學校在線教育質量提升的路徑研究

摘 要 在線教育是學前學校教育的重要組成部分。隨著在線教育的普及應用，學校在開展在線教育過程中呈現出一系列問題，即內容不合理、與發展要求不適應、體系不完善、教學設計不理想等，提出基于技術的硬件資源建設路徑、基于內容的優質資源庫建設路徑、基于能力的師生發展路徑以及基于系統化的教學設計規范路徑，是學校在線教育質量提升的路徑選擇。

關鍵詞 學校教育 在線教育 教育質量

2019年9月，教育部聯合十一個部門發布的《關于促進在線教育健康發展的指導意見》中明確指出，在線教育是教育服務的重要組成部分，對落實立德樹人的根本任務發揮著重要的作用[1]。互聯網平臺憑借強時空跨越性、開放性、自主性、多樣性等優勢，在整合教育資源、擴大資源輻射方面具有得天獨厚的優勢，開展在線教育已成為創新教育資源供給、提升教育品質、推進教育公平的重要抓手。各個學校及地區也發起了對在線教育的積極探索，嘗試打造形態多樣的教育公共服務體系，取得了一些成果，但也暴露出一些問題。學校如何順應在線教育發展的熱潮，發揮優勢，彌補不足，不斷提升教育質量，推動教育現代化，是本文探討的重點。

一、學校在線教育的時代背景和使命

1.時代背景：學習者和學習環境呈現新特征

在信息多元化的今天，伴隨著多元文化滲透及素質教育的深入推進，多元評價得到逐步認可，傳統學校教育步調的高度統一性與當前學習者多樣化的需求不相一致，與教育個性化思潮不相適應。新時期下學校開展在線教育是適應學習者多元化、個性化特征的必然趨勢。如果把課程資源看做物品的話，各在線教育課程資源則可以看做一個個“云超市”[2]。超市越來越多，超市中的商品也越來越多，每分鐘都有海量豐富的課程資源供給。在這種情況下，教育資源的架構形態發生巨大變化，以往的傳統紙質教材被數字資源代替，靜態的文字、音像被動態多維的立體資源取代。并且隨著5G和人工智能技術的發展，還可以實現人與資源的互動對話，有效彌合以往在線教育缺失的情感交流。

2.時代使命：推動教育公平和學習型社會建設

《關于促進在線教育健康發展的指導意見》指出，要“創新教育組織形態，豐富現代學習方式，為加快建設人人皆學、處處能學、時時可學的學習型社會”。長久以來，我國在線教育往往注重外延增長而忽略內涵發展，在新時期學習者的教育理念愈加先進，終身學習的理念逐漸深入人心，在線教育的蓬勃發展為全民學習、終身學習帶來了新的機遇和平臺，是構建學習型社會的重要途徑[3]。學校利用在線教育幫助個體增長智慧，彌補傳統教育不足，實現個性發展，這正是學校在線教育自身價值的體現。同時，學校通過在線教育使優質教育資源開放共享，有效擴大了學習規模和資源利用率，為教育落后地區學習者增加了學習的機會，實現了優質資源的跨時空配送和優化配置，有利于解決教育均衡問題，有效促進教育公平。

二、學校在線教育發展的困境分析

1.學校開展在線教育內容不合理

學校開展在線教育的初衷在于運用現代信息技術手段，聚集優質教育資源，開放共享優質資源。但學校在線教育在發展過程中卻演變成“額外”學習和“超綱”學習。盲目進行超綱學習，看似滿足了學習者的個性化需求，實則是罔顧學習者自身的基礎，增加不合理、不健康的學習需求，嚴重危害了學習者的身心健康[4]。在線教育服務沒有成為自主學習平臺，反而成為換了空間和地點的在線題海，強化了學習者的應試思維，增加了學習者的學習負擔，最終淪為應試教育的“幫兇”。這與教育循序漸進的規律不相適應，也與學校開展在線教育的初衷相背離。

2.學校在線教育要素與發展要求不適應

在學校開展在線教育的過程中，教育者和學習者能力素質、在線教育呈現的教育內容都與當前在線教育的品質息息相關。虛擬學習空間中，教師無法根據學生的面部表情或身體語言來判斷學生理解程度，也無法實時督促學生，而教師需要通過與學生在線溝通準確把握學生需求，靈活使用信息技術開展教學等，這些對教師的元認知能力、溝通能力、語言表達能力、信息技術能力等都提出更高的要求。同時，學校在線教育提供的課程資源貧乏與學習者日益增長的多樣化、個性化學習需求的矛盾也逐步凸顯，有些教育平臺不能不顧在線教育特點和學習者需求，照搬線下課堂資源。部分資源被復制、整合，內容嚴重同質化，部分平臺在線資源陳舊，缺乏及時更新和維護，資源供給低效。

3.學校在線教育技術支撐體系不完善

在線教育是依托互聯網發展的教育新興模式，信息技術的發展對在線教育的支持作用不言而喻。在線教育較之傳統線下教育脫離真實學習環境，不能真切地做到面對面交流，學習者與教育者缺乏情感交流和互動溝通，這就需要在線教育實現良好的人機對話。現階段學校在線教育常見互動方式大多是視頻對話框等，互動工具以語音、遠程控制等為主，功能單一[5]，不能提供給學習者良好的用戶體驗，在一定程度上影響了學習效果。“停課不停學”期間，直播卡頓、畫面延遲、語音不暢等問題層出不窮，貧困地區找信號、蹭網絡問題引發關注。因此，推動5G、人工智能和教育的深度融合，借助AI技術提高學習者學習體驗，大力普及智慧教育助推質量提升，搭建完善的學校在線教育技術支撐體系迫在眉睫。

4.學校在線教育中教學設計不規范

課程的實施不僅要靠豐富的教學內容，還需要科學規范的頂層設計，即教學設計的模式。大部分教師把互聯網媒體當成輔助工具，認為在線教育在常態化教學中的主要作用在于課前預習，仍然存在重教輕學的現象。實際上，在線學習是學生主動選擇、積極參與、發生知識意義建構的過程，因此，在線教學的教學過程設計不能照搬線下教育。其原因在于教師線上教育的教學設計理論知識欠缺，教學的設計流程混亂，沒有規范的教學模式作指導。教師們往往根據自己的教學經驗和實踐感悟來開展在線教學或者參考網絡上的教學設計，教學設計不夠規范，也有失系統性和科學性。

三、學校在線教育質量提升的路徑選擇

1.基于技術的硬件資源建設路徑

學校在線教育的實施很大程度上取決于網絡基礎設施建設，硬件資源是在線教育質量提升的助推器。一是在線教育運行網絡。要加快5G建設和網絡升級擴容，解決流量擁堵問題，提升網絡的安全性和穩定性。加快“三通兩平臺”建設，特別是貧困地區，打通優質教育傳遞的“最后一公里”。二是教學終端和學習終端。終端是教師發送資源和學生接受資源交流互動的載體。面對主體意識更強、需求更具個性化的學習者，應加快研發基于大數據管理和適合自學的優質學習終端，利用大數據、區塊鏈技術進行教育數據的收集和分析，精確定位學習者認知特點、興趣愛好，輔助教師為學習者推送適合的學習資源，推薦適合的學習方法。并將學習數據實時傳送給教師，指導教師二次備課，調整教學策略和內容，使在線教育更具針對性。三是建設智慧教室。開發數字化學科教室，利用VR、AR等技術模擬實驗情境，將實體資源和虛擬資源相結合，增強學習體驗;建設專門的微課教室，為教師研究、制作微課提供高效便捷的環境，通過資源共享提高資源的利用率。

2.基于內容的優質資源庫建設路徑

學校在線教育要贏取學生關注，獲得質量提升的內生動力，就必須堅持內容為王，質量為上。當前多地政府已基本建成省—市—區三級教育云平臺，政府應整合政府、專家、教師、信息技術人員、專業評估人員等力量，為提升學校在線教育的質量搭建多元服務平臺和全方位的保障機制。首先，要細分各主體權責。政府負責調動各方力量，確保資金供應，建立制度條例保障學校在線教育順利開展;學科專家負責研究在線教育與線下教育融合機制，把握教育服務形態的總方向;網絡技術人員負責通過網絡推送、傳遞教育服務，使教育實施更加方便快捷、靈活高效;一線教師負責直接實施，具體操作;大數據平臺負責實時監測學習者課堂表現、教學空間使用等情況并及時反饋，輔助教師不斷優化學習路徑;專業評估人員負責監督教育過程，評價教育效果。其次，要以區域內重點學校為依托，共建共享課程資源。重點學校在開發優質資源方面具有得天獨厚的優勢，主要體現在師資力量和硬件設施上，可以建立資源共享機制和激勵機制，鼓勵教師參與資源共享共建，其他學校也依據自身特點，打造特色在線教育服務，這樣匯聚各方力量互通互享，逐步形成資源庫建設的共同體。

3.基于能力的師生發展路徑

（1）教師素質方面

教師要轉變觀念，摒棄在線教育是線下教育補充形式的錯誤認知，深刻認識在線教育在未來教育中的重要地位。相比傳統教育，在線教育更應該關注學生差異，落實學生的主體地位，以學定教，因材施教[5]，這也是在線教育的優勢所在。在線教育不是教師線上輔導角色的疊加，教師應當相應具備信息化設計能力、在線教學能力以及媒體操作能力。教師要整合教育資源，優化教學環境，通過網絡技術創設教學情境，將學生帶入問題情境。在線教育的互動性是短板，教師可通過鍛煉在線溝通技巧和語言表達技巧來突破當前交流溝通的難點，以彌合學生學習的孤獨感。

（2）學生素質方面

在線教育不僅是學生學習方式和學習場景的變化，更展現了學生學習的新樣態，在學生信息技術素養、網絡文明素養、自我管理能力和自主學習能力方面提出更高的要求。教師要在教學實踐中加以培養，引導學生根據自身特點選擇學習設備和學習方式，利用技術跟蹤提示和激勵機制，幫學生培養良好的在線學習習慣，學會在線學習的資源管理策略和時間管理策略;教師要借助網絡為學生主動創造問題情境，鼓勵學生發現問題并主動質疑，提升自主學習能力。

4.基于系統化的教學設計規范路徑

學校實施教學管理時要注重統籌，將在線教學納入組織管理，建立科學的、系統化的教學設計體系，見圖1。

（1）課前評估

教師在課前應做到備教材、備教法與備學生，必須了解學生學情。在線教學中，教師可以利用終端提前發送學習資源，學生可通過選擇課程板塊自我診斷，終端通過大數據分析，評估學生預習中的難點 ，幫助教師調整教學內容和方法，使“備學生”落在關鍵點上。

（2）課中互動

教師可借助多媒體手段，營造真實教學情境，貼近學生生活;根據課前評估，教師設計多樣化、個性化的教學策略，對學習方法、內容、路徑進行干預，指導學生進行基于任務驅動的合作探究學習，并進行自我測評。

（3）課后反饋

利用技術進行測評反饋和多元評價，評估學生個體化學習，記錄學生訂正路徑，指導后續學生進階學習和教師二次教學。

《中國教育現代化2035》繪出了教育現代化的宏偉藍圖，學校在線教育在實現教育現代化的過程中，具有重要的時代意義和使命[6]。只有補短板固長板，通過多方協作，融合發展，共同培育良好的教育生態環境和質量保障體系，才能引導學校在線教育將質量的生命線始終貫穿于教育的全過程，并獲得持續的發展動力，才能承擔起為教育開辟得力的第二戰場，為推動教育均衡和教育公平、創建學習型社會提供新引擎的重要使命。

參考文獻

[1] 十一部門聯合印發《關于促進在線教育健康發展的指導意見》[J].

浙江教育科學，2019（05）.

[2] 嵇瑾，孫朝仁.在線教育學習平臺支持下的區域教育變革研究[J].

中國教育信息化，2019（16）：14-17.

[3] 魏靜靜，王燕峰.社區教育課堂滿意度研究——以洛陽社區大學為例[J].浙江教育科學，2019（03）：52-54.

[4] 陳玲，劉靜，余勝泉.個性化在線教育公共服務推進過程中的關鍵問題思考——對北京市中學教師開放型在線輔導計劃的實踐反思[J].中國電化教育，2019（11）：80-90.

[5] 劉蓓.構建移動學習環境變革教與學[J].中小學數字化教學，2019（08）：87-89.

[6] 李帆.走中國特色教育現代化之路——對話教育部教育發展研究中心主任陳子季[J].人民教育，2019（06）：32-34.

[作者：都慧慧（1985-），女，河南清豐人，阿壩師范學院體育與健康學院，講師，碩士。]

【責任編輯 王 穎】