對新營銷的期待,去完成新經濟對我們的希望。

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