應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)探索

毛雪艷 徐憬憬

摘要：培養(yǎng)具有專業(yè)技能、具備解決實(shí)際問題能力的應(yīng)用型高級(jí)專門人才是應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程的《網(wǎng)絡(luò)營銷》本身具有實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，但是通過教學(xué)和對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)存在著一系列的問題。因此，結(jié)合《教育部 國家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，根據(jù)該課程的性質(zhì)探索《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)的方法，以提升《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐教學(xué)能力。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科院校;網(wǎng)絡(luò)營銷;課程實(shí)踐教學(xué)

2015年10月21日，《教育部 國家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》（教發(fā)[2015]7號(hào)）（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）提出了地方本科高校應(yīng)用轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本思路。根據(jù)《指導(dǎo)意見》的基本思想和發(fā)展任務(wù)，應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)模式是建立以提高實(shí)踐能力為引領(lǐng)的人才培養(yǎng)流程，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)自主權(quán)，按照工學(xué)結(jié)合、知行合一的要求，實(shí)施以學(xué)生為中心的啟發(fā)式、合作式、參與式教學(xué)，通過理論和實(shí)踐課程的設(shè)置，培養(yǎng)具有專業(yè)技能、具備解決實(shí)際問題能力的應(yīng)用型高級(jí)專門人才[1]。此后，學(xué)術(shù)界也展開了對(duì)應(yīng)用型本科及其轉(zhuǎn)型的研究和探討。

李淑婧認(rèn)為應(yīng)用型本科院校的本質(zhì)是集中體現(xiàn)在地方性、應(yīng)用性、技術(shù)性和實(shí)踐性[2]。卜森認(rèn)為應(yīng)用型人才是指能夠?qū)W(xué)到的專業(yè)知識(shí)、技能應(yīng)用于從事的專業(yè)生產(chǎn)和專業(yè)實(shí)踐，并能轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)效益的技術(shù)或?qū)I(yè)人才[3]。應(yīng)用型本科院校的教育目標(biāo)之一就是培養(yǎng)具有深厚知識(shí)底蘊(yùn)和較強(qiáng)動(dòng)手能力的學(xué)生[4]。

綜合《指導(dǎo)意見》的指導(dǎo)思想和以上學(xué)者對(duì)應(yīng)用型本科的定義，本文認(rèn)為應(yīng)用型本科院校指的是其培養(yǎng)模式是以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)或?qū)嵺`應(yīng)用能力為主線，通過理論和實(shí)踐課程的設(shè)置，培養(yǎng)具有專業(yè)技能、具備解決實(shí)際問題能力的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。

姚嵐[5]，王曉宇[6]，佟琳琳[7]，，趙興國、段如婷、潘玉君[8]，沈定軍[9]等對(duì)地方本科高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了研究，對(duì)本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提供了新的視角，但對(duì)具體的課程教學(xué)模式，尤其是應(yīng)用型的一些課程的實(shí)訓(xùn)研究比較少。

網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)向用戶傳遞有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶的需求，再去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，這就要求學(xué)生再掌握一定營銷基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐去領(lǐng)會(huì)和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和作用，因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程具有綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。但是，通過最近幾年的教學(xué)和對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)，雖然《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，由于教學(xué)條件的限制和傳統(tǒng)教學(xué)理念對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的影響，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中《網(wǎng)絡(luò)營銷》的內(nèi)容仍然以傳統(tǒng)在實(shí)訓(xùn)室通過相關(guān)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，并沒有以市場(chǎng)的真實(shí)需求作為實(shí)訓(xùn)導(dǎo)向，脫離了現(xiàn)實(shí)的需求。

基于市場(chǎng)的需求和應(yīng)用型本科學(xué)校的辦學(xué)理念都在轉(zhuǎn)變的背景下，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和方向也從傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)向?qū)I(yè)化的平臺(tái)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

本文就應(yīng)用型本科院校的課程《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)踐實(shí)訓(xùn)方面進(jìn)行探討，以求該課程的實(shí)訓(xùn)更有實(shí)際價(jià)值，對(duì)該專業(yè)的學(xué)生和老師都有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革的方向

（一）培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)能力

由于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展速度非常快，新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法層出不群，如何能夠通過實(shí)踐教學(xué)讓學(xué)生能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)的變化做出準(zhǔn)確及時(shí)的判斷和反應(yīng)，這些需要學(xué)生必須具備較強(qiáng)的知識(shí)學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)新出現(xiàn)的新方法，新思維，并且能夠全面地根據(jù)企業(yè)環(huán)境和產(chǎn)品的相關(guān)屬性去做營銷策劃，因此，知識(shí)學(xué)習(xí)能力是應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的最基本的改革方向。

（二）提升學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力

從實(shí)踐應(yīng)用的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷比較注重操作方法和技巧。在新媒體時(shí)代，如何能夠應(yīng)用新的營銷渠道進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，信息的發(fā)布、顧客的互動(dòng)和網(wǎng)上的調(diào)研，就必須掌握相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用能力。

（三）提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌、銷售促進(jìn)及網(wǎng)上銷售等網(wǎng)絡(luò)營銷效果。要達(dá)到這些營銷效果，就必須有較強(qiáng)的綜合應(yīng)用能力，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的學(xué)生，尤其是市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生最基本的能力就是解決實(shí)際問題的能力，在教學(xué)中以市場(chǎng)的需求和企業(yè)的需求為契機(jī)，進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升，即符合學(xué)校的定位目標(biāo)，也和《網(wǎng)絡(luò)營銷》本身的實(shí)踐性相吻合。

（四）開拓學(xué)生的散發(fā)式思維能力

市場(chǎng)本身是不斷變化的，《網(wǎng)絡(luò)營銷》就是要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化及時(shí)的調(diào)整營銷方案，并且能夠借助社會(huì)上的熱點(diǎn)問題，去進(jìn)行借勢(shì)營銷，因此，要求該專業(yè)的學(xué)生必須有敏銳的洞察力和極強(qiáng)的資源整合能力。所以通過實(shí)踐學(xué)習(xí)應(yīng)該有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生散發(fā)式的思維和捕捉信息的能力。

二、應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)存在的問題

通過對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理和本校學(xué)生的座談訪問，結(jié)合最近五年本人《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問題：

（一）《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論課時(shí)和實(shí)訓(xùn)課時(shí)比例設(shè)置不合理

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程相對(duì)于傳統(tǒng)的課程而言是一門新型的課程，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起，它產(chǎn)生于實(shí)踐，并且是為實(shí)踐服務(wù)的課程，其天生就帶有實(shí)踐的特征。但是，從課程教學(xué)設(shè)置的實(shí)踐比例來看，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的課時(shí)占專業(yè)教學(xué)總課時(shí)的比例沒有達(dá)到30%以上[10]理論教學(xué)所占比例比較大，另一方面實(shí)踐教學(xué)部分只是簡單的進(jìn)行案例分析和策劃，大多數(shù)的實(shí)踐內(nèi)容還是停留在理論上，并不符合企業(yè)崗位實(shí)際的應(yīng)用，這就造成學(xué)生所學(xué)非所用。而企業(yè)所要招聘的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才必須是有高水平的應(yīng)用型和創(chuàng)新型的人才。顯然學(xué)生在學(xué)校所學(xué)習(xí)的內(nèi)容和企業(yè)的需求是斷層的，影響企業(yè)對(duì)該專業(yè)的學(xué)生的評(píng)價(jià)，最終的結(jié)果就是該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)不好，并且最終影響了該專業(yè)的良性發(fā)展。

（二）缺乏《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

在《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，沿用傳統(tǒng)的在教室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，或者沒有實(shí)訓(xùn)平臺(tái)或者運(yùn)用實(shí)訓(xùn)室的模擬軟件進(jìn)行教學(xué)，這些實(shí)訓(xùn)模式并不能很好的提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐操作能力，實(shí)訓(xùn)課程只是一種形式，而此專業(yè)的崗位需求的是具有一定的實(shí)踐操作能力強(qiáng)，具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，顯然，這種需求和學(xué)生所學(xué)內(nèi)容是脫節(jié)的，在這種情況下，本來應(yīng)該有實(shí)踐性的專業(yè)實(shí)踐能力弱，和企業(yè)的需求沒有對(duì)接，造成學(xué)生不能適應(yīng)社會(huì)的需求，最終影響學(xué)生的就業(yè)率。

（三）老師本身缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門新型的課程，很多老師隨著專業(yè)的轉(zhuǎn)型自學(xué)成才，有些老師雖然是該專業(yè)，但是也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中也不能很好的指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，這些也導(dǎo)致《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)訓(xùn)課程質(zhì)量不高。

（四）缺乏對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的最新的動(dòng)態(tài)前言的了解的渠道

盡管網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上處處存在著，但這只是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳遞的普遍方式之一，對(duì)于學(xué)生而言沒有具體的獲取相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)，沒有專業(yè)的渠道獲取相關(guān)的資料，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》的了解是碎片化、缺乏系統(tǒng)性的。

三、應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)改進(jìn)建議

（一）結(jié)合《指導(dǎo)意見》，根據(jù)課程性質(zhì)，合理的安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》理論與實(shí)訓(xùn)課時(shí)的比例

科學(xué)合理的理論和實(shí)訓(xùn)課時(shí)比例安排，在既定的時(shí)間內(nèi)既能準(zhǔn)確的掌握理論，又能有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，是學(xué)習(xí)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的基本前提。

應(yīng)用型本科院校應(yīng)突出應(yīng)用型的特點(diǎn)，以培養(yǎng)實(shí)踐性的技能為目標(biāo)，因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)應(yīng)加大教學(xué)投入力度，提高實(shí)踐教學(xué)比例，增加實(shí)踐教學(xué)考核分量，從理論到實(shí)踐，從課上到課下，從校內(nèi)到校外，構(gòu)建多元化、多層次、多方位的實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求[11]。

（二）以企業(yè)需求為導(dǎo)向，與網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力提升實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建立合作關(guān)系

首先，以網(wǎng)絡(luò)營銷的核心為目標(biāo)，以市場(chǎng)中企業(yè)的需求為導(dǎo)向，將企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求與課程的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐相結(jié)合。將企業(yè)的真實(shí)任務(wù)帶入學(xué)習(xí)中，在教學(xué)中融入企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)演練，拓寬了學(xué)生動(dòng)手的實(shí)踐能力，提高了學(xué)生的專業(yè)技能水平，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的課程實(shí)踐能力與市場(chǎng)的需求專業(yè)能力相對(duì)接。

其次，通過與網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建立合作關(guān)系，達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)以“能力為中心”的培養(yǎng)目的。《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程首先要明確需要學(xué)生掌握哪些能力，這些能力又應(yīng)該以何種方式實(shí)現(xiàn)。因此，在教學(xué)實(shí)踐中，與國內(nèi)一些優(yōu)秀的實(shí)踐平臺(tái)合作，集學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力的訓(xùn)練、評(píng)測(cè)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、考核、鑒定為一體。可以選擇像網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀、C實(shí)習(xí)平臺(tái)等比較成功的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)合作，不但使學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐興趣有所提升，還真正的達(dá)到學(xué)以致用。

（三） 定期對(duì)老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)

通過對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》的代課老師定期的提供培訓(xùn)，提高他們自身的實(shí)踐能力，并且能及時(shí)的掌握與網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的最新動(dòng)態(tài)，有助于相關(guān)的老師在教學(xué)過程中能更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)了課程本身的應(yīng)用性，能夠更好的引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中深入的理解《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，另一方面也增強(qiáng)了課程本身的趣味性，更好的吸引學(xué)生去學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)營銷精品課程網(wǎng)站，更新教學(xué)資源

建立《網(wǎng)絡(luò)營銷》精品課程網(wǎng)站，提供一些《市場(chǎng)營銷》課程其他教程的教學(xué)資料和網(wǎng)站，讓學(xué)生多維度的去學(xué)習(xí)，拓展他們的專業(yè)知識(shí);同時(shí)設(shè)置一些本專業(yè)最新動(dòng)態(tài)的板塊，學(xué)生可以隨時(shí)的了解該領(lǐng)域內(nèi)最新的動(dòng)態(tài)，以便于及時(shí)的學(xué)習(xí)。在網(wǎng)站建立后要及時(shí)的更新相關(guān)資源，為學(xué)生提供專業(yè)的，最新的學(xué)習(xí)園地。

四、結(jié)論

在應(yīng)用型本科院校的背景下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行探索，將企業(yè)的需求引入到課程的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，能夠根據(jù)企業(yè)的需求任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)置，使得學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)更有目標(biāo)和針對(duì)性，提高了學(xué)生的專業(yè)技能水平，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

對(duì)該專業(yè)的老師來說，通過專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的改革，有助于提高教學(xué)的質(zhì)量，解決了理論和實(shí)踐相脫節(jié)的顯示問題，使教學(xué)更有針對(duì)性和目的性。

基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革與探索，不但是應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，也落實(shí)了《指導(dǎo)意見》的精神，實(shí)施了理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，教學(xué)過程也體現(xiàn)了實(shí)踐性、應(yīng)用型的特點(diǎn)。

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作者簡介：

毛雪艷（1982-），女，回族，甘肅張家川人，天水師范學(xué)院商學(xué)院講師，碩士。

徐憬憬（1980-），女，甘肅天水人，天水師范學(xué)院商學(xué)院講師，碩士。

基金項(xiàng)目：

2019 年度天水師范學(xué)院校級(jí)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目階段性研究成果，2019年天水師范學(xué)院校級(jí)一流課程建設(shè)階段性成果。

天水師范學(xué)院 商學(xué)院? 毛雪艷 徐憬憬