網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

黃汝秀

摘要：隨著網絡技術的迅猛發展和廣泛應用，人類進入了全新的網絡經濟時代。網絡經濟打破了傳統的以國界劃分的經濟區域，使之更加“自由”地發展。互聯網的應用既給企業帶來了機遇，也帶來了挑戰，讓整體的營銷策略在不知不覺中發生轉變，并按照新的營銷方向展開經濟活動。本文探討了互聯網對當代企業營銷的影響，提出我國企業在網絡經濟時代市場營銷策略的轉變途徑。

關鍵詞：網絡經濟?市場營銷策略?轉變

網絡經濟是以智能為核心，以網絡信息為依托，采用最直接的方式拉近服務提供者與服務目標的距離，將原來的迂回經濟變成了信息時代的直接經濟。網絡經濟時代是以知識為基礎的時代，應用知識，添加創意成為經濟活動的新核心，人們可以憑借網絡進行知識的獲取，加工和綜合，并加上自己的創意，形成新的產品設計，知識是貫穿于網絡經濟中的靈魂，網絡是其忠實的載體。在網絡經濟下，企業要發展，經濟要增長，就必須適應其營銷規律，遵守其營銷規則，轉變市場營銷策略。

一、網絡經濟給企業市場營銷帶來的影響

網絡經濟已經成為人們日常經濟貿易的主要方式之一，特別是互聯網向企業營銷領域的全方位滲透，創造了全新的現代營銷模式和獨特的企業競爭優勢。

（一） 創造全新的營銷模式

網絡經濟時代將營銷導向信息經濟的環境，網絡的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網絡用戶，上網人數與電子營銷額同步激增。企業可以利用網絡制作介紹自身形象的主頁、發布多媒體的虛擬產品清單、電子訂單或在線客戶支持系統，使網絡成為市場營銷的新途徑。通過網絡進行營銷時，可以把價格調整到更有競爭力的位置上。網上銷售采用直接模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作;營銷活動傾向于買方市場，眾多客戶通過網絡來尋找、提出實現自己的購買需求。各種廣告、公關都可以在互聯網上實現，而且具有更豐富的內涵，如實現動態廣告、雙向溝通等。

（二） 重塑企業競爭優勢

互聯網營銷可以大大降低企業的促銷成本和采購成本。通過網絡信息管理系統，生產商可以準確地依據銷售商的需求進行生產，使庫存保持在適當的容量，并提高庫存管理水平。企業可以利用網絡進行快速市場調查，了解最新市場需求;利用信息的傳播速度，及時了解產品的市場反饋，了解競爭對手的信息，實現對產品策略的及時調整。借助互聯網絡的開放性和全球性，使企業營銷可以突破時空限制，從而增加大量經營機會。利用互聯網企業可以將產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息都放到網上，顧客可以隨時隨地選擇信息，并使企業隨時為顧客提供高效滿意的服務。

二、網絡經濟下市場營銷策略的轉變

網絡經濟已經風靡各大經濟領域，促進了人民大眾的消費水平和能力，然而也給企業市場營銷帶來巨大的挑戰，面對各類的市場競爭和消費者多樣化的消費需求，企業應不斷改變營銷策略，合理利用各種信息資源，找準市場定位，并準確預測市場的發展趨勢，從而提高營銷活動的質量。

（一）創造需求

所謂創造需求是指企業依靠科學技術去挖掘潛意識或消費者未意識到的消費需求，不斷進行產品創新，利用新產品，開發消費，引導消費，培植和創造消費者需求，從而形成自己的特定市場的營銷創新活動。創造需求有利于產品形成差別化，增強企業競爭力。由創造需求而開發的新產品，技術含量高，甚至是專利產品，競爭對手難以效仿，這樣能使企業有效地避開同行業競爭對手激烈的競爭。同時，還可以消除價格的可比性，降低了買方的議價能力，提高企業的知名度，為企業贏得利潤提供可靠的保證。

（二）網絡營銷

網絡營銷是指企業為了實現經營目標，以互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助進行的一系列市場營銷活動。主要包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后服務，以及市場調查分析、財務核算及生產安排等利用因特網開發的商務活動。互聯網的個性化服務體現在可以實現服務時空、服務方式及服務內容等全方位的個性化。因此，企業要贏得市場，就必須根據消費者的要求，設計特定的產品和服務。

網絡經濟時代應以買方（顧客）為出發點的4C策略，將顧客整合到整個營銷過程中，將網絡環境下的營銷策略建立在新的基礎之上。充分利用網絡高度互動性的新型營銷，營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序中和消費者保持密切的聯系，和消費者共同創造新的市場需求。網絡營銷不僅能使消費者與企業互動，而且能使企業營銷各職能以及營銷和其他部門之間互動。這樣，市場調研 ——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和企業其他部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。

（三）品牌營銷

品牌營銷是指通過品牌的形象塑造、宣傳和對其所依附的產品更新、質量提高等營銷手段的運用，千方百計地創立全國品牌以至世界名牌，從而借助與名牌來促進企業的營銷活動，以便實現企業的經營目標。我國企業在品牌營銷方面應著重抓好以下幾個環節：（1）樹立全員品牌意識;（2）樹立全面質量管理觀念，加強全過程質量管理，把產品的品牌獎勵建立在產品的高質量的基礎上;（3）通過各種途徑宣傳企業的品牌;（4）集中力量樹立品牌;（5）利用法律武器保護自己的品牌;（6）多途徑（ 如通過資產重組 ）擴展品牌。

（四）營銷創新

在網絡經濟時代，信息傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網絡市場上都處于同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，充分應用新媒體營銷以適應信息時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。

總之，在網絡經濟時代，企業更要關注到消費者的心理和需求的發展，積極轉變營銷理念，綜合運用大數據技術預測消費趨勢，精準定位目標客戶群，合理制定企業營銷策略，積極利用新媒體進行產品推廣和宣傳，塑造良好的口碑，提升產品知名度，進一步擴大自己的產品市場占有率，提升產品銷量，為提升企業經濟效益奠定堅實基礎。不斷完善營銷策略，提升價值，實時跟蹤顧客的消費行為，建好網絡平臺，實現營銷策略的創新，促進企業健康發展。

參考文獻：

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