親子多溝通，化解孩子成長難題

文/江蘇省無錫市久樂心理咨詢有限公司

個案信息

軒軒（化名），男，11歲。家庭成員有爸爸、媽媽、哥哥。

個案簡介

軒軒上小學時來到父母身邊，家里有一個14歲的哥哥，哥哥因與父母相處不融洽，經常與父母吵架、動手等導致精神疾病，已轉入特殊學校接受治療。據軒軒媽媽的描述，軒軒脾氣暴躁，經常與媽媽吵架、摔東西等。媽媽怕他像哥哥一樣，期望心理咨詢師幫助孩子改正這些缺點。

個案訴求

孩子改變脾氣，能夠與家長進行有效的溝通；能夠自主完成學習任務，按時完成作業；能夠與同學、同齡人和睦相處。

案例分析

軒軒上小學前在老家，由爺爺奶奶代管，到上小學年齡時到江蘇無錫，由父母照顧。孩子有不良行為時，父母教導方式多是批評、指責。

首先，家長需要改變心態，改變情緒。孩子在成長關鍵期（0～6歲）和爺爺奶奶建立了特殊依戀關系，父母如果一開始教育孩子就是教導和批評，孩子是難以接受的，要有情感培養的過程。其次，父母要在培養感情過程中不斷了解孩子，接納孩子，根據孩子的特性給予教育。軒軒媽媽脾氣暴躁，教育孩子時很少采用溫和的語氣，孩子只要犯錯就是指責和批評，當孩子在學校有不當行為時，總是不能耐心聽完孩子的解釋而是一味責怪。此外，家庭教育中父親缺位，很少管教孩子，家長在教育態度、理念上存在嚴重問題，家庭氛圍比較緊張，不利于孩子身心健康成長。

治療方法

以認知療法為主，配合家庭治療、個體沙盤治療等。

咨詢摘錄

通過第一次溝通，分別對軒軒和媽媽有了全面了解，可以肯定軒軒是一個上進、活潑的孩子。

鼓勵軒軒自己找問題，讓軒軒自己意識到作業潦草、時間觀念不強的兩個主要缺點，這兩個缺點也是軒軒與媽媽的主要矛盾點。

咨詢師：軒軒，你想想以你現在的年紀，對你來說什么是主要任務？什么是自己該做的？為什么媽媽總對自己發火？

軒軒：學習是最主要的任務，自己應該好好學習，媽媽對自己發火多數是由于自己學習任務完成得不好。

咨詢師：軒軒能認識到自己的問題，真是太好了。你知道自己的任務，并做好它，那么媽媽就會少和你發火，我們的問題是不是解決了一大半呢？

軒軒：應該是。可是媽媽說話聲音很大，總是不聽我解釋，就會罵我、責怪我。有一次，老師說我在學校和小朋友玩耍時摔痛了小朋友，媽媽回家就罵我不小心，就會給她惹事。我說我是不小心的，她不聽，還說我狡辯，這讓我感覺很委屈。媽媽經常這樣，說我這不好、那不好。我希望媽媽對我溫柔一點，像其他小朋友的媽媽那樣。

咨詢師：我能理解你的委屈，你渴望一個溫柔的媽媽，希望我們共同努力，早點實現你的愿望。

軒軒：真希望媽媽能夠對我好一點。其實，我不是故意惹她生氣，因為她經常說我做不好，我就真的不想做好了。

咨詢師：媽媽說你狡辯，其實是對你最大的誤解，對嗎？

軒軒：是的，說我狡辯就是說我說謊了啊！

咨詢師：不被理解確實會令人難過。我會同你媽媽談的，請你相信我，你的媽媽其實很愛你，否則不會帶你來找我們，對嗎？

軒軒：我生氣砸東西時，媽媽會說我是不是想像哥哥一樣打他們？這句話讓我更生氣，也導致我有時候真想對他們動手了。

咨詢師：既然你意識到生氣砸東西是不對了，那么以后再與媽媽起沖突時，就不會砸東西了，對嗎？媽媽說你像哥哥一樣，你更加生氣，為什么呢？

軒軒：哥哥很可憐，媽媽可能想到哥哥更傷心吧，我不想像哥哥一樣，哥哥以前經常被爸爸媽媽打得大哭。我希望哥哥快點好起來。

咨詢師：媽媽說話聲音大，是她心情不好，哥哥的事情令她不開心，她其實很怕你像哥哥一樣，你能理解她那時候對你發火嗎？

軒軒：媽媽提到哥哥時不自覺流眼淚了。我其實有時候能理解媽媽，媽媽經常為了我和哥哥的事情哭，我以后就做好我自己的事吧。

咨詢師：如果軒軒能做好自己該做的，媽媽對你慢慢也會變得溫柔。媽媽是因為現實中令她不開心的事情太多了，軒軒可以給媽媽創造開心的條件，你做得好，媽媽會因有你這樣的兒子感到驕傲，她自然就會開心起來了。

軒軒很認真地聽，思考了一會兒，似乎明白了什么。

咨詢師：其實媽媽同我說了你的很多優點，說你很自立，會自己上學，在小朋友中最有主見，還會主動分擔一些家務等。

軒軒：真的嗎？媽媽還跟您夸獎我了？！

之后軒軒又做了4次咨詢，內容主要是家庭關系、學習方法、對待老師的看法及同學間相處等認知方面的調整。

疏導摘錄

軒軒媽媽接受了2次心理疏導，主要更新了她的教育模式和教育理念，同時讓她學會控制自己的情緒。兩個兒子的性格問題與她的態度和教育方式有直接關系，她本身脾氣暴躁是最大的問題。

孩子如同復寫紙，原版有問題，復寫紙也會存在問題。如果想處理好親子關系，必須改掉打罵的教育方式。學會接納孩子、傾聽孩子、理解孩子。如果再次出現孩子與他人的矛盾問題，一定要聽聽孩子的想法，而不是僅憑一面之詞；要站在孩子的角度考慮問題，多理解孩子；當孩子有行為不當的地方，要在孩子情緒轉好后，再告訴他需要注意的問題，幫助他改正。通過解決矛盾也可以達到教育孩子的目的，同時能增進親子關系。此外，孩子的爸爸也要承擔教育責任，比如，經常和孩子聊天，帶孩子運動、假日出游等，增進感情，父親需要做孩子的榜樣。

引導干預

在暑假德育課堂中，老師經常提問軒軒，鼓勵他與其他小朋友多互動。這段時間軒軒表現積極，從最初在課堂中提出家庭問題而哭泣，到后來課堂中開心踴躍地回答問題，有了質的轉變，他還在暑假班中結交了很多好朋友。

在回訪中我們了解到，軒軒媽媽情緒方面改善較大，母子間相處融合，經常交流，發生矛盾時不會產生激烈沖突，而是通過溝通解決；軒軒能自己按時完成作業，家長和孩子不再為作業問題而吵架；軒軒在學校期間，沒有和同學發生過矛盾，成績也有所提升。

本案例特點是父母的問題大于孩子的問題。父母教育孩子時，在知識層面和價值觀上都有待更新和提高，特別是即將步入初中孩子的父母，不懂得傾聽孩子的心聲，說教太多，不能真正走進孩子的內心。

案例也代表了一部分進城務工人員，他們在孩子小時候疏于管教，讓孩子成為留守兒童，等孩子到了上學年紀才開始同住，開始管教，其實錯過了教育孩子的關鍵期，孩子有些習慣已經養成。此外，親子之間感情培養不到位，孩子的“不聽話”屬于正常反應，家長只看到孩子的行為結果，而不愿意花費更多時間陪伴和傾聽孩子，造成孩子和父母溝通的情感橋梁斷裂。要想重建親子間心靈的橋梁，父母需要先付出巨大的耐心和時間，不能急于求成，要首先從自身查找問題，并做出改變。