積極推進我國學校心理健康服務及體系建設

何妍 俞國良

【編者按】2021年第1期，本刊主編何妍就“新時代我國中小學心理健康教育的自我更新和自我優化問題”對俞國良教授進行了采訪，訪談中指出“從教育模式向服務模式轉變是中小學心理健康教育的大勢所趨”，并提及服務模式和教育模式的根本區別。本期何妍主編和俞國良教授將繼續深入探討“學校心理健康服務及體系建設”這一話題，帶您了解什么是學校心理健康服務、什么是學校心理健康服務體系、國內外學校心理服務的現狀和發展，以及如何積極推進我國學校心理服務體系建設。

學校心理健康服務及體系

何妍：俞教授好，在上期的訪談中，您提到從學校心理健康教育走向心理健康服務，這是學校心理健康教育發展的必然趨勢，這種趨勢同時也順應了國際心理科學發展的新潮流。我們知道，心理學為學校教育服務的歷程，根據關注人群和理念的不同，經歷了醫學模式、教育模式和服務模式。現階段，我國學校心理健康工作正處在從教育模式逐漸向服務模式轉變的過程中。在您看來，什么是學校心理健康服務，學校心理健康服務體系包含哪些內容？

俞國良：學校心理健康服務是一種專業活動，是教師以一般專業理論指導或原則為依據，在對一組已知事實和經驗結果進行理解和解釋的基礎上，結合相應的心理學方法，進行心理健康教學、心理健康評估、心理輔導以及危機干預等活動，從而促進學校全體成員心理健康水平。學校心理健康服務的對象包括全校學生和全體教職員工。

學校心理健康服務體系是一整套的服務系統，它以心理健康教育教師為核心工作隊伍，遵循心理健康的特點和規律，向學生和教職工提供不同層級的心理健康與心理保健服務，包含圍繞該項工作的各種人財物的投入、教育培訓、管理以及相應的制度建設等。

根據其目標和任務不同，可以劃分為心理健康自評和他評評價系統、心理健康課程與教學系統、心理輔導與咨詢服務系統以及心理疾病預防與危機干預系統。這四個系統作為一個整體，構成了各具特色的學校心理健康服務體系。

國內外學校心理健康服務的現狀與發展

何妍：國外學校心理健康服務起步較早，經歷了近一個世紀的發展，可以說發展更為成熟，根據您的研究，國外學校心理健康服務具有什么樣的特點？與國外相比，我國心理健康服務的發展水平相對較低，但是近二十年我國學校心理健康服務進入了快速發展的黃金時期，總體而言，我國心理健康服務目前呈現出什么樣的特點和發展態勢？

俞國良：我們課題組專門對國內外學校心理健康服務的現狀和發展特點進行了研究，概括來講，國外學校心理健康服務具有三個方面的特點：整合化和信息化、專業化和精細化、全員化和全程化。

我國獨具特色的學校心理健康服務體系正在形成中，雖然發展水平相對較低，但是表現出了快速發展過程中的階段性特點，同時也存在一些需要解決的問題。比如急需充實學校心理健康工作隊伍、從業人員的專業化水平需要提高、身份需要明確、服務經費需要增加等。

何妍：您剛才提到我國獨具特色的學校心理健康服務體系正在形成中，這種“特色”的具體表現是什么，如何解讀這里的“特色”？

俞國良：的確如此，盡管在發展過程中存在諸多的問題，不可否認的是我國獨具特色的學校心理健康服務體系正在形成中。僅從心理健康教育專業隊伍來看，我國學校心理健康服務體系發展水平確實較低。然而，如果我們把視角向外拓展，關注到我國強大且穩定的德育和思想政治教師隊伍，這是一支人員和制度上更有保障、更為成熟的學生工作隊伍。不難發現，我國學校心理健康服務已具有全員參與模式的雛形，這獨具中國特色的學校德育工作隊伍，在危機預防和干預工作中一直在發揮著重要的作用。在學校心理健康服務體系尚未建立和完善時，這支隊伍也是相應工作的實際承擔者，對危機預防工作有重要的積極影響。

我國學校心理健康服務體系建設

何妍：如何在借鑒國外經驗的基礎上，結合中國學校心理健康服務的現狀，積極推進中國特色的學校心理健康服務體系建設？

俞國良：經過對國內外心理服務的現狀和特點進行梳理，我們發現國內外的學校心理健康服務體系的發展歷程具有相似性，可以說，我國目前的發展現狀是歐美發達國家曾經走過的階段。因此，我們可以在借鑒國外經驗的基礎上，結合中國學校心理健康服務的現狀，積極推進中國特色的學校心理健康服務體系建設?？偟膩碇v，包括四個方面的內容，編制本土化的心理健康評價工具、開發學校心理健康課程與心理健康教育資源、加強學校心理輔導與心理咨詢工作、完善學校危機預防與干預服務系統。

何妍：在心理健康教育的實證研究和實踐應用中，研究者和實踐者大多是直接使用或通過修訂其他國家的測評和評價工具。這樣做直接導致的結果就是測量和評價的效度比較低，編制本土化的評價工具意味著什么？

俞國良：的確，編制具有中國特色的本土化心理健康評價工具目前是推進我國學校心理健康服務體系建設的首要任務。事實上，我國心理健康工作者和教育行政管理部門已經在努力推進此項工作。如北京師范大學董奇教授曾作為主持人，研發了中國兒童青少年心理發育標準化評價量表。我們自己的課題組編制的中小學生心理健康量表、中職生心理健康量表等，也系統考察了學生的自我、情緒、學業、人際及社會適應等方面的心理健康狀況。目前，編制一套權威的、標準化的、有中國常模的中小學生心理健康量表，這是擺在我國心理健康研究工作者面前的艱巨任務。

何妍：學校心理健康課程是面向全體學生進行有計劃的心理健康教育的重要途徑，作為主渠道，課堂教學可以幫助學生解決發展性的心理困擾，促進他們的心理發展和自我成長。近年來，國內外的各級各類學校對心理健康課堂教學研究逐步增加，同時，也開設了各種心理健康課程，那么，應如何通過有效的課堂教學促進學生心理健康發展？

俞國良：開發學校心理健康課程與心理健康教育資源是學校心理健康服務體系建設中非常重要的內容，也是學校心理健康服務體系相對于社會心理健康服務體系最有特色的地方。

首先，課堂教學的內容設計要考慮到全體學生的共同需要。如國外心理健康課堂教學內容跨度較廣，責任教育、情感教育、自我探索和成長、正確認識自己、提升面對困難的心理素質以及社會情緒學習等，這些內容是每位學生在發展過程中都會遇到的主題。我國中小學心理健康教育課程，也基本上涉及了以上的內容。未來要做的工作是怎樣更系統更有層次地呈現不同的教學主題。

其次，課堂教學的呈現形式和側重點要各具特色。研究者通過對我國中小學心理健康服務方法的調查發現，總體而言，教學方法中應用最多的是講授法，這容易造成心理健康教育課程學科化的傾向。心理健康教育課應以活動和體驗為主，根據課程需要，以班級或小組為單位，結合心理自測、角色扮演、情景模擬、游戲活動、討論辯論、心理訓練等多種方法，融入舞蹈，戲劇、繪畫和音樂等藝術元素，讓全體學生充分參與其中。通過這些方法的應用，激發學生積極的心理體驗，經由體驗獲得領悟或促進行為上的變化，即體驗式教學的有效應用。

最后，要不斷豐富心理健康教育課程的類別，在面向全體學生設計教學內容的基礎上，逐漸開發和開設有針對性的特色課程。

何妍：心理咨詢室是學校開展心理健康教育的專門場所和重要陣地，心理輔導和咨詢是幫助學生解決在學習、生活和成長中出現的問題，排解心理困擾的重要途徑，但是也存在著不少需要改進的地方，有關這方面的工作，您有何建議？

俞國良：心理輔導與咨詢工作在學校心理健康服務體系中承擔著重要的角色和任務，是實現服務體系總體目標的重要途徑。建議可以從三個方面進行改進，整體提升心理咨詢和輔導的服務質量與水平。

一是幫助從業者提升專業水平。這一點受制于我國心理健康服務的現狀，是整個學校心理健康服務體系所面臨的共同問題。對于學校心理健康服務體系而言，心理輔導和咨詢的專業水平較低對心理健康服務的負面影響最大。進行心理輔導和咨詢時，來訪者通常處在心理較為脆弱的狀態，如果提供服務的心理健康教育教師專業水平較低，缺乏相應資質，則很可能給來訪者帶來重大的心理創傷。因此，對于輔導和咨詢服務系統而言，從業者的專業水平是首要考慮的因素。

二是結合實際需要，不斷豐富服務形式。一對一的個別輔導和咨詢是最常用的形式，其優勢是能夠在較深的層面上提供個性化的服務。團體或小組輔導，也是比較常用的形式，比較適合解決一些人際關系、新生適應或者成員具有相似問題的情況，其優勢在于同時面對多個人，并且團體創造的實際人際接觸體驗，尤其適用于人際適應的主題。另外，推進同伴互助、朋輩輔導對于心理健康服務體系建設具有重要的意義。

三是根據來訪者的特點提供適合的輔導方法或手段，提升服務質量。心理輔導和咨詢的方法和手段具有多樣性，如何選擇合適的方法，可以從兩個方面考慮。一是來訪者的人格和問題類型。比如，如果來訪者不善表達，可以提供繪畫、沙盤游戲等方法供來訪者選用。二是來訪者的年齡。如果面對小學生，心理輔導教師可以結合語言和非語言的方法，如談話、講故事或者與學生一起畫畫，玩玩具，做手工，游戲法等。

何妍：2020年的新冠肺炎疫情，使教育管理者和心育工作者再一次深刻認識到建立學校心理危機預防和干預系統的重要性和緊迫性，您認為危機預防與干預系統在整個學校心理服務體系建設中應做好哪些方面的工作，才能做到科學有效？

俞國良：完善學校危機預防與干預服務系統需要做好三個方面的工作。

一是做好日常危機預防。日常危機預防是學校心理健康服務體系中的重要組成部分，通常包括三個層面：初級預防，即面向全體學生的心理健康教育。二級預防，指面向潛在危機個體的預防和干預。三級預防是指已經有嚴重心理困擾的學生，此類學生通常直接進入危機干預程序或轉介，以避免發生可能的真實危機。

二是積極推進危機聯動機制的建立，提升危機發生時的應對效率。學校危機干預事件，一般包括自殺、暴力沖突、意外事故、精神分裂、自然災害等。這些事件通常對個體的學習和工作產生很大的影響和沖擊，使他們處于危機狀態。因此，危機干預的應對效率在此顯得尤為重要，學校心理健康服務人員通過危機干預，幫助學生有效面對危機事件，幫助其恢復到正常狀態。另外，社會資源和人際支持是危機應對時的重要因素，有時僅僅憑借心理健康工作人員的力量顯得力不從心。因此，建立一個縱向危機應對聯動機制，確保在第一時間及時響應，提供支援和幫助，這是危機發生后有效應對的保障。

三是發揮德育、思想政治工作隊伍和班主任的力量。在學校心理健康服務體系建設中，各級各類學校要善于利用現有的資源，把德育或思政隊伍作為心理健康服務體系的重要組成部分。在推進這項工作的過程中，遇到的最大阻礙可能就是工作方法和工作理念的差異。因此，可以對德育或思政工作隊伍進行危機預防和干預知識的系統培訓，尤其是掌握危機識別的方法和技能。在中小學校，與德育隊伍相匹配的班主任隊伍，他們能夠覆蓋到全體學生并對學生較熟悉。如果班主任老師接受系統的危機預防、識別與干預知識和技能培訓，對于推進學校心理危機預防與干預服務系統的建設意義重大。

編輯/衛 虹 終校/張國憲