文_郭從軍 姚 超
“做工會的志愿服務工作,在構建和諧勞動關系中貢獻自己的力量,是一件特別有意義的事情。”湖北瀛滄律師事務所律師彭小武有著另外一個身份——宜昌市總工會職工法律援助志愿服務隊副隊長。像他這樣的志愿者,在宜昌還有很多。
如今在宜昌工會舉辦的各類活動中,工會志愿者的身影不斷出現在大眾視野里。職工志愿服務已經成為工會助力基層社會治理、創新服務職工手段、適應時代要求和滿足職工需求的重要抓手。
“按照你們說的方式調節心情,我現在好了很多,已經正常上班了,也不再害怕到公共場所去了。”2020年4月的一天,某企業職工王女士來到市總工會職工服務中心,向工作人員表達了感激之情。原來,新冠肺炎疫情暴發后,王女士因所居住小區出現了一起確診病例,便再也不敢出門,即使解除封閉管理后,她還是拒絕出去,甚至準備請長假。企業在了解王女士的情況后,及時向市總工會尋求心理服務幫助。市總工會安排職工心理健康服務隊志愿者多次與其電話溝通,并上門開展心理服務,最終讓她走出了家門。
疫情發生以來,宜昌市總工會高度關注職工心理健康狀況,編寫“健康宜昌抗疫戰”第一本《大眾心理健康教育及自助指導手冊》,開通線上心理服務熱線,錄制疫情防控心理調節視頻,組織志愿者開展線下心理援助和疏導,累計接聽咨詢電話298人次,線上咨詢60次,接待上門咨詢232人次,開展線上心理講座30余場、線下心理講座20余場。
當前單身職工的婚戀問題已經成為職工群體最關心的問題之一。2013年,“宜昌工會鵲橋網”正式上線,伴隨而生的是擁有800余名“紅娘”的宜昌職工婚戀交友志愿服務隊。7年來,工會紅娘志愿者們從服務身邊的單身職工做起,傳遞愛情正能量、樹立婚戀新風尚,把好事做好做實做亮,切切實實為職工謀幸福,已累計為全市單身職工提供安心、貼心、舒心的婚戀交友服務200余場次。
在宜昌眾多的職工志愿者中,有這樣一個人,他的“光環”很耀眼:黨的十九大代表、全國勞動模范、中國好人等,他就是王華君志愿服務隊的領銜人、宜昌雷鋒車隊隊長王華君,他的隊員都是和他一樣到宜昌打工的秭歸籍農民工。志愿服務隊成立以來,累計開展宣講黨的理論320多場次,支持20余人成功創業,幫助4000多名農民工在宜昌實現就業,為農民工依托律師維權討薪1860萬元,幫助貧困地區銷售農產品價值1350萬元,幫助農民工學歷提升120人、技能提升210人。他們有人說:“只要是做好事,王書記做什么,我們就跟著做什么。”
宜昌市總工會按照服務內容、參與對象成立不同的職工志愿服務隊伍,各縣(市、區)總工會成立對應的志愿服務分隊,市直各產業(行業)工會發揮行業性優勢按需成立志愿服務隊伍,著力構建全市“1+10+n”的志愿服務隊伍。“1”即宜昌工友志愿服務總隊,統籌指導全市開展系列志愿服務活動,市總工會黨組書記、常務副主席擔任志愿服務總隊隊長;“10”指10支市級專業職工志愿服務隊,即工會娘家人、職工互助、職工法律援助、職工婚戀交友、職工心理健康、勞模工匠、職工文化、職工網絡文明、職工生態文明和王華君志愿服務隊等,分別由專業人員領銜,組織開展專項性和專業化志愿服務活動;“n”則是各地各單位工會結合實際分別組建的各具特色的志愿服務隊。截至目前,全市共組建職工志愿服務隊285支,登記各級工會干部志愿者9327人,職工志愿者近4萬人,下沉黨員干部志愿者8萬余人。
2020年8月,《宜昌市職工志愿服務工作實施方案》出臺,方案從隊伍建設、服務內容、激勵嘉許、經費保障等方面進行制度化規范。市總工會設計統一的宜昌職工志愿服務標識、旗幟、徽章、證件等,以統一的形象、活動章程,規范開展志愿服務活動,不斷提升志愿服務的號召力和影響力。同時,以志愿者星級評定和積分為主要依據,健全完善相關獎勵激勵機制,讓志愿者在開展服務的同時也享受榮光。
