新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新探究

劉亞尼

摘 ?要：新媒體時代的迅速發展，給高校學生的日常生活及學習帶來了巨大影響，也給高校輔導員帶來了新的機遇與挑戰。如何在新媒體時代提高學生管理工作的科學性，成為高校輔導員工作的重要任務。文章從新媒體的概念和特點出發，闡述了新媒體時代高校輔導員學生管理工作中面臨的問題，并提出了新媒體時代高校輔導員學生管理工作的創新策略，以期促進學生管理工作的發展和進步，培養更多符合社會需求的高素質人才。

關鍵詞：新媒體;輔導員;高校學生;管理;創新

中圖分類號：G647 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）46-0048-03

新媒體是順應時代發展的進程而產生的，也能反作用于整個時代的發展進程。在新媒體時代背景下，高校學生在不知不覺間就會受到其影響。QQ、微博、微信等，已經影響了高校學生的日常生活，新媒體傳播迅速，逐漸占領了學生校園生活。新媒體時代，學生溝通交流、了解時政新聞、獲取新鮮知識都離不開網絡，新媒體已經對高校學生學習與生活產生了重要影響。新媒體也給輔導員的工作帶來了新的挑戰和機遇，過去傳統的管理方式已不能適應新媒體時代，高校輔導員需要及時適應新媒體的特點，利用新媒體科學地進行學生管理工作，幫助學生塑造正確的思想觀念，培養符合社會需求的高素質人才。

一、新媒體的概念和特點

相對于傳統媒體，新媒體是依托新技術體系的支撐，逐漸形成的新的媒體形態。新媒體包括數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、數字電視、數字電影、觸摸媒體等[1]。新媒體有以下幾個特點：一是數字化。新媒體依托數字化技術，通過編碼將文字、圖片及影像等編輯成超鏈接，在網絡上進行傳播，使人們可以更加快捷、便利地獲得需要的信息。二是交互性。新媒體傳播最顯著的特點就是交互性，不同于傳統媒體的單向傳播，新媒體是雙向傳播，受眾不只是信息的接收者也是傳播者。三是即時性。相對于傳統媒體，新媒體的時效性更強。新媒體信息的傳輸和接收速度非?？?，幾乎是立即完成的，極大地提高了工作和生活的效率。新媒體通過網絡進行傳播，不受氣候、地區限制，只要有接收的設備，全球范圍內都可以進行信息的傳播與接收[2]。四是個性化。在追求個性的時代，新媒體可以根據用戶的習慣、愛好等因素為用戶提供個性化的服務，用戶在搜索過喜歡的內容之后就會被推薦同類型的內容，實現個性化服務。

二、新媒體時代高校輔導員學生管理工作中面臨的問題

（一）網絡信息繁雜，充斥著大量不良信息

網絡上信息繁雜，除了學生需要的有價值的信息之外，不乏一些不良信息。有價值的信息可以使學生的精神世界更加富足，開拓學生的視野，為學生的生活、學習以及日后工作提供豐富多樣的資源，提高學生辦事的效率和質量[3]。而不良信息，如網上的炫富行為、暴力行為等信息，對于涉世未深、三觀還未完全成型的高校學生來講，有較強的負面影響。意志不堅定、判斷不理智的學生很容易受到蠱惑，影響自身健康的心理狀態和正確的思想觀念，導致人生觀、價值觀扭曲，甚至做出違背道德和違反法律的事情。

（二）學生過分依賴手機、計算機等設備

高校學生的課程相比中學時期有所減少，更多的時間需要學生自主學習。對于自制力不高的學生而言，除了完成必需的作業之外，其余的大部分時間都在使用手機或者計算機。學生利用手機和計算機上網沖浪、玩游戲、追劇、刷短視頻等等。豐富多樣的娛樂活動使學生把珍貴的時間都消耗在了網絡上。部分學生沉迷于虛擬的網絡空間，逃避現實，不愿意面對現實生活。更有甚者逃課在網吧、宿舍打游戲、追劇、看小說，沉迷在虛擬的世界里，嚴重影響了自身的學習。

（三）網絡詐騙等違法犯罪行為借助新媒體大范圍傳播

網絡的普及，在極大地提升人們的生活水平的同時也給騙子帶來了可乘之機。網絡詐騙利用手機媒體設備廣泛傳播，令人防不勝防。部分高校學生缺乏清晰的頭腦和理性的判斷，易陷入騙子預先設好的陷阱。近幾年，高校網絡事件層出不窮，例如利用學生的攀比心理，誘騙沒有經濟能力的學生進行網絡貸款，收取高額利息;發布刷單賺錢信息，騙取學生錢財等[4]。在新媒體盛行的時代，高校學生自身缺乏良好的防范意識和法律意識，在享受網絡帶來的便利的同時很容易受到不法分子的詐騙，損失錢財，甚至走上違法犯罪的道路，這給高校輔導員的管理工作帶來了新的挑戰。

（四）人際交往方式轉變，影響校園集體建設

依托新媒體，產生如微信、QQ、微博等社交軟件，滿足了學生的社交需求，人際交往方式發生了重大的變化。學生之間不需要面對面溝通，只需要通過軟件聊天、交流。長期如此，學生的人際交往能力得不到有效鍛煉，使學生現實的人際關系淡漠，不利于學生步入社會之后在工作上的交流，嚴重阻礙了學生人際交往能力的發展，不利于高校學生綜合素質的發展。這些學生在一些集體活動上也表現出不積極、不主動、不參與的態度，給輔導員的管理工作帶來了難題，不利于校園集體的建設。

三、新媒體時代高校輔導員學生管理工作的創新策略

（一）利用新媒體進行高校學生管理和思想工作

對學生在校園里的生活、學習進行管理，保障學生的思想及心理健康發展是高校輔導員的本職工作。在新媒體時代，輔導員可以利用新媒體工具更高效、更科學地完成這些工作。輔導員可以通過網絡及社交軟件把學校發布的規定和信息及時準確的傳遞給學生。在思想管理方面，網絡上信息繁雜、良莠不齊，輔導員無法改變網絡環境。但是輔導員可以充分利用新媒體，經常與學生溝通交流，拉近與學生的距離，了解學生最新的思想動態，積極引導學生樹立正確的價值觀念，不僅要做學生學習道路上的引路人，更要做學生可以傾訴心情與煩惱的朋友[5]。輔導員可以充分利用新媒體建立與學生交流溝通的渠道，建立QQ群、微信班級群，開展安全教育工作，了解學生的思想和行為，創造良好的網絡文化氛圍。輔導員也可以通過抖音、微博、朋友圈等公眾平臺分享自己的工作和生活，轉發一些正能量的文章，方便學生更加深入地了解自己，展示自己的知識學識和人格魅力，發揮優秀榜樣作用，增進與學生的友誼，潛移默化地影響學生，幫助學生樹立正確的價值觀念，從而更好地抵御網絡上的不良信息。

（二）組織線下活動，吸引學生興趣

新媒體時代，高校學生長期過分依賴手機、計算機等媒體設備會讓學生喪失對現實生活的熱愛與向往。網絡上刺激的游戲、情節動人的影片等具有極強的誘惑性，使學生不知不覺間就浪費了一整天的時間，若習以為常，則對網絡的依賴日甚，導致整日沉溺其中的結果[6]。高校輔導員作為與學生接觸最多的教師，應是學生的榜樣和引領者。輔導員可以利用自身的號召能力和組織能力，以班級或年級為單位，組織線下實踐活動，幫助學生認識到現實世界的真實和美好。例如在端午節當天，輔導員可以借用學校食堂，組織學生進行包粽子的實踐活動。在開始之前，輔導員可以講述一些關于端午節的傳說典故等，引起學生的興趣。包粽子過程中，學生的動手能力與溝通能力都能得到有效提升，對傳統文化也有了更深的了解。輔導員也可以利用周末時間，組織學生去學校附近的養老院，通過陪老人聊天，幫助老人打掃養老院的衛生等，讓學生更加了解老年人的生活，培養學生敬老愛老的傳統美德。通過這些線下活動，可以讓學生對現實生活更加感興趣，以培養學生對現實生活的熱愛，提高學生的綜合素質，幫助學生減少對手機、計算機等設備的依賴。

（三）通過新媒體向高校學生普及網絡安全知識

新媒體時代，學生的思想觀念不知不覺間就會被網絡上的內容所影響。在新媒體時代，網絡上的騙局層出不窮，很容易上當受騙，輔導員應合理利用新媒體信息傳遞的即時性與廣泛性，向學生普及網絡安全知識，幫助學生樹立正確的價值理念和行為準則。例如開設微信公眾號，輔導員可以經常更新一些關于網絡詐騙的時事新聞，引導學生對網絡安全的關注，了解防騙知識。輔導員也可以把提高網絡安全意識作為主題，組織學生編排一些構思巧妙、引人深思的小故事，發布到學校的抖音、微博等公眾平臺，通過活潑生動、學生喜聞樂見的形式，引起全校學生對網絡安全知識的重視。利用互聯網積極推廣正確的思想意識，在學生在心中樹起道德與法律的標桿，自覺遵守網絡規則，遇到網絡詐騙做到不受騙、不參與，積極向有關部門舉報詐騙行為，履行自身應盡的責任和義務[7]。輔導員也應該積極宣傳勤儉節約的良好美德，幫助學生樹立正確的消費觀念，不被網絡上的不良風氣影響。

（四）利用新媒體優點引導學生在現實中交流，促進校園集體建設

如今高校學生都喜歡通過微信、QQ、微博交流，雖然無法面對面的鍛煉學生人際交往的能力，但這些軟件確實極大地方便了同學們之間的溝通，很多面對面無法說的話，可以通過此種形式表達出來，避免面對面溝通可能遇到的尷尬[8-14]。如今，利用微信、QQ、微博等軟件進行溝通已經成為學生日常生活的一部分。輔導員可以利用網絡溝通范圍的廣泛性與便利性，建立年級聊天群、校區聊天群，讓學生之間通過新媒體互相認識，擴大交友范圍，提高交友能力。通過網絡相識之后，學生自然而然地就會互相聯系，在見面的過程中進行溝通、相互了解，從而提升人際交往能力。在微信群或QQ群建立一段時間之后，同學之間有了基礎的了解，此時輔導員可組織集體見面會，為同學之間建立溝通的橋梁，擴大學生交友范圍，提升學生人際交往能力。當學生在現實生活中的朋友越來越多，對現實生活中的人際交往也就更有興趣，學校組織集體活動時，學生也更愿意參加，進而加強了校園集體建設[15-18]。

四、結語

新媒體時代的高校學生管理工作任重道遠，輔導員要學會利用新媒體建立與學生溝通的橋梁，積極對學生進行正確引導，規范學生價值理念和行為準則，滿足學生的心理需求和未來步入社會能力發展的需要，促進學生身心健康發展，提升綜合素質。輔導員只有充分利用新媒體的優勢，才能順應時代發展的要求，才能更好地促進學生成長成才，才能更加科學地做好輔導員的本職工作。

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（責任編輯：胡甜甜）