網絡新聞媒體話語中的語用身份建構
——以公共衛生事件報道為例

◇ 常陽 ◇

新聞媒體，亦被稱為“大眾媒體”，是生產、傳遞新聞信息和內容的專業性機構①杭敏，李唯嘉：《社交網絡時代國外新聞媒體商業模式創新》，《中國出版》2019年第6期。，具有受眾數量多、覆蓋范圍廣、包含層次多等特征，是大眾了解信息的主要途徑。“互聯網+”的時代背景增強了新聞媒體的時效性、開放性和互動性②方展帆：《新媒體時代電視媒體的應對策略探究》，《中國電視》2016年第 5期。，同時也帶來了更強的風險性。與傳統新聞傳播相比，網絡新聞媒體是一種效率更高、互動更直接和更頻繁的新聞傳播系統，社會大眾可以就報道事件在網絡世界與他人交換意見，實時跟蹤事件動態，由原來的信息接收者轉變為交際者和參與者，新聞傳播則由原來的單向傳遞轉變為媒體和受眾之間的雙向交流。如果網絡新聞媒體敘事人沒有向公眾呈現出事件的本來面貌，則直接影響公眾對事件的判斷和認知，導致媒體自身的公正性和可信度受到負面影響，甚至會影響整個新聞行業的公信力。因此，在信息時代背景下，媒體從業者應著重關注話語策略的選用，構建恰當的語用身份，推進新聞敘事的傳播，進一步提升網絡新聞媒體話語的影響力。

一、語用身份

身份一直是人文學科領域重要且熱門的話題①Naomi Ellemers.S.Alexander Haslam."Social identity theory" ， in Paul A.M.Van Lange, Arie W.Kruglanski, E.Tory Higgins,ed., Handbook of theories of social psychology.Los Angeles, CA: Sage, 2011, p.379.，學界對于身份的認識經歷了“話語轉向”，即由原來傳統本質主義下持久的、不變的、先設的概念，逐漸轉變為建構主義視角下，在人與社會交往融合中建構的具有流動性、非永久性、復雜性和語境敏感性的概念②陳新仁：《身份工作與禮貌評價》，《解放軍外國語學院學報》2020年第2期。。語言學中，Tracy（2013）提出的身份概念被廣泛認可，交際中的身份包括主要身份、交往身份和個體身份③Karen Tracy, Jessica S.Robles.Everyday talk: Building and reflecting identities.New York: Guilford Press, 2013, pp.17-20.，身份既是情景性產物，也是任意情景產生之前即已存在的個人穩定特征④袁周敏：《身份的界定：問題與建議》，《外語教學》2016年第4期。。

語用學家主要從話語和交際兩個角度考察如何在話語中動態化建構、傳遞和磋商身份。在Tracy的理論基礎上，陳新仁提出語用身份概念，即對話的發起者或接收者根據交際時語境和場景的呈現，體現出其對交流過程中話語或語篇的選擇，充分體現身份的交際屬性。他認為研究的關注點不能局限于構建的身份類型和采用的話語方式，而應把目光轉向如何通過話語構建身份和維系交際雙方的人際關系，以達到特定的交際目的⑤陳新仁：《語用身份：動態選擇與話語建構》，《外語研究》2013年第4期。。語用身份開創了身份研究的一個嶄新的研究視角，關于不同交際場景的語料中語用身份研究的成果頗豐，其中包括新聞發布會發言人言論⑥陳新仁：《公共人物話語解讀的語用身份視角——從“我反正信了”說起》，《當代中國話語研究》2013年第4期。、學術話語⑦任育新：《學術建議中專家個人身份建構的順應性研究》，《外語與外語教學》2013年第6期。、醫藥咨詢會話⑧袁周敏，陳新仁：《語言順應論視角下的語用身份建構研究——以醫療咨詢會話為例》，《外語教學與研究》2013年第4期。和日常生活對話⑨何自然：《什么山上唱什么歌——社會語用身份建構與認同》，《外國語文研究》2015年第1期。。新媒體話語也受到學者們的極大關注，例如，微博話語中的不禮貌和人際交流⑩張瑋，謝朝群：《網絡語境下不禮貌語用與身份建構分析——以微博研究為例》，《當代外語研究》2015年第5期。、網店店主的關系身份建構?何荷，陳新仁：《網店店主關系身份建構的語用研究》，《現代外語》2015年第3期。、新媒體敘事人敘事過程中的語用身份構建?吳玨：《新媒體話語中的語用身份建構——以“中印邊界爭端事件”為例》，《當代外語研究》2018年第1期。、網絡新聞標題體現的身份建構?陶恒：《網絡新聞標題中的語用身份表達——以人民網和新浪網為例》，《現代語文》2019年第11期。。

已有研究對語用身份的考察較多，但針對微觀層面上網絡新聞媒體話語的語用身份建構則關注不足。鑒于此，本文以《人民日報》官方微博（以下簡稱“官微”）發布的有關重大公共衛生事件的博文為例，分析網絡新聞媒體話語的身份建構實踐，并嘗試性回答：網絡新聞媒體建構了哪些類型的語用身份？網絡新聞媒體建構不同語用身份有哪些可能目的？

筆者以“公共衛生事件”為關鍵詞，以《人民日報》官微于2020年2月1日至29日發布的194篇有關重大公共衛生事件的報道博文（不包含轉發類博文）作為研究語料，進行了多輪語用身份的識別、判斷、提取、分析和檢查，在對已有語用身份的分類框架基礎上，梳理出博文中建構的九種語用身份類型：信息傳遞者、故事講述者、輿論引導者、緊急信息擴散者、體貼關心者、士氣鼓舞者、權威信息發布者、信息解讀者和觀點評論者①吳玨：《新媒體話語中的語用身份建構——以“中印邊界爭端事件”為例》，《當代外語研究》2018年第1期。②孫莉：《中國碩士學位論文英文摘要的語用身份建構研究》，《外語與外語教學》2015年第5期。。

二、語用身份建構的主要身份類型分析

九種不同語用身份類型的發現，印證了語用身份建構的動態性：語用身份會隨著語境的變化而變化，具有動態性且依賴情景③Karen Tracy, Jessica S.Robles.Everyday talk: Building and reflecting identities.New York: Guilford Press, 2013, pp.17-20.，語用身份是在特定語境下為了服務于具體的交際目的而進行的選擇④陳新仁：《語用學視角下的身份研究——關鍵問題與主要路徑》，《現代外語》2014年第5期。。信息傳遞者是網絡新聞媒體構建中最主要的語用身份，隨后是故事講述者和輿論引導者身份，以下對這三種主要的語用身份進行具體論述。

（一）信息傳遞者

新媒體在敘事過程中將主要信息及時、準確、迅速地傳達給受眾，實現其新聞價值，構建自身的“信息傳遞者”身份?！度嗣袢請蟆饭傥l布了對不配合公共衛生事件防控的公職人員的處理通報。新聞媒體敘述通過寥寥數語交代了新聞來源和新聞背景，隨后言簡意賅地通報了典型問題，說明了受處理人員的職位、姓名和處理辦法，并配有由《人民日報》官微設計的、帶有“最新消息”字樣的圖片，引起了網民的關注?！度嗣袢請蟆饭傥⒁苍啻螌残l生事件防控工作發布會進行介紹，向公眾傳遞了三個信息：一是工作發布會即將開始；二是簡單介紹了此次發布會的參會人員和內容；最后提供了觀看直播的渠道鏈接?！度嗣袢請蟆肥侵袊罹邫嗤狞h報，是黨和人民的喉舌⑤劉葉琳：《〈人民日報〉〈人民網〉受眾定位與功能定位比較》，《新聞世界》2015年第8期。，其影響力廣泛，其官方微博的定位也非常清晰，要求博文文字、配圖嚴肅認真，確保傳遞信息的客觀性和準確性。與傳統的文字媒體不同，網絡新媒體具有超文本性和數字性的特征，擺脫了傳統限制，創新了信息傳遞的方式，如在文字的基礎上加入聲音、圖片、直播、視頻等，充分調動了受眾的不同感官來接收信息⑥何純：《新聞敘事人的敘事態度與敘事功能略論——從“湖南檳榔報道”說起》，《新聞界》2005年第6期。。

（二）故事講述者

新聞是一種典型的敘事文，借鑒了許多文學寫作中的敘事手法，因此新聞界和學界認為要在新聞中“講故事”⑦方潔，王士宇：《寫新聞與講故事——淺談美國媒體的敘事新聞學》，《新聞與寫作》2009年第10期。。通過借助“文字+”視頻這種多模態的方式，官微可以清晰、直接地向大眾展現各行各業人士面對突發公共衛生事件所作出的貢獻以及患者在醫院的真實狀況，讓受眾對自己無法接觸到的場景有了更直觀的感受。信息傳遞者身份看重傳遞信息過程中的精煉性、準確性和客觀性，而故事講述者對故事的完整性和畫面感提出了更高的要求，這是故事講述者和信息傳遞者兩個身份之間的本質區別。作為故事講述者的網絡新聞媒體需要通過文字、聲音、圖片、視頻等多感官手段讓受眾產生身臨其境的感覺，以更加完整地展示故事的全貌。

（三）輿論引導者

學者陳力丹認為，輿論是一個理性和非理性相綜合的結果，其中包含公眾對社會現象、問題的看法、意見、態度等，影響事態的導向和發展⑧陳力丹：《輿論學——輿論導向研究》，北京：中國廣播電視出版社，1999年，第11頁。。輿論的導向對于社會穩定、國家發展等具有重要的影響，輿論引導在我國是新聞與宣傳工作的重中之重①吳敏：《提升新媒體輿論引導能力的思考》，《東南學術》2011年第5期。。網絡新媒體話語中還會體現“輿論引導者”這一語用身份，具有其相應的社會功能。

自公共衛生事件出現以來，外國政要、媒體對中國抗疫措施的言論說法不一，層出不窮。作為黨報《人民日報》的網絡聲音，《人民日報》官微有責任也有義務向世界展示中國姿態，向世界發出中國聲音。2020年2月8日，《人民日報》官微轉發了一位在華生活近20年的意大利裔美國人在社交媒體上的言論，利用“畫外音”展示了面對新冠肺炎疫情，中國作為負責任的大國所采取的積極行動。同時還發布了現任世界衛生組織總干事譚德塞對中國所作貢獻的肯定與贊揚，中國政府的及時舉措為他國的抗疫行動爭取了時間。以上案例中，新聞媒體敘事都引入了外部聲音，他人聲音的介入有利于增強新聞的真實度和說服力，向國內和國際社會展示了中國面對重大公共衛生事件采取的積極且實際的行動，展現了中國極具責任感和擔當的東方大國形象，營造了良好積極的輿論導向。

三、網絡新聞媒體語用身份構建的動機分析

根據語境因素、實際需要和交際策略，語言交際者在一定范圍內選擇最為恰當的語言形式以達到最終的交際目的②徐敏，陳新仁：《課堂語境下大學英語教師的身份建構與認同》，《外國教學》2015年第3期。。Verschueren（2000）認為，由于語言變化多樣、可被商討溝通并要順應語境，語言的使用實則是交際者有意識或無意識地不斷選擇和順應情景的語言形式③Jef Verschueren.Understanding Pragmatics.Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press, 2000, p.55.。交際語境包含物理世界、社交世界和對話者的心理世界。物理世界主要涉及現實世界中的時間和空間兩個維度；社交世界則由社會背景環境、社交場合、權力關系、社會定位等社會因素構成；而交際者的內心世界中的情感、個性、信念、愿望等個人因素則屬于心理世界范疇④袁周敏，陳新仁：《語言順應論視角下的語用身份建構研究——以醫療咨詢會話為例》，《外語教學與研究》2013年第4期。。分析發現，網絡新聞媒體構建語用身份，以順應不同交際語境，促使其與受眾之間的交際互動流暢進行，實現其自身價值和社會功能。

首先，網絡新聞媒體話語在構建語用身份的過程中順應了現實物理世界，其語用身份的構建適應當時的時空背景。在2020年重大公共衛生事件防控的關鍵期，《人民日報》官微平均每天發布博文5~6條，及時更新國內疫情相關信息，幫助大眾全方位且及時了解相關動態。此次重大公共衛生事件廣泛影響全球，隨之，《人民日報》官微在2月中下旬報道國外疫情動態的頻率也明顯增多，順應事件發展態勢。

其次，網絡新聞媒體話語中的輿論引導者、故事講述者和信息傳遞者身份構建符合社交世界的需要。網絡新聞媒體充分發揮了其輿論引導的影響力。對內傳播重大公共衛生事件期間的英勇事跡，增強民眾信心，傳遞社會正能量；對外客觀真實地展示中國的實際行動，呈現了中國的國家責任與擔當，同時，積極引導國際輿論。堅持正確的輿論導向是新聞媒體堅持為人民服務、為社會主義服務的內在要求。

最后，網絡新聞媒體話語中體現的身份建構同樣是對受眾心理世界的順應。網絡新聞媒體在此特殊時期構建了體貼關心者的語用身份，發布全民心理健康實用手冊和防護建議，幫助民眾正確認識此次突發公共衛生事件，并引導群眾進行科學防護，減緩焦慮、恐懼等負面情緒，緩解重大突發公共衛生事件對人們的心理造成的沖擊，做好心理疾病防控工作，謹防次生災害發生①席居哲，宋蘭君，佘壯，等：《抗逆力視角的重大突發公共衛生事件心理服務理論模型與實踐模式——以新冠肺炎疫情為例》，《首都師范大學學報（社會科學版）》2020年第3期。，順應了受眾渴求平安的心理需求。除此之外，網絡新聞媒體構建的信息傳遞者身份符合受眾求真、求實、求新的心理需求②吳玨：《新媒體話語中的語用身份建構——以“中印邊界爭端事件”為例》，《當代外語研究》2018年第1期。；士氣鼓舞者的身份建構則滿足了受眾急需精神力量的心理需要。

結 語

新聞語篇并非媒體的獨白，而是媒體和受眾間的交際互動。在此過程中，媒體需要構建多樣化的身份以順應不同的交際需要，確保交際的順利進行。同時，網絡新聞媒體話語的身份構建順應了交際語境，確保了交際目的的順利實現。本文的研究發現有利于今后深入全面分析網絡新聞媒體話語，推動網絡新聞媒體更加充分地發揮作用和實現價值，服務社會和人民。但是，本文的研究僅僅聚焦于一家網絡媒體針對具體事件的報道，分析結果具有一定的局限性，后繼的研究可增加語料來源的多樣性，以提高研究結果的普適性。