分析人性化護理模式在手術室護理中的應用效果及滿意度評價

鄭 云

（江蘇省淮安市婦幼保健院，江蘇 淮安 223000）

隨著整體社會環境的不斷變化，人們自身權益意識的不斷提升，在疾病治療中對于治療及護理的要求也越來越高，相應的護理干預方案也在不斷完善，人性化護理的推廣充分滿足了日益提升的護理需求，充分尊重了人性化護理的要求，強調了對患者心理狀態的重視和對其不良情緒的緩解，在各科室治療中均顯示出了非常顯著的優勢[1]。手術是臨床治療中的重要科室，醫院手術室護理工作的完善和護理理念的轉變對于手術室治療及護理工作的提升有非常重要的作用。隨著手術室護理理念的轉變，手術室模式也在不斷更新，是確保手術順利開展以及患者治療安全的關鍵，需要確保減少患者手術后住院時間，降低手術后并發癥的發生，促進患者手術康復質量和滿意度的提升。為此，我院在手術室護理中引入人性化護理，圍繞術后并發癥發生情況以及患者的滿意情況展開研究，詳情如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究中84例患者均于2018年1月～2020年1月入我院進行手術治療，依照手術安排順序分為實施常規護理的對照組和實施人性化護理的研究組，對照組男女占比25:17，年齡跨度18～77歲，平均（55.41±6.53）歲，全麻手術19例，腰硬聯合麻醉手術23例。研究組男女占比26:16，年齡跨度18～75歲，平均（55.74±6.65）歲，全麻手術20例，腰硬聯合麻醉手術22例。兩組患者的基本資料無統計學意義（P＞0.05）。

納入標準：患者均符合手術操作要求，無任何手術或者麻醉禁忌癥；患者年齡均超過18歲，且少于80歲；患者均為手術實施外科手術；患者均無語言溝通障礙、意識障礙或者精神異常狀況，無任何慢性系統性疾病；無藥物或者食物過敏情況；患者及家屬對本次手術治療方案，研究參與要求及注意事項均完全知曉且自愿配合。

排除標準：存在手術或麻醉禁忌癥；存在藥物或食物過敏；臨床資料不完整；參與同期其他臨床研究；患者正處于妊娠期或者哺乳期；患有慢行系統功能異常情況；存在凝血功能障礙等血液系統疾病；研究指標及基本資料不完整。

1.2 方法

對照組手術治療中實施常規護理，監測患者各項生命體征并配合完成治療中的各項護理干預措施；研究組手術中實施人性化護理。①手術前與患者溝通時需要調整態度，摒棄命令式、宣教式訪視，耐心與患者及家屬進行溝通和講解，確保患者能夠完全理解手術治療方案以及配合要求，保持積極主動的態度配合各項治療及護理。加強與患者之間的溝通和交流，詳細向患者介紹病區環境，科室結構以及醫院治療要求，消除患者對于醫院產生的恐懼感和陌生感，為其介紹手術主刀醫生和責任護士，提升患者以及家屬對醫護人員的信任和配合，為患者進行術前訪視時需要保持良好的態度，認真謹慎的回答患者提出的各類問題，與患者溝通時保持良好的態度，拉近與患者之間的距離感。針對患者重點擔憂的內容進行針對性的介紹，提升患者對手術治療的理解和配合，緩解患者的不良情緒，積極主動的配合各項護理工作的開展，同時需要加強與患者家屬之間的溝通，共同配合為患者營造舒適的治療環境，為其提供足夠的家庭和社會的支持。②手術中護理人員需要重視患者的情緒變化，營造舒適的手術環境，熟練了解手術中的配合要求，提升手術配合質量，縮短手術時間。除了基礎的監測患者生命體征之外，還需要注意對患者進行隱私保護。手術縫合完成之后需要使用蘸有溫鹽水的紗布幫助患者將切口周圍的血污擦拭干凈，幫助其穿好衣物或者蓋好被子。③手術后需要為患者擦拭好身體上的血跡和液體，同時使用被子或者毛毯為患者遮擋身體，手術之后將患者送至病房。患者蘇醒之后可通過鼓勵的話語對患者進行鼓勵，表揚其手術配合效果，耐心詢問其是否存在不適感受，及時采取相適合的方式為其進行緩解，提升患者的舒適性。密切監測患者的各項生命體征和病情變化情況，詢問患者手術后是否出現不適感受，如出現嚴重不適情況需要及時進行處理。根據實際季節年齡為病區做好環境護理，定時進行通風，嚴格按照要求進行消毒，做好手術設備和床單的清潔消毒，避免手術后出現感染情況，可在病區內適當擺放綠色植物，可根據患者的興趣愛好為患者提供報紙或者圖冊等健康教育書籍，輔助患者掌握手術后康復等健康知識，促進患者術后康復質量的提升。

1.3 觀察指標

對照分析不同組患者術后并發癥發生情況以及對護理工作的滿意度評分：①并發癥類型包含感染、下肢靜脈栓塞、尿潴留，對比發生率；②滿意度調查采取問卷方式，評分與滿意程度呈正相關，對比評分均值。

1.4 統計學分析

用SPSS 22.0軟件處理數據，計數資料、計量資料用率±s）描述，行x2和t檢驗，P＜0.05表示有統計學意義。（%）和（x

2 結 果

2.1 比較兩組患者術后并發癥發生率

手術后感染、下肢靜脈栓塞、尿潴留對比來看，研究組較低（P＜0.05）。見表1

表1 比較兩組患者術后并發癥發生率[n（%）]

2.2 分組比較對護理工作滿意情況

研究組患者對護理工作滿意度評分為（97.62±4.37）分，對照組為（80.25±4.16）分，研究組較高，經計算t=18.658，P=0.000。

3 討 論

手術室是臨床治療的關鍵科室，實施手術治療患者的疾病大多比較復雜，病情較為嚴重，如患者情緒狀態不佳會直接影響到患者手術的順利進行。隨著相關研究工作的不斷開展，護理干預措施也在不斷完善，人性化護理的實施有效實現了這一護理目的[2]。本次研究中，手術后感染、下肢靜脈栓塞、尿潴留對比來看，研究組較低（P＜0.05），研究組患者對護理工作滿意度評分為（97.62±4.37）分，對照組為（80.25±4.16）分，研究組較高（P＜0.05）。可見，實施人性化護理的研究組患者手術后感染、下肢靜脈栓塞、尿潴留的發生率低于實施常規護理的對照組，且患者對護理工作的滿意程度更高，對于手術及護理的配合性更強，相應的治療效果更佳。

綜上所述，手術室護理中人性化護理的實施能夠提升患者術后康復質量，降低并發癥發生率，同時有助于患者對護理工作滿意度的提升，建議推廣。