護理安全管理在門診靜點中心護理安全隱患防范措施的應用研究

王東梅

【摘 要】目的：分析將護理安全管理應用于門診靜點中心護理安全隱患防范中的價值和優勢。方法：擇取在2016年6月—2019年6月期間于我院門診靜點中心實施輸液治療的患者納入觀察，樣本數為58例。根據不同的護理管理模式將其歸類至2組，分別為對照組（n=29例）和實驗組（n=29例）。對照組施以常規護理管理，研究組施以護理安全管理，將2組的不良事件發生率和護理滿意度作為觀測指標，比較其差異性。結果：實驗組不良事件發生率為6.9%明顯低于對照組32%，P<0.05;實驗組護理滿意度為96.55%明顯高于對照組72.41%，P<0.05。結論：護理安全管理能夠減少門診靜點中心的安全風險，降低不良事件的發生率，提高患者的滿意度，其實施效果顯著。

【關鍵詞】護理安全管理;門診靜點中心;安全隱患

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）08--02

由于門診靜點中心所接收的患者病種復雜，且具有較大的流動性，因此護理人員較難兼顧每位患者，從而容易導致護理工作中出現安全隱患，不利于提高門診護理的效果和質量。目前，護理安全管理模式已逐步應用到門診靜點中心管理中，獲得了較為理想的效果[1]。

1 資料與方法

1.1 基礎資料

選入我院門診靜點中心在2016年6月—2019年6月期間所收治的58例患者作為觀察樣本，依照不同的護理管理方式將其等分為實驗組和對照組，一組各29例。

對照組——男15例，女14例;最小年齡為21歲，最大年齡為72歲，中間年齡值為（51.63±3.57）歲。

實驗組——男16例，女13例;最小年齡為22歲，最大年齡為73歲，中間年齡值為（52.19±3.86）歲。

比照2組患者的（性別、年齡等）基線資料，并無明顯差異，P值>0.05。

1.2 方法

對照組給予傳統的護理安全隱患防范模式，實驗組給予護理安全管理模式，內容如下：

1.2.1 建立護理安全管理體系：①優化護理人員培訓工作，具體包括對護理質量造成影響的各類交接班流程、護理查對環節、規范身份識別等，促進護理人員充分掌握護理方法，以減少護患糾紛的發生率;②制定護理安全糾紛事件的錄入手冊，其包括管路滑脫、穿刺不合格、藥物滲漏等，將手冊放置于較為醒目的地方。此外，若護理人員在進行護理時發現問題則需要以主動熱情的態度應對[2]。

1.2.2 規范護理安全問題防范制度：①監督護理人員的護理行為，保護患者權益，護理人員應當通過科學的溝通技巧，為患者科普藥物治療的相關知識，同時予以飲食、用藥等方面的指導。例如，對于發生腹瀉的患者，則叮囑其進行清淡飲食，避免食用辛辣刺激的食物，并及時補充水分;②提升護理團體的合作精神，激發護理人員的工作積極性。在日常管理中，需要培養護理團隊的協作能力，促進護理人員在執行工作的過程中互相鼓勵、監督與配合，有利于防范糾紛事件的發生;③根據護理部門的規章制度，并針對門診靜點中心的具體情況，采用統一的安全標識[3]。例如，在輸液室中使用區域標識、感染標識和防意外標識等;對于治療護理，則使用用藥標識、管路標識和溝通標識等。通過采取規范的安全標識措施，促使護理在不同流程中搭建起安全科學的預警制度，確保治療有序開展;④嚴格遵守有關感染治療的規定，必須立即處理使用后的一次性物品，切勿重復使用，同時在各個治療室和操作間中確保空氣流通，并做好消毒等工作，預防院內感染[4]。

1.3 觀察指標

分析和記錄2組的護理安全不良事件發生率，同時通過我院自制的護理滿意度調查表，評估2組患者對護理的滿意程度。

1.4 統計學方法

通過SPSS20.0軟件進行本次研究數據的處理，以百分比（%）形式表現2組患者的不良事件發生率和護理滿意度，行卡方檢驗，組間對比P<0.05，則表示以上各個指標有差異性。

2 結果

2.1 對比2組的不良事件發生率

實驗組和對照組的不良事件發生率分為6.9%、32%，實驗組不良事件發生率明顯更低，P<0.05，見表1。

2.2 對比2組的護理滿意度

實驗組和對照組的護理滿意度分別為96.55%、72.41%，實驗組的護理滿意度更高，P<0.05，見表2。

3 討論

門診靜點中心是醫院提供醫療服務的關鍵部分，但在實際護理流程中，由于受到多種因素的影響，因此會存在一定程度的護理安全隱患[5]。護理安全管理體現了現代化的護理理念，堅持以患者為本，為患者提供優質的護理服務。

在本研究結果顯示，實驗組的不良事件發生率、護理滿意度均比對照組理想，P<0.05。由此可見，相比于傳統的護理安全隱患防范模式，護理安全管理更具有優勢，能夠有效提升門診護理工作的效率和質量。

綜上所述，將護理安全管理實施于門診靜點中心安全隱患防范中，能夠減少不良事件的發生風險，為患者提供優越的治療及護理環境，可以在臨床中進行推廣和實施。

參考文獻

年小輝，年小燕.護理安全管理在門診靜點中心護理安全隱患防范措施的應用研究[J].中國衛生產業，2016，13（28）：135-137.

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蔡寶晶.門診輸液室的護理安全隱患分析及管理對策分析[J].醫學美學美容，2019，28（17）：146-147.

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