基于畫像技術的瀾湄水資源合作領域專家庫構建研究

胡承芳 李季 王春芳 馬瑞 包第嘯

摘 要：建立瀾湄水資源合作領域專家庫系統，為瀾湄交流提供人力資源支撐，具有重要現實意義。當前專家庫系統共享渠道缺乏，數據來源單一且系統缺乏智能推薦功能。針對該問題，提出了基于畫像技術的瀾湄水資源合作領域專家庫系統的設計思路，建立多源融合的人員信息來源渠道，構建基于時空屬性的用戶畫像模型和人才畫像模型。以新型技術為支撐，基于大數據、云平臺構建了模型之間的映射反饋機制，實現基于瀾湄合作需求的人才智能推薦功能，為瀾湄流域水資源合作實現專家智能推薦支持。成果為瀾湄水資源國際合作項目、交流活動提供人力資源信息支撐。

關鍵詞：數據庫建設;用戶畫像;人才畫像;專家庫;瀾湄水資源合作

中圖法分類號：G250.74? ? ? ? ? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? DOI：10.19679/j.cnki.cjjsjj.2021.0620

在全球氣候變暖、湄公河國家不同程度地面臨水問題挑戰、水治理能力有待提高的背景下，開展水資源領域的技術交流與人才培養具有重要意義，建立瀾湄水資源合作領域專家庫系統，能為瀾湄交流提供人力資源支撐。

瀾湄水資源合作領域專家庫，旨在通過錄入的瀾湄水資源合作領域在冊專家的各項專業特征，匹配相關活動需求，如瀾湄六國面臨瀾滄江湄公河流域的洪旱災害或應急調度等情況時，通過智能搜索匹配，第一時間提供符合任務需求的專家人員清單，提高事件處理效率，同時在專家庫構建過程中逐步與在冊專家建立聯系渠道。

我國專家庫構建的覆蓋范圍廣，遍布多個省級政府部門和高校。在瀾湄水資源合作領域，前期通過瀾湄基金綜合信息平臺項目的實施，瀾湄水資源合作交流信息庫系統為該領域專家庫構建奠定了基礎。在瀾湄水資源合作機制下，配合瀾湄水資源信息共享的同時，開發出具有人才畫像功能的瀾湄水資源合作領域專家庫，能進一步提升工作人員能力，促進合作伙伴關系，加強六國和協調機構間的溝通協作。

1? 專家信息庫建設現狀及問題

目前，我國各領域專家庫的構建研究已相對成熟，但對基于畫像技術的專家庫構建研究尚在新興階段[1]，主要集中在科研教育機構對畫像技術在信息化管理中應用的探索上。中國科學院云計算中心圍繞地方政府發展產業的需要，堅持以人才帶動創新，以創新驅動產業，為甘肅省白銀市建設了人才大數據平臺，圍繞人才信息采集和人才庫構建，開發了“歸根”人才信息的征集、查詢、審核流程和人才地圖（人才分析統計）功能[2]。浙江中醫藥大學以大數據學生畫像技術為支撐，與高校的思想政治教育結合，通過有效挖掘和分析，充分利用在教育、教學活動中形成的海量數據，為提高和改革高校思想政治教育提供策略參考[3]。湖南軟件職業學院以高職工匠型人才為對象開展研究，分析高職院校工匠型人才培育現狀，基于用戶畫像技術對高職工匠型人才相關數據進行采集和標簽化處理，按用戶數據采集、用戶數據處理、用戶數據標簽化三個步驟構建高職工匠型人才用戶畫像庫[4]。

通過對現有的專家庫系統進行分析，發現信息化技術在瀾湄水資源合作人力資源領域應用存在以下問題：

1.1? ? 不同單位及機構之間缺乏人才信息共享途經

中國已經舉辦了多場瀾湄流域水資源國際合作交流學習論壇會議，通過對多場宣傳學習活動的總結，發現不同主辦方機構之間的人員信息缺乏共享渠道，比如同一位專家來華次數、參加活動情況、專業領域等信息保存于各主辦方機構內部，相互之間缺乏信息共享與互通。在專家推薦方面，已承辦活動的機構取得了豐富的經驗，但經驗總結沒有納入可共享專家信息平臺。

1.2? ? 專家信息來源單一問題

其他行業已有的專家信息數據庫大多存在數據源單一、信息資源不夠豐富的問題。專家信息多以個人主動提供的方式進行采集，信息內容具有較強的主觀性，信息豐富程度參差不齊，專家的專業類別存在一定的模糊性[5]，標準不統一。

1.3? ? 專家信息庫缺乏智能推薦功能

其他行業已有的專家信息庫系統功能集中在信息的匯總、管理與分發方面，主要滿足用戶查詢檢索功能。部分信息庫在互動方面更進一步，提供按標簽搜索專家的功能，但在智能推薦方面還有進一步發展的空間。用戶畫像及人才畫像技術在信息庫的應用方面還不成熟，尚待完善。

2? 系統設計目標

瀾湄水資源合作領域專家庫以瀾湄水資源合作為背景，以國際合作專家、科研人員的人員信息管理和智能推薦為目標，以新型技術為支撐，基于大數據、云平臺，實現國際合作人員信息領域分類、基礎查詢操作。本文設計瀾湄水資源合作領域用戶畫像模型和人才畫像模型，構建了模型之間的映射反饋機制和瀾湄流域水資源合作人員智囊庫，為瀾湄流域水資源合作實現專家智能推薦支持，為瀾湄水資源國際合作項目、交流活動提供人力資源信息支撐。

3? ?數據來源

專家人員的信息采集是數據庫構建的基礎資源，是系統運行的基礎支撐。當前行業內已有的人員信息庫大部分采用以固定模板為依托的定向信息采集，形式主要以發放個人信息登記表為主，數據來源相對可靠、規范。但該種信息采集模式存在數據來源單一、信息資源不夠豐富的問題，且信息內容的主觀性較強，豐富程度與個體選擇差異相關。基于這種情況，瀾湄水資源合作領域專家庫數據來源采用了多源融合技術，以專家個人信息主動提供為主，以基于網絡信息的多方信息采集為輔，進行專家信息的全面采集，構建豐富的專家個人信息畫像，達到全面、豐富、客觀地表達人員信息的目的。瀾湄水資源合作領域專家庫的數據來源構成如下所述。

3.1? ?用戶表單錄入

專家庫平臺提供個人注冊功能，對于進入專家人員庫的用戶，通過填寫系統表單進行個人信息錄入。個人信息通過系統管理員審核后，對符合要求的人員按照分組錄入系統人員信息庫。用戶表單錄入的優點是信息格式規范、數據來源直接、數據搜集成本較低，但影響的受眾范圍受限于平臺的宣傳力度，且對系統管理人員的審核提出了較高要求。

3.2? ? 瀾湄合作活動信息提取

專家庫平臺以瀾湄水資源合作為背景，人員信息除了主動錄入渠道外，還可以結合瀾湄交流平臺機構，以國際項目合作、人員培訓、技術交流培訓班等活動為依托，對活動的人員信息進行提取。專家庫信息若采用人工表單錄入，該工作維護量較大，因此可考慮在專家庫系統中添加報名模塊，專家可直接通過系統網頁報名，省略不必要的錄入程序[6]。瀾湄水資源合作中心在自身打造的專家庫中加入專家來華參加活動的登記操作，登記后的專家信息可以直接進入專家庫系統，這一設計思路為專家庫的信息采集提供了良好的借鑒。

3.3? ? 網頁信息爬蟲輸入

瀾湄流域互聯網上擁有豐富的專家人員信息，相關的新聞活動頁面包含專家的領域介紹和研究方向等內容。采用3.1和3.2所述的兩種方法錄入的專家信息如果得不到及時更新、維護，將導致部分專家信息僅停留在入庫階段，給專家庫管理帶來較大困難[7]。網絡爬蟲是按照一定的規則，自動地抓取互聯網信息的程序或者腳本。專家系統通過網絡爬蟲從瀾湄流域各國互聯網平臺搜取相關的專家信息，按照指定格式錄入系統后臺數據庫，借助第三方渠道實現專家信息提取，通過程序定制有效提高專家庫更新頻率。

3.4? ?文獻信息提取數據

文獻信息為各國科研工作者提供了技術交流的媒介，同樣也為專家庫提供了信息來源渠道。從專業的參考文獻庫中提取專家信息，具有針對性強、研究領域明確、時效性高的特點。瀾湄水資源合作專家庫按照制定的關鍵詞，定期從文獻檢索庫中提取、補充相關專家信息，實現數據資源信息的多元化。

3.5? ?國內外機構官網信息提取

官方網站是公開團體主辦方體現其意志想法，公開團體信息，具有權威、公開性質的一種網站。瀾湄水資源合作領域不同國家官方機構都提供了官網進行信息查詢，專家庫可從官網中提取相關人員的信息。

4? 基于畫像模型的人員智能推薦方法

4.1? ?人才畫像及用戶畫像概念定義

4.1.1? ?用戶畫像

用戶畫像最早由交互設計之父Alan Cooper提出，他認為用戶畫像是真實用戶數據的虛擬表示，通過挖掘數據，對用戶典型信息進行分析，將用戶的靜態和動態數據標簽矢量化，建立以用戶為目標的模型，根據需求方的目標、行為及觀點的差異所構建的目標用戶模型[8]。將該模型區分為不同的類型，每種類型抽取出典型、共性的特征，賦予名字、圖像以及人口統計學的要素、場景等加以描述，由此產生數字化的人物原型[9]。

4.1.2? ? 人才畫像

人才畫像是人才管理者依據某個崗位上某類人才某些可量化的特征在表現過程中所攜帶的證據信息，用抽象化的簡易圖像或標簽來定義人才所屬的類型[10]。通過分析挖掘人才的基本信息、工作經歷、專業領域等信息，可以形成人才在專業領域的畫像。人才畫像是針對特定業務需求，對人才特征的標簽化描述。人才畫像就是給人才“貼標簽”，標簽是通過對人才信息分析得到的高度精練的特征標志，可讓人們更容易理解人才，且方便計算機處理。

4.2? ?用戶畫像模型

用戶畫像是根據現實用戶的情況通過一系列的標簽定義來形成對該用戶的形象描述，從而構成該用戶的特征信息。數據庫系統通過用戶畫像能夠以數字化的方式來了解用戶的特征，發現其適合的領域、研究方向，以及適合參加的活動類型。用戶畫像除了基本特征屬性之外，還包括時間維度、活動地域，是時空屬性的集合。

本文根據瀾湄水資源合作領域專家庫系統的需求特點，設計了用戶畫像模型。該模型由四大板塊組成：基本信息、專業知識、瀾湄合作相關性、時空關聯，見圖1。

（1）基本信息記錄了用戶個人的基礎信息，包括姓名、性別、職業、所在國別、所屬單位、學習經歷、任職經歷等。通過基本信息的刻畫與描述，能夠初步掌握該人員的基礎信息。

（2）專業知識板塊記錄了用戶個人的專業信息，主要用來展現用戶的技能、知識儲備、專業能力，包括該人員所取得的專業領域成果，如學術專著、期刊論文以及發明專利等。通過專業知識領域的描述，能夠掌握該人員所擅長的專業領域以及取得的成績。

（3）瀾湄合作相關性板塊記錄了用戶個人與瀾湄水資源合作相關的活動信息，包括參加的國際合作項目和國際合作論壇研討班等活動的記錄，從而掌握該人員在瀾湄水資源國際合作中的活躍程度及主要領域。

（4）時空關聯模塊是本系統為用戶畫像模型所制定的特殊屬性模塊。目前其他常規的用戶畫像模型普遍缺少時間屬性以及地域屬性。在瀾湄水資源合作領域，項目合作具有跨國性質，因此地域相關性是人員信息的重要內容。在時間維度上，由于專業人員隨著時間的推移所研究的領域也會發生變動，通過記錄時間信息可以掌握該人員在較長的時間段內研究方向發生變化的軌跡。通過記錄地域信息，將該人員與地域空間信息高度關聯，可以了解該人員服務地域的特點，為后續地理信息空間分析提供基礎數據資源。

用戶模型以上述四大模塊為標簽庫進行標簽制定，將人員信息與相應的標簽匹配并填入內容信息，構成信息豐富的人員畫像，為專家庫系統在后續的數據分析中全面進行人員分析提供基礎支持。

4.3? ?人才畫像模型

人才畫像是對眾多的用戶形成的用戶畫像進行抽象、歸納、總結，采用一定的技術標準和評價方法對人員的適應性進行評價，形成符合某一專業領域的人才評價模型。該模型為該專業領域的一個標準模板，后續以該模型為參考，進行人員適應性評價。

瀾湄水資源合作領域專家庫系統將人才分為基礎研究型、應用研究型、技術開發型、成果轉化型、科技管理服務型：基礎研究型人才指實驗性或理論性研究型人才，研究基于現象和可觀察事實的基本原理的專業人員;應用研究型人才是指能將專業知識和技能應用于所從事專業的社會實踐的人才類型，是熟練掌握社會生產活動一線基礎知識和技能、從事一線生產工作的專業技術人才;技術開發型人才是指掌握技術手段，通過技術開發創造、升級新產品，為瀾湄水資源合作產生經濟效益的人才;成果轉化型人才指能對科學研究與技術開發所產生的具有實用價值的科技成果進行后續試驗、開發、應用、推廣直至形成新產品、新工藝、新材料——發展新產業的人才;科技管理服務型人才指擅長管理科研項目全生命周期過程的人員，對課題、經費、成果等科研活動進程動態管控，協助瀾湄科技項目順利推進并成功完成的管理人員。

瀾湄水資源合作領域專家庫系統以上述5種類型為藍本進行人才的類別劃分，但在實際的應用中，人才并不能夠簡單地劃分為單一類別，大部分情況下，人才以復合型方式存在。例如，在瀾湄水資源合作節水領域，一個專家可能既擅長基礎研究，同時也擅長技術開發，并且具有成果轉化型人才特征能將成果應用于實際，該名專家就同時具有三個類別的標簽，是復合型人才。專家庫系統通過給不同的領域設定權重來判斷專家人員復合型人才特征。

瀾湄水資源合作領域專家庫系統根據上述5個類別分別建立各自的人才畫像模型。以瀾湄流域水資源合作資深專家為依托，通過對一部分人才數據進行類別預先劃分，尋找各自類型的標準人才標簽，形成人才畫像。以應用研究型人才為例，模型應該涵蓋的標簽包括基礎信息、專業知識領域、具備的技能、能力素質、所屬國別、研究項目所在瀾湄流域的地理位置等信息。

4.4? ? 基于畫像技術的智能推薦

目前常規的專家庫基本都能實現專家信息錄入并按指定信息進行查詢的功能，由于查詢功能相對單一，查詢結果與用戶搜索的初衷不能完全匹配。本文設計的瀾湄水資源合作領域智能專家庫，基于畫像技術實現智能匹配，克服了以一維屬性進行查詢的單一性。以多維屬性集合為目標進行人員信息的智能匹配，以人員搜索的任務定制為起始端，提高了人員智能匹配的精確性，降低了對操作員專業技術上的要求。

不同的用戶在人員搜索目的上具有較大的差異性。技術生產單位關注在瀾湄水資源合作領域具有本項目及專業上相關經驗的國際合作專家推薦;流域管理平臺機構關注服務于流域基礎共用平臺技能方面的專家人員推薦，例如注重能夠在流域數據共享方面提供幫助的專家;教育機構關注在瀾湄水資源合作領域對開展技術培訓及研討會有興趣的潛在用戶。本系統根據不同定位機構關注內容的差別，分析定制了不同的人員篩選任務類別模板。

以瀾湄流域技術交流研討會為例進行分析，過去幾年，中國舉辦了多場瀾湄流域水資源國際合作交流學習論壇會議，這些活動極大地提高了中國的水資源合作國際影響力，為加深瀾湄流域國家的交流與合作起到了促進作用。以水生態技術交流研討會為例進行人員篩選分析。在數據庫建庫期間，依據用戶畫像模型，將專家、學者和學生的個人信息以標準化形式存入人員信息數據庫。水生態方面的研究專家，其標簽屬性中的專業領域將標記為水生態。組織水生態技術交流研討會的機構為了尋找適合參加研討會的國際專家、學者和學生人選，將進入專家庫系統，開啟任務定制模塊，將任務類別設置為技術研討會。人才畫像模型根據5大類進行權重設計，人員類別縮小至水生態領域專家、學者及學生，將人員曾經參加的學術活動與水生態相關活動高度關聯，人員的學術成果聚焦至水生態領域。通過任務匹配進行人才畫像模型的定制，產生與水生態高度關聯的人員畫像模型模板。如圖2所示，在智能搜索模塊中，以該模板為參照對數據庫的用戶個體信息進行篩選遍歷，尋找出適合篩選條件的用戶。水生態技術交流研討會成功舉辦之后，進入該系統反饋填寫，對參加研討會的人員進行關聯度反饋，對系統推薦的人員進行推薦相關度質量評價。系統再根據反饋評價開啟智能學習功能，不斷調整篩選策略，提升篩選準確度。

人才畫像模型不是固定不變的，它隨著人員數據量的增加而不斷更新并動態調整，是一個適應性模板。通過反饋機制，判斷所推薦的人員是否符合要求，從而通過學習、調整，產生新的模板，使人才模型逐漸貼合用戶的需求。

5? ?專家信息庫平臺構建

瀾湄水資源合作領域專家庫平臺采用BS網絡架構技術構建，由數據資源層、應用支撐層、表示層構成，應用邏輯層由應用支撐層和應用層組成。如圖3所示，數據資源層包括系統運行所需的各種數據庫，是系統運行和數據存儲的保證，為整個系統提供數據資源支撐。應用支撐層實現系統基礎信息管理及相關參數設置，包括運行環境參數設置、用戶權限管理設置、系統日志管理、人員參數設置等。應用層實現專家庫系統的核心功能，包括基礎功能模塊和智能推薦模塊，其中基礎功能模塊實現專家庫系統的基本編輯查詢功能，智能推薦模塊基于人才畫像技術實現專家庫系統的智能推薦，根據用戶指定的任務形式定制推薦合適的專家。表示層是系統連接邏輯層與用戶層之間的用戶界面，接受來自客戶端會話層的請求命令，傳送給應用層，并反饋應用層服務結果。為了保證系統正常運行，需要配合系統建設質量體系、標準規范體系、安全保障體系以及運行維護與支撐體系，以四大體系支撐系統正常穩定運行。

6? ? 結論

瀾湄水資源合作領域專家庫建設為國際合作宣傳交流、項目執行推選優秀合適的國際人才，能全面展示瀾湄流域國家水資源合作領域人才分布狀況，對推動國際合作具有重要意義。建立瀾湄流域水資源合作國際人才數據庫，不僅為瀾湄水資源合作提供基礎決策支撐，也為國際合作提供智庫，及時反映瀾湄流域水資源合作的熱點趨勢變化。下一階段將結合時空分析技術，為國際政策制定高層提供基于空間位置關系的瀾湄流域水資源熱點關系圖，為國際項目合作提供智能優質的國際人才推薦，成為瀾湄水資源合作交流的重要人力支撐平臺。

參考文獻：

[1]雍志娟.基于專業領域知識服務體系的人才畫像描繪及應用[J].科技與出版，2018（5）：41-43.

[2]彭朝林，馬軍峰，陳前華.基于大數據的地方黨政人才管理創新實踐：以甘肅省白銀市人才大數據平臺為例[J].寧夏大學學報：人文社會科學版，2020，42（5）：133-138.

[3]李光耀，宋文廣，謝艷晴.智慧校園學生畫像方法研究[J].現代電子技術，2018（12）：161-163，167.

[4]羅校清.用戶畫像技術在高職工匠型人才培養中的應用[J].河北職業教育，2020，4（3）：48-51.

[5]閆錦源.科技咨詢專家管理系統的回顧與思考[J].產業科技創新，2019（21）：96-97.

[6]王長熠，張靜.國內社科專家庫建設現狀調查研究[J].廣東技術師范學院學報，2015（5）：92-96，115.

[7]向秦，陳滿，蔡萌.湖北省科技管理專家庫的構建與優化[J].科技創新與應用，2021（20）：191-193.

[8]丁一琦 ，楊騫 ，朱夢月 . 基于用戶畫像的高校圖書館精準知識服務研究 [J]. 電腦編程技巧與維護，2020（12）：71-72，83.

[9]茶利強，余添李，施菡，等. 用戶畫像在企業人才標準構建中的應用[J]. 管理觀察，2019（6）：39-40.

[10]焦特，楊倩，雷亞萍，等. 基于人才畫像技術的新生代科研人才動態多維開發研究[J]. 現代商業，2020，585（32）：62-64.

收稿日期：2021-10-17

基金項目：國家重點研發計劃項目（項目編號：2018YFD1100405）

國家自然科學基金青年基金資助項目（項目編號：41301435）

作者簡介：胡承芳，女，博士，正高級工程師，主要從事水利行業大數據分析及水利行業空間信息技術應用研究。

E-mail：huchfang@163.com

Research on the construction of expert database of Lancang-Mekong Water Resources Cooperation based on image technology

HU Chengfang1 MA Rui2 WANG Chunfang3

（1.Changjiang River Scientific Research Institute，Wuhan 430071，China;2. Lancang-Mekong Water Resources Cooperation Center ，Wuhan 430071，China;3.Institute of Hydroecology，MWR&CAS，Wuhan 430079，China;4. China Water Resources Beifang Investigation，Design and Research Co.Ltd，Tianjin 300222，China;）

Abstract：It is of great practical significance to establish an expert database system for lancang-Mekong water resources cooperation to provide human resources support for lancang-Mekongexchanges. Conventional expert database system lacks of multifarious data sources and intelligent recommendation routes.Aiming at the problem，this paper puts forward the design idea and method of expert database system of Lancang-Mekong water resources cooperation based on image technology，make abundant personnel information sources，build a portrait model of users based on the space-time attribute，supported by new technology，Based on big data and cloud platform，the mapping feedback mechanism between models is constructed to realize intelligent recommendation function of talents based on LMC demand. The experts database provides human resource information support for LMC international water resources cooperation projects.

Key words：Database construction;User portrait;Talent portrait;Expert database;Lancang-mekong Water Cooperation