個體化輸液護理在靜脈輸液護理中的臨床應用效果觀察

華貞月

（聯勤保障部隊第九零四醫院，江蘇 無錫 214000）

靜脈輸液是臨床治療中常見方式之一，很多患者在治療時都會進行靜脈輸液治療，但是由于病情不同，患者會出現例如緊張、恐懼、焦慮等情緒變化，嚴重時會導致醫患糾紛發生[1]。對于靜脈輸液護理臨床應用中差錯及糾紛事件，醫院需要采取合理措施來解決，讓醫務人員對患者進行個體化護理，提高患者滿意度[2]。本文研究對象是針對我院2018年12月～2019年11月收治的532例靜脈輸液患者，對其分別采取不同護理方案所產生的效果進行對比，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院在2018年12月～2019年11月收治的532例靜脈輸液患者，按照護理方式不同分成2組。實驗組266例患者包括男136例，女130例；年齡10～55歲，平均年齡（34.5±2.37）歲。對照組266例患者中包括男145例，女121例；年齡9～54歲，平均年齡（33.45±2.57）歲。對照組及實驗組的年齡、文化程度及性別等一般資料無統計學差異（P＞0.05），可以進行對比研究。

1.2 方法

實驗組患者在進行靜脈輸液治療過程中，除了采用常規方案以外，還要加上個體化護理方案，主要護理過程包括：合理選擇血管，根據患者具體身體情況來選擇充盈度高、彈性良好的血管，穿刺過程要盡量溫柔，提高輸液成功率，保證穿刺一次性成功；優化護理人員安排，護士在護理過程中也充當著重要角色，護理人員需要安排認真負責的護士，患者在進行輸液之前要安排護士填寫輸液卡，確認患者使用藥物和個人信息配套正確，避免出現錯誤用藥現象。護理人員的技術水平和專業能力也要得到提高，達到優化護理人員安排的目的，確保護理人員可以充分發揮自身作用，教師幫助患者解決問題；提高健康教育，護理人員需要向患者及家屬介紹輸液相關知識，還要做好健康教育工作，使患者可以積極配合醫生的治療，當患者突出疑問時護理人員也需要保持耐心，認真講解，使患者對輸液過程及問題有充分了解和認識；優化護理環境，患者對輸液環境有著不同的要求，有些患者對于床位也有需求，病情較輕的患者也要給予座椅進行輸液，所以醫院需要提供足夠的床位和座椅來滿足輸液患者的需求。此外，有條件的醫院也可以在輸液患者的病房配備電視，緩解患者的心理壓力，使其保持輕松平和的心情，消除患者的恐懼、抑郁等情緒。

而在對照組中，患者在進行靜脈輸液護理時選用常規護理方案即可，護理人員只需向患者及家屬宣教衛生護理知識，告知靜脈輸液中需要注意的各種事項，同時指導家屬進行正確按壓。

1.3 評價標準

向兩組患者分別發放滿意度調查問卷，滿分為100分，非常滿意分數范圍為85～100分，滿意分數范圍為60-84分，不滿意分數范圍為0-59分。總滿意度計算公式為：（非常滿意+滿意）/總例數×100%。

1.4 統計學分析

本組研究采用SPSS 24.0統計學軟件進行數據分析和處理，計數資料采用x2檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理滿意度對比

由表1數據可得出，實驗組患者滿意度高于對照組（P＜0.05）。

表1 兩組患者護理滿意度比較

2.2 兩組患者醫患糾紛發生率和護理差錯率對比

由表2數據可得，實驗組醫患糾紛率和護理差錯率實驗組低于對照組（P＜0.05）。

表2 兩組患者醫患糾紛率和護理差錯發生率對比[n（%）]

3 討 論

靜脈輸液護理在西醫治療應用中十分常見，大部分患者都需要通過輸液來進行治療，患者在靜脈輸液中如果出現任何問題，馬上會有不良反應出現，如果此時護理人員沒有及時發現問題并進行解決，嚴重時也會出現醫療糾紛或是醫療事故。所以在靜脈輸液中護理人員需要做好患者護理工作，提高患者護理滿意度、降低醫患糾紛事件和護理差錯發生率。現階段我國醫療服務工作中也十分重視個體化服務，靜脈輸液護理工作也要提高對患者的重視度，明確自身工作職責，在護理工作中護理人員也要充分發揮其作用，在具體護理工作中制定更加和老爹護理方案，確保患者在護理中可以獲得更加舒心的服務，幫助患者早日恢復健康。

在常規靜脈輸液護理基礎上加上個體化輸液護理會讓輸液質量得到顯著提升，臨床治療效果也有明顯提高。靜脈輸液治療在目前的臨床中得到廣泛應用，很多西醫治療都會用到靜脈輸液方法，相關醫務人員和護理人員都需要提高對靜脈輸液的重視，提高靜脈輸液質量和效率。

本文在研究中將患者分為實驗組和對照組來進行對比，結果顯示，常規護理加上個體化護理方案的效果更好，可以減少醫患糾紛情況發生，降低護理過程中出現的差錯率。同時，采用個體化護理方案的患者在接受優化排班、環境以及提高健康教育等護理工作以后，護理效果十分良好，也達到了護理工作預期效果，有效緩解醫患關系，降低醫療糾紛事件的發生率，也可以減少輸液護理過程中出現的差錯和意外事故。本文研究數據顯示，實驗組患者滿意度為98.87%，高于對照組；實驗組醫患糾紛率為1.87%、護理差錯發生率為1.12%，均低于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05），這也驗證了上文研究中得出的結論，表明個體化護理在靜脈輸液護理過程中效果明顯，與本文的研究結果一致。

綜上所述，在靜脈輸液護理中加上個體化護理能夠提高患者滿意度、降低醫患糾紛和護理差錯發生率，有效避免醫療事故的出現，是十分值得推廣的方案。