新媒體環境下高校圖書館組織文化建設思路探討

張峰 山東青年政治學院圖書館 山東 濟南 250103

高校圖書館組織文化具有非常強的書卷氣息以及學習氛圍，而且特色鮮明，可以說是高校圖書館文化與價值行為的體現[1]。在新媒體環境下，移動互聯網以及智能手機等日益涌現，廣大師生更加重視電子資源與虛擬空間的充分利用，并給予組織文化建設更高的要求。從某種程度上講，新媒體屬于雙刃劍，既能夠為高校圖書館組織文化建設帶來機遇，也能夠為其帶來挑戰。因此，高校圖書館應充分認識到這一點，緊抓發展契機，創新圖書館組織文化相關工作。

一、組織文化概念

組織文化是組織在長時間生產經營中逐步形成的，是道德規范以及價值取向等因素的總和。從某種程度上講，組織文化屬于組織發展的靈魂，同時也是組織的骨架，是高校圖書館科學管理的重要前提條件。一般情況下，我們所說組織文化屬于狹義范疇的概念，在行業發展中發揮著指導、激勵以及凝聚作用。從組織文化核心內容來源上進行分析，主要源自于實踐，是逐漸發展而來的理念。新媒體環境下，組織文化包括行為風俗、精神意識、制度管理及物質生活四個方面的文化。

二、新媒體環境下高校圖書館組織文化建設思路

(一)高校圖書館制度文化建設

隨著新媒體技術發展，數字資源逐漸增多，且利用率也得到了極大提升，然而也存在一些違規利用問題[2]。因此，高校圖書館必須要正確認知新媒體特點與資源利用特點，積極構建科學化的制度文化，對數字化資源利用情況進行有效規范。比如，禁止批量下載或者是非正常的下載數字資源，加強數字資源利用方面的監督管理。與此同時，高校圖書館應針對新媒體發展水平，逐步完善借閱制度以及使用管理制度等，確保圖書館一切活動都能夠符合法律要求，更好地適應新媒體發展環境。

(二)高校圖書館物質文化建設

1.加大數字化設備的投入

新媒體環境下，高校圖書館應積極引進數字化設備，建立多媒體信息發布系統，從而更好地為讀者提供全面便捷服務，營造良好的圖書館文化氛圍，從根本上提升新媒體環境下的高校圖書館整體形象[3]。具體來說，高校圖書館多媒體信息發布系統發布終端應該包括液晶顯示屏、數字電視以及電子看板等。例如，武漢大學圖書館2012年就建設了數字化的標牌項目，從而使廣大師生可以進行圖書館自助服務。具體來說，他們可以借助校園一卡通自助預約與借還，還可以進行自助化圖書資料復印與打印等，甚至還提供3D打印[4]。與此同時，武漢大學圖書館還建立了電子閱報系統，將原有環境與新設施優化組合，致力于打造一個文化內涵濃郁，且信息含量豐富的高校圖書館內部環境。

2.實現館藏設施的信息化

新媒體環境下，高校圖書館需要提升設施層面的信息化程度，借助Wi－Fi與NFC等積極創建互聯網借閱平臺，方便圖書館服務管理。在信息技術的支持下，圖書館可以完成書架智能化轉變，而且圖書標簽也可以是電子化的，從根本上大大提升圖書管理設施的信息化水平。與此同時，隨著物聯網的興起以及發展，高校圖書館充分利用RFID以及QR碼技術，創新物聯網管理模式，滿足讀者對服務管理的智能化需求[5]。針對高校圖書館占座難題，高校圖書館可以采用智能化的座位管理系統，借助新媒體技術為讀者提供便利，營造良好的高校圖書館閱覽秩序，減輕大學生的占座困難，讓大學生可以更好地學習，實現圖書館資源利用的文明化以及規范化。

(三)高校圖書館行為文化建設

1.館員文化建設

高校圖書館在新媒體環境下已經打破了時空上的限制，采用網絡等技術，可以很好地滿足讀者在信息資源內容方面的需求。對于高校圖書館館員來說，必須要進行正確的角色定位，讓自己成為資源組織者、挖掘者及資源利用的引導者，具備新媒體環境下最基本的圖書館服務能力與素質。高校圖書館可以組織館員參加各種培訓活動，指導館員加強專業知識的更新學習，學習掌握圖書館管理、情報與文獻學等知識，并增強自身的網絡信息素養，讓自己擁有包容奉獻以及敬業創新的形象，成為新媒體下高校圖書館的信息導航員，充分發揮自己的職業價值。

2.讀者文化建設

新媒體能夠為高校圖書館讀者提供娛樂消遣空間以及豐富的資源，而且其中所包含的多元文化還能夠為其提供精神食糧。然而，新媒體發展也會為讀者帶來消極的一面，那就是大學生容易受多元文化負面因素影響。所以說，新媒體環境下高校圖書館應重視讀者心理教育，給予大學生正確引導，使其辨證看待新媒體環境下的多元文化。

3.閱讀行為文化建設

高校圖書館在新媒體環境下開展閱讀推廣活動必須要重視閱讀樂趣，了解高校讀者內心真實的閱讀心理，最大限度除去功利因素，致力于營造輕松的高校圖書館閱讀氛圍，從而更好地吸引大量大學生閱讀。值得注意的一點就是，閱讀推廣不能夠盲目推出包括大學生應讀書目以及大學生必讀書目等項目，減輕大學生對于閱讀推廣的抵觸情緒。與此同時，圖書館在借助新媒體手段開展閱讀推廣的時候，還必須要充分發揮圖書館所具有的育人功能以及文化優勢[6]。實際上，高校大學生對于社會熱點問題是非常關注的，基于此，高校圖書館可以推出相關專題，讓大學生帶著興趣閱讀。此外，新媒體環境下的高校圖書館組織文化建設應該走特色之路，閱讀推廣必須要體現本校特色或者是本圖書館特色，做到與豆瓣、當當以及亞馬遜等書店相區分，充分挖掘與本學校相關的信息資源，加強高校圖書館讀者閱讀行為文化建設。

4.服務行為文化建設

首先，新媒體環境下，高校圖書館可以借助社交媒體進行學科服務管理，創新管理模式。比如，清華大學的圖書館就通過建立微博或者是博客的方式，與豆瓣網合作，有助于讀者更加便捷地進行信息查詢，有著非常強的人性化服務意識。實際上，國內外大量高校圖書館都借助社交網絡平臺的功能模塊進行圖書館信息資源推廣展示，也獲得了非常好的服務效果。其次，隨著新媒體時代的發展，高校圖書館已經逐漸拓寬了服務的內容、方式、對象集范圍。具體來說，高校圖書館采用大量新媒體技術，包括實體虛擬館藏以及館際互借等，可以確保讀者隨時獲得電子信息，并通過在線咨詢進一步掌握知識與理解知識。此外，在新媒體環境下，主動推送成為圖書館服務的重要方式，有助于形成全方位閱讀服務體系，有助于高校大學生掌握更多的信息資源，提升圖書館閱讀滿意度。

結 語：

總而言之，隨著社會進步以及經濟發展，技術革新將會給各行各業帶來機遇與挑戰。高校圖書館應該緊緊抓住新媒體技術的發展特點，滿足時代發展要求，加強組織文化結構調整，確保高校圖書館的每位讀者都能夠享受到新媒體技術帶來的優質服務，從根本上提升自身服務水平，充分發揮高校圖書館文化宣傳以及育人的作用。