微利時代中國家電如何破局？

文/藍科技

中國家電業早已是高度競爭下的產物，微利是一種常態。

任何行業發展成熟，都會進入微利時代，家電行業不可能獨善其身。現如今，中國家電行業已經進入到“微利時代”，在利潤率相對偏低的情況下，中國家電企業面臨著愈來愈大的競爭壓力。

面對“微利時代”，國內眾多家電企業也在找尋破局之法，有的企業一方面壓縮運營費用，另一方面提高終端售價；有的企業則一方面讓利消費者，一方面挖掘消費者需求。這兩種截然不同的道路導致前者逐漸被市場淘汰，后者依然存活。微利時代，中國家電企業要把“利”讓給消費者才能獲得“大利”。

首先，中國家電企業不僅要調整產品結構，還需要從用戶的角度創新。

消費者的“利”無非就是產品的價格和性能，誰都喜歡物美價廉的產品。幾年前高價型號的洗衣機，現在不僅價格大大縮水，還同時創新了許多不同場景下的清洗模式；同等尺寸同一品牌彩電的價格可能比一部智能手機還低，卻能在保障高品質畫質的同時還具有聯網、語音、游戲等功能；智能空調不僅“白菜價”還同時能替代新風機、空氣凈化器等小家電。

這些低價格高品質的家電備受消費者喜愛，一方面源于中國家電企業在核心技術上的突破，打破了重要零件進口的壟斷局面，降低了生產成本；另一方面，在于從用戶角度出發，從用戶思維角度來思考問題，站在用戶的角度來思考，為用戶所服務，想用戶之所想，方便用戶生活，這樣才能更加吸引用戶的注意力。

其次，中國家電企業需要給用戶更多產品之外的附加“便利”。

從模擬到數字，從傳統到智能，從單機操作到全屋互聯，技術革命為現在的家電行業注入了新的活力，讓用戶有更多選擇去體驗和感受到科技帶來的便利。

以現在的智能烤箱為例，烤箱融合了硬件、菜譜、食材三者，形成一個全新的烘焙生態圈。用戶使用后可上傳自己的菜譜和工藝。這種附加“便利”看似與家電本身無關，但是在用戶的互動中，企業可以根據大數據不斷改進家電的性能，擴大用戶圈。此外，單個的家電也可通過網絡與其他智能家電互聯，一種新的商業模式也隨之誕生，家電的盈利模式發生很大改變。

第三，“讓利消費者”對家電企業而言也是一種發現主義和長期主義。

一方面企業可以根據客戶的需要，發現新的創新方向，另一方面也可以使企業得到長期可持續的發展。創新不是憑空來的，是“需求”出來的。根據客戶需要來調整企業自身，看用戶需要什么，然后創造什么，讓用戶得到需要的利益，自然就會為此買單，企業才有更多的可持續發展。創新又是企業發展的一個長期資本，是一個漫長的過程，必須聚焦長期主義戰略，才會從品質、品牌和服務方面，讓用戶有依賴感和信任感。

時代快速發展，家電行業已經走進微利時代。降低成本、保障質量、開發新品是微利時代贏得市場的唯一出路，而如何在微利時代創造高利潤，才是家電企業應該重點破解的難題，盡管如此，破解方式仍有多種，找到適應自身企業發展的才會是最好的。