高校校園一卡通應(yīng)用缺陷分析及性能優(yōu)化對策

◆皮宗輝 玉素甫·普拉提

高校校園一卡通應(yīng)用缺陷分析及性能優(yōu)化對策

◆皮宗輝 玉素甫·普拉提

（喀什大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心 新疆 844006）

一卡通系統(tǒng)是高校智慧校園建設(shè)的重要形式，是智慧校園的主導(dǎo)項目。本文以喀什大學(xué)一卡通系統(tǒng)為例，詳細分析了在建設(shè)、應(yīng)用中存在的問題，從管理和技術(shù)角度提出了有針對性、可行性的改進對策。對高校一卡通系統(tǒng)升級改造和校園管理決策提供參考和借鑒。

一卡通系統(tǒng)；智慧校園；喀什大學(xué)

隨著高校信息化建設(shè)的提升，高校都普遍建設(shè)了一卡通系統(tǒng)，有的高校還多次進行升級改造。一卡通系統(tǒng)有效提升了管理與運營的效率，推動了智慧校園建設(shè)進程。但也應(yīng)當(dāng)看到，尚存在不少問題，一定程度阻礙了高校信息化建設(shè)的步伐。本文以喀什大學(xué)一卡通系統(tǒng)為研究對象，分析了一卡通建設(shè)和應(yīng)用中存在的缺陷，進而提出針對性的、可行的改造建議，力圖建設(shè)一個性能優(yōu)越、用戶體驗效果良好、為管理提供決策支撐、大力推動智慧校園建設(shè)進程的系統(tǒng)。

1 一卡通建設(shè)現(xiàn)狀

喀什大學(xué)老校區(qū)原有一卡通系統(tǒng)僅僅應(yīng)用于食堂餐飲消費，功能單一。2017年，學(xué)校規(guī)劃新校區(qū)一卡通系統(tǒng)，同時對老校區(qū)一卡通系統(tǒng)進行升級改造。新、老校區(qū)一卡通系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一施工，采用校園實體卡和虛擬卡共用。主要規(guī)劃建設(shè)有一卡通管理中心、門禁管理、考勤管理、消費管理、圈存管理、電控管理、車輛管理、速通門管理、訪客管理9個子系統(tǒng)。2018年8月底，一卡通子系統(tǒng)陸續(xù)開始投入使用。系統(tǒng)共部署服務(wù)器8臺，應(yīng)用子系統(tǒng)9個，圈存觸摸查詢一體機17臺，消費機194臺，考勤機1000臺，門禁點65個，通道擋閘210臺，宿舍電控模塊2180個。現(xiàn)有一卡通用戶21000左右。

一卡通系統(tǒng)與學(xué)校圖書館系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、校醫(yī)院系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)對接，打通一卡通數(shù)據(jù)與各應(yīng)用平臺壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享共用。

2 一卡通建設(shè)、應(yīng)用中缺陷分析

2.1 部門之間溝通協(xié)調(diào)不順

一卡通項目建設(shè)和應(yīng)用不是一個部門能獨立完成的，它是一個涉及全校性的、多個部門的合作項目如教務(wù)、后勤、學(xué)工、財務(wù)等。在建設(shè)中往往出現(xiàn)，個別人員認為一卡通系統(tǒng)建設(shè)就是建設(shè)部門的事情，與我部門無關(guān)，與我無關(guān)。導(dǎo)致部門之間配合不默契，應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)對接艱難。

2.2 對提升學(xué)校的管理水平有限

一卡通系統(tǒng)是高校數(shù)字化校園重要組成部分，不是簡單的建設(shè)完畢，應(yīng)用起來就萬事大吉了，必須利用一卡通數(shù)據(jù)來提升高校的管理水平。目前，一卡通在一定程度提升了學(xué)校信息化水平，但是數(shù)據(jù)還停留原始數(shù)據(jù)階段，停留在管理員手中。沒有把數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整理、篩選、挖掘、分析，形成對教學(xué)、管理、決策有價值、有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)作為對教學(xué)、管理各種事物提供決策參考依據(jù)。

2.3 師生過多依賴校園實體卡，對虛擬卡使用率不高

一卡通系統(tǒng)最早啟用的是校園實體卡，學(xué)生使用已經(jīng)形成使用習(xí)慣。虛擬校園卡是以手機為載體，每次使用時都要掏出手機，打開APP進行刷卡，然后輸入密碼等操作，在操作上比實體校園卡煩瑣，耗時長。因此，某些場所如人口密集的出入口，食堂消費窗口等，虛擬校園卡不如實體卡容易被接受，導(dǎo)致虛擬卡使用率不高。

2.4 無法驗證持卡人與卡中身份信息是否一致

學(xué)校大門口、學(xué)生宿舍出入口安裝了一卡通門禁系統(tǒng)。門禁系統(tǒng)對所有進出人員進行身份鑒別。教職工、學(xué)生通過刷卡出入，校外人員通過訪客系統(tǒng)進行登記后出入校園。一方面防范外來人員對學(xué)校安全防范工作的干擾或破壞，另一方面防止無關(guān)人員混入宿舍帶來的安全隱患，也便于統(tǒng)計夜不歸校學(xué)生信息。但是由于一卡通的門禁系統(tǒng)是利用卡片來對持卡人進行身份識別，持有校園卡的任何人通過刷卡都可以進入校內(nèi)，進入宿舍。一卡通系統(tǒng)無法驗證卡中身份信息是否就是持卡人本人。導(dǎo)致學(xué)生在忘記帶卡片或者丟失卡片還沒來補辦的情況下，借用別人的卡來刷卡進入校園、宿舍或者消費、借書等的情況，出現(xiàn)兩人、多人使用一張卡的情況，使一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真。

2.5 卡片丟卡會給持卡人帶來負面影響

一卡通是以卡片為媒介，由于保管不當(dāng)，卡片很容易丟失，據(jù)我校統(tǒng)計，2019年、2020年，每年校園卡補卡約3000張，持卡人在卡片丟失后，直接導(dǎo)致無法消費、進出學(xué)校大門和宿舍、借閱圖書、考勤簽到等，影響個人正常的學(xué)習(xí)和生活。如果持卡人在沒有去掛失的情況下，被別人撿到，甚至?xí)霈F(xiàn)被人盜刷消費的情況，給個人造成一定的損失。

2.6 一卡通系統(tǒng)中師生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間有差異

一卡通系統(tǒng)與學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)對接后，雖然打通了“數(shù)據(jù)孤島”，消除了“信息壁壘”，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。但是由于應(yīng)用系統(tǒng)之間沒有形成學(xué)校統(tǒng)一的中心數(shù)據(jù)庫，規(guī)定特定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源，各個應(yīng)用系統(tǒng)例如財務(wù)、學(xué)工、教務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)都是部門管理人員利用手動導(dǎo)入數(shù)據(jù)，由于各個部門之間的數(shù)據(jù)經(jīng)常根據(jù)部門的實際情況發(fā)生變化，造成學(xué)校應(yīng)用系統(tǒng)之間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有差異的現(xiàn)象。

3 一卡通系統(tǒng)優(yōu)化改進對策

3.1 加強學(xué)校頂層設(shè)計規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

一卡通系統(tǒng)是數(shù)字校園建設(shè)的基礎(chǔ)和核心系統(tǒng)[1]，系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用涉及全校多個部門。需要在學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組建由各個使用部門共同參與的一卡通建設(shè)和運營團隊，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頂層統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門之間的職責(zé)和分工，加強一卡通系統(tǒng)管理和運行制度層面的建設(shè)，使一卡通系統(tǒng)有良好的溝通協(xié)調(diào)機制和運行環(huán)境，為一卡通系統(tǒng)最大限度發(fā)揮潛能奠定基礎(chǔ)。

3.2 建設(shè)共享數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，消除“信息孤島”

建設(shè)共享數(shù)據(jù)中心，對全校各部門的應(yīng)用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)治理。首先，統(tǒng)一規(guī)范共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源，學(xué)生數(shù)據(jù)從學(xué)工系統(tǒng)讀取，教師數(shù)據(jù)從人事系統(tǒng)讀取，從數(shù)據(jù)共享中心把師生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)推送到其他應(yīng)用系統(tǒng)。其他所有數(shù)據(jù)不允許手工錄入、上傳、修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。解決全校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的問題。其次，共享數(shù)據(jù)中心從教務(wù)、科研、學(xué)工、財務(wù)、資產(chǎn)等系統(tǒng)中抓取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，集成到共享數(shù)據(jù)中心，形成全校統(tǒng)一共享數(shù)據(jù)中心[2]。通過數(shù)據(jù)中心與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換來實現(xiàn)全校數(shù)據(jù)共享共用，消除“信息孤島”。

3.3 引導(dǎo)師生充分使用校園虛擬卡

虛擬卡是指安裝在智能手機中的校園一卡通APP等移動終端，主要包含校園卡廠商自行研發(fā)APP例如：新開普的完美校園、新中新的學(xué)付通等。APP可以與學(xué)校一卡通系統(tǒng)進行無縫對接，實現(xiàn)學(xué)生校園門禁、消費、圖書借閱等應(yīng)用場景，同時可以進行充值、自助掛失、繳費、查詢消費記錄等操作。與實體卡相比，虛擬卡無制卡成本；不易丟失；充值、掛失方便。不僅解決了實體校園卡遺失、忘帶、補卡等問題，還節(jié)約人員管理和制卡成本。充分利用APP提高工作效率，提升了校園信息化使用程度[3]。

3.4 融合人臉識別身份驗證

人臉識別特是一種分析比較人臉視覺特征信息進行身份鑒別的計算機技術(shù)。2017年12月，工信部發(fā)布的《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018—2020年）》指出：到2020年，復(fù)雜動態(tài)場景下人臉識別有效檢出率超過97%，正確識別率超過90%[4]。時至今日，人臉識別技術(shù)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)學(xué)、安防、零售、政務(wù)服務(wù)等各個領(lǐng)域[5]。一卡通系統(tǒng)融合人臉識別技術(shù)主要適用于學(xué)校大門、宿舍樓、圖書館、實驗室等出入口門禁通道或就餐付費需要身份認證的場所。人臉識別系統(tǒng)通過終端掃描面部特征與校園卡，車牌等實現(xiàn)介質(zhì)互通[6]。用人臉識別替代校園卡，一方面可以解決師生忘記帶卡或者丟卡后無法進行身份識別的弊端，另一方面速度快，效率高，可以緩解刷卡認證造成的擁擠問題。人臉身份認真非常靈活方便，給師生帶來更好的用戶體驗。

3.5 挖掘一卡通數(shù)據(jù)，輔助校園管理決策

一卡通數(shù)據(jù)來源于師生的消費、圖書借閱、門禁出入、考勤等日常生活，準確性和精確性非常高，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對一卡通原始數(shù)據(jù)進行深入的挖掘分析，尋找出事物發(fā)展的規(guī)律和事態(tài)走向，為校園管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。

（1）消費數(shù)據(jù)

學(xué)生的消費水平直接反應(yīng)學(xué)生的家庭狀態(tài)，通過查詢、排序統(tǒng)計學(xué)生的就餐次數(shù)、每餐消費額、每月消費總值、消費均值等作為認定貧困生的依據(jù)。一般情況下，貧困生等都傾向在食堂就餐，消費總額、每餐消費額都偏低，選擇性價比高的窗口就餐可能性大[7]。超市消費都是日常生活用品多，零食少，大單消費少。

通過一卡通消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析學(xué)生的消費水平是逐年適度增高還是持平，管理人員綜合考慮食材、人工成本、盈利額等因素，在保證合理的價格的前提下，對食堂飯菜價格波動提供參考依據(jù)。

（2）宿舍門禁數(shù)據(jù)

輔導(dǎo)員和宿管員通過分析出入宿舍的數(shù)據(jù)，可以掌握學(xué)生晚歸、夜不歸宿學(xué)生的情況，深入地了解同學(xué)們在校學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。預(yù)防和杜絕學(xué)生因晚歸、夜不歸寢可能帶來的安全風(fēng)險隱患，提前預(yù)警，方便輔導(dǎo)員和宿管員的管理[8]。

（3）考勤數(shù)據(jù)

通過學(xué)生課堂考勤打卡記錄，統(tǒng)計學(xué)生曠課數(shù)據(jù)，對曠課、逃課較多的學(xué)生或者對某門課程曠課較多的學(xué)生，結(jié)合學(xué)生日常圖書借閱信息，自習(xí)情況。輔導(dǎo)員提前進行干預(yù)，對學(xué)生的學(xué)業(yè)提出預(yù)警。

（4）圖書借閱數(shù)據(jù)

通過統(tǒng)計、分析師生歷年借閱圖書、期刊書籍，在線閱讀電子圖書資源，各專業(yè)書籍的借閱率和電子書籍閱讀率，調(diào)整圖書和電子資源資金采購比例和各專業(yè)圖書購置數(shù)量與結(jié)構(gòu)。提高資金和資源利用率。

4 結(jié)束語

一卡通系統(tǒng)是提高校園管理信息化的重要手段。本文以喀什大學(xué)一卡通系統(tǒng)為例，從管理和技術(shù)上不斷優(yōu)化改進建設(shè)和應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題，提高一卡通系統(tǒng)運營質(zhì)量和用戶體驗感。目前，我校已經(jīng)完成對身份認證場所融合人臉識別技術(shù)的改造，用戶體驗明顯增強，效果顯著。下一步要充分利用一卡通系統(tǒng)中收集師生日常生活中的海量數(shù)據(jù)，通過挖掘、分析、提煉出對教學(xué)和管理有價值的數(shù)據(jù)。為學(xué)校教學(xué)、管理提供決策依據(jù)，從而達到智慧管理的目標，發(fā)揮一卡通系統(tǒng)在智慧校園中的主導(dǎo)作用。

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