善意想，耐心聽，好好說

趙琴

小琪不僅性格執(zhí)拗，而且容易情緒化。時(shí)間一長，課堂上凡是需要學(xué)生自由組隊(duì)的活動(dòng)，小琪必是落單的一個(gè)。在同學(xué)們熱烈討論氛圍的映襯下，獨(dú)自學(xué)習(xí)的小琪顯得孤單而落寞，寂寞至極還會(huì)打起瞌睡。前些天，他又與小海因小事吵了起來。小琪的個(gè)性，正破壞著他在班級(jí)的人際關(guān)系。

于是，我盡可能地捕捉時(shí)機(jī)修復(fù)他與同學(xué)之間的關(guān)系。那日的語文課上，小李的精彩發(fā)言博得了同學(xué)們熱烈的掌聲，令人欣喜的是，小琪也在鼓掌的人之列。

“小琪，你說說看，小李的發(fā)言好在哪里？”我滿心期待著他對(duì)同學(xué)的欣賞之辭，可他竟坐在座位上“巋然不動(dòng)”，連頭都未曾抬起！

我以為他沒聽見，就走到他跟前，又耐心詢問了一遍，可他還是先前的模樣?！靶＄?，請(qǐng)你站起來回答問題?！蔽抑鴮?shí)有些氣惱。他依然不動(dòng)！課堂氣氛瞬間陷入冰點(diǎn)！還好我及時(shí)控制住了自己的情緒。“如果現(xiàn)在不愿意說，那就午飯后到我辦公室來聊聊吧！”

可誰知，午后不但沒等來道歉，反倒“收獲”了他激烈的控訴：“你知道我沒認(rèn)真聽講瞎鼓掌，就故意在課堂上出我的丑！”我的一番善意被他誤以為是惡意。

“謝謝你能誠實(shí)地告知我你的聽講情況，但你知道我提問的真實(shí)用意嗎？”聽到我如此說，他那因氣憤而顯得冰冷的臉?biāo)矔r(shí)轉(zhuǎn)為好奇，我順勢說：“當(dāng)我看見你在為同學(xué)鼓掌時(shí)，我很開心，因?yàn)槟悴粌H能關(guān)注自己，還能主動(dòng)去欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)。我相信小李聽到你的積極評(píng)價(jià)會(huì)更開心，畢竟與欣賞自己的人親近是一件愉快的事情。”

聽完我的解釋后，小琪懊悔不已，而且還放下戒備道出了童年留下的陰影：在小學(xué)時(shí)小琪常常受到同學(xué)們的欺負(fù)，后來他成了一頭暴躁易怒的“小獅子”，才改變了被欺負(fù)的命運(yùn)，這也是他時(shí)刻防備別人、易“燃”易怒的原因。

“我很同情你童年的遭遇，年幼無知的小伙伴傷害了善良的你。但今天我也同情我自己，一片善意卻被你誤解了呢！”雖然很心疼小琪，但我不愿他一直沉溺于過去的陰影。“對(duì)不起，老師！”他深深低下了頭?！捌鋵?shí)我們身邊有很多善良的人，要學(xué)會(huì)用善意去對(duì)待別人，好嗎？”他重重地點(diǎn)頭。

從那以后，小琪似乎慢慢融入了課堂的小組活動(dòng)，甚至還主動(dòng)報(bào)名參加了班級(jí)的“非同1班好故事”活動(dòng)，與同學(xué)們分享他喜歡的故事。那日，他裝扮整齊、精神抖擻地走上講臺(tái)，身邊還多了一個(gè)小凱。他邀請(qǐng)小凱幫忙制作和播放幻燈片。

開講了！小琪脫稿為大家講述了梁山好漢呼延灼的故事，但由于緊張、表達(dá)欠缺等原因，下面的同學(xué)聽得是云里霧里?？删退闳绱耍瑢W(xué)們?nèi)砸燥枬M的熱情努力地聽著，而我明知道已超時(shí)也不忍心打斷他。

到了評(píng)講環(huán)節(jié)，小曹快人快語：“聽了小琪的故事，我還是沒弄清楚呼延灼的身上究竟發(fā)生了什么事情……”

“我怎么沒講清楚？我明明講清楚了！”小琪在座位上漲紅了臉反駁。

“小琪，讓我們耐心聽小曹把話講完，好嗎？”我示意小曹繼續(xù)。

“但小琪的儀容儀表很好，而且還脫稿講了這么多打斗的場面，實(shí)在很厲害?！?/p>

小曹說完后，同學(xué)們也附和：“是的，是的。小琪今天打扮得很帥，說書也很厲害呢！”

“好的，咱們今天就贈(zèng)予小琪私人訂制稱號(hào)——非同1班說書人！”我的話音剛落，同學(xué)們便報(bào)以熱烈的掌聲。

一下課，小琪就奔到我身旁：“老師，謝謝您！雖然我講得不好，但我認(rèn)真準(zhǔn)備了很長時(shí)間，這些內(nèi)容我都是背下來的?！?/p>

“我和同學(xué)們謝謝你，感謝你讓我們領(lǐng)略到了說書人的風(fēng)采，而你更要謝謝你的同學(xué)……”

“老師，我知道，哪怕我沒講好，他們依然堅(jiān)持認(rèn)真地聽，給予我支持與鼓勵(lì)！”小琪眼里充滿著溫暖與感激。

“今天，你可以利用課余時(shí)間，就剛才的故事與同學(xué)們交流一下意見，期待下次更好的表現(xiàn)！記住，要善意想，耐心聽，好好說哦！”最后一句話我說得又慢又重！

“善意想，耐心聽，好好說。”這9個(gè)字，是我處理學(xué)生班級(jí)人際關(guān)系問題的核心原則?！吧埔庀搿笔侨穗H交往的心理建設(shè)，它讓我們脫離個(gè)人偏見，擺脫不良情緒的影響，以積極的心態(tài)和正面的方式開展人際交流;“耐心聽”是人際交往的情感態(tài)度，耐心傾聽對(duì)方的心聲，尊重對(duì)方合理表達(dá)的權(quán)利，并為后期有效溝通做好切實(shí)的準(zhǔn)備;“好好說”是人際交往的溫度表達(dá)，讓人愿意接受甚至樂于接受。育人育己，愿自己和孩子們都能積極構(gòu)建和諧融洽的人際關(guān)系，提升生活的幸福指數(shù)。（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：湖北省武漢市光谷第二初級(jí)中學(xué)）