■熊 皇 賴星星
在媒體融合發(fā)展的社會情境下,當(dāng)代中國在職傳媒從業(yè)者面臨職業(yè)晉升困擾、能力“轉(zhuǎn)型”和工作角色“轉(zhuǎn)換”等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),個(gè)體面對的工作情景以及利益沖突日益復(fù)雜,需要他們在“實(shí)踐理性”中平衡和處理自身的及與他者的各種利益,以達(dá)成在職業(yè)晉升和媒體融合大潮流中的“實(shí)踐自覺”。結(jié)合職業(yè)晉升和傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的條件關(guān)系,從個(gè)體的實(shí)踐中分析和提取實(shí)踐理性的外在表征,闡釋媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的主要特征表現(xiàn)和核心要素,發(fā)現(xiàn)傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的特征可以概念化總結(jié)為:擔(dān)當(dāng)、感知、學(xué)習(xí)和想象。因此,傳媒從業(yè)人才應(yīng)基于新時(shí)代傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的要求進(jìn)行核心素養(yǎng)的“守正”與“創(chuàng)新”。
2020年9月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》,這為推進(jìn)我國媒體深度融合與轉(zhuǎn)型升級吹響了集結(jié)號。隨著國家媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略的深入推進(jìn),無論是傳媒業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)方式、組織機(jī)構(gòu)管理等實(shí)踐,還是其外部的市場化競爭環(huán)境,均面臨著技術(shù)與市場導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)變革與轉(zhuǎn)型。傳媒從業(yè)者作為現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐個(gè)體,終將會被裹挾在媒體融合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大潮之下,并在具體的實(shí)踐中將自我能力調(diào)整到與組織變革的需要相匹配,逐步找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道與方法。在此背景下,本文將探析傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的特征變化,力求在動(dòng)態(tài)的實(shí)踐理性中,提取相對靜態(tài)的傳媒領(lǐng)導(dǎo)力特征概念,以深入理解我國當(dāng)代傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與外延。
實(shí)踐理性概念來源于康德對理性概念的劃分。他認(rèn)為,純粹理性才是人類唯一的理性。[1](P4)而純粹理性可分為:揭示事物“本來面目”的理論理性,揭示人與外部世界“應(yīng)該如何做”的實(shí)踐理性。[2]實(shí)踐理性又被康德稱為純粹實(shí)踐理性,它是一種離開自然界必然性的、指導(dǎo)人的道德行為走向至善的主觀思維能力。康德還指出,實(shí)踐理性是一種更高的理性,它作為解答人類與外部世界關(guān)系“應(yīng)該如何做”的一種觀念掌握,要高于僅以認(rèn)識事物“本來面目”為目的的理論理性,是人類通過實(shí)踐主觀掌握外部世界的最高形式。[3](P124)相對于個(gè)體而言,雖然實(shí)踐理性反映的是個(gè)體在實(shí)踐中的行動(dòng)理性,但其仍然會表現(xiàn)出“家庭相似性”(Family Resemblance)。[4](P184)也就是說,雖然個(gè)體因其不同的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知方式導(dǎo)致在實(shí)踐理性上有所差異,但在相同的社會環(huán)境和職業(yè)背景下,個(gè)人的行動(dòng)理性仍然會反映出領(lǐng)域內(nèi)的群體相似性。[5]在當(dāng)代中國傳媒行業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力作為一種在社會實(shí)踐(組織管理工作)中以目標(biāo)為導(dǎo)向的綜合實(shí)踐能力[6],它牢牢把握組織的使命,并通過各種直接或間接的組織管理形式,規(guī)定著組織“應(yīng)該如何做”,以達(dá)成組織使命。因此,領(lǐng)導(dǎo)力天然具有實(shí)踐理性的內(nèi)在邏輯性。
在媒體融合發(fā)展的社會情境下,當(dāng)代中國在職傳媒從業(yè)者面臨職業(yè)晉升困擾、能力“轉(zhuǎn)型”和工作角色“轉(zhuǎn)換”等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),個(gè)體面對的工作情景以及利益沖突日益復(fù)雜。一方面,他們在實(shí)踐工作中要面對轉(zhuǎn)型調(diào)整中的傳統(tǒng)媒體體制下的職業(yè)晉升問題。在國家媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,各種傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)正聚焦于如何調(diào)整組織內(nèi)部內(nèi)容生產(chǎn)方式和績效考核機(jī)制等,增強(qiáng)媒體機(jī)構(gòu)的新媒體內(nèi)容生產(chǎn)力,以適應(yīng)新媒體傳播環(huán)境。然而,在我國,對于大部分屬于體制內(nèi)的傳媒機(jī)構(gòu),員工職業(yè)晉升受制于行政體制,績效考核機(jī)制與職業(yè)晉升機(jī)制難以有效銜接,進(jìn)而影響媒體機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)活力、員工的新媒體內(nèi)容生產(chǎn)業(yè)績,對當(dāng)前的在職傳媒從業(yè)者造成職業(yè)晉升困擾。另一方面,他們又要適應(yīng)新媒體傳播環(huán)境下不斷升級迭代的內(nèi)容生產(chǎn)方式和組織工作環(huán)境。在新媒體傳播環(huán)境下,他們不再是只要利用自身單一的新聞采編技能認(rèn)真做好分內(nèi)的“記者工作”就可以了,而是需要掌握視頻剪輯、手機(jī)視頻拍攝、網(wǎng)絡(luò)化語言敘事等能力,甚至需要掌握和了解無人機(jī)、GoPro等攝影攝像器材的使用以及用它們進(jìn)行新聞敘事的能力。他們也不再是個(gè)人“作戰(zhàn)”,而往往是以“工作室”團(tuán)隊(duì)的方式一起去創(chuàng)作新媒體產(chǎn)品。相比以往,他們需要學(xué)習(xí)的不單是如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去制作新媒體產(chǎn)品,還有在新的組織架構(gòu)中如何與團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作完成相關(guān)工作任務(wù)。對于在職傳媒從業(yè)者而言,他們在實(shí)際工作情境中面臨著較為復(fù)雜的利益沖突和困境抉擇,需要在“實(shí)踐理性”中平衡和處理自身的及與他者的各種利益,以達(dá)成在職業(yè)晉升和媒體融合大潮流中的“實(shí)踐自覺”。基于此,本文通過對中國當(dāng)代在職傳媒從業(yè)者的實(shí)踐理性表征分析,進(jìn)一步揭示傳媒從業(yè)者的一些共同行動(dòng)特征,進(jìn)而在更大范圍內(nèi)探析媒體融合語境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。
職業(yè)晉升是傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的充分不必要條件。基于此,本文的基本假設(shè)是,傳媒從業(yè)者權(quán)衡和處理職業(yè)晉升中的沖突和矛盾的方式為其實(shí)踐理性的外在表現(xiàn)形式,能夠反映出傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的主要特征。因此,從實(shí)踐理性分析角度出發(fā),本文將問題的主要關(guān)注點(diǎn)放在“傳媒從業(yè)者在媒體融合環(huán)境下如何權(quán)衡與處理職業(yè)晉升過程中的各種沖突和矛盾”,對“沖突和矛盾”的“權(quán)衡與處理”,能夠從思想和行動(dòng)兩個(gè)層面全面反映傳媒從業(yè)者的實(shí)踐理性,進(jìn)而厘清傳媒從業(yè)者實(shí)踐理性背后的傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。
基于此,本文提出以下兩個(gè)關(guān)聯(lián)性問題:一是在媒體轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下,他們是如何權(quán)衡和處理職業(yè)晉升過程的各種沖突和矛盾的?二是這種行為的實(shí)踐理性又能夠反映出媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的哪些特征?這兩個(gè)問題逐步遞進(jìn),結(jié)合職業(yè)晉升和傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的條件關(guān)系,從個(gè)體的實(shí)踐中分析和提取實(shí)踐理性的外在表征,闡釋媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的主要特征表現(xiàn)和核心要素。
為深入揭示我國當(dāng)代傳媒從業(yè)者在職場晉升過程中的實(shí)踐理性,本文主要采用質(zhì)性研究方法。質(zhì)性研究傾向于縱向研究范式,注重研究的過程與情境。它以時(shí)間為軸線,以訪談、觀察、圖文等作為資料來源,采用描述的方式作出闡述、解釋和判斷[7],從微觀角度關(guān)注“人的全貌”,并在研究過程中不斷做出主觀反應(yīng),增進(jìn)認(rèn)識。本文選取具有代表性的媒體融合背景下的在職傳媒從業(yè)者,進(jìn)行有針對性的訪談與觀察,再根據(jù)研究主題,將原始資料進(jìn)行歸納與分類整理(編碼),進(jìn)一步分析得出研究結(jié)論,提取出傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。
本文的資料分析方法主要采用分析歸納法和連續(xù)比較法。主要的做法是,通過對收集到的原始資料進(jìn)行編碼歸類,從中分析歸納出媒體融合語境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力特征表現(xiàn)的相關(guān)概念,同時(shí)在收集的訪談實(shí)錄、觀察實(shí)錄和圖文資料之間進(jìn)行資料數(shù)據(jù)的來回驗(yàn)證,以進(jìn)一步核實(shí)、調(diào)整相關(guān)概念的準(zhǔn)確性與適用性,從而確定出本研究的相關(guān)核心概念。具體來講,本文主要采用三級編碼分析的步驟,聚焦媒體融合環(huán)境下傳媒從業(yè)者職場晉升的實(shí)踐理性這一主題,從原始資料的開放性編碼(一級編碼),初級概念類聚的主軸性編碼(二級編碼),到與研究主題強(qiáng)關(guān)聯(lián)的選擇性編碼(三級編碼),再以多次證明的連續(xù)比較,最終得出本土概念化研究結(jié)果。三級編碼分析遵循漸進(jìn)式的“漏斗模型”,從全面而廣泛的原始資料中,根據(jù)研究主題的多維度屬性及其內(nèi)在關(guān)聯(lián)性抽取核心類屬,并對核心類屬的理論整合密度進(jìn)行分析,直至取得理論的飽和與完整性。[8]
目前,我國媒體融合的重點(diǎn)發(fā)展對象已經(jīng)從中央、省級傳媒集團(tuán),轉(zhuǎn)向廣大的縣級融媒體中心。[9]為使樣本在時(shí)間、空間和職級等維度具有典型、可操作性,本文選取了22位媒體機(jī)構(gòu)的在職從業(yè)者,涵蓋媒體機(jī)構(gòu)的基層職工、中層干部和高層管理人員,年齡分布包括60后、70后、80后和90后,其中男性9人,女性13人。他們所在的媒體機(jī)構(gòu)屬性和級別涵蓋了中央、地方及民營,所在地區(qū)覆蓋我國一、二、三線城市,學(xué)歷覆蓋了本科、碩士和博士三個(gè)層次,四分之一處于已婚狀態(tài)。在編碼分析環(huán)節(jié),樣本將以大寫字母(A、B、C、D、E、F、G……)予以表示。另外,由于外部不可預(yù)測因素的存在,本文允許存在15%以內(nèi)的無效樣本,即1~3個(gè)無效樣本不會影響整體研究結(jié)果。
為了獲得更全面可靠的原始資料與數(shù)據(jù),我們歷時(shí)一年時(shí)間,主要通過深度訪談、不定期觀察和收集圖文資料等形式,全面收集研究主題的前期資料。在訪談方面,為力求對關(guān)鍵問題的深度挖掘,我們與選取的被訪談?wù)叻謩e進(jìn)行了三次深度訪談,每次訪談前都編寫了半開放式的采訪提綱,訪談的時(shí)間在1~2個(gè)小時(shí)。圍繞傳媒從業(yè)者在媒體融合的社會情境下職業(yè)晉升的實(shí)踐理性主題,訪談的主要問題涉及:您個(gè)人的成長經(jīng)歷,從事的領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容是什么?您在近些年的職場晉升中碰到哪些困境?您是如何處理的?此外,我們還問及被訪談?wù)哂嘘P(guān)家庭與工作的權(quán)衡、對傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識、自身職業(yè)發(fā)展和我國本土媒體融合發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與困惑等方面的問題。
在觀察實(shí)錄方面,我們不定期參與觀察被訪談?wù)叩墓ぷ鞣绞剑▓F(tuán)隊(duì)工作會議、新聞采寫活動(dòng)等,并且深入被訪談?wù)叩募彝鏊ㄟ^與他(她)進(jìn)行一些非正式的談話,觀察其行為、表情的微妙變化。此外,還收集了被訪談?wù)咛峁┑呐c日常管理工作相關(guān)的圖文資料,如年度工作總結(jié)、工作會議紀(jì)要等,以豐富資料的廣度。
通過對22個(gè)樣本的原始材料進(jìn)行初步分析后,發(fā)現(xiàn)有3個(gè)樣本的原始資料與研究主題存在較大差距,故將其剔除。剩余19個(gè)樣本按照大寫英文字母進(jìn)行編號分別為A至S,其中Q、R、S三個(gè)研究樣本用作對研究結(jié)論(理論概念或模型)進(jìn)行驗(yàn)證,以驗(yàn)證理論飽和度。
1.開放性編碼。對除Q、R、S之外的16個(gè)樣本的深度訪談原始資料全部進(jìn)行歸納分析,抽取屬性或概念,并初步整理其屬性的類別范疇,得出開放性編碼的分析結(jié)果。根據(jù)16個(gè)深度訪談原始資料,歸納出29條屬性化內(nèi)容,并進(jìn)一步抽取出29個(gè)初級概念。結(jié)合實(shí)踐情境和與本研究主題有關(guān)的傳媒領(lǐng)導(dǎo)力特征,初步將29個(gè)初級概念分為問題解決技能、專業(yè)知識、認(rèn)知能力和心理素質(zhì)四大類。其中,問題解決技能包括大局觀、統(tǒng)籌能力、與人打交道、合群、理解他人、細(xì)膩、換位思考、愿意傾聽、善于溝通9個(gè)初級概念;專業(yè)知識包括學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)、新聞寫作專業(yè)知識、寫作思維轉(zhuǎn)換、用戶思維、產(chǎn)品思維、工作室模式、專業(yè)協(xié)作、創(chuàng)新與想象8個(gè)初級概念;認(rèn)知能力包括理性思維、理論思維、依賴于經(jīng)驗(yàn)、第六感、形象的認(rèn)識5個(gè)初級概念;心理素質(zhì)包括責(zé)任心、利他性、寬容、冒險(xiǎn)精神、忍讓、同理心、感知他人精神世界7個(gè)初級概念。
2.主軸性編碼。主軸性編碼主要是對開放性編碼結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析和聚類。從研究主題出發(fā),對開放性編碼的29個(gè)初級概念可以進(jìn)一步進(jìn)行聚類或提煉,以獲得更高層次的概念化結(jié)果。結(jié)合29個(gè)初級概念的實(shí)踐情境,從相似關(guān)系、類型關(guān)系、功能關(guān)系、策略關(guān)系和情境關(guān)系等方面著手,將上述初級概念進(jìn)行分類,得出二級編碼分析結(jié)果。
通過關(guān)聯(lián)性歸類分析,最終獲得16個(gè)概念。其中,7個(gè)概念通過屬性提煉的方式獲得,責(zé)任心提煉為“責(zé)任感”,感知他人精神世界提煉為“感知力”,依賴于經(jīng)驗(yàn)提煉為“經(jīng)驗(yàn)思維”,第六感提煉為“直覺思維”,形象的認(rèn)識提煉為“感性認(rèn)識”,創(chuàng)新與想象提煉為“想象力”,冒險(xiǎn)精神提煉為“膽識魄力”;9個(gè)概念通過關(guān)聯(lián)歸類的方式獲得,大局觀和統(tǒng)籌能力歸類為“全局意識”,與人打交道和合群歸類為“社交能力”,理性思維和理論思維歸類為“邏輯思維”,理解他人、細(xì)膩、換位思考和同理心歸類為“共情能力”,利他性、寬容、忍讓歸類為“犧牲精神”,學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)、新聞寫作專業(yè)知識和寫作思維轉(zhuǎn)換歸類為“專業(yè)學(xué)習(xí)”,用戶思維和產(chǎn)品思維歸類為“互聯(lián)網(wǎng)思維”,工作室模式和專業(yè)協(xié)作歸類為“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”,愿意傾聽和善于溝通歸類為“個(gè)性關(guān)懷”。
3.選擇性編碼。本環(huán)節(jié)主要是將上述16個(gè)二級編碼概念進(jìn)一步聚類和提煉,提煉出傳媒領(lǐng)導(dǎo)力特征的核心概念類型。聚類和提煉的主要依據(jù)是,16個(gè)樣本在其職場晉升的實(shí)踐理性邏輯下,將會表現(xiàn)出作為傳媒從業(yè)者的“一般性”領(lǐng)導(dǎo)力特征。因此,在選擇性編碼分析時(shí),需要有系統(tǒng)性、整體性思維,將概念的聚類與提煉放到樣本的實(shí)踐過程中,以進(jìn)一步提煉出符合傳媒從業(yè)者職場晉升的實(shí)踐理性這個(gè)事件的邏輯脈絡(luò)。總體上,結(jié)合一級編碼和二級編碼分析結(jié)果,三級編碼的分析結(jié)果見表1。
在得出三級編碼分析結(jié)果的過程中,本文在16個(gè)樣本的原始文本中進(jìn)行連續(xù)比較和分析,以求高度提煉傳媒領(lǐng)導(dǎo)力特征化概念。最終,提煉出媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的四大特征:擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)、感知和想象。其中,擔(dān)當(dāng)主要是指傳媒領(lǐng)導(dǎo)力包含的一些一般領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)[10],如全局意識、社交能力、邏輯思維、責(zé)任感、犧牲精神等。需要說明的是,此處犧牲精神特指心理特質(zhì)中表現(xiàn)出來的利他性、寬容和忍讓心理,并不是為了(公共)利益而付出的犧牲精神。學(xué)習(xí)主要是指在媒體轉(zhuǎn)型的社會情境下需要進(jìn)行各個(gè)方面學(xué)習(xí)的能力,特別是在新媒體技能方面,主要包括專業(yè)學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。感知主要是指個(gè)體所表現(xiàn)出來的有利于維護(hù)和提升領(lǐng)導(dǎo)力的共情能力、個(gè)性關(guān)懷和感知力。想象主要是指個(gè)體在經(jīng)驗(yàn)直覺思維下具有對事物進(jìn)行加工改造的一種特質(zhì),此處特指對新媒體產(chǎn)品創(chuàng)作的一種能力表現(xiàn)。

表1 媒體融合語境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力核心要素三級編碼
一般來說,當(dāng)新收集的數(shù)據(jù)不能對理論建構(gòu)做出新的貢獻(xiàn)即理論飽和時(shí)[11],就可以停止收集數(shù)據(jù)。過早停止收集數(shù)據(jù),有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)太少,不能提煉出更高層次的概念或范疇。[12]本研究利用另外16%的原始材料進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。結(jié)果顯示,均沒有形成新的概念和關(guān)系。因此,可以認(rèn)為理論飽和度較好。
S是某中央媒體機(jī)構(gòu)省級(西南地區(qū))分支機(jī)構(gòu)的部門負(fù)責(zé)人——趙主任(化名),她2009年研究生畢業(yè)后以記者身份進(jìn)入該分支機(jī)構(gòu)任職至今,2015年開始做部門主任(負(fù)責(zé)人)。她本科學(xué)的是國際政治專業(yè),研究生跨專業(yè)至新聞學(xué),這有利于其在交流過程中以比較宏大的視角挖掘自身經(jīng)歷,從而獲得豐富而有深度的經(jīng)驗(yàn)材料。她的記者工作內(nèi)容能覆蓋我國西南農(nóng)村地區(qū),而她每年也有一個(gè)月左右的時(shí)間在北京總部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流,這讓她能夠全方位感受我國本土媒體融合的發(fā)展進(jìn)程,獲得一種全景式的實(shí)踐參與。S自2009年以記者身份入職現(xiàn)媒體機(jī)構(gòu)以來,完整經(jīng)歷了它的媒體融合轉(zhuǎn)型過程。從最初“簡單粗暴”的“三位一體”(文字寫作、攝影、電視制作)集成式報(bào)道,到利用包括無人機(jī)、GoPro等新設(shè)備進(jìn)行融媒體報(bào)道、天眼報(bào)道等內(nèi)容生產(chǎn)形式,她經(jīng)歷了從一個(gè)采訪記者到部門主任的職位晉升,從一個(gè)職場單身女性到職場媽媽的轉(zhuǎn)變,從單純的文字記者到融媒體記者的過渡,以及從記者“獨(dú)當(dāng)一面”到“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的內(nèi)容生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。相較之下,這種跨專業(yè)和工作業(yè)務(wù)跨地域的特點(diǎn),使她更能體會在我國本土媒體融合環(huán)境下職場晉升過程中的沖突與矛盾的張力,也能反映出傳媒領(lǐng)導(dǎo)力在我國廣大縣級媒體融合發(fā)展過程中的主要特征與作用點(diǎn)。因此,本文將結(jié)合S案例的原始資料,來分析驗(yàn)證擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)、感知和想象這四大概念的理論飽和度。
在領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)理論研究時(shí),研究者主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者身上有哪些特質(zhì)使其成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者。結(jié)合自身和周圍同事的工作經(jīng)歷,S在談及領(lǐng)導(dǎo)和處理團(tuán)隊(duì)事宜時(shí),反復(fù)提及 “大局觀”“思維邏輯”“寬容忍讓”“社交能力”等體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的關(guān)鍵詞。她通過觀察上級領(lǐng)導(dǎo)的行事風(fēng)格發(fā)現(xiàn),良好的“統(tǒng)籌能力”“大局觀”“理性思維”“社交能力”等是做好一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的基本素質(zhì),也是在當(dāng)前復(fù)雜的媒體融合轉(zhuǎn)型的實(shí)踐環(huán)境下,傳媒領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的綜合性能力。
領(lǐng)導(dǎo)最基本要有一個(gè)統(tǒng)籌大局的能力,這方面能力我覺得是李*(S上級領(lǐng)導(dǎo)之一)要比我強(qiáng)一點(diǎn),他邏輯思維和理論思維是比較強(qiáng)的,他善于從這種紛繁復(fù)雜、千絲萬縷中理出來最重要的一個(gè)東西,能抓住重點(diǎn)……一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,我觀察下來應(yīng)該是要這樣子。你要善于和大家打成一片,就是你的心胸還是要寬廣一些的,不要太計(jì)較于瑣碎的東西,能包容別人,這個(gè)也是很重要的。還有你的社交能力強(qiáng)不強(qiáng),突破能力強(qiáng)不強(qiáng)……
這種對傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的“擔(dān)當(dāng)”特質(zhì)的描述,同樣出現(xiàn)在其他諸多樣本實(shí)錄中。傳媒從業(yè)者在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)過程中體現(xiàn)出的實(shí)踐理性,是基于兩個(gè)層面的現(xiàn)實(shí)考量:一方面,媒體機(jī)構(gòu)頻繁“與人打交道”,需要具備一種綜合素質(zhì)加以應(yīng)付,以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成各項(xiàng)工作任務(wù);另一方面,在媒體機(jī)構(gòu)融合轉(zhuǎn)型的實(shí)踐環(huán)境下,要求領(lǐng)導(dǎo)者具備擔(dān)當(dāng)作為的責(zé)任意識,以在不確定的工作情境下更好實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與愿景。這種基于現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作情境的需要,反映出傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的“擔(dān)當(dāng)”特征傾向。
學(xué)習(xí)概念主要是指,在媒體融合的大環(huán)境下,傳媒從業(yè)者應(yīng)該擁有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能、適應(yīng)新媒體傳播環(huán)境的內(nèi)容生產(chǎn)形式的綜合能力。媒體融合的本質(zhì),并非將報(bào)紙、電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)新媒體簡單的疊加組合,而是通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),將社交媒體等新媒介業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、組織業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行融合再造,是一種再媒介化過程。[13]落實(shí)到媒體融合的具體實(shí)踐過程中,需要媒體從業(yè)人員在新媒體業(yè)務(wù)、媒體技術(shù)等方面具有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。
基于對績效考核、職位晉升和自身未來領(lǐng)導(dǎo)力提升的需求,S認(rèn)識到培養(yǎng)自身新媒體業(yè)務(wù)能力和持續(xù)性學(xué)習(xí)的重要性。一方面,她充分利用所供職的媒體機(jī)構(gòu)給予的新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會,積極學(xué)習(xí)新媒體產(chǎn)品思維;另一方面,她正以一種積極樂觀的心態(tài),調(diào)整自我,以適應(yīng)媒體融合環(huán)境下新的內(nèi)容生產(chǎn)需求。
其實(shí)我們剛好也正好趕上了這個(gè)時(shí)代,它讓你不停地去跟上它的節(jié)拍,跟上它的節(jié)奏,不然的話你也會被這份工作拋棄。我覺得這些年要總結(jié)下來,首先就是要學(xué)習(xí)。包括總部會給我們提供各種培訓(xùn),像我去年去杭州二更學(xué)院進(jìn)行為期6天的短視頻培訓(xùn),還是印象挺深刻的,而且我還關(guān)注了他們公眾號,當(dāng)時(shí)也看了大量的短視頻。如果說以后可能走上管理崗位,我可能就會需要他們那種做新媒體產(chǎn)品的思維,比如說他們對有些媒體產(chǎn)品的標(biāo)題是非常重視的,1個(gè)視頻拍下來之后會設(shè)計(jì)100多個(gè)標(biāo)題,最后選出來10個(gè)。有主標(biāo)題,有備用的標(biāo)題,我覺得我們這塊差距很大,我們有一些東西可能拍得很用心,也挺好的,但是最后走向市場的環(huán)節(jié)就沒那么重視,隨便起個(gè)標(biāo)題就出去了,所以好東西人家也沒有看到,因此我很受啟發(fā)。所以,我們現(xiàn)在也在積極調(diào)整一些策略。
可以發(fā)現(xiàn),在媒體融合不斷向前推進(jìn)的進(jìn)程中,信息技術(shù)的快速更新迭代與社會生產(chǎn)模式的變遷,促使“學(xué)習(xí)”成為傳媒從業(yè)者推動(dòng)媒體融合發(fā)展的重要因素之一。S的實(shí)踐理性體現(xiàn)了一種繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念,這種“學(xué)習(xí)”,是提升其領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑之一[14]。
感知概念是指心理特質(zhì)中相對細(xì)膩而敏銳的感性思維認(rèn)識特征,有助于對媒體工作中需要解決的問題做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。感知概念在S的實(shí)踐理性表征中體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面,是“細(xì)膩”的決策。S通過自己在2017年生完孩子后不久的一段下鄉(xiāng)采訪經(jīng)歷告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)在考慮問題時(shí)往往“比較細(xì)膩”。
我剛剛生完孩子那會兒,領(lǐng)導(dǎo)就讓我去一個(gè)比較遠(yuǎn)的縣,而且關(guān)鍵是那個(gè)活動(dòng)也沒有什么意義,就是完全要一個(gè)材料就可以搞定的,但他非要讓我去一趟,而且明明可以安排其他人。他非得安排一個(gè)家里邊孩子那么小的媽媽去,我就覺得這個(gè)他考慮得不夠細(xì)膩。另一方面,是選題的“感知”。S作為職業(yè)女性記者,加上多年的采寫經(jīng)歷,特別是在人物報(bào)道方面的成功經(jīng)驗(yàn),讓她在把握人物內(nèi)心的“精神世界”和“特質(zhì)”方面,具有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。特別地,這種“感知”讓她在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做新媒體報(bào)道的選題時(shí),更為得心應(yīng)手。
因?yàn)槲覍戇^不少影響力比較大的人物報(bào)道,就像去體會一個(gè)人的內(nèi)心世界,我就更能夠感知他吧。這樣的話,對整個(gè)團(tuán)隊(duì)做一些新媒體報(bào)道的時(shí)候,從哪些角度來切入,從哪些點(diǎn)來打入讀者內(nèi)心,會很有幫助。
從新媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)角度來解釋,這種“很有幫助”其實(shí)是一種基于受眾為核心的用戶思維模式在起作用。互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播環(huán)境下,受眾已經(jīng)不是單向度的信息“接收者”,在互聯(lián)網(wǎng)新媒介業(yè)態(tài)中,受眾是能夠雙向反饋和互動(dòng)共享的“用戶”。當(dāng)前,要較好實(shí)現(xiàn)媒體融合轉(zhuǎn)型,就應(yīng)以消費(fèi)者、生產(chǎn)者、參與者的三重角色來理解當(dāng)前新媒體傳播環(huán)境下的受眾[15],以用戶思維生產(chǎn)新媒體產(chǎn)品,策劃新媒體報(bào)道。
S在論及新媒體業(yè)務(wù)實(shí)踐過程時(shí),認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新媒體業(yè)務(wù),需要一種“不一樣”的思維方式——想象,以提升自身的新媒體業(yè)務(wù)能力。結(jié)合對被訪談?wù)咚诓块T團(tuán)隊(duì)制作策劃新媒體產(chǎn)品的觀察,可以發(fā)現(xiàn),這種新媒體業(yè)務(wù)的提升,既包含對新媒體產(chǎn)品制作的創(chuàng)新策劃能力,又包含對新媒體產(chǎn)品的市場化運(yùn)作能力。
我指新媒體這方面的想象。你比如說《人民日報(bào)》它出的一些新媒體的產(chǎn)品,我覺得就很有想象。今年武漢解禁的時(shí)候,它不是出了一套那種素描的畫,但是你一點(diǎn)然后就亮了。比如說黃鶴樓,它是個(gè)素描的一點(diǎn)就亮了,這個(gè)是和廣告商歐普照明合作的,其實(shí)我覺得這個(gè)就是一種想象。大家都沒想到,其實(shí)你看到之后也覺得并不難,但是你就沒有想到,我覺得新媒體時(shí)代的一種想象,思維方式不一樣了。
正如S舉的《人民日報(bào)》新媒體產(chǎn)品的例子一樣,這是一種技術(shù)與市場相互疊加的悄然變化。一方面,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展,帶來了媒體表現(xiàn)形式翻天覆地的變化,短視頻、H5和VR全景(圖片/視頻)等新穎的新媒體產(chǎn)品表現(xiàn)形式還未“過時(shí)”,以語音識別、圖像識別和機(jī)器學(xué)習(xí)等為代表的人工智能技術(shù),結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù),又讓新媒體產(chǎn)品煥然一新;另一方面,在媒介形態(tài)變化的背景下,新媒體廣告影響力不斷上升,疊加著傳統(tǒng)媒體廣告影響力的不斷下降[16]。盡管人們意識到了新媒體的巨大傳播力,但對于類似S等新媒體產(chǎn)品制作方來講,如何將生產(chǎn)的新媒體產(chǎn)品的內(nèi)容、形式和廣告主的訴求相匹配,是擴(kuò)展新媒體業(yè)務(wù)的主要障礙。然而,快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)賦予新媒體產(chǎn)品復(fù)雜多樣的表現(xiàn)形式,而傳統(tǒng)媒體式微和新媒體漸強(qiáng)的市場格局,客觀上賦予媒體人提升新媒體業(yè)務(wù)能力的巨大空間。
綜上所述,通過S案例對擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)、感知和想象的概念驗(yàn)證分析可以發(fā)現(xiàn):擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)、感知和想象四大概念,符合在當(dāng)代中國媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的特征概述,其具有較高的理論飽和度。筆者之后將R和T樣本的原始資料放到擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)、感知和想象四大概念當(dāng)中,同樣也獲得了不同程度的驗(yàn)證與啟示,這進(jìn)一步表明擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)、感知和想象四大概念是對當(dāng)代中國媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力特征的理論化概述,較好地提煉和概括了新時(shí)代媒體融合語境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的特征內(nèi)涵。
在媒體融合語境下,本文通過對我國媒體機(jī)構(gòu)在職傳媒從業(yè)者職業(yè)晉升的實(shí)踐理性分析和質(zhì)性研究,發(fā)現(xiàn)傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的特征可以概念化總結(jié)為:擔(dān)當(dāng)、感知、學(xué)習(xí)和想象。其中,擔(dān)當(dāng)主要是指傳媒領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)出大局觀、統(tǒng)籌能力、社交能力、理性思維、責(zé)任感、犧牲精神等帶有擔(dān)當(dāng)思維的特征屬性;感知主要是指傳媒領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)出善于觀察細(xì)節(jié)、理解他人、傾聽他人、換位思考和溝通,并具有同理心及感知他人內(nèi)心等情感和心理方面的駕馭與領(lǐng)導(dǎo)能力;學(xué)習(xí)主要是指傳媒領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)出需要有新媒體技能、互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等適應(yīng)新媒體傳播的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)能力;想象主要是指傳媒領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)出善于運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、直覺、形象思維和想象力等感性思維的能力。綜上,結(jié)合對22個(gè)樣本的在場觀察和深度訪談,以上四個(gè)核心要素構(gòu)成了傳媒領(lǐng)導(dǎo)力“金字塔”(見圖1)。其中,擔(dān)當(dāng)概念處在“金字塔”最底層,往上依次是感知、學(xué)習(xí)和想象。
“擔(dān)當(dāng)”概念所包含的全局意識、社交能力、邏輯思維、責(zé)任感和犧牲精神等,體現(xiàn)出傳媒領(lǐng)導(dǎo)力敢于擔(dān)當(dāng)作為的特征內(nèi)涵。擔(dān)當(dāng)概念之所以處在傳媒領(lǐng)導(dǎo)力“金字塔”的最底層,是因?yàn)閾?dān)當(dāng)概念所包含的內(nèi)涵屬性是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本綜合素養(yǎng)。學(xué)者凌文輇認(rèn)為,所謂領(lǐng)導(dǎo)是指:“領(lǐng)導(dǎo)者通過組織賦予他的職權(quán)和個(gè)人所具備的品德魅力去影響他人(組織中的下屬),以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并維系組織的生存與發(fā)展。”[17]英國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)者Adair認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在履行職責(zé)時(shí)需要展現(xiàn)以下品質(zhì)或特性:群體影響力、指揮行動(dòng)、冷靜、判斷力、專注和責(zé)任心。[18](P26)擁有全局意識和責(zé)任感,擁有較好的統(tǒng)籌能力、社交能力、寬容心理、冒險(xiǎn)精神和邏輯思維等,是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者的基本綜合素養(yǎng),是作為以實(shí)踐目標(biāo)導(dǎo)向的“領(lǐng)導(dǎo)”的本來含義,更是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者的“先決條件”[19]。

圖1 傳媒領(lǐng)導(dǎo)力“金字塔”
“感知”概念處于傳媒領(lǐng)導(dǎo)力“金字塔”的第二層,它體現(xiàn)為善于運(yùn)用情感進(jìn)行“領(lǐng)導(dǎo)”。這種情感“領(lǐng)導(dǎo)”是領(lǐng)導(dǎo)者意在通過心理和道德倫理等與情感相關(guān)聯(lián)的因素,來與他人(大多數(shù)是下屬)進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)過程。具體包括善于溝通和理解他人、愿意傾聽、換位思考(如在人性化決策中)、有同理心和同情心、能夠感知他人精神世界,以及擁有細(xì)膩的情感等。感性、細(xì)膩、善于關(guān)懷這些特征在社會實(shí)踐中往往體現(xiàn)出一種親社會行為,“親社會行為是自主行為,其目的是使其他人受益,它包括幫助和安慰他人,分享與合作”[20]。體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)過程中,領(lǐng)導(dǎo)者往往表現(xiàn)出重視和采納他人的意見,做決策不會武斷妄為,并會友善地去關(guān)心他人,幫助他人并獲得他人支持。工業(yè)革命以來,越來越“原子化”的社會分工和工具理性的工作實(shí)踐思維,逐漸將職場個(gè)體帶入情感“孤島”,現(xiàn)實(shí)職場的傳媒領(lǐng)導(dǎo)力需要通過加強(qiáng)情感“領(lǐng)導(dǎo)”,來增進(jìn)組織成員之間的情感互動(dòng),以保持個(gè)體與組織的社會活力與歸屬感,彌合當(dāng)下工業(yè)社會工具理性與價(jià)值理性[21]的失衡狀態(tài),以更好帶領(lǐng)組織團(tuán)隊(duì)完成使命任務(wù)。
“學(xué)習(xí)”概念處于傳媒領(lǐng)導(dǎo)力“金字塔”的第三層,它體現(xiàn)為勤于新知識技能的學(xué)習(xí)。此處的新知識技能學(xué)習(xí)不僅僅在于對新媒體知識技能的學(xué)習(xí),也包括對互聯(lián)網(wǎng)媒介傳播環(huán)境下的信息傳播規(guī)律、傳播技能、內(nèi)容生產(chǎn)方式、組織生產(chǎn)變革和媒介社會發(fā)展與影響等知識技能的學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)利用各類新媒體技術(shù)創(chuàng)作新媒體產(chǎn)品,如學(xué)習(xí)用無人機(jī)和GoPro等新興器材進(jìn)行攝影攝像,H5的設(shè)計(jì)與制作、VR視頻拍攝與制作、抖音和vlog等形式的短視頻拍攝與制作等。二是仍要堅(jiān)持內(nèi)容為王,學(xué)習(xí)在新媒體傳播環(huán)境下的內(nèi)容寫作技巧,包括對新聞標(biāo)題、內(nèi)容架構(gòu)、圖文搭配、評論互動(dòng)等具體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技巧把握,以及不同視頻形式的內(nèi)容編輯制作技巧等。三是學(xué)習(xí)新媒體傳播環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)思維,包括在新媒體產(chǎn)品創(chuàng)作過程中涉及的用戶思維和產(chǎn)品思維。用戶思維主張“一切以用戶為中心”,重視用戶體驗(yàn)的易用性、交互性和革新性等方面[22],以滿足用戶的各類個(gè)性化信息需求。產(chǎn)品思維則要求媒體人不再把新聞當(dāng)新聞,而應(yīng)該把新聞當(dāng)“產(chǎn)品”,把新媒體作品當(dāng)作“產(chǎn)品”,在整個(gè)“產(chǎn)品”制作過程中注重分析產(chǎn)品受眾(用戶)的需求,根據(jù)需求去策劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)容,即以用戶為中心打造新媒體產(chǎn)品。四是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。新媒體內(nèi)容生產(chǎn)方式下的工作室模式,要求媒體人以團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容生產(chǎn)形式去生產(chǎn)新媒體內(nèi)容。和他們之前只要完成專業(yè)(如攝影記者)內(nèi)“技術(shù)”操作任務(wù)不同,這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求他們在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,充分利用各自專業(yè)優(yōu)勢,共同創(chuàng)作一款新媒體產(chǎn)品。這種協(xié)作能力除了基本的人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力之外,還要求對專業(yè)領(lǐng)域之外的知識技能有所了解。
“想象”概念處于傳媒領(lǐng)導(dǎo)力“金字塔”的頂端,它也是傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的“最高級”特征,體現(xiàn)為敏于直覺與經(jīng)驗(yàn)。這里的“想象”具體包括具有經(jīng)驗(yàn)思維、直覺思維、感性認(rèn)識和想象力等。在當(dāng)代中國媒體轉(zhuǎn)型過程中,在職傳媒從業(yè)者既面臨機(jī)構(gòu)改革與調(diào)整下的職場晉升問題,又面臨媒體內(nèi)容生產(chǎn)方式變革的現(xiàn)實(shí)困境。在職傳媒從業(yè)者的職業(yè)晉升需要以新媒體產(chǎn)品的產(chǎn)出作為業(yè)績支撐,而新媒體產(chǎn)品的產(chǎn)出面臨“持續(xù)產(chǎn)出”和“創(chuàng)新枯竭”等困境。從這個(gè)意義上講,帶領(lǐng)組織達(dá)成共同目標(biāo)使命的領(lǐng)導(dǎo)者,必須尋找激發(fā)新媒體產(chǎn)品創(chuàng)新的思想源泉,以帶領(lǐng)組織共同完成使命任務(wù)。而感性認(rèn)識、直覺思維和經(jīng)驗(yàn)思維,或許能給以“講好故事”為主要目標(biāo)、以視覺化為主要呈現(xiàn)方式的新媒體產(chǎn)品帶來思想靈感,帶來想象力和創(chuàng)新力。從某種意義上說,巧婦難為無米之炊,要想具備“想象力”,也必須基于“感知”和“學(xué)習(xí)”的積累。
另外,形象思維亦能幫助傳媒從業(yè)者提升“想象力”。所謂形象思維,“是人們通過感性形象反映和把握事物的思維活動(dòng)。它是人們在感性認(rèn)識基礎(chǔ)上對事物及其本質(zhì)的一種形象的、藝術(shù)性的認(rèn)識和把握,有助于人們擺脫傳統(tǒng)思維方式的干擾,激發(fā)人們的創(chuàng)造性”[23]。在新媒體時(shí)代背景下,各類數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展帶來諸多不同的藝術(shù)化呈現(xiàn)方式,給媒體人進(jìn)行“如何講故事”帶來無限可能。加之新媒體產(chǎn)品的商業(yè)化進(jìn)程加速發(fā)展,其內(nèi)容所承載的客體形式也可以“千變?nèi)f化”。這些技術(shù)因素和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的改變,給傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的“想象力”留下了不少空間。
通過質(zhì)性研究分析,產(chǎn)生媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)、感知和想象四個(gè)核心要素概念,能夠較好概括當(dāng)前媒體融合的時(shí)代背景下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵特征與外部影響因素。從四個(gè)特征概念內(nèi)涵來看,“擔(dān)當(dāng)”和“學(xué)習(xí)”概念可以歸結(jié)為媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的“守正”,需要在媒體融合的實(shí)踐進(jìn)程中堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)精神和持續(xù)學(xué)習(xí)能力;“感知”和“想象”概念則是媒體融合環(huán)境下傳媒領(lǐng)導(dǎo)力的“創(chuàng)新”,需要將“感知”和“想象”能力轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w融合實(shí)踐進(jìn)程中的創(chuàng)新動(dòng)力。傳媒卓越人才和領(lǐng)導(dǎo)者,是加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”和關(guān)鍵踐行者。未來,在推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程中,傳媒卓越人才的培育既要“守正”,更要“創(chuàng)新”,這樣才能更好地服務(wù)于中國特色的媒體融合向縱深發(fā)展,打造出一批具有強(qiáng)大影響力和競爭力的新型主流媒體,占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)。