電子商務(wù)雙師型教師開展創(chuàng)業(yè)仿真與實(shí)踐的產(chǎn)教研究

嚴(yán) 青 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院信息管理與工程系

“創(chuàng)業(yè)仿真與實(shí)踐”是一門應(yīng)用性、操作性與實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，不僅需要學(xué)生具備較強(qiáng)的電子商務(wù)等經(jīng)管方面的專業(yè)知識，更需要學(xué)生理論結(jié)合實(shí)踐，在虛擬創(chuàng)業(yè)仿真的過程中，靈活調(diào)度各項(xiàng)資源，有效運(yùn)營企業(yè)。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中心雙師型教師，結(jié)合自身優(yōu)勢，設(shè)計(jì)了以學(xué)生為中心的智慧課堂與仿真實(shí)驗(yàn)平臺。該課程以引導(dǎo)學(xué)生開創(chuàng)企業(yè)為基底，培養(yǎng)學(xué)生思維全局評估能力、溝通討論能力、模擬經(jīng)營預(yù)判與控制能力，激活學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)營環(huán)境為教學(xué)實(shí)景，以“決策管理”“業(yè)務(wù)運(yùn)作”“過程控制”為內(nèi)容，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)營公司的控制能力，為社會培養(yǎng)符合企事業(yè)單位用人需求的人才提供實(shí)踐支撐。

創(chuàng)業(yè)仿真實(shí)驗(yàn)課程的構(gòu)建

雙師型教師企業(yè)案例引導(dǎo)

雙師型教師具備從事企業(yè)實(shí)際管理工作和業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中結(jié)合企業(yè)運(yùn)營的成功案例和歷史教訓(xùn)，發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)提升為導(dǎo)向，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為基點(diǎn)，擺脫了教師講授為中心的“一言堂”教學(xué)方法。雙師型教師以學(xué)生需求為中心，打造以學(xué)生為服務(wù)宗旨的體驗(yàn)式課堂。把學(xué)生當(dāng)作客戶，讓學(xué)生成為教師的服務(wù)對象，往往是雙師型教師的心態(tài)優(yōu)勢，他們從更高層面站在學(xué)生角度思考問題，想學(xué)生之所想，與學(xué)生角色換位，引導(dǎo)與調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)新知識、挑戰(zhàn)及克服有難度任務(wù)的抗拒心態(tài)。

雙師型教師在教學(xué)活動中，能充分把握理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、講授傳播與問題引導(dǎo)、單向輸出與互動討論的關(guān)系。一方面按大綱進(jìn)度和要求，完成課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)知識點(diǎn)的不同特征選擇不同教學(xué)方法，如問題式、啟發(fā)式教學(xué)方式等；另一方面在企業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動的環(huán)境下，通過企業(yè)角色賦值，開展項(xiàng)目驅(qū)動式智慧課堂。提前備好案例背景和限定條件，激活學(xué)生自主創(chuàng)建仿真企業(yè)項(xiàng)目的動機(jī)。在授課過程中，通過變化企業(yè)場景及條件參數(shù)，針對性地激活學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，推動學(xué)生由被動式接受知識向動腦、動手、動情的綜合分析轉(zhuǎn)變。利用案例全生態(tài)分析，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的意識，綜合運(yùn)用知識點(diǎn)，利用SWOT分析、定性與定量研究，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、效益預(yù)測、事件進(jìn)度把控等各種管理研究方法，制定項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)可行性方案并持續(xù)跟蹤，形成獨(dú)立思考問題及與人共商協(xié)作的能力，推動仿真企業(yè)的建設(shè)、運(yùn)營與危機(jī)處理。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院電子商務(wù)教師，通過此類理論和實(shí)踐課堂，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情和動力，多次在校級、省級各類創(chuàng)業(yè)大賽中獲得獎項(xiàng)，比如在2021年大學(xué)生省級“三創(chuàng)賽”中獲得省級一等獎一項(xiàng)、省級三等獎兩項(xiàng)等。

教師引入翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)仿真

學(xué)生模擬全景創(chuàng)業(yè)仿真與實(shí)驗(yàn)，在電子商務(wù)專業(yè)課前8周的理論梳理的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身優(yōu)勢與興趣點(diǎn)，組建若干五到八人團(tuán)隊(duì)。結(jié)合電商專業(yè)知識，建立和運(yùn)營公司。通過電商創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺，規(guī)劃發(fā)展方向、開展選品研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與投放、設(shè)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營、制定營銷策略、拓展客戶與維護(hù)關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)與不利因素預(yù)判、收益與投資比研究、人力與財(cái)務(wù)管理等，體驗(yàn)式開展實(shí)戰(zhàn)性創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)。通過不同階段遇到的問題和瓶頸，搜集問題和建立解決方案庫。實(shí)時(shí)調(diào)整和糾正企業(yè)發(fā)展方向，以制造企業(yè)經(jīng)營過程為藍(lán)本，將“模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)營環(huán)境”為教學(xué)實(shí)景，通過“決策管理”“業(yè)務(wù)運(yùn)作”“過程控制”，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)營公司的各階段控制能力。

積極探索創(chuàng)業(yè)仿真教與學(xué)

開拓智慧課堂，豐富教學(xué)運(yùn)營案例，構(gòu)建案例生態(tài)庫

雙師型教師的教學(xué)案例，往往整合了企業(yè)業(yè)務(wù)的真實(shí)數(shù)據(jù)和歷史軌跡，教師對此類案例比較熟悉、學(xué)生對此類案例表示好奇。教師能有效結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和難易關(guān)系，有針對性地向?qū)W生傳遞知識支撐和拓展專業(yè)視野。雙師型教師的案例盡管務(wù)實(shí)，有時(shí)也會出現(xiàn)晦澀難懂的部分。作為沒有社會經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)實(shí)操的學(xué)生來說，因?yàn)閷I(yè)技能的不完整，案例難度有時(shí)會超出團(tuán)隊(duì)平均理解水平，影響學(xué)習(xí)理解程度，更有甚者，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)挫敗感和喪失自信心。

創(chuàng)新仿真工作組學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)學(xué)生自我驅(qū)動學(xué)習(xí)能力

大學(xué)本科重理論、輕實(shí)踐，大學(xué)專科教育重實(shí)踐、輕理論，或者兩者兼?zhèn)洌谝欢ǔ潭壬先菀琢顚W(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，既輕視理論，又不重視實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上，本課程引導(dǎo)學(xué)生在課程前期以自由組隊(duì)的方式創(chuàng)立虛擬企業(yè)，形成工作組創(chuàng)業(yè)仿真與實(shí)踐學(xué)習(xí)模式。首先，要帶動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性；其次，要結(jié)合學(xué)生自身興趣找出與教學(xué)課堂契合的共同點(diǎn)，教師要在其中起到橋梁引導(dǎo)作用；最后，采用強(qiáng)制性與自主性結(jié)合的方式，倒逼學(xué)生結(jié)合自我團(tuán)隊(duì)的實(shí)際運(yùn)營特點(diǎn)，回溯過往情景再現(xiàn)的問題，調(diào)整和預(yù)測未來運(yùn)營思路，不斷糾正、不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步，直至達(dá)到師生都滿意的效果。

應(yīng)用效果

糾正學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知誤區(qū)，不囿于理論與競賽獲獎

部分學(xué)校通過開展通識教育課，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神。結(jié)合國家新的“文化立國”戰(zhàn)略，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意能力的培養(yǎng)迫在眉睫。大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣于被動接受教師傳遞的知識，而教師傳授知識點(diǎn)多于傳授學(xué)習(xí)思路，導(dǎo)致學(xué)生普遍認(rèn)同教師主講、學(xué)生只做筆記的僵化學(xué)習(xí)模式。本課程承接創(chuàng)業(yè)思想教育，不拘泥于書本和經(jīng)驗(yàn)，敢于懷疑，善于思考，鼓勵(lì)學(xué)生對陳舊或過時(shí)的理論知識勇敢提出自己的觀點(diǎn)。

引導(dǎo)學(xué)生全局思考企業(yè)運(yùn)營，真正做到自負(fù)盈虧

學(xué)生囿于仍在構(gòu)建中的專業(yè)知識體系，無法短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識的融會貫通，個(gè)體對于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的理解會有偏差，導(dǎo)致知識體系會有缺陷或漏洞，思考問題維度單一，全局意識不強(qiáng)。在案例教學(xué)與學(xué)生自主仿真企業(yè)建設(shè)的過程中，通過不同主題任務(wù)立項(xiàng)，挖掘任務(wù)表面和本質(zhì)的關(guān)系，制定多種解決途徑，對標(biāo)各種方案的優(yōu)劣與前景，并逐一執(zhí)行。過程中設(shè)計(jì)和預(yù)想多種突發(fā)情況，回溯原先設(shè)定條件合理性，隨時(shí)通過判斷與分析，調(diào)整組織運(yùn)營狀況，并不間斷復(fù)盤和推演，哪怕是概率發(fā)生極低的假定條件也不容錯(cuò)過。預(yù)先制定緊急預(yù)案應(yīng)對各種突發(fā)狀況，提升視野水平，加強(qiáng)全局思考。

培養(yǎng)學(xué)生遇到困難做出預(yù)案的能力，延展教學(xué)策略

項(xiàng)目運(yùn)營過程中會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和意外情形，學(xué)生在接受課程培訓(xùn)后，就能學(xué)會結(jié)合項(xiàng)目理性分析和思考，避免走非技術(shù)性彎路，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)信心。雙師型教師結(jié)合了企業(yè)項(xiàng)目規(guī)律和工作經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)學(xué)生預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目管理、質(zhì)量預(yù)報(bào)和進(jìn)度控制上把握得當(dāng)。當(dāng)出現(xiàn)問題和困難時(shí)，團(tuán)隊(duì)情緒穩(wěn)定。結(jié)合不同成員特質(zhì)、有效設(shè)計(jì)分工和協(xié)作，將問題進(jìn)行合理剖析和拆解，化解成一個(gè)個(gè)小任務(wù)，按難易程度、優(yōu)先等級，各個(gè)擊破、化繁為簡，解決項(xiàng)目難點(diǎn)與痛點(diǎn)，從而培育出熱愛解決問題的能手。教師在帶隊(duì)和引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)仿真的過程中，也能從更多案例、以更廣視角接觸到各式各樣的突發(fā)狀況和棘手問題，對于豐富教師視野、提升教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)能力起到積極作用。

電子商務(wù)雙師型教師建設(shè)的創(chuàng)業(yè)仿真與實(shí)踐的課程探索，通過指導(dǎo)各組隊(duì)學(xué)生建立仿真工作室，在項(xiàng)目實(shí)施中帶領(lǐng)學(xué)生提出問題、分析難點(diǎn)，直至形成解決方案，為學(xué)生提供逼真的模擬運(yùn)營場景。在教學(xué)方法上，突破了教師單向給學(xué)生傳遞理論知識的教學(xué)模式，豐富了課堂模式，激活了學(xué)生利用知識與實(shí)踐互促的方案，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)仿真與實(shí)踐活動中，有機(jī)運(yùn)用課堂討論方案分析企業(yè)困局和現(xiàn)狀，形成理性決策管理，既激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，又鍛煉了創(chuàng)業(yè)能力，還提升了實(shí)戰(zhàn)能力。