一線普通人：他們在石家莊送外賣

可楊 秦海清

“原地過年”的初衷，自然是為了防疫的需要。2021年1月2日，石家莊藁城區小果莊村發現了一例新冠確診病例。三天后，河北啟動應急機制，進入戰時狀態。然而，市民的日常生活依然在繼續。一群默默付出的普通人，保障了當地居民日常的出行需要和商品供給，他們是滴滴師傅、社區團購團長、外賣騎手、快遞小哥、社區志愿者……

隔離、封閉，是疫情防控的必要措施。在供給不那么充分的情況下，怎樣能買到菜，是所有石家莊人關心的問題。隨著外賣、社區團購的恢復，各個社區團購平臺提供了米面糧油、水果蔬菜以及各種日用品，緩解了人們對于物資短缺的恐慌。而外賣騎手、快遞小哥，不僅送快餐、藥品、口罩，還能起到防疫的作用。根據某外賣平臺的數據，一位外賣騎手在崗，平均每天能減少25人次的出行。

把自己變成商家和居民之間的橋梁

■范海港，男，32歲，社區團購團長

對我來說，疫情改變了太多。

我在2020年疫情期間主動找到平臺，成為了社區團購的團長。在這之前，我和許多普通的石家莊人一樣，遵守著防疫政策，每天待在家里。

那時候，我每天都特別空虛，在家打打游戲，一天就那么過去了。我媽當時經常說，我明明有能力去做些事情，卻整天在家“貓著”。后來時間久了，我自己也覺得需要干一些有意義的事了。我本來就是我們小區業主群的群主，所以就開始在群里看看大家需要什么，然后我開著自己的車出去拉一些物資給大家。當時都是零利潤，大家覺得很實惠，我就堅持下來了。

這次石家莊疫情暴發以后，因為需要配合平臺，我的團停了快半個月。剛開始隔離的時候，因為不清楚疫情情況怎么樣，我也想過，要不就在家呆著不出去了。后來我覺得這么做不太好，既然我有能力幫大家做一點事情，就不應該只是在家待著。還有一個原因是，我發現當時大家都有點著急，商家的貨出不來，居民買不到東西，好多人甚至因為恐慌，開始找各種途徑囤糧。

我看到這種情況以后，就跟大家說，不用囤糧，政府一定會考慮到大家的，如果有什么緊缺的，咱們可以團購一些東西。然后，我就帶著大家聯系各個商家，把自己變成商家和居民之間的一座橋梁。

等到平臺終于恢復的那天，我第一反應是“太好了”。平臺恢復意味著供貨品類會更加豐富，大家的選擇也就更多了，不然天天只能吃那幾樣東西，誰也受不了。

我現在每天的生活就是早上六七點被送貨司機的電話叫醒，然后趕緊穿衣服出門接貨，分揀，中午通知大家取一次貨，下午4點左右再通知大家取一次貨。

我們小區比較大，分為南北兩個區，我就在兩個區之間來回穿梭，每天運動量特別大。而且石家莊這段時間特別冷，我每天戴著口罩，呼出的氣在口罩里結成水滴，一整天下來感覺自己的臉就像泡在水里一樣，到家摘下口罩，里頭全是水。后來我也學聰明了，每天在口罩里墊一張紙，雖然也是“泡著”，但比之前舒服些，不過每天回到家，還得從口罩里拿出一個濕透了的紙團。

這段時間，我最大的感受就是累，從來沒有這么累過。但前兩天，我碰上了我們小區一個脾氣很暴躁的老人，他一見到我就特別開心，跟我說話時的態度也變得特別好。還有的鄰居總是跟我說：“小范，我今年的年貨就靠你了。”

這些事情讓我特別有成就感，說明我的付出得到了大家的認可。

現在每天早晨，我接下滿滿一車貨，等到天黑的時候，雖然很疲憊，但一看所有的東西都已經發完了，明天又是全新的開始，這種感覺特別好。

疫情期間，一個差評都沒收到過

■李紅彥，女，32歲，外賣平臺騎手

石家莊疫情發生幾天后，我們恢復了送餐工作，現在我每天上午10點到晚上8點都在送單，多的時候一天能送20多單。

剛通知外賣員上崗時，站點要求每個騎手都必須到崗，考慮到我是女生，不強制我上崗。

我自己也猶豫過，但看到朋友圈很多人都說家里缺生活必需品，有的甚至說自己馬上要吃不上東西了，我當時就決定還是要去工作。因為我是一名外賣騎手，這時候正好能幫助到大家。

剛開始我媽是不同意的，擔心我被感染。我記得那天出門時，她問我：“是命重要還是錢重要？”我其實也害怕被感染，但這是沒辦法的事，我就跟她開玩笑說：“還是錢重要。”然后就出門了。

以前我們的主要工作是送餐，疫情之后變成送大包的生活用品。我記得有一次，一個客人買了好多廚房用紙，雖然不重，卻特別占地方。我身材有些矮小，把這些紙堆在電動車前面就有些扶不穩車了。走到一個路口需要拐彎時，我差點拐不過去了，總之很艱難。

當時路邊有另外兩個騎手，一直在看著我。在別人看來，他倆好像是在看我笑話，但我知道他們其實是擔心我摔倒，準備隨時過來幫我一把。我覺得這是騎手之間的一種相互的擔心和理解。

客人對外賣員也多了很多理解，我重新上崗到現在，一個差評都沒收到過。疫情之后剛開始送單那會兒，經常爆單，有時候確實送不過來了，只要我跟客人說一聲，他們都能理解。每次把東西送到，客人都會跟我說“辛苦了”，然后馬上就給好評。

以前送外賣，感覺就是一份普通的工作，這段時間不一樣了，因為我知道我送的不僅僅是一份普通的外賣，而是真的在解決別人的需求，在幫助別人。有時候，有的訂單真的因為不可抗力送不了時，我就會覺得特別自責。

我恢復送餐沒多久，我媽也報名做了社區志愿者。她老家是湖北的，這次石家莊疫情開始后，她就一直念叨著要做點什么，現在做志愿者也算是完成她的心愿了。做了志愿者以后，她也不再反對我去送餐了，只是每天叮囑我注意防護。