加強公共平臺文化建設 提高大型儀器共享效益

尹 偉，劉雙雙，方三華

（浙江大學醫學院，杭州 310058）

0 引言

高校大型精密儀器設備是高校發展高科技，培養一流高層次創新人才的重要物質基礎，標志著高校的建設水平和科研實力［1］。建設世界一流大學和一流學科（簡稱“雙一流”）是新時代中國建設教育強國的重要組成部分，也是黨中央和國務院作出的重大戰略部署［2］。構建大型儀器設備共享平臺有利于各高校提高儀器設備的優質資源共享效率，是確保教學和科學研究的重要物質保障，更是創新人才培養和一流學科建設的重要條件。一流的高水平大學必須擁有一流的學科建設保障、一流的師資隊伍、創新人才的培養基地和社會服務的功能，這些都需要一流的大型儀器平臺作為支撐［3-5］。近年來，國內各地高校和研究所紛紛建立共享儀器平臺并取得了一些成功的經驗［6-10］。醫學院公共技術平臺，經過10 年的建設與實踐，響應國家“雙一流”建設的號召和高要求，從創新管理體制、開展多模式實驗教學培訓、推進信息化平臺建設等方面著手［11］，不斷推進平臺在高校教學科研水平提高、人才培養和社會服務中的重要性，努力發揮儀器平臺存在的自身價值，積累了豐富的平臺建設經驗。

1 大型儀器平臺文化建設的必要性

文化是一個國家、一個民族的靈魂。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興［12］。高校要注重以文化育人，積極創建文明校園，開展形式多樣、健康向上、格調高雅的校園文化活動［13］，充分體現高校文化育人的重要作用。實驗室文化是高校校園文化建設的重要組成部分，包含物質文化、制度文化、精神文化等多個方面［14］，精神文化主要體現在實驗室的思想理念、價值觀念、行為方式、學術氛圍等多方面。“雙一流”建設方案指出，要營造濃厚的學術氛圍，保護創新、寬容失敗，大力激發創新活力。大型儀器平臺開展“以人為本”的文化建設，有利于穩定實驗技術隊伍，可讓實驗技術人員自由、民主、充分地進行交流［15］，提高實驗創新能力。發揚主人翁精神，形成團結協作的和諧氛圍，激發實驗技術人員和學生主動參與科研實驗，推動大型儀器設備的開放共享。將個人目標與大型儀器平臺開放共享的目標統一起來，對整合公共平臺設備和技術資源、促進實驗教學培訓、學科教書育人、推廣實驗創新成果起到積極引導和激勵作用［16］。醫學院公共平臺以“青年文明號”品牌為載體，黨建、團建多管齊下，進一步加強了平臺文化建設，并取得了一定成效，提高了大型貴重儀器的使用效益。

2 醫學院公共平臺文化建設的措施

2.1 “青年文明號”品牌建設

醫學院平臺針對青年員工集中的特點將爭創“青年文明號”作為帶領青年立足崗位、建功立業，努力打造“整合、共享、完善、提高”的大型儀器共享平臺的有效載體，并通過“二四一”工程的創建活動，即“提供兩個保障，爭創四個一流、豎起一面旗幟”，以“展青春風采、創一流服務”為創建口號，確立“團結、高效、優質、創新”的工作方針，樹立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，爭創“四個一流”（即：一流服務質量、一流培訓體系、一流共享管理、一流業務水平）。平臺作為唯一一個由院系上報的青年文明號單位，順利通過青年文明號答辯驗收，以優異成績獲浙江大學“青年文明號”榮譽稱號。

2.2 領導高度重視，提供兩個保障

（1）加強組織領導，提供組織保障。平臺成立“青年文明號”建設領導小組和工會小組、宣傳小組，制定文化活動計劃，并提出全員參與、全程監督、微笑行動、全方位服務的文明服務、科學管理理念，并逐級落實。

（2）以精細化管理為抓手，提供制度保障。為契合學校雙一流建設，醫學院科研辦提出“以精細化管理為抓手來促進平臺建設”。經平臺教授委員會和管理小組充分討論，堅持以精細化管理抓平臺建設，保證各項工作有條不紊開展。強化內部管理，保障平臺安全運轉。制定了“公共技術平臺崗位聘任管理辦法”“公共技術平臺培訓考核制度”“公共平臺外出參會和培訓管理制度”等10 余項制度，同時建立了大型精密儀器使用“安全責任書”制度，保障大型儀器規范使用及實驗室安全運行。制定“醫學院公共技術平臺青年文明號管理辦法”，堅持日督促、月檢查、季考評。制定了“青年文明號”活動的實施方案、工作計劃、創建標準、獎懲條例等相關制度，使整個文化建設工作做到目標明確、制度健全、管理規范。從而促進平臺在各項管理上步入有章可循，有序可控的發展軌道。

2.3 練好“文明功”，創一流服務質量

平臺堅持硬件投入與軟件提升雙輪驅動，狠摳細節，不斷提升文明含量。為營造和諧創建氛圍，平臺通過預約網站、海報、QQ群、橫幅、電子顯示屏、宣傳冊、宣傳展板、微信公眾號、微信群、釘釘群等宣傳途徑對平臺文化建設、青年文明號活動和日常技術講座、培訓考核進行宣傳，全力打造文明和諧的人文環境。于無聲中熏染、教育、提升每一個人。崗位上推行“六個一”制度，即“一崗、一箱、一牌、一徽、一旗、一口號”，一崗是設立黨員示范崗，一箱是懸掛意見箱，一牌是青年文明號標志牌，一徽是佩戴黨徽或團徽上崗，一旗是高舉青年文明號大旗，一口號是體現服務特色的創建口號。通過“六個一”實施，及時收集、整理學生和廣大教授的反饋意見，推行“首問負責制”，響應浙江省“最多跑一次”號召，第一時間解決問題。完善崗位環境，接受群眾監督，通過內控外評促進改善服務質量。

2.4 發揮平臺輻射作用，創一流培訓陣地

平臺始終堅持以實現“資源合理配置，儀器有效利用”為目標，通過強化培訓與服務，積極探究增加儀器共享時間、提高儀器使用效率的有效方法，最大限度發揮儀器潛能，結合完善的信息化管理預約系統，實現平臺儀器24 h全天候開放，最大程度地保證儀器的共享和科研產出比，著力打造一流培訓陣地。為讓廣大用戶了解最新的儀器技術、功能和國際最新研究進展，平臺建立“系列講座制度”，不定期邀請專家為學校師生和用戶做前沿技術講座。同時開展“獨立操作資格培訓”和“定期培訓”，根據儀器情況定制了各有特色的培訓方案，探討出一套培訓流程（理論培訓→上機操作培訓→指導操作→上機考核→獲得獨立操作資格證書→授權資深資格）。同時開設研究生科研技能課程V-大型儀器原理和操作課程教學，增強了研究生的上機實驗操作能力和自主創新能力。

2.5 創建“逸時光”書吧，提升平臺影響力

平臺充分利用現有資源在三樓成像平臺走廊精心布置了一個開放式書吧——“逸時光”書吧，免費開放借閱，方便廣大師生在實驗閑暇之余借閱。該書吧涵蓋了成像類、生化類專業書籍、歷史文學類、生活勵志類、原版英文書籍等，是真正為平臺員工和廣大師生閱讀提供服務的開放式書吧。為使書吧正常運作，平臺對書籍進行編號并制定了“逸時光書吧”管理公約。平臺還充分發揮科研支撐作用，成功舉辦了兩屆“最美科研圖片大賽”并進行科研圖片大賽作品展出，充分展示了公共平臺的服務成果。

2.6 培養技術尖兵，創一流業務水平

為保持平臺工作人員的技能先進性，更好地為廣大科研用戶提供服務，平臺工作人員不定期外出學習交流。采用“走出去、請進來”的方式，通過學習考察、調研、參加學術活動及培訓班等方式，開拓技術員的眼界，提高業務水平。在平臺青年人才中廣泛深入地開展“技術攻關”“崗位大練兵”“一幫一”等活動，激發實驗技術隊伍學業務、強技能、練硬功的熱情，使“問不倒、難不倒”的技術業務能手不斷涌現。

2.7 積極參與社會公益活動

平臺利用自身優勢，變身小學生“第二課堂”基地，制作了洋蔥表皮、植物根莖、腦片、活體小鼠等小學生感興趣的動植物標本，在激光共聚焦顯微鏡下進行觀察，對小學生進行科普和宣傳教育，激發他們對于科研微觀世界的興趣。舉辦公共平臺開放日，接待大學生暑期夏令營。為更好地使企業為醫學、生物等專業的科研、教學提供優質的產品和服務，發揮平臺輻射作用及影響力，幫助各實驗室解決現階段試劑選擇、使用或是實驗儀器使用選擇等問題。平臺聯合廠家免費幫助實驗組校準移液槍，維護顯微鏡，提供DEMO 機放在平臺進行展示，供學生免費使用，如奧林巴斯VS120虛擬切片機等大型儀器。普及實驗室安全知識，并積極參加學校組織的安全視頻拍攝大賽等。體現了“青年文明號”的先進性，發揮了平臺在精神文明建設中的表率作用。

2.8 黨建、團建雙促文化建設

醫學院平臺屬于科研與平臺黨支部，自成立以來，在黨組織的領導下，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，圍繞雙一流建設目標，加強黨支部建設。通過參觀、來訪接待、平臺年會、平臺生日會、實驗技能大賽、毅行、參觀黨建館等各種黨建和團建活動，實現黨建與大型科研平臺文化建設融合聯動，擴大了平臺影響力，提升了平臺形象，形成了獨特和諧環境和氛圍，增進了同事之間的交流。

2.9 舉辦用戶交流會，推動平臺內涵式發展

為進一步推動平臺的內涵式發展，充分發揮大型科研儀器對學科建設、人才培養和科學研究的支撐作用，扎實推進大型儀器的開放共享。平臺舉辦用戶交流會，邀請來自不同院系及學科的研究生、博士后和平臺工作人員進行經驗交流分享。參會人員結合各自的研究方向和常用儀器，針對目前儀器管理、開放共享中遇到的困難和問題與儀器管理員進行交流，用戶交流會從培訓、網站預約、儀器維護和平臺管理等方面收集反饋意見和建議，為今后儀器共享管理提供了很好的改進參考，進一步提升了平臺的服務能力和水平。

3 文化建設促進平臺儀器共享成效

3.1 樹起一面旗幟

通過文化建設和“青年文明號”活動，促使平臺實驗技術隊伍的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質等方面在潛移默化中得到提高，形成了一支形象好、服務佳的高品質科研支撐隊伍。文化建設工作的實踐表明，文化活動引導青年愛崗敬業、學技成才、爭創一流，促進廣大青年自身思想道德和科學文化素質的提高，一切以用戶為中心的思想得到進一步落實。

3.2 學習效仿模板

平臺經歷10 年的發展和蛻變升級，逐步擴大了平臺知名度，醫學院平臺的管理模式包括網絡預約系統已成為國內各兄弟院校、科研院所效仿和學習的模板。平臺已發展成為對外展示醫學院科研的窗口及示范基地，在學院引進人才、學術交流等方面發揮重要服務支撐作用。10 年來，平臺累計接待參觀來訪團227 個，3 305 人次，國內參觀訪團包括國家科技部、省科技廳、鐘南山院士團隊、國內兄弟院校等，國外參觀訪團如愛丁堡大學，悉尼大學等海外高校、美國科學院院士等。來訪專家們對平臺的建設共享所取得的成果和文化建設活動給予高度的評價和肯定。

3.3 平臺多項榮譽

醫學平臺獲得多項省級和校級榮譽，如2012 年獲浙江省高校實驗室工作先進集體獎，2014～2015 年浙江省高校實驗室工作研究成果獎一等獎，2016～2017年浙江省高校實驗室工作研究成果獎一等獎，醫學平臺的共聚焦顯微鏡、流式分析儀等大型儀器排名學校共享儀器排行榜前10 位，并連續8 年榮獲學校共享服務優秀機組。

3.4 平臺共享服務成果

除了提升自身技術水平，平臺也積極舉辦各類技術講座及大型會議，為廣大用戶創造技術交流平臺。通過用戶和技術人員面對面溝通交流，用戶可更好地掌握并應用各項技術，同時可以更多了解技術前沿進展，獲得更多的科研思路和啟發。自2010 年起，平臺累計舉辦技術講座200 余場，大型會議10 余場，講座內容涵蓋了顯微成像、生物化學和分子生物學檢測等技術原理及應用，同時包含新儀器新技術專題介紹。10 年間，平臺累計舉辦大型儀器如激光共聚焦顯微鏡、流式細胞儀等上機培訓6 600 多場，培訓了2 萬多人次，頒發獨立操作資格證6 500 余份。在10 年發展沉淀中，醫學平臺為學校及附屬醫院的科學研究提供了有力的技術支撐。據不完全統計平臺累計為600 多項國家級項目提供技術支持，支撐發表論文440 余篇，影響因子10 分以上130 余篇，包括Cell、Nature、Science等著名期刊，取得了豐碩的共享服務成果。

4 結語

醫學院公共技術平臺文化創建活動的開展，起到了助發展、升服務、促和諧、高共享、樹新風的良好成效，展現了青年文明號的風采。在浙江大學勇攀高峰爭創世界“雙一流”建設的號召下，平臺將不忘初心，牢記使命，以精準服務“雙一流”建設為引領，以“青年文明號”為載體，以堅持“高效、優質、完善、提高”為服務宗旨，以努力提高精細化管理水平為抓手，進一步加強平臺文化建設，創和諧平臺，切實提高儀器共享效率，為學校“雙一流”建設添磚加瓦。