公眾參與科普的眾包模式研究

王 明，鄭 念 (.湖南科技大學(xué)法學(xué)與公共管理學(xué)院，湖南 湘潭 40；.中國(guó)科普研究所，北京 0008)

0 引言

眾包 (Crowdsourcing)的概念最早是由美國(guó)《Wired》雜志社的Jeff Howe于2006年提出，但實(shí)踐卻遠(yuǎn)早于此。在中國(guó)古代， “張榜懸賞緝拿逃犯”就是典型的眾包思維。19世紀(jì)初，英國(guó)數(shù)學(xué)家Charles Babbage公開招募人員幫助其計(jì)算行星的運(yùn)行軌跡，也具有典型的眾包 “宏任務(wù)”特征。

何為眾包？眾包就是組織和整合個(gè)體勞動(dòng)的一種方式[1]。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，眾包通常被定義為通過網(wǎng)絡(luò)開放式尋求問題解決方法或生產(chǎn)的模式[2]。盡管學(xué)界研究的眾包最早源于分布式生產(chǎn)或科研活動(dòng)，但是，時(shí)至今日，這一新型工作模式已經(jīng)不再局限于此，而是應(yīng)用到更加寬泛的領(lǐng)域，其中就包括與科普相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)。例如，華盛頓大學(xué)面向公眾開發(fā)的蛋白質(zhì)折疊游戲Foldit項(xiàng)目、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)與百度公司共同發(fā)起的科學(xué)詞條眾包編輯項(xiàng)目等。事實(shí)表明，在倡導(dǎo) “共建、共治、共享”的新理念下，眾包模式在科普領(lǐng)域同樣具有較好的應(yīng)用基礎(chǔ)和實(shí)施條件，為新時(shí)代推進(jìn)科普機(jī)制創(chuàng)新提供了一種新思路。盡管如此，學(xué)界對(duì)于眾包科普的研究目前仍處于理論建構(gòu)階段，尚未形成比較成熟的學(xué)說(shuō)體系。鑒于此，本文的研究思路是：借鑒眾包理論對(duì)眾包科普的內(nèi)涵、要素與特征進(jìn)行系統(tǒng)界定，分析眾包科普的若干類型及其實(shí)例，并以湖湘自然科普中心的眾包科普創(chuàng)作實(shí)踐作為典型案例展開分析，闡述眾包科普項(xiàng)目的實(shí)施條件和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，探討國(guó)內(nèi)眾包科普發(fā)展的現(xiàn)實(shí)價(jià)值及其對(duì)策建議。

1 眾包科普概述

1.1 眾包科普的內(nèi)涵

目前，關(guān)于眾包科普的研究剛剛開始，尚無(wú)眾包科普的確切定義，但是，相似概念卻早有提出。例如，有人將其定義為 “草根科普” “民間科普”或 “公眾科普”，并指出這是新媒體時(shí)代一種獨(dú)特的科學(xué)亞文化現(xiàn)象[3]。除此之外，更多的學(xué)者是將眾包科普納入 “公民科學(xué)” “公民參與科研” “眾包科學(xué)”等范疇下進(jìn)行探討，將其視為將原本較為枯燥的科學(xué)研究活動(dòng)向外分包的一種手段或科研模式[4]。無(wú)一例外的是，研究者們普遍強(qiáng)調(diào)，這類特殊的科學(xué)活動(dòng)具有較好的科普功效，可以有效提升公眾科學(xué)素養(yǎng)[5]。同時(shí)指出，眾包科普與公民科學(xué)有一定的區(qū)別，因?yàn)楣窨茖W(xué)一般是由職業(yè)科學(xué)家組織實(shí)施的科研項(xiàng)目，其參與者需要具有一定的科學(xué)素養(yǎng)甚至專業(yè)知識(shí)，而眾包科普通常是以傳授科學(xué)知識(shí)、方法等為主[6]。綜合現(xiàn)有研究，筆者認(rèn)為，所謂眾包科普，就是眾包模式在科普活動(dòng)領(lǐng)域的應(yīng)用，即圍繞某個(gè)科普項(xiàng)目或科普任務(wù)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引導(dǎo)各類社會(huì)組織或公眾通過線上或線下的方式參與其中，共同完成既定科普目標(biāo)的行為活動(dòng)。

1.2 眾包科普的基本要素

正如所有眾包活動(dòng)一樣，眾包科普需要四個(gè)基本要素，即發(fā)包方 (發(fā)布任務(wù)的組織或個(gè)體)、接包方 (自愿承擔(dān)任務(wù)的組織或公眾)、眾包平臺(tái) (任務(wù)發(fā)包與接包的管理系統(tǒng))和眾包規(guī)則 (項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)則和管理方案)[7]。在項(xiàng)目實(shí)施上，眾包科普需要清晰定義眾包任務(wù)內(nèi)容、參與資質(zhì)、工作要求和成果標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)發(fā)包方、接包方和平臺(tái)管理方 (第三方平臺(tái))三者之間的互動(dòng)關(guān)系設(shè)計(jì)工作流程，保證眾包科普項(xiàng)目能夠順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

1.3 眾包科普的典型特征

與其他眾包活動(dòng)相比，眾包科普具有以下獨(dú)特性：

第一，眾包科普的任務(wù)具有寬泛性。科普是一個(gè)復(fù)雜的工作系統(tǒng)，包括科普創(chuàng)作與設(shè)計(jì)、科普展教與傳播、科普活動(dòng)策劃與組織、科普人才教育與培養(yǎng)、科普研究與開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。從理論上而言，每項(xiàng)科普工作都可以嘗試用項(xiàng)目眾包的方式來(lái)開展，既包括科普項(xiàng)目資金眾籌、科普?qǐng)鲳^服務(wù)等一般性任務(wù)活動(dòng)，也包括科普內(nèi)容創(chuàng)作、科普游戲開發(fā)等專業(yè)性較強(qiáng)的任務(wù)活動(dòng)。

第二，眾包科普的主體具有寬泛性。一方面，與其他眾包活動(dòng)相比，眾包科普的發(fā)包方相對(duì)寬泛，理論上而言，任何從事與科普相關(guān)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)或個(gè)人都可以發(fā)起眾包科普活動(dòng)；另一方面，眾包科普的接包方同樣相對(duì)寬泛，因?yàn)楸姲破彰嫦蚬姡鋮⑴c者可以是對(duì)科普有志趣或愛好的普通公眾，也可以是從事與科普相關(guān)的專業(yè)組織機(jī)構(gòu)或科技工作者，換言之，任何眾包科普活動(dòng)總會(huì)有一些資質(zhì)背景相符的公眾可以參與。

第三，眾包科普的價(jià)值具有雙重性。一般而言，多數(shù)商業(yè)類眾包活動(dòng)都建立了明確的交易規(guī)則，發(fā)包方與接包方主要是一種雇傭關(guān)系，從而使參與者能夠在完成眾包任務(wù)之后獲得對(duì)等的報(bào)酬，并隨著任務(wù)成果的交接彼此關(guān)系解除。但是，眾包科普卻與之不同，開展眾包科普，既是把公眾視為價(jià)值創(chuàng)造的主體，集合公眾資源共同為全社會(huì)科普能力建設(shè)服務(wù)，同時(shí)也把公眾作為價(jià)值消費(fèi)的主體，因?yàn)楸姲破盏淖罱K目的在于滿足社會(huì)公眾的科普需求，促進(jìn)科學(xué)更好地為人服務(wù)。

2 眾包科普的類型及實(shí)例

關(guān)于眾包的類型劃分，學(xué)界觀點(diǎn)不一，其中較為典型的如任務(wù)目標(biāo)分類法、任務(wù)粒度分類法[8-9]。考慮到眾包科普的上述特征，我們認(rèn)為，類型劃分既需要考慮科普項(xiàng)目的目標(biāo)屬性，也需要考慮項(xiàng)目本身的任務(wù)屬性，可以從兩個(gè)維度進(jìn)行劃分：一是項(xiàng)目屬性，可以分為商業(yè)性與公益性兩種；二是任務(wù)屬性，表示任務(wù)本身對(duì)專業(yè)性的要求或公眾參與資質(zhì)要求，即科普項(xiàng)目本身需要參與者具備的專業(yè)知識(shí)、操作能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及心理素質(zhì)等，可以分為簡(jiǎn)單和復(fù)雜兩種。如圖1所示，如果用縱坐標(biāo)表示眾包科普的項(xiàng)目屬性，坐標(biāo)軸向上部分表示眾包科普項(xiàng)目屬于商業(yè)性質(zhì)，反之則表示項(xiàng)目具有公益性；橫坐標(biāo)表示項(xiàng)目的任務(wù)屬性，坐標(biāo)軸向右部分表示眾包科普項(xiàng)目對(duì)公眾資質(zhì)要求高，即項(xiàng)目的任務(wù)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)，參與眾包者需要具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)，反之則表示任務(wù)簡(jiǎn)單，參與者無(wú)需專業(yè)資質(zhì)要求。由此，我們可以將所有眾包科普項(xiàng)目劃分為四種類型。

圖1 眾包科普項(xiàng)目的類型

(1)任務(wù)復(fù)雜的商業(yè)類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)象限Ⅰ：這類項(xiàng)目屬于商業(yè)性質(zhì) (+)，而且對(duì)參與者的專業(yè)資質(zhì)要求較高，即任務(wù)復(fù)雜 (+)。由于這類項(xiàng)目是面向?qū)I(yè)人士眾包，因此發(fā)包方需要提出明確的參與資質(zhì)條件，并給予富有吸引力的報(bào)酬。近年來(lái)，出于商業(yè)運(yùn)營(yíng)目的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)要求較高的科普傳播服務(wù)、科普內(nèi)容創(chuàng)作等活動(dòng)，如科普劇、科幻電影的劇本眾創(chuàng)、科普游戲的眾包開發(fā)等均可視為這種類型。

(2)任務(wù)簡(jiǎn)單的商業(yè)類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)象限Ⅱ：這類項(xiàng)目屬于商業(yè)性質(zhì) (+)，但是任務(wù)簡(jiǎn)單，對(duì)公眾資質(zhì)沒有特殊要求 (-)。當(dāng)前，一些市場(chǎng)化的科學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅游研學(xué)組織在項(xiàng)目實(shí)施過程中，依托社會(huì)公眾完成方案策劃、活動(dòng)推廣以及其他技術(shù)難度較低的服務(wù)支持，可以歸為這種類型。例如， “形色”是一款具有植物識(shí)別與智能科普功能的APP產(chǎn)品，正是得益于分布各地的公眾 “拍照識(shí)圖”的眾包行為， “形色”的智能識(shí)別引擎在海量圖片的訓(xùn)練中才變得越來(lái)越 “聰明”，并且公眾拍照留下的數(shù)據(jù)痕跡無(wú)形中共同繪制了各地植物分布圖和最佳 “賞花路線”，這種眾包行為無(wú)疑提高了這款軟件的商業(yè)價(jià)值，促進(jìn)了軟件的市場(chǎng)推廣。

(3)任務(wù)簡(jiǎn)單的公益類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)象限Ⅲ：這類項(xiàng)目任務(wù)簡(jiǎn)單 (-)，而且屬于公益性質(zhì) (-)。由于其對(duì)公眾參與資質(zhì)要求不高，所以一般公眾都可以參與其中，eBird觀鳥活動(dòng)就屬于這種類型。eBird網(wǎng)站是著名的賞鳥記錄數(shù)據(jù)庫(kù)及共享平臺(tái)，來(lái)自世界各地的用戶以眾包的方式上傳各自觀鳥記錄，以便為科學(xué)研究人員以及全球生物多樣性信息機(jī)構(gòu) (Global Biodiversity Information Facility，GBIF)的公益研究提供數(shù)據(jù)支持。這些參與者無(wú)需掌握非常專業(yè)的鳥類知識(shí)，只需要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的觀察和記錄規(guī)范即可將自己的觀鳥數(shù)據(jù)上傳至平臺(tái)。這種活動(dòng)看似是一種公眾科學(xué)活動(dòng)，但科普是它負(fù)載的最基礎(chǔ)的一項(xiàng)功能，因此可以將其視為一種特殊的眾包科普活動(dòng)。

(4)任務(wù)復(fù)雜的公益類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)象限Ⅳ：盡管這類項(xiàng)目屬于公益性質(zhì) (-)，但對(duì)參與者有較高的資質(zhì)要求 (+)。這類項(xiàng)目一般是面向具有專業(yè)資質(zhì)的公眾，通過定向小范圍招募的方式實(shí)現(xiàn)任務(wù)眾包。比較常見的如科普?qǐng)鲳^的專業(yè)講解員招募、專業(yè)科普內(nèi)容創(chuàng)作的眾包等。以 “科普中國(guó)·科學(xué)百科”項(xiàng)目為例，此項(xiàng)目是由中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)與百度公司共同發(fā)起的公益性項(xiàng)目，目的是匯聚各領(lǐng)域的專家學(xué)者，將科學(xué)類詞條的編輯與認(rèn)證任務(wù)向他們分包，基于眾人智慧共同打造我國(guó)首部權(quán)威科學(xué)的百科全書，為全民科普做貢獻(xiàn)。

由上可見，眾包科普項(xiàng)目存在多樣性和靈活性。原則上具有可分割性、能夠分布式生產(chǎn)的科普任務(wù)都可以設(shè)計(jì)成眾包項(xiàng)目，既包括科普內(nèi)容創(chuàng)作、科普展教設(shè)計(jì)等專業(yè)性任務(wù)，也包括科普作品評(píng)選、科普項(xiàng)目眾籌、科普?qǐng)鲳^的志愿者服務(wù)等一般性任務(wù)。

3 眾包科普的運(yùn)營(yíng)機(jī)制： “風(fēng)孩子自然筆記”的個(gè)案透視

3.1 “風(fēng)孩子自然筆記”項(xiàng)目簡(jiǎn)介

湖湘自然科普中心 (Huxiang Nature Science Center)是湖南省第一家專注于自然科普教育的非營(yíng)利組織，該中心位于長(zhǎng)沙市，成立于2014年，主要依托湖南本土自然資源，為兒童和青少年群體開發(fā)自然科普體驗(yàn)項(xiàng)目活動(dòng)，包括自然科普課程和自然科普旅游等。從2015年開始，該中心重點(diǎn)打造 “風(fēng)孩子”自然教育品牌，開發(fā) “風(fēng)孩子自然飛羽” “風(fēng)孩子自然農(nóng)夫” “風(fēng)孩子無(wú)痕山林”和 “風(fēng)孩子自然課堂”等系列科普項(xiàng)目。所有項(xiàng)目均秉持 “開放式參與”的理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過網(wǎng)絡(luò)眾包方式邀請(qǐng)公眾參加，在各種體驗(yàn)式活動(dòng)中接受自然科普教育，并在專業(yè)科普人員的指導(dǎo)下完成科普作品的創(chuàng)作與傳播活動(dòng)， “風(fēng)孩子自然筆記”項(xiàng)目就是其實(shí)施的眾包科普創(chuàng)作項(xiàng)目之一。

所謂 “風(fēng)孩子自然筆記”，其實(shí)是一本自然科普書籍，由活動(dòng)參與者集體創(chuàng)作完成。該項(xiàng)目在實(shí)施過程中，公眾 (以親子家庭為單位)首先需要參與該中心組織的系列科普教育活動(dòng)，并在專業(yè)科普導(dǎo)師的講解下觀察和記錄自然物種或物候現(xiàn)象，撰寫學(xué)習(xí)筆記。科普教育活動(dòng)是根據(jù)二十四節(jié)氣來(lái)編排的，為期一年。課程結(jié)束后，每位參與者可以結(jié)合自身興趣和以往所做的觀察日記，以某一物種為主題進(jìn)行科普創(chuàng)作，完成一篇圖文并茂的自然觀察筆記，并通過網(wǎng)絡(luò)提交給該中心。該中心隨后對(duì)所有作品組織開展遴選、校審和編輯，并最終將其出版成《風(fēng)孩子自然筆記》植物科普?qǐng)D書，邀請(qǐng)公眾共同舉辦慶典活動(dòng)并對(duì)外傳播。如圖2所示，該項(xiàng)目實(shí)施過程可以劃分為 “項(xiàng)目籌備與人員招募” “開展系列自然科普教育活動(dòng)” “眾包創(chuàng)作自然科普筆記” “在線提交科普作品” “內(nèi)容校審和編輯”和 “筆記出版與傳播”六個(gè)階段。

圖2 “風(fēng)孩子自然筆記”項(xiàng)目的實(shí)施流程

3.2 “風(fēng)孩子自然筆記”項(xiàng)目的眾包行為分析

“風(fēng)孩子自然筆記”項(xiàng)目從項(xiàng)目籌劃到成果出版，其全過程在多個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用了眾包思維。

(1)項(xiàng)目資金實(shí)行眾籌。眾包概念的提出者杰夫·豪認(rèn)為，眾包廣義上包括眾籌行為[10]。作為一家公益組織，開展以一年為周期的自然科普教育活動(dòng)，資金短缺是其運(yùn)營(yíng)的最大障礙。為了解決此問題，湖湘自然科普中心發(fā)起了各種面向社會(huì)公眾的眾籌活動(dòng)。例如，2016年該中心在騰訊樂捐平臺(tái)為《風(fēng)孩子自然筆記》項(xiàng)目開展眾籌活動(dòng)，最終收到近2000余次 (組織或個(gè)人)的捐款共計(jì)10.8萬(wàn)元，順利完成項(xiàng)目的資金眾籌目標(biāo)。

(2)科普教育實(shí)行眾包。科普書籍《風(fēng)孩子自然筆記》的創(chuàng)作者首先需要全程參與該中心全年連續(xù)性科普教育活動(dòng)，包括課程學(xué)習(xí)與各種野外觀察等，因此，這類教育活動(dòng)需要大量專業(yè)科普人士和志愿者。前者主要以科普導(dǎo)師的身份進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，后者主要負(fù)責(zé)科普活動(dòng)的后勤管理。為了解決自身人力資源不足的問題，該中心與本地高校教師、大學(xué)生志愿者以及湖南本土一些自然保護(hù)區(qū)的工作人員建立了良好的合作關(guān)系，根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要可以不定期發(fā)布任務(wù)信息，有志于公益科普教育的人員均可以參與任務(wù) “接包”，承擔(dān)線上科普、設(shè)計(jì)科普課程、擔(dān)任科普導(dǎo)師、指導(dǎo)自然筆記創(chuàng)作等各項(xiàng)工作。

(3)內(nèi)容創(chuàng)作實(shí)行眾包，這是該項(xiàng)目最具眾包特色之處。根據(jù)項(xiàng)目要求，每位參與者在參加完所有科普課程學(xué)習(xí)后，可以以某一物種為主題進(jìn)行科普創(chuàng)作，提交一篇圖文并茂的自然觀察筆記，共同集結(jié)出版成科普?qǐng)D書《風(fēng)孩子自然筆記》。顯然，這種 “眾創(chuàng)”行為已經(jīng)突破了傳統(tǒng) “接受科普”的概念，推動(dòng)了公眾從 “被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)變?yōu)?“主動(dòng)創(chuàng)造”。對(duì)于所有參與眾包科普活動(dòng)的家庭而言，通過撰寫自然筆記可以讓他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行科學(xué)觀察，運(yùn)用科學(xué)的方法去認(rèn)識(shí)周圍的動(dòng)植物，理解節(jié)氣與農(nóng)耕之間的關(guān)系，同時(shí)也為孩子提供一個(gè)接觸自然、分享自我的機(jī)會(huì)。

(4)圖文編輯實(shí)行眾包。《風(fēng)孩子自然筆記》的后期編輯任務(wù)包括內(nèi)容編輯、裝幀設(shè)計(jì)、美術(shù)排版、圖文校對(duì)等多項(xiàng)工作。為了集合廣泛的社會(huì)資源為公益活動(dòng)服務(wù)，該中心將這些任務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)招募的形式廣泛對(duì)外發(fā)包，闡明項(xiàng)目的公益性和社會(huì)價(jià)值，吸引專業(yè)出版機(jī)構(gòu)或編輯人員自愿承接相應(yīng)任務(wù)，如期完成《風(fēng)孩子自然筆記》的出版工作。

除此之外，該中心舉辦的各種分享傳播活動(dòng)均秉承 “共籌、共辦、共享”的理念，邀請(qǐng)參與者提供各類資源、共同完成，在這些活動(dòng)的背后同樣存在明顯的 “眾包”思維。

3.3 “風(fēng)孩子自然筆記”項(xiàng)目的眾包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

湖湘自然科普中心已經(jīng)成功實(shí)施了多輪眾包科普項(xiàng)目，從運(yùn)營(yíng)管理上而言，其經(jīng)驗(yàn)主要在于以下幾點(diǎn)：

(1)契合公眾需求設(shè)計(jì)眾包科普項(xiàng)目。親近自然是人們的普遍需求，尤其對(duì)于久居城市的人群而言，對(duì)自然既充滿了熱愛與好奇，又因?yàn)橹R(shí)經(jīng)驗(yàn)不足而對(duì)各種新奇的動(dòng)植物以及物候天象疑惑不解。這類人群對(duì)親近自然和體驗(yàn)自然有較強(qiáng)的科普需求是該中心創(chuàng)立的緣由，也是 “風(fēng)孩子自然筆記”眾包項(xiàng)目能夠成功實(shí)施的前提。正如該中心負(fù)責(zé)人所言，每一次觀察并記錄大自然的過程，實(shí)際上就是一個(gè)更加了解大自然、與大自然進(jìn)行交流的過程，通過這個(gè)過程可以發(fā)現(xiàn)大自然的美與神奇，這是實(shí)施該項(xiàng)目的精髓之所在。

(2)利用親子活動(dòng)吸引眾包參與者。 “風(fēng)孩子自然筆記”項(xiàng)目盡管是面向兒童和青少年而實(shí)施，但是以家庭為單位、以 “親子活動(dòng)”的形式來(lái)開展的，活動(dòng)全程需要家長(zhǎng)陪伴孩子一起進(jìn)行，共同接受系列科普教育，包括野外觀察。參與者每當(dāng)遇到疑難問題，除了可以獲得科普導(dǎo)師的指導(dǎo)外，還需要主動(dòng)利用各種渠道自行補(bǔ)給知識(shí)，以便有效進(jìn)行科普創(chuàng)作，確保內(nèi)容的科學(xué)性。這種活動(dòng)方式不僅使孩子有家長(zhǎng)的陪伴而興趣倍增，同時(shí)項(xiàng)目本身的 “趣味性與探索性融合”以及 “科普教育與科普創(chuàng)作于一體”的任務(wù)設(shè)計(jì)也提升了家長(zhǎng)參與的獲得感，這是該項(xiàng)目成功吸引參與者的重要原因。

(3)做好眾包項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。首先，立足公益進(jìn)行項(xiàng)目推介。立足公益是該中心實(shí)施所有項(xiàng)目的宗旨，也是其項(xiàng)目能夠獲得各種資源支持以及吸引公眾樂此不疲參與的主要原因。在項(xiàng)目實(shí)施前期，該中心通過各種渠道推介其科普項(xiàng)目并發(fā)布招募令，廣泛獲得社會(huì)贊助與支持。例如，通過線上與線下舉行以 “環(huán)保科普”為主題的義賣活動(dòng)，借助各類媒體宣傳其科普項(xiàng)目的眾包特色，成功吸引越來(lái)越多的公眾參與其中。其次，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該中心通過QQ、微信等社交媒介建立眾包參與者的工作群，每位參與者可以充分參與項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)，反饋問題并獲取專業(yè)指導(dǎo)，通過相互交流獲得彼此幫助，使其在整個(gè)活動(dòng)過程中有良好的溝通與支持，確保最終科普創(chuàng)作的作品質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施后期，該中心會(huì)為參與者提供各種激勵(lì)以維系眾包合作關(guān)系。以招募志愿者為例，為了吸引更多人參與進(jìn)來(lái)，該中心為志愿者提供了包括免費(fèi)參加各種科普技能培訓(xùn)、擁有與科普專家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲得該中心提供的各種紀(jì)念獎(jiǎng)品等多種福利。

4 眾包科普的發(fā)展：現(xiàn)實(shí)價(jià)值與對(duì)策建議

在科普研究領(lǐng)域，有學(xué)者認(rèn)為，新時(shí)代的科普目標(biāo)是公眾掌握科技知識(shí)、公眾理解科學(xué)和公眾參與科學(xué)的統(tǒng)一[11]。在此目標(biāo)之下，科普需要建立與科普對(duì)象互動(dòng)交流機(jī)制，以科普對(duì)象的科普知識(shí)需求為導(dǎo)向，讓公眾參與科學(xué)、體驗(yàn)科學(xué)再到知識(shí)創(chuàng)造[12]。對(duì)此，已有越來(lái)越多的學(xué)者呼吁，應(yīng)該用公眾參與科學(xué)的 “對(duì)話模型”取代傳統(tǒng)向公眾單向傳播科學(xué)的 “缺失模型”，也就是說(shuō)，公眾參與科普應(yīng)該取代科學(xué)界對(duì)公眾的科普[13-15]。如果說(shuō)傳統(tǒng)科普是科學(xué)家群體向社會(huì)公眾進(jìn)行傳播的過程，那么，眾包科普則有助于打破科學(xué)家與公眾之間的藩籬，讓科普成為社會(huì)公眾共建共享的全民行動(dòng)，不僅能夠極大發(fā)揮公眾的主導(dǎo)性和積極性，推動(dòng)公眾由被動(dòng)的 “科普受眾”向 “科普主體”轉(zhuǎn)變，使科普更具傳播力和影響力，同時(shí)，也有利于整合利用蘊(yùn)藏在社會(huì)公眾中的各類科普資源，彌補(bǔ)傳統(tǒng)依靠政府組織提供科普服務(wù)之不足，極大提升科普服務(wù)的整體供給水平。綜上所述，眾包科普的本質(zhì)在于集合公眾的力量共同傳播科學(xué)，是新時(shí)代科普工作的一種新機(jī)制，需要得到鼓勵(lì)和支持。結(jié)合案例研究，本文提出以下發(fā)展建議：

第一，加強(qiáng)政策引導(dǎo)與項(xiàng)目扶持。《科普法》第十三條明確指出，科普是全社會(huì)的共同任務(wù)，社會(huì)各界都應(yīng)當(dāng)組織參加各類科普活動(dòng)。近年來(lái)，黨和國(guó)家高度重視科普體制機(jī)制創(chuàng)新問題，支持眾包科普發(fā)展的政策已經(jīng)在相關(guān)規(guī)劃或重要講話中提及。例如，中國(guó)科協(xié)在《科普發(fā)展規(guī)劃 (2016—2020年)》中就明確提出，引導(dǎo)建設(shè)眾創(chuàng)、眾籌、眾包、眾扶、分享的科普生態(tài)，打造科普開源發(fā)展新格局。2016年6月，時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理的劉延?xùn)|同志在 “全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)實(shí)施工作電視電話會(huì)議”上強(qiáng)調(diào)，要大力實(shí)施 “互聯(lián)網(wǎng)+科普”行動(dòng)，以信息化推動(dòng)科普工作理念和服務(wù)模式的現(xiàn)代化。要以互聯(lián)網(wǎng)思維改造科普工作體制機(jī)制，建設(shè)眾創(chuàng)、眾籌、眾包、眾扶、分享的科普生態(tài)圈，促進(jìn)顛覆式技術(shù)的迭代創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新[16]。筆者認(rèn)為，隨著 “科學(xué)普及是創(chuàng)新發(fā)展的兩翼之一”的理念深入人心，無(wú)論是科技創(chuàng)新還是科學(xué)文化的培育，科普的基礎(chǔ)性作用以及準(zhǔn)公共物品的屬性更加突出，因此，科普工作特別是基礎(chǔ)公益性科普服務(wù)仍然需要政府主導(dǎo)開展，推動(dòng)眾包科普的發(fā)展離不開政府的引導(dǎo)與支持。為此，可以圍繞即將出臺(tái)的《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要 (2021-2025-2035年)》的主要行動(dòng)任務(wù)，以專項(xiàng)資金支持各級(jí)科協(xié)優(yōu)先在基礎(chǔ)性科普服務(wù)項(xiàng)目中探索實(shí)施眾包，通過項(xiàng)目招標(biāo)或購(gòu)買服務(wù)等方式，鼓勵(lì)各類科普組織、科普企業(yè)開展公益性或商業(yè)性眾包科普活動(dòng)。

第二，瞄準(zhǔn)公眾需求開發(fā)眾包科普項(xiàng)目。湖湘自然科普中心之所以能夠成功進(jìn)行眾包科普，原因在于瞄準(zhǔn)兒童和青少年群體的自然科普教育需求，同時(shí)，以親子活動(dòng)的形式、舉全家之力進(jìn)行科普創(chuàng)作，不僅能使家長(zhǎng)陪伴孩子，還能共同接受科普教育，收獲知識(shí)與快樂。這種項(xiàng)目設(shè)計(jì)不僅可以提升孩子的自然科學(xué)素養(yǎng)，又可以培養(yǎng)孩子觀察事物的耐心與志趣。參與者既可以獲得專業(yè)科普創(chuàng)作方面的指導(dǎo)，還可以學(xué)習(xí)如何運(yùn)用藝術(shù)手法將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)知識(shí)具象化表達(dá)，提升科學(xué)傳播素養(yǎng)。另外，該項(xiàng)目將科普成功地與親子教育相結(jié)合，在常見的研學(xué)考察、旅游活動(dòng)中嵌入 “科普”主題，打造融合型的活動(dòng)，這些都充分考慮了公眾需求的多樣化問題。其經(jīng)驗(yàn)表明，開發(fā)眾包科普項(xiàng)目需要充分瞄準(zhǔn)公眾潛在的科普需求，將其轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，包括活動(dòng)主題、具體流程和實(shí)施方式，能夠使公眾想?yún)⑴c、能參與、樂參與。當(dāng)前很多科普活動(dòng)正是因?yàn)榕c社會(huì)公眾需求存在脫節(jié)，才導(dǎo)致特色化科普互動(dòng)產(chǎn)品缺乏，科普效果不佳[17]。因此，發(fā)展眾包科普需要重點(diǎn)關(guān)注不同人群科普需求的差異性，可以將科普主題 “植入”傳統(tǒng)的教育類、科研類、體驗(yàn)類、創(chuàng)意設(shè)計(jì)類等活動(dòng)中，通過跨界合作來(lái)發(fā)展 “科普+”復(fù)合型眾包科普項(xiàng)目，以科普豐富原有項(xiàng)目的品質(zhì)和內(nèi)涵，增強(qiáng)公眾的接受度，同時(shí)培育科普志趣，進(jìn)一步激活公眾潛在的科普需求，為開發(fā)各類更具特色和專業(yè)的眾包科普項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。

第三，科學(xué)設(shè)計(jì)眾包科普的任務(wù)模塊。一般而言，識(shí)別眾包任務(wù)需要對(duì)任務(wù)屬性等進(jìn)行系統(tǒng)性分析。例如，任務(wù)目標(biāo)是希望 “百里挑一”還是 “聚少成多”，任務(wù)時(shí)限是長(zhǎng)期還是短期，任務(wù)環(huán)境是線上、線下還是線上線下相結(jié)合，任務(wù)內(nèi)容是眾智、眾創(chuàng)、眾投還是眾籌等。毫無(wú)疑問，對(duì)眾包科普任務(wù)的識(shí)別需要科學(xué)評(píng)估公眾參與任務(wù)的主客觀條件及其充裕程度，尤其是完成任務(wù)需要的資質(zhì)與能力，進(jìn)而可以找到將整體任務(wù)劃分為公眾可以接包的最佳方法。在前文案例中，組織孩子進(jìn)行自然筆記的眾包科普創(chuàng)作無(wú)疑需要參與者具備一定的自然知識(shí)和科學(xué)觀察技巧，因此，該項(xiàng)目前期安排了所有參與者接受相關(guān)植物科普知識(shí)培訓(xùn)和野外觀察訓(xùn)練。另外，從任務(wù)屬性而言，這種科普創(chuàng)作可以采取分散作業(yè)的方式進(jìn)行，且最終入選的科普作品是擇優(yōu)選取，因此，項(xiàng)目組織方式設(shè)計(jì)了專家指導(dǎo)下的親子家庭創(chuàng)作模式，并且在項(xiàng)目實(shí)施前期，組織方也對(duì)創(chuàng)作要求和作品遴選規(guī)則做出比較詳細(xì)的規(guī)定。總而言之，成功的眾包科普需要科學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)模塊，同時(shí)需要充分考慮參與者的資源與能力。

第四，構(gòu)建完善的眾包科普管理機(jī)制。一是需要根據(jù)任務(wù)復(fù)雜性建立合適的公眾招募機(jī)制和任務(wù)分包機(jī)制。例如，較為常見的科普?qǐng)鲳^專業(yè)講解員的招募、專業(yè)科普內(nèi)容創(chuàng)作的眾包則需要在招募方案中明確可以參與分包的資質(zhì)要求，因?yàn)檫@類活動(dòng)并不能對(duì)一般公眾開放。二是加強(qiáng)任務(wù)執(zhí)行過程的技術(shù)指導(dǎo)和溝通管理。科普是一項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)，特別是對(duì)于任務(wù)復(fù)雜的項(xiàng)目而言，眾包組織者需要為參與者提供必要的資源條件，特別是專業(yè)性指導(dǎo)和協(xié)助，以保障眾包的工作成果能夠達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求。就本案例而言，在科普創(chuàng)作上，為了提高其作品質(zhì)量，有必要招募更多專業(yè)人士參與，以提供技術(shù)指導(dǎo)，實(shí)行 “科普導(dǎo)師+家庭”的一對(duì)一工作模式，使得公眾在科普創(chuàng)作過程中可以獲得更全面的專業(yè)支持，進(jìn)一步提升公眾的科普獲得感和創(chuàng)作質(zhì)量。三是需要建立必要的報(bào)酬與激勵(lì)制度。一般而言，對(duì)于任務(wù)較為復(fù)雜、資源投入較大的眾包科普項(xiàng)目，可以通過懸賞獎(jiǎng)金、彈性報(bào)酬以及其他福利措施，激勵(lì)參與者能夠更加充分持續(xù)地投入。除此之外，為了給眾包科普的項(xiàng)目管理創(chuàng)造必要的空間和載體，持續(xù)性眾包活動(dòng)還需要構(gòu)建由數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、分析結(jié)果可視化等不同功能模塊構(gòu)成的技術(shù)支撐框架，以確保眾包項(xiàng)目具有合適的管理平臺(tái)[18]。

5 總結(jié)

科普需要?jiǎng)?chuàng)新，不僅在于傳播技術(shù)的創(chuàng)新，也包括科普理念、科普機(jī)制等方面的創(chuàng)新。眾包科普是踐行新時(shí)代 “共建、共治、共享”的新理念，將公眾的力量與專業(yè)科普資源有機(jī)結(jié)合的新方式，不僅可以提升科普服務(wù)的整體供給水平，推進(jìn)國(guó)家科普能力建設(shè)，而且可以更好地促進(jìn)公眾理解科學(xué)、傳播科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)，提高公眾科學(xué)素質(zhì)。本文僅結(jié)合案例研究對(duì)眾包模式在科普領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了初步探討，未來(lái)可以就公眾參與眾包科普項(xiàng)目的需求動(dòng)機(jī)以及激勵(lì)策略、眾包科普項(xiàng)目實(shí)施的制約因素等問題展開進(jìn)一步研究。