“互聯網+”背景下圖書館文化創意產品營銷策略研究

黃 洪

（融水苗族自治縣圖書館，廣西 柳州 545300）

隨著科技的進步，互聯網的內涵越來越豐富，互聯網和物聯網、云計算、大數據等對社會的經濟變革產生了的深遠的影響，在而這種背景下，互聯網與圖書館文化創意產品進行組合，能夠引導數字資源的建設和變革，將傳統的思維進行互聯網的開發和創新，滿足知識資源的深層次的需求。

一、“互聯網+”和圖書館文創

互聯網將是在web2.0背景下互聯網應用的產物，應和了大眾創業萬眾創新的社會創新發展，因此，互聯網加的關鍵詞在于“創新”和“大眾”，它是一種嶄新的經濟形態，能夠促進跨界融合，使流量和平臺思維進行特征的再造。而圖書館的文創具有經濟屬性和文化屬性的雙重屬性，在圖書館利用館藏文獻資源的條件下，圖書品牌人才優勢結合區域文化的特性，開發出具有觀賞性、知識性、市場性的綜合類商品，因此，他們的營銷方式著重在于文化價值的傳頌[1]。這就直接導致了在產品的營銷策略方面，應當將圖書館自身的文化內涵進行適當的市場化宣傳，使得其經濟產出的效率能夠呈現出多種文化的產出，顯示出文創工作的設計創意和研發屬性。

二、著重用戶消費為導向

以用戶的思維為導向，提升文創產品的研發水平，重點是要實現公共文化產業體系中“互聯網+”的生態鏈，也就是說，自以“互聯網+”的形式，搜集用戶的消費喜好和消費中心，然后以圖書館的文化產品作為文化與商品的結合體，形成真實的載體。

這不僅僅因為現代消費群體提高了收入，人民不再在單純地消費中尋求使用價值，而是在精神價值上尋求最高的消費需求，而圖書館部分館藏商品能夠迎合人們這種精神的商品需求。圖書館文創產品研發種類較多，不僅包括館藏古籍復制產品，而且還涉及管藏文獻加工等等內容。在重要傳統節日上，圖書館可以開展文創活動和文創產品的聯動，利用館藏文獻與圖書館特色品牌衍生紀念產品，不斷提高用戶體驗產品的可能性，如“元宵節”進行猜燈謎活動，利用本館的內容，適當在獎品的選擇上側重文創產品的支出，如書簽、便利簽、冰箱貼等等；還可以借助“讀書日”等活動，開展閱讀活動，進行書單的推薦，“青少年國學經典系列從叢書”“十本書幫助你愛上讀書”等等類似的推薦閱讀榜單，讓線上線下進行文創產品的聯動。這樣能夠以消費為導向的前提下，要以這些文化載體方向為消費的內容，逐漸開展市場調查，研究用戶的喜好，在圖書館這些活動推出的文創產品上搜集到用戶反饋的信息，為文創產品的后期推出提供真實的反饋。

三、開展用戶研發

開展用戶研發，需要強調用戶的參與，注重用戶的體驗與用戶的確切需求為導向，在圖書館的宣傳方面，可以以創客空間為主要的宣傳內容，激發用戶在創新之中的自我參與感，在專門的新型空間構造上，讓圖書館具有更年輕的活力[2]。

例如，上海圖書館開展“創·新空間”，湖南長沙圖書館創立“新三角創客空間”等等，在這些空間之內，用戶可以自主地進行圖書的借閱和消費閱讀，圖書館采取互動性強的新型圖書館消費，將文創產品搬到創新空間進行消費，將圖書館的在線預覽與互聯網相結合，通過簡單的產品操作界面，讓用戶可以利用手機等網絡端進行簡便的操作，獲得充足的參與感。然后在圖書館自身融媒體平臺的建構上，著力于現場能夠定制文創產品，學習“融媒體空間打卡制度”，使屬于圖書館印記的紀念品形成文創消費潮流。

四、宣發趣味性消費品

趣味性消費品是文創產品的重要消費內容，因為文創工作作為新興事物，在用戶對文創產品的接受過程當中，依靠傳統的營銷方式比較困難，而區域性消費產品可以占領互聯網的消費熱情，從宣傳、講座、培訓、主題活動等傳統的宣傳方式，變成“互聯網+”的微信推文小程序互動等等。這樣一來，用戶能夠在瀏覽痕跡、閱讀傾向、心理特征、文化層次和年齡等進行消費標記，讓用戶自己將消費品味的數據和圖書館的文創產品進行互動[3]。

在具體的操作過程中，開展適量的調查問卷，通過網絡與用戶進行實時的溝通和交流，針對趣味性產品提供個性化，私人化的定制服務，例如，故宮博物院研發者積極通過互網絡平臺與年輕用戶進行交互，開發出了較多趣味性、普及性、實用性兼顧的文創產品，如“太和殿脊獸跳棋”“正大光明移動電源”“故宮御貓擺件”等，發揮出文創產品立足文化內涵的效果，獲得商業利益和文化受眾雙重成功。

五、合理利用IP互動

在知識付費的時代，合理使用IP互動能夠讓消費者們在消費的過程當中傾向于自己已經接受的文創IP，例如在迪士尼的文創產品消費過程當中，迪士尼系列的人物和動畫資源已經變成了IP開發的主流，而我國圖書館的文創產品需要學習類似的原創精神，拓寬文創產品的有效形式，在文創產品的概念發展上，積極挖掘本土的內容。

例如，故宮御貓可以作為重大IP產品進行開發，在宣傳上可以采用節假日對御貓的攝影等形成一定的網絡粉絲群體，在營銷方面與網絡媒體合作，通過視頻傳播平臺鼓勵圖書館出版和故宮御貓之間的文獻記載，然后以流量的思維與平臺思維進行營銷。圖書館可以學習的文創產品的宣發，將交互的平臺搭建在微信公眾號上，山東地區可以著重于“一山一水一圣人”的歷史內涵，對文具用品進行大力開發；深圳等經濟發達地區可以著重于新型網絡閱讀方式和平臺互動內容，推送新興的閱讀方式，這樣不同地區因地制宜，將區域的特色名稱以及內涵等，進行消息的推送，實現本地區覆蓋下的文化精準營銷。

結語

總的來說，互聯網背景下，圖書館文化創意產品的產生，不僅僅是需要文化文物單位，文化企業，文化創業人才三大主體的砥礪相助，還需要通過手機客戶端等進行自助的服務渠道，拓寬互聯網的受眾，使得更多的讀者能夠通過網絡的渠道關注到圖書館的新變化，才能夠在后期的營銷過程當中取得眾多粉絲群體的效果。