網絡環境下醫院圖書館數字化建設實踐探索
——以南方醫科大學附屬齊齊哈爾醫院（齊齊哈爾市第一醫院）圖書館為例

焦鶯

（南方醫科大學附屬齊齊哈爾醫院（齊齊哈爾市第一醫院）圖書館，黑龍江齊齊哈爾 161005）

在現代化信息技術中，網絡具有跨時空、 跨空間、跨地域的特點，被應用在人們工作生活的各領域之中，在全世界范圍內得到了普及和高速發展。在醫學領域，網絡也逐漸成為廣大醫務工作者對信息的獲取方式之一。數字化的醫院圖書館能提供給醫務人員科研、工作上所需的重要信息，實現實時的數字化服務，方便醫務人員能夠在任何時間和地點都能上網檢索自身所需的各種信息。利用好網絡，醫院醫護人員就能全面、及時、準確地根據搜集到的大量科技文獻進行科研、教學和臨床治療，實現數字化的快速信息服務。數字化圖書館的建設也是目前關注度較高的問題。應充分探索網絡環境下數字化圖書館服務模式對提高圖書館整體水平的意義，充分利用信息技術發揮圖書館的服務潛力[1]。

1 南醫大附屬齊市醫院數字化圖書館信息化建設背景

位于黑龍江省北部的南醫大附屬齊市醫院建立于1911年，是一家市級三甲醫院。同時也是全國首批三級甲等醫院、全國第三批城市公立醫院、全省首批城市公立醫院。醫院現已形成大型集體化布局，是大型綜合性醫院。2003年醫院建立了數字化圖書館，數字化信息網絡已建成并輻射全院，有效實現了在醫學科研、 醫學臨床研究和醫學教學等方面的價值。但與此同時，圖書館信息化建設也存在著經費不足、建設滯后、業務整體規劃力度不夠等問題。電子閱覽室中的電腦大多數不是高配，未被充分利用；網絡化的圖書管理進展緩慢；工作人員數量也不夠。且南醫大附屬齊市醫院的醫務人員往往因為工作繁忙而很少到圖書館閱讀，導致了期刊的使用率過低。圖書館自身缺少主動性和創造性意識，也就難以開展自我調適、適應社會發展和提高學習水平的機會。鑒于上述現狀和存在的問題，必須做好南醫大附屬齊市醫院數字化圖書館的建設工作。

2 南醫大附屬齊市醫院圖書館的網絡信息服務平臺建設

近年來，南醫大附屬齊市醫院圖書館對數字化圖書館的建設做出了規劃。根據醫院自身的人力、物力、財力條件，建立起了數字化圖書館，完善了局域網的網絡系統和硬軟件裝備。無線上網設備對于自帶筆記本的讀者來說聯網更方便，全院的醫護人員也可以通過醫院專線在全天使用數字化圖書館中的各種圖書資源[2]。醫院的信息網絡增加了網絡接口連接，讓醫院的所有科室人員足不出戶就能享受所有圖書館服務。同時在醫院的網絡專線中新增加了訪問圖書館服務的新功能，方便提供給醫務人員Email 和微信訪問的服務功能，同時還能實現網絡通信功能，用戶也能擁有個人文件存儲空間的功能，用戶可以很方便地使用電腦辦公系統登錄到醫院圖書館的主頁，還可以通過申請個人賬戶擁有獨立的網絡資源存儲空間；在館際交流方面，為了能與讀者進行更好的交流，設立了專門的用戶微信群和用戶QQ 群，館員可在線和用戶進行答問，從而更好地創建個性化的用戶服務； 除了將醫院圖書館現有的紙質館藏制作成數字化的資源之外，還相序配置了知網、萬方、維普數據期刊網等專業的數據庫，并將其連接到醫院局域網，讓讀者能更好地享用數字化服務； 通過實時更新將數據庫中國內外的最新醫學理論、最新醫學經驗和最新醫學進展推送給讀者，真正做到讓網絡信息資源滿足用戶的個性化需求、做到用戶至上，真正實現資源共享，使得醫院圖書館的服務更上一層樓，影響力更大，讓全院醫院人員滿意。南醫大附屬齊市醫院從2003年開始與軟件公司進行合作，開發出了南醫大附屬齊市醫院數字化圖書館的管理系統，使得圖書的流通和數字化管理變得更為合理，并實時發布各種醫學期刊、醫學書目和醫學流通數據。使得現有的數字化醫學數據庫的庫存數量更豐富，內容更充分，形成了多位一體的數據庫。

3 醫院數字化圖書館的專題信息服務

所謂的專題信息服務，通常是搜集并整合來自各種渠道和門類的信息，使信息變得更為有序，方便用戶在專題欄目數據庫查找信息資源。及時定期地對專題信息資源數據庫進行更新并主動介紹給用戶，南醫大附屬齊市醫院圖書館根據對用戶的習慣和個性的分析，根據用戶要求積極地為用戶提供了各種數字化服務和各種信息[3]。醫務人員可通過發送電子郵件定制資源檢索需求。醫院圖書館根據各種服務對象所感興趣的信息資源，對其進行深度處理，然后通過微信群或E-mail 自動推送給用戶，為用戶組織和收集數字資源。還可以通過建立用戶微信群的方式向用戶介紹新書、發布書目清單，以不斷更新用戶需要的信息資源； 醫院圖書館還應建立方便圖書館工作人員和用戶之間即時交流的微信群和QQ群，在交流中了解用戶的意見和需求，以更好地做好醫院圖書館的數字化建設和管理工作。醫院數字化圖書館還應注重對新的平臺系統的開發，讓使用者把自訂的資料或其他要求輸入到新平臺系統界面，并定期對圖書館的新資源展開檢索,從多方面、多角度充分滿足用戶的多樣化需求。并將新的數字化資源通過E-mail 自動發送給用戶。例如，南醫大附屬齊市醫院開展低血小板的治療時，圖書檢索了相關的專題治療文獻，并整理成壓縮文件包交給內科使用，廣受臨床醫生的好評，這樣的個性化服務理念更容易為用戶所接受。

4 數字化專業文獻數據庫的共建

現今的圖書館都重視數字化建設，所以必須讓南醫大附屬齊市醫院圖書館的信息服務水平得到全面提升，以現有電子資源數據庫為基礎，將在線數據庫建立出來，革新各種網絡醫學資源，例如，論文查詢、非格式化的電子文檔、網上超文本鏈接、醫院各學科評估信息、醫療機構排名分析信息等，加快技術設備的革新，有效擴建數據資源庫[4]。并與知網、萬方、維普等網絡數據平臺進行合作，做好醫院醫學教研工作人員的深度學習準備。也可以為醫院醫務人員提供個人數字化圖書館服務，讓他們免費使用圖書館的館藏資源查找和快速更新適合自身的數字化學習資源。專業文獻數據庫的特點是不需要對數據庫進行維護，可充分享用數字化圖書館中新推出的各種功能和新出版的信息資源。個性化的推送服務和跟蹤服務更有利于讓用戶對各醫療機構、 醫學專家和學者、醫療項目、醫療學科等領域產生關注。平臺上的強大評價功能可以用于管理科研和人才；進行科研選題、項目跟蹤、人才流動等方面的擴伸，也可以用來進行學科評價、人才評價和項目評價。個人數字圖書館更具有如下針對性。

（1）提供有效的信息分類定制服務。

用戶在搜尋數字化的信息資源時，可提前設定自己所需要的信息資源，例如，醫學學科教育領域、國內外大型醫學會議、醫學學術熱點問題、醫學研究趨勢等，這樣平臺系統就會自動推送相關的信息。這樣更方便用戶的使用，將個性化信息空間還給用戶，讓用戶享受到自身真正需要的信息資源服務，只看自己所感興趣的內容，圖書館也完成了從一般信息服務到個性化信息服務的升級。

（2）提供有效的科研情報服務。

科研情報是由過去的一般性資料轉化成為有價值、有用的資料，例如，相關醫療學科領域的最新發展方向、相關課題領域的最新研究和最新進展、最新的專家研究成果。南醫大附屬齊市醫院建立的全面醫學電子信息資源數據庫中，也包括各級醫院圖書館的排名、對各醫院各學科的評估、醫療服務機構的排名分析、醫學類論文查新和評估、醫學類論文期刊投稿推薦、各類醫院大型講座等科研實踐活動[5]。

5 VPN 網絡建設

虛擬專用網（VPN）是一種通過加密和封包網絡數據，在公網中將私有的專用網的數據通信技術建立出來，再通過私用隧道在公共數據網上建立出的一條仿真的點對點的專線。它具有公共網絡的便利性和專用網絡的安全性。由于圖書館購買的鏡像數據庫僅限于醫院內部網中使用，所以用戶不能在外面直接使用圖書館資源，而使用VPN 技術，就可以突破這個地域限制問題[6]。

遠程用戶可以繞過防火墻和代理服務器對圖書館資源進行訪問，從而減少館員的工作量，也更方便用戶的使用。醫院以外的用戶也能進行訪問。

6 南醫大附屬齊市醫院數字化圖書館的功用

南醫大附屬齊市醫院的數字化圖書館自建成后注重打造多層級分管建設體系，實現了權限下放，實現了館際數據互聯互通，實現了多館圖書資源共享，促進圖書館得到了全面性、 協調性和可持續性的發展，打造了多層級互聯互通的圖書館體系。依據醫護人員的閱讀軌跡，貼合醫護人員閱讀場景，線上在線借閱簡單便捷，極大提高了南醫大附屬齊市醫院醫護人員閱讀的便利性。

6.1 搜索中外文期刊

南醫大附屬齊市醫院的數字化圖書館館藏的中外文期刊，更新快、刊種刊期全。中文期刊具有96%以上的用戶滿足率，大都收錄了創刊時至今的期刊，并且同比傳統的鏡像錄入法更新速度更快，在時間上要快2～4 期。外文期刊具有90% 以上的用戶滿足率，并且全文可以免費獲取。

6.2 搜索學術視頻課程課件、考試輔導

南醫大附屬齊市醫院數字化圖書館的視頻資源種類繁多較為全面，有來自醫學專業的專家所講授的權威專題醫學內容，也有各行各業專家的授課視頻，更有國家級、市級的各種優秀醫學課程，課件內容多種多樣，為醫院進行遠程教育奠定了堅實的基礎，特別是在新冠疫情中，其安全性、便利性更得到了顯現，防止了聚集型培訓所存在的安全隱患。考試指導主要包括醫學方面的各種考試題材，能夠為醫學類考生提供很好的考試題材和考試資源。

6.3 訪問模式

利用互聯網訪問數字化圖書館時，在時間和空間上都不受限制，只要有網就能隨時隨地馬上使用；和傳統的鏡像方式做對比的話，可以發現數字化圖書館不受篇數、開發數和人數的限制，資源信息量更多，更新速度更快；不需要醫院再投入人力、物力、軟硬件等基礎設施和網絡設備等，做到了真正節約成本。

6.4 檢索優勢

（1）便捷的檢索模式。

南醫大附屬齊市醫院數字圖書館的檢索平臺，進行檢索時較為簡單，只需通過一個簡單的搜索框輸入需要檢索的文字內容就可以完成檢索，即使沒有學過檢索也能很快上手。

（2）多面搜索功能。

南醫大附屬齊市醫院數字圖書館的多方位檢索功能，體現了一站式檢索的優勢，能有效實現對圖書、期刊論文等資源的多樣化檢索，在最短的時間內就能讓讀者獲取到最為全面準確的醫學學術信息，這樣能大大節省用戶在檢索過程中花費的精力和時間，提高了讀者的學習過程和學習效率的質量。

（3）建立醫院特色數據庫。

對本院管理人員、 科研人員和醫護人員參與撰寫和制作的論文、培訓課件、視頻等相關資源進行了整合，建立出了南醫大附屬齊市醫院的特色數據庫。整合了醫院自有數據庫中的圖書、期刊，已有資源進行一站式搜索，這樣更方便用戶進行檢索，使用戶能在搜索平臺上獲取有價值的學術信息和資源。

7 結語

數字化圖書館是圖書館發展的大趨勢，醫院數字化圖書館不僅適應了現代化發展方向，在現實生活中，由于數字化圖書館包含了海量數據信息，其服務功能也越來越強大。隨著網絡的發展，數字化圖書館既是傳統圖書館優勢的繼承和創新載體，又結合了網絡的便利性，與現代人的閱讀需要更為相符。該文以南醫大附屬齊市醫院圖書館為例，對該醫院的數字化圖書館的建設現狀和存在問題都進行了分析，并提出了具體的解決對策、改進方法和建議，以使得該醫院的數字化圖書館能得到更全面、 更好地發展，并與傳統圖書館長期共存。

研究中發現南醫大附屬齊市醫院圖書館雖然在加速數字化圖書館的基礎設施建設方面做了很多工作，但還是存在著一些問題，如經費投入、管理維護、資源建設和創新發展等方面。除了要解決這些問題，還要注意加大技術融合力度、加大經費投入力度、加大對專業人才的培養。所以，要抓好數字化圖書館的技術創新和管理，創新管理方法和運行機制，提升用戶的整體滿意度。并且要整合好各種數字化圖書館資源，除了電子資源還要利用好紙質資源,擴展醫院圖書館的綜合閱讀面，加大醫院圖書館數字化技術的覆蓋面和受眾范圍的廣度，促進醫院數字化圖書館更好地發展。