基層衛(wèi)生院臨床護理中優(yōu)質護理模式的應用分析

吳長英

（鎮(zhèn)雄縣潑機鎮(zhèn)衛(wèi)生院，云南 昭通 657201）

生活水平及醫(yī)療水平的提升，推動了護理服務發(fā)展步伐的前進，傳統(tǒng)護理模式僅針對配合治療為主，忽視了對患者生理、心理需求的滿足，護患糾紛頻發(fā)，嚴重影響了基層衛(wèi)生院實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展[1]。對于基層衛(wèi)生院就診患者，應采取優(yōu)質護理模式干預，通過對基層衛(wèi)生院環(huán)境進行人性化改善，并配合對患者的積極心理引導、疾病和治療相關知識健康教育及良好生活習慣養(yǎng)成指導等，對患者進行不同方面的優(yōu)質化護理，從而提升整體護理服務質量。本文選取2018年12月-2019年12月于基層衛(wèi)生院收治并護理的40例患者作為研究對象，分別給予常規(guī)方案護理及在其基礎上采取優(yōu)質護理干預后，對患者進行護理干預后的護理滿意度及治療知識掌握度進行對比，結論如下。

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

選取2018年12月-2019年12月于基層衛(wèi)生院收治并護理的患者40例，通過隨機抽簽法將其分為對照、研究兩組，例數(shù)分布為對照組（n=20）與研究組（n=20）。對照組患者男10例，女10例，年齡范圍為25-80周歲，平均年齡（60.25±27.75）周歲；研究組患者男12例，女8例，年齡范圍為30-79周歲，平均年齡（60.28±30.72）周歲。患者年齡等數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果差別不顯著（P＞0.05），校準合格。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)方案護理：（1）環(huán)境維持。設置禁煙、防滑等提醒標識，提供舒適座椅等待區(qū)，配備飲水機等基礎設施，保持接診區(qū)的光線充足，設置屏風，保護患者隱私，每日開窗通風，注意病房清潔，避免并發(fā)感染；（2）引導患者進行檢查及治療，回答患者相關疾病疑問，記錄臨床癥狀變化情況，及時與醫(yī)生配合調整護理方案等。

研究組在其基礎上采用優(yōu)質護理：（1）健康教育。入院當日對患者進行常規(guī)的入院檢查及治療講解。治療方法、護理方法、飲食調整、日常清潔及健康教育等相關注意事項進行講解和指導。采取言簡意賅的語言，微笑耐心講解，便于提升患者熟悉度，對患者進行一對一的心理引導，避免患者出現(xiàn)焦慮等負性心理，提升患者的治療配合度及對護理人員的信任度；（2）配合治療。指導患者遵醫(yī)囑服用藥物，對藥物的用法及注意事項進行詳細告知，并在日常用藥瓶、盒上寫明服用方法，避免漏服或擅自改變劑量，及時告知醫(yī)生不良反應。對同時患有基礎疾病或其他疾病需要用藥治療的患者，需對其藥物進行嚴格管理，避免藥物相互作用導致藥效的降低或產生副作用[2]；（3）日常護理。指導其均衡營養(yǎng)攝入膳食搭配，少食多餐促進吸收，避免刺激性食物的攝入，減少胃腸道消化壓力。適當運動方案指導，對患者進行科學運動方案規(guī)劃，輔助加速康復，也應避免急于求成，運動過量導致肌肉拉傷。保持充足睡眠，避免過重體力勞動等，良好的休息也是康復的關鍵，幫助患者科學規(guī)劃睡眠時間。

1.3 觀察指標

對比兩組患者接受護理后的治療知識掌握度及護理滿意度。采用自制治療知識問卷調查表進行治療知識掌握度評測，滿分100分，≥60分為治療知識掌握良好。采用自制滿意度調查表進行護理滿意度調查，滿分100分，十分滿意（≥80分）：患者對治療知識掌握度高，治療期間未出現(xiàn)不良反應，康復快；比較滿意（60-79分）：患者對治療知識掌握度較治療前有一定提升，治療期間出現(xiàn)輕微不良反應，但經適當藥物調整即可改善，康復較快；不滿意（≤59分）：患者對治療知識掌握度欠佳，出現(xiàn)漏服或擅自改變劑量的情況，治療期間出現(xiàn)較嚴重不良反應，需停藥后另行治療。護理滿意度＝十分滿意+比較滿意。患者治療期間治療知識掌握度越高，不良反應出現(xiàn)概率越低，康復越快，護理滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計學分析

本文采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件對選取的40例基層衛(wèi)生院患者分別接受不同護理方式的相關數(shù)據(jù)進行比對分析。t檢驗校準其計量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采取“平均數(shù)值±標準差值”形式表達，x2檢驗校準其計數(shù)數(shù)據(jù)（治療知識掌握度、護理滿意度），數(shù)據(jù)采取“n%”形式表達。P＜0.05有統(tǒng)計學價值，與此相反則無統(tǒng)計學價值。

2 結 果

2.1 接受護理后患者的治療知識掌握度、及護理滿意度比較

研究組患者的治療知識掌握度顯著高于對照組患者的治療知識掌握度；研究組患者的護理滿意度顯著高于對照組患者的護理滿意度。數(shù)據(jù)差異顯著，均具有統(tǒng)計學價值P＜0.05。見表1。

表1 兩組患者接受護理后的治療知識掌握度及護理滿意度比較（%）

3 討 論

相較于大型公立醫(yī)院，基層衛(wèi)生院更貼近于群眾，可以進一步解決看病難的社會問題，進一步完善醫(yī)療體制改革，隨著患者的逐漸增多，也要求著醫(yī)院的護理服務質量進行優(yōu)化提升[3]。常規(guī)的護理干預辦法僅對患者進行常規(guī)檢查、日常的用藥記錄及指導，臨床癥狀變化情況監(jiān)測等進行干預，患者對治療相關知識認知度欠佳，對疾病相關成因及注意事項不熟悉，易導致其治療配合度較低，從而出現(xiàn)藥物漏服、擅自改變劑量、藥物不良反應增加等情況，從而增加了護理康復難度。

優(yōu)質護理，首先從以常規(guī)護理親民制度為基礎，使就診環(huán)境更溫馨，充分保護患者隱私，有效引導患者進行檢查和治療，從而提升患者的就診體驗感及效率，使就診更便捷，提升護理工作人員的服務質量。其次可做到對患者進行治療知識、目的、注意事項等講解，根據(jù)患者的接受能力，進行耐心講解，對藥物的使用進行書面說明，從而提升患者的治療知識掌握度，提升其配合程度，充分調動其配合治療的能動性，也可對康復成功案例進行分享，提升患者的治療信心。最后對患者進行飲食、休息、清潔、抗感染及科學鍛煉方法指導，改善患者預后的生活方式，降低復發(fā)概率，提升患者的整體生活質量。

綜上所述，在對基層衛(wèi)生院患者的護理中，使用優(yōu)質護理方式，患者對治療知識的掌握度及護理滿意狀況較好，有效提升了患者的配合治療程度，從而加速其康復，值得普及使用。