1+X證書制度下中職電子商務專業人才培養模式探究

方英 高鴻

摘 要 1+X證書制度的實施，能引領電子商務專業人才培養標準化水平提升，助推電子商務專業技能型人才現代職教培養體系構建，助推電子商務專業產教深度融合。針對專業人才培養與產業需求匹配度不高、結構優良的“雙師型”教師隊伍尚未形成、電子商務專業實踐能力培養體系和資源不完善等問題，提出做好1+X證書制度下電子商務專業人才培養頂層設計、構建“校企融合、分步遞進”的電子商務人才培養模式、打造電子商務專業“雙師型”“創新型”師資團隊、完善“多層漸進”電子商務人才培養實踐體系等建議。

關鍵詞 1+X證書制度;中職教育;電子商務;人才培養模式;書證融通

中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2021）32-0016-04

近年來，以高新技術產業為基礎和支撐的“新經濟”推動我國經濟快速健康發展，電子商務作為其中的主導產業，不斷融入新概念、新技術，并通過短視頻APP、直播銷售等途徑不斷創造新模式、新業態，對商品貿易模式和大眾消費模式產生了革命性的影響。根據國家統計局數據，2016-2020年全國網上零售額從51556億元增長到117601億元，5年間增長了2.3倍，同比增幅10%以上。在2020年新冠疫情影響下，在線零售依然保持了10.9%的強勁增速[1]。

隨著電子商務產業的飛速發展，企業迫切需要大量高素質、復合型技能人才。此類人才需要具備扎實的信息處理能力、網絡技術能力和語言溝通能力，熟悉電子商務的數據分析、推廣與運營，對行業有較強的敏銳度和強大的執行能力。2019年以來，國家陸續頒布了跨境電子商務多平臺運營、電子商務客戶服務、電子商務數據分析3項職業技能等級證書，進一步明確了部分關鍵崗位的從業標準和水平評價指標。作為培養高素質技術技能人才的主要陣地之一，中等職業教育應根據新經濟模式下的市場需求，堅持1+X證書制度導向，深入推動人才培養模式變革，提高人才培養的靈活性、適應性、針對性，最大限度地滿足新經濟發展對電子商務中職人才的需求，特別是對復合型電子商務人才的需求。

一、1+X證書制度對于中職電子商務專業人才培養的意義

（一）1+X證書制度引領電子商務專業人才培養標準化水平提升

1+X證書制度是現代職業教育制度的重要組成部分，是落實立德樹人根本任務、完善職業教育和培訓體系、深化產教融合校企合作的一項重要制度設計，也是構建中國特色職教發展模式的一項重大制度創新[2]。1+X證書瞄準電子商務行業轉型升級中的電子商務業務分析、平臺運營助理、客服專員等關鍵崗位，明確了從業人員的專業核心能力，為中職電子商務專業人才培養方案開發提供了標準和依據。

（二）1+X證書制度助推電子商務專業技能型人才現代職教培養體系構建

職業技能等級證書是畢業生、社會成員職業技能水平的憑證，反映職業活動和個人職業生涯發展所需要的綜合能力，是對學歷證書的強化、補充和拓展[3]。電子商務領域的1+X證書構建了初、中、高三級能力認證體系，為中職、高職、本科分層次確定培養目標、課程貫通銜接、評價提供了依據，對構建電子商務專業技能型人才現代職教培養體系起到了關鍵作用。

（三）1+X證書制度助推電子商務專業產教深度融合

1+X證書制度中“1”和“X”不是簡單的并列關系，而是育訓結合、書證融通的完整體系[4]。1+X證書聯合了電子商務行業協會、企業、學校、培訓評價組織等利益相關者，將各類主體對技術技能人才的需求統一起來，搭建了行業標準與人才培養標準之間的橋梁，推動了電子商務領域人才標準制訂和更新、考核評價體系建設、育訓結合團隊建設等工作，形成了一種緊密的產教融合機制，有助于推動電子商務人才培養質量穩定提升。

二、中職電子商務專業人才培養現狀及問題

（一）專業人才培養與產業需求匹配度不高

電子商務作為數字經濟的重要組成部分，以及新經濟時代產業發展的全新有效模式，以獨有優勢助力中國深度挖掘內需，擴大對外貿易，實現經濟的穩定持續發展。目前，電子商務專業已經成為中等職業學校的熱門專業，成為區域經濟發展的重要專業類別。電子商務屬于復合型、交叉型專業領域，與數字經濟同步發展，變化迅捷;電子商務涉及商品制造、倉儲、銷售、運輸等多個產業鏈，涉及崗位多達50多個。這些決定了中職電子商務專業必須建立與市場人才需求匹配的快速響應、動態調整機制。根據對安徽省電子商務協會、安徽省財經商貿職業教育集團和區域內20家中職學校專業的調研和訪談發現，目前電子商務專業人才培養與產業需求的匹配度還不高，主要體現在三個方面：一是中職電子商務專業目標定位不清，針對1+X證書標準開發不足，存在將本科電子商務專業課程和內容簡單壓縮與處理后直接移植使用的問題，未針對中職層次人才進行定向開發改造;二是課程體系針對性不足，存在按照原有的市場營銷、國際貿易、計算機等專業方向開展定向培養的問題，與市場需求和產業轉型升級不匹配;三是評價針對性不足，多元主體參與的全面評價體系尚未建立。這些問題導致電子商務專業人才培養與產業需要對接不緊密，高技能專業人才缺口較大。

（二）結構優良的“雙師型”教師隊伍尚未形成

擁有一支專兼職結合、實踐能力高超的“雙師型”教師隊伍是提升中職電子商務專業人才培養質量的關鍵。調查發現，目前中職學校電子商務專業大部分專任教師來自相關學科，如市場營銷、經濟管理、金融、計算機等。面對電子商務復雜的技術要求和學科背景要求，他們原有的學科知識和能力暴露出明顯的短板。教師們缺少在企業從事電子商務的實踐經驗，大部分實踐能力來自于自學或網購經驗總結，以及參加有關電子商務的培訓班或研討會等，大多數教師的知識和能力結構難以支撐起專業教學。關于兼職教師，大部分學校反映，企業兼職教師存在著理論教學經驗不足、基本課堂教學技術欠缺、教學效果不佳等突出問題。此外，無論是專職教師還是兼職教師，獲得電子商務運行等1+X證書的比例還嚴重不足，缺乏適應新經濟形勢下電子商務專業教學的能力。綜上所述，專兼職結合的“雙師型”師資隊伍存在數量不足和結構不優的突出問題，制約了電子商務專業人才培養質量的提高。

（三）專業實踐能力培養體系和資源條件不完善

電子商務與現代數字技術、網絡技術密切結合，無論是產品宣傳設計能力、商務活動策劃能力，還是銷售服務、運輸和倉儲等環節的能力，都需要通過實踐鍛煉獲得。因此，中職電子商務專業對于實踐教學體系有著較高要求。但從實際來看，中職電子商務專業教學條件遠未達到要求。調查顯示，面對電子商務領域的1+X證書，中職學校還存在實踐環節設置不合理、配套資源和條件不完善等突出問題。具體如下：目前國家電子商務教學資源庫的建設單位中，中職學校參與嚴重不足;電子商務專業主要是通過模擬教學軟件開展實踐能力訓練，甚至有的課程僅僅依靠網絡來支撐，與企業實際運營環境差距較大[5];學校缺少與企業合作共建的產教融合基地，教師實踐和學生實習條件無法得到保障。資源和條件的不足，制約了中職電子商務人才培養質量的提升。

三、1+X證書制度下中職電子商務專業人才培養模式構建

（一）做好電子商務專業人才培養頂層設計

1+X證書制度要求下，中職電子商務專業人才培養要從培養理念、培養制度、教學實踐、教師評價等各個層面進行變革，學校應做好頂層設計，進行系統規劃。

一是強化培養理念。實施1+X證書制度，意味著對人才的學歷等級和能力等級進行雙重、標準化認定，是中職教育人才培養全過程的重大變革。中職學校應全面開展理念和能力提升培訓，將1+X證書制度理念內化到每個電子商務專業管理團隊、專兼職教學團隊的思想和行為中，形成強烈的認同感，為改革助力。

二是推動制度先行。電子商務專業應從學分制度改革入手，構建證書與成績的等值體系，激勵學生參加能力認證;應制訂書證融通培養相關制度，明確規定證書試點、證書考核、課程建設、團隊建設、考核激勵等細則，為專業人才培養深度改革提供依據。

三是完善人才培養方案。中職學校應參照1+X證書標準，明確電子商務專業人才培養的方向和學生終身職業生涯發展要求，科學制訂人才培養方案，明確使用教材和校本教材開發要求，實現專業培養與證書考核的有效對接。

四是暢通多主體間聯系。中職學校應通過參與區域性職教集團、完善學校理事會制度、構建股份制二級學院等方式，確保教育主管部門、證書培訓評價組織、相關行業企業之間的聯系通道暢通，為各類主體達成認同提供條件。

（二）構建“校企融合、分步遞進”的電子商務人才培養模式

中職學校應根據電子商務企業對電子商務人才的需求，緊緊依托優質電子商務企業辦專業，構建“校企融合、分步遞進”的人才培養模式，在企業真實環境或模擬環境下實施人才培養。

一是構建分步遞進培養模式。中職學校應根據電子商務專業不同培養方向，進階分布，層層遞進，相輔相成，構成電子商務專業人才培養體系。在第一和第二學期，主要進行職業素養課程和職業基礎課程的學習，培養學生對電子商務專業基礎的認知。在第三學期和第四學期主要進行職業基礎能力與核心能力培養，學生學習專業核心課程，參加校內專業實訓實踐，通過職業教育培訓評價組織的培訓和證書考核。第五學期主要是對學生進行專業核心能力培養和專業方向實踐能力的培養，學生結合校內外實訓基地的學習，確定就業方向，提高職業能力。第六學期主要是進行頂崗實習，完成最終考核和答辯。

二是打造“強基礎、重核心、寬方向”的特色課程體系。中職學校應堅持“基礎課程實用化、核心課程專業化、方向課程體系化”的原則，按照“強基礎、重核心、寬方向”的建設思路設計電子商務專業特色課程體系，見表1。在夯實學生專業基礎能力、專業核心技能的基礎上，設置1+X書證融通必修課程，將跨境電子商務方向、移動電子商務方向和創新創業方向的專業課程作為選修課程，滿足學生多元化的發展需求。

三是健全評價體系。學校與企業及職業教育培訓評價組織共同制訂電子商務人才培養評價體系，組成專業評價小組，評價成員可由企業的內訓師、技術主管、人力資源總監、學院項目負責人、專業教師等構成;評價方式采用過程性考核與終結性考核相結合，開展學員自評、師生互評、企業人員參評等;評價內容是在真實的工作環境完成真實的工作任務，以及學員在關鍵崗位應具備的專業知識、團隊合作能力、表達能力等。

（三）打造電子商務專業“雙師型”“創新型”師資團隊

產教融合是職業教育的精髓和改革方向，共建師資團隊是深化產教融合的重要途徑。中職學校應通過內培外訓，全面提升電子商務專業教師隊伍課程開發能力、崗位實踐能力、科技應用和創新能力。

一是強化專業領軍人物建設。在跨境電子商務、移動商務、網絡營銷、直播電商服務、物流等相關專業，培養一批高水平的校內專業帶頭人，同時聘請行業技術能手、知名專家等現代工匠作為外聘專業帶頭人。

二是創新產教融合隊伍聘任機制。推動教師和技術人員互聘，實現電子商務相關企業技術人才和教師的“雙向流動”，打造一支高素質的電子商務專業教師隊伍。

三是打造創新團隊成長平臺。學校應通過“名師工作室”“技能傳承和創新中心”等平臺，打造創新型團隊，引領電子商務專業教師隊伍全面提升能力。

（四）完善“多層漸進”電子商務人才培養實踐體系

中職學校應立足教學實際，對接1+X電子商務客戶服務等職業技能等級證書標準，從實踐教學體系、資源建設、實踐基地建設等方面開展深度產教融合。

一是打造“多層漸進”實踐教學體系。中職學校電子商務專業應以基礎專業能力、綜合能力、創新思維能力、團隊協作能力的培養為目標，設置基礎技能實踐、專業綜合實踐和企業實踐3個環節，引入企業真實項目和企業師資團隊，采用課程實訓、單項實訓、綜合實訓、頂崗實習等實踐形式，設置數據分析、網店運營等學習項目，開展從簡單到復雜的能力漸進式實戰訓練，循序漸進地培養學生的職業能力和職業素養。

二是強化優質資源建設。中職學校應積極申請加入電子商務等相關國家教學資源庫資源建設單位，聯合企業開發校本資源庫，提升專業資源的質量和數量。此外，學校要強化在線開放課程建設，推動優質、系列化課程建設，積極申報各級在線開放課程建設項目，引領專業課程混合式教學改革和在線開放建設，提升課程體系含金量。

三是共建產教融合實踐基地。中職學校應對接電子商務相關的1+X證書考核標準，加強與電子商務企業間的溝通和合作，打造集專業實踐能力培養、證書考核、創新創業為一體的校內外實踐基地體系，為學生提供豐富的實踐機會，全面開發潛能，實現崗位認知能力、專業核心能力、創新創業能力、綜合職業素養的全方位提升。

參 考 文 獻

[1]中國職業技術教育學會課題組.“十二五”以來我國職業教育重大政策舉措評估報告[J].職業技術教育，2017（12）：10-32.

[2]張衛民，趙美琪.中職電子商務專業“1234”實戰教學模式的研究與實踐[J].職業技術，2013（2）：21-22.

[3]卜天然，黃飛.職業院校有效推進1+X證書制度試點工作的思路與途徑[J].安徽商貿職業技術學院學報（社會科學版），2019（4）：70-72.

[4]楊忠婭，卓康.對1+X證書制度和雙證書制度的幾點認識[J].職業技術，2020（7）：7-12.

[5]孫善學.對1+X證書制度的幾點認識[J].中國職業技術教育，2019（7）：72-76.