高校圖書館閱讀推廣服務模式特點分析

高蘭蘭 鄭州升達經貿管理學院

隨著時代的發展、社會的進步，中國圖書館學會提出全民閱讀的口號，提倡全民閱讀，并舉辦各種各樣的讀書活動，試圖把人們吸引到圖書館來，使讀者回到書的身邊。在這樣一個全民閱讀的時代下，高校圖書館積極開展閱讀推廣活動，搭建閱讀推廣活動平臺，提供多元化的服務模式，為在校師生營造了良好的閱讀環境，提供了全方位、立體化的閱讀體驗，為“書香校園”“文化強國”的偉大愿景增添了更多的可能性。全民閱讀離不開圖書館，而圖書館推進全民閱讀的主要方式就是開展閱讀推廣活動。閱讀推廣活動，即圖書館通過各種方式主動為讀者服務，滿足讀者需求。隨著閱讀推廣活動的開展，其服務已形成一定模式，并呈現出不同的特點。

高校圖書館作為為教學和科學研究服務的學術型機構，是學校教學和科研工作的重要組成部分，為學校教學、科研、學術等活動提供了強有力的文獻保障服務，是現代大學“三大支柱”之一，它已成為了大學的文獻信息資源中心。此外，高校圖書館作為全民閱讀的重要載體，在閱讀推廣上發揮著主觀能動性，各個高校每年每學期都在積極開展閱讀推廣活動，力圖激發在校師生的閱讀興趣，幫助師生實現有效閱讀，助力實現我國構建全民閱讀、書香社會的社會主義文化強國的目標。在研究和借鑒國內外具有先進經驗圖書館的閱讀推廣服務模式中，筆者發現大部分高校圖書館很難沖破傳統思維，閱讀推廣活動的服務模式比較單一，導致特點不突出。本文主要根據閱讀推廣中的展覽、講座和圖書推薦服務模式特點進行分析，并結合現行服務模式的不足提出改進方法，以使其特點更加突出，服務更加有效。

服務的觀展性

閱讀推廣需要更加充分地利用圖書館館舍空間、揭示館藏文獻，而展覽是最直觀的方式，因此展覽服務是閱讀推廣服務中的重要組成部分。展覽服務要求圖書館利用自身館藏和基礎設施直接向讀者提供文獻和情報的一系列活動，其服務遵守的基本原則就是“讀者第一”，一切以讀者需求為出發點，充分挖掘、展現、宣傳文獻文物之美，并通過展陳技術將文獻文物及其他作品完美展現出來，最后通過宣傳傳遞給更多讀者。各個高校的圖書館大都藏有珍貴文獻或本校特色文獻及新進暢銷圖書，展覽服務可以使讀者更加直觀地了解本館館藏及新進圖書概況，增加觀展體驗感，從而幫助其培養閱讀興趣。此外，展覽服務中也包括經典著作展、書法作品展、校園閱讀攝影比賽展、建筑系畢業生設計作品展等，這些展覽不僅可以指導、幫助讀者閱讀，還能對觀展者的知識建構起到重要作用。

高校圖書館的展覽服務豐富了學生的觀展體驗感，很多學生慕名而來，在“看展”中他們不僅擴充了自己的知識面，同時也幫助他們從日常生活及學習的壓力中解放出來，從焦慮、抑郁等負面情緒中脫離出來，獲得美的體驗和學習的力量。然而傳統的閱讀推廣中的展覽服務經常會出現此類情況，即開幕時熱熱鬧鬧、開幕后學生寥寥的情況。究其原因可以發現，在信息爆炸的時代，讀者更強調視覺上的享受，這對圖書館的展覽服務提出了更高的要求，圖書館需要多做一些審美工作，吸引讀者來館看展，這樣才能更好地引導他們去理解展品，從而實現展覽的價值。針對此類不足，本文認為高校圖書館首先應積極培養專業策展人，而不是讓負責其他業務的館員兼顧；要引進和培養自己的專業策展人，可以充分發揮他們在圖書館展覽和讀者之間的橋梁作用，確保展覽內容、信息被觀展者有效接納。展覽服務雖是讓讀者擁有觀展體驗的最直接方式，但是有時不免顯得過于單調乏味；若展覽與相關主題的講座、沙龍、表演、多媒體視聽等多種活動方式相結合，可以傳遞更加立體、豐富的信息，使到展者的觀展體驗更加豐富。展覽一般具有獨特的空間環境優勢，空間相對較大，在策展中留有開設講座、表演和多媒體視聽播放的余地，這樣能更好地突破文獻展的局限。比如，在主題為“紅樓文化”的展覽中，高校圖書館除了展示《紅樓夢》經典著作，還可以邀請相關專家老師開設講座，講解紅樓文化，也可以挑選《紅樓夢》經典影片片段于放映區循環播放。為了增加視覺體驗，圖書館還可以邀請相關社團的學生身穿演出服在展廳表演個別經典片段，活靈活現地展示出《紅樓夢》中的故事情節。這些措施都能有效地增加展覽的觀賞體驗性，大大突破文獻展、圖片展的局限。館舍空間充足的高校圖書館可以采取多種活動聯動方式來增加觀展體驗性，但是館舍空間相對有限的圖書館則需要充分利用線上資源，積極開發在線展覽服務，讓其依托數字手段發揮出獨特優勢。在線展覽不僅突破了時空的局限，而且便于讀者自由獲取。無論何時何處，只要有網絡，就可以通過電腦、手機等終端“看展”。隨著數字技術的發展，3D模擬實景極具視覺沖擊力，能使讀者從不同角度“看展”，進而獲得全方位、立體化的觀感體驗。同時，在線展覽可以添加深度鏈接供讀者獲取相關電子資源，使其置身于在線展覽之中，“看展”者發現自己感興趣的內容，就可以點擊鏈接去閱讀相關電子圖書或線上演出和影視劇。

服務的分享性

隨著閱讀推廣工作的發展，講座作為主動分享的服務模式，成為了核心業務之一，也成為了高校圖書館發揮弘揚校園文明、傳播知識、開展學校教育等功能的重要載體。身處全球信息化時代，越來越多的人從文化發展中尋找自我發展的源泉，尋找社會進步的動力，圖書館講座成為讀者獲取知識信息、充實精神世界、提升自我的選擇之一。圖書館的閱讀推廣工作一般都是從講座業務開啟的。講座服務，即高校圖書館邀請相關專家，以講座為平臺，第一時間分享自己對熱點的理論分析，為讀者提供認識現實問題的科學方法。

作為閱讀推廣的重要服務方式之一，講座構建了動靜結合的文化氛圍，很好地發揮了主動分享閱讀方法、引領學習的導向作用。但是傳統的講座服務大都局限于“講”，且內容也是圖書館選取，沒有過多考慮學生的需求，從而導致講座效果不佳。針對這些不足，高校圖書館可以將講座與表演、賞析、展覽等活動相結合，為講座營造良好的環境氛圍。例如，鄭州升達經貿管理學院圖書館在以慶祝中國共產黨成立100周年為主體的閱讀推廣活動中，除邀請了相關專家進行講座外，同時也積極宣傳了大學生紅色舞臺劇《那時的你》，以青春致敬青春，用真心感悟初心，這樣不僅增加了講座分享的有效性，還有利于閱讀推廣活動的順利開展。此外，為了滿足學生的需求，在開展講座之前，圖書館可以采取問卷調查的方式了解讀者的個人信息需求，然后有針對性地邀請相關專家開展講座，以充分實現講座分享信息的價值。隨著網絡技術的發展和生活節奏的加快，有些讀者無暇走進圖書館參加講座，所以圖書館應該積極開展講座網絡直播，讓讀者足不出戶就可以同步收看講座，從而提高講座分享信息的效率。講座服務的目的是向讀者分享宣傳信息資源，從而推動受眾養成好讀書、讀好書的習慣，但是高校圖書館的館藏資源有限、專家資源有限，使得講座內容不能充分滿足師生的多元化信息需求，因此，高校圖書館應積極與其他高校圖書館及公共圖書館聯盟，通過館際合作來實現講座資源共建共享，滿足讀者多元化的信息需求，實現講座信息分享的最優化。

服務的個性化

高校圖書館閱讀推廣活動的直接目標是推薦圖書供讀者閱讀，從而使讀者愛上讀書，學會讀書。因此，圖書推薦服務也是閱讀推廣服務中的重要方式之一。圖書推薦，也稱書目導讀、書目選讀、書目舉要，不僅要針對特定讀者解決“讀什么”的問題，而且還要幫讀者解決“如何讀”的問題。圖書館圖書推薦一般會通過新書推薦、借閱排行的方式進行，這樣時效性更強，更能有效地為讀者借閱圖書提供參考。讀者對高校圖書館服務的定位通常是“為人找書”，即借閱服務；而書目推薦則是典型的“為書找人”。有些閱讀推廣活動推薦一部作品，有些則是圍繞某一特定主題推薦多部作品。例如，2021年升達大學圖書館在上半年的閱讀推廣活動中以“中國共產黨建黨100周年”為主題向讀者推薦了多部有關黨史的作品。

作為“為書找人”的服務方式，書目推薦源于讀者的需求，幫助解決個人選書困難。高校圖書館開展閱讀推廣的出發點和落腳點都是書目推薦，針對不同讀者群選定不同主題進行圖書推薦，指導讀者選擇適當的閱讀方法，對現有圖書給予客觀評價以供讀者參考，滿足讀者的個性化需求，這是高校圖書館閱讀推廣服務追求的目標。

傳統的書目推薦通常具有以圖書館為主體、以讀者為客體的單向特征，而時代的發展要求信息雙向甚至多向流動。因此，圖書推薦應順應時代發展，以讀書沙龍、論壇、借閱排行榜、好書推薦等線上線下的方式，積極吸收讀者觀點、意見，主動吸引讀者參與到書目推薦中來，針對不同讀者的不同興趣、專業、習慣，結合不同時期的熱點開展書目推薦，這樣才能更好地發揮圖書推薦服務的個性化特點。隨著信息時代的到來，讀者的閱讀方式發生變化，圖書推薦服務方式也應隨之發生改變，以滿足讀者不受時間、空間的限制進行學習和閱讀的需求。為了更好地滿足讀者的個性化需求，新媒體注定成為閱讀推廣平臺的基礎，其以讀者需求為中心，同時符合讀者對便利性的需求，能使每個人有機會成為信息的生產者、評論者和傳播者，從而滿足了人們“數字化閱讀”的需求。高校圖書館開展圖書推薦時要結合自身館藏資源優勢，研究、細分讀者，更加精準地滿足讀者的個性化需求。為達到這一目標，大數據的到來提供了更多的可能性。高校圖書館閱讀推廣一般較少兼顧紙質資源和數字資源，利用數據發掘數字資源可以更好地實現閱讀推廣的價值。在閱讀推廣中，圖書館可以把大數據作為館藏建設的依據，例如，讀者信息數據、讀者行為數據、讀者服務數據、館藏文獻數據、文獻利用數據、數據庫訪問數據等。只要讀者登錄圖書館網站，輸入搜索書目，這些行為數據就會被收集，然后圖書館就可以利用大數據分析了解讀者的個性化閱讀需求、閱讀習慣和閱讀傾向，等下次讀者登錄時系統就會自動推薦相關書目，為讀者提供針對性的服務，從而提高閱讀推廣的精準性和有效性。

在全民閱讀已經被提升到國家戰略高度的大環境下，閱讀推廣成為了高校圖書館的重要業務之一，其服務模式也日趨成熟，同時具備顯著特點。本文主要針對其展覽服務、講座服務、圖書推薦服務方式的主要特點進行了分析，包括服務的觀展性、分享性及個性化特點。當然，高校圖書館開展閱讀推廣活動的服務方式不僅包括這幾種，還有其他豐富的服務方式，例如，讀書征文比賽、有獎知識競賽、品書思辨大賽、搜書活動、朗讀競賽等，同時這些服務方式也各具特點，比如普及面廣、深入性強、參與性高等特點。盡管閱讀推廣服務方式多樣，特點明確，但是現有的閱讀推廣服務模式仍存在一些局限性，本文在分析其特點時針對服務方式給出了具體改進措施，如為了豐富讀者的觀展體驗性，采取將展覽與講座、沙龍、表演、多媒體視聽等多種活動方式相結合、引進專業策展人、開展線上展覽等方法；為提高信息的分享效果，倡導圖書館積極調查讀者個人信息需求、采取多種活動方式與講座結合、開展講座網絡直播、尋求圖書館聯盟及館際合作等；為突出服務的個性化，鼓勵讀者參與到讀書推薦中來，并以新媒體為平臺基礎，將大數據運用到圖書館藏建設中以積極開發數字資源。本文針對高校圖書館閱讀推廣服務方式提出的這些改進措施都具有很強的可操作性，還具有一定的實踐性，期望能對閱讀推廣服務模式的發展起到一定的指導作用。