“冰山系統思維”下的生涯決策輔導＊

杜 娟

（浙江金融職業學院，浙江 杭州 310018）

一、薩提亞冰山系統的介紹

作為舉世知名的心理治療師和第一代家庭治療師，維吉尼亞·薩提亞是美國家庭治療發展史上最重要人物之一，甚至被譽為“家庭治療的哥倫布”。薩提亞提出的冰山系統認為：一個完整的人就像一座冰山一樣，但外在的人能看到的只是表面很少的一部分（行為、語言、情緒），而更大部分的內在世界卻藏在更深層次，猶如隱藏在海平面下的冰山一樣，長期被我們忽略和壓抑。如果我們不能夠揭開冰山，透過表層去看到深層內在，那么我們就無法與真正的自我相聯結，從而可能滋生出許多的問題和沖突。作為薩提亞模式的心理治療師所做的工作往往是透過來訪者的表面行為，去探索來訪者的內在冰山，從而引導來訪者探索出解決之道。

薩提亞冰山系統共分成七個層次：行為，應對方式，感受，認知（想法、信念），期待，渴望，自我。通過覺察冰山下的不同層面，會探索到一個人內在豐富的加工和體驗過程。

二、薩提亞冰山系統的特點

1.冰山是動態立體的

冰山可以幫助我們更全面地看到自己，通常情況下我們看到的只是表面的行為和語言，卻沒有與內在深層的感受、想法、期待和渴望很好的連接，造成了斷層，這樣就阻礙了自己的智慧的產生，可能因此錯過很多的機會。跟隨冰山一層一層地去剖析，可以讓我們更全面、更立體地看到自己，在全方位了解自己之后做出適合自己的選擇。

2.冰山是層層相扣的

各層之間相互影響，看懂了一層冰山，疏通了一層冰山就會影響到其他各層冰山的瓦解，就像多米諾骨牌一樣，找到事件冰山中的某一層的卡點，有效出擊瞬間瓦解，冰山一開順暢無比。我們有可能是卡在非合理信念即想法層，有可能是卡在情緒感受中，有可能是卡在未滿足的期待里，找到那個卡點，疏通之后冰山各層就會通透無比。

3.冰山具有時間效應

我們每個人就像一座行走的冰山，在跟他人互動交流，在面對各種事件的時候，都會伴隨著冰山的呈現。在面對一些特定的情境和人物時，我們可能會有類似的冰山。比如來訪小時候害怕父親，可能長大后面對權威的領導時，他害怕恐懼的冰山就被喚醒了，因為，對于小時候的他來說，父親就是權威。小時候形成的冰山如果沒有很好地被看見和融化，就會伴隨著我們長大，在面對相似的人和類似的事的時候，這個冰山就會自動出現。如果現在我們覺察到這個冰山的模式，能夠回到過去給自己連接和工作，那么時間線上所有類似的冰山模式都會隨著化解[1]。

三、構建“冰山系統思維”開展生涯決策輔導

1.應對層次——清晰決策風格

薩提亞冰山系統中的應對層次位于冰山的水平面，是我們外在可以觀察到的一種行為模式，可以對應于生涯決策風格。通過梳理過往重要事件的決策過程，可以了解和清晰自己一貫的應對問題的決策方式。通過對過往決策結果的評估，可以來決定是否需要調整自己的決策方式。

例如一位來訪者通過梳理，發現自己過往的決策風格偏向依賴型，即更多依賴他人的意見和感受而忽略了自己的內在，由此產生的決策結果是他不滿意的。于是他有了新的決定，要更多地探索自己的內在價值追求，在綜合分析與調研的基礎上再來做決策而不是再像以前一樣一味地依賴他人或者自己心中的權威。

2.感受層次——看見和接納感受

感受有一個特點——需要被看見。當我們有一個感受沒有被看見的時候，它就會卡在身體里，影響到我們做判斷。比如曾經我和爸爸發生了一個沖突，我感受委屈、憤怒，而這個感受一直沒有被看見，沒有被允許流淌，它就會留存在身體里，當我此后面對爸爸給我的一些建議和意見的時候，我的這些感受會阻礙我用客觀的方式去對待他提的建議和意見。感受就像河流里的淤泥，需要及時清理，否則會一直阻礙流水順暢地流淌。

有一個來訪者在做生涯決策的時候，一心想到外地離父母特別遠的地方，但是內心里又有很多的自責和內疚，表層原因是他一面對父親就有一種想要對抗的憤怒感，但冰山探索下去發現其實他特別渴望能夠得到父親的認可和肯定，無奈從來就沒有得到過，而且在初中的時候還被父親無情地冤枉過。多次類似的互動讓他有了一個信念：在父親的心中他就是一個無用的兒子。所以，在他表面憤怒的感受下面埋藏著的是深深的挫敗感，這個挫敗感讓他無法面對父親。作為咨詢師運用冰山，帶來訪者一層一層向內探索到自己真實的感受，并且允許這些感受流淌，同時，去觸碰到自己的渴望時，冰凍已久的冰山就漸漸融化了。冰山融化之后再來看決策的時候，因為對自己的觀感已經改變，對彼此的關系也有了新的認識，決策自然就有了變化[2]。更重要的是感受被看見后，整個冰山通了之后所做的決策會讓自己心安，也更符合自己的發展。

3.想法層次——檢驗非合理信念

著名的美國心理學家阿爾伯特·艾利斯創立的“合理情緒療法”認為：人類之所以被很多事情困擾，關鍵問題不在于問題本身，而在于我們看待問題的態度。正是由于我們自身的不合理信念，使得我們產生非理性的認知和情緒困擾，久而久之，最終造成情緒障礙。

例如一位大一來訪同學對于“專升本還是直接就業”存在選擇困擾，她希望自己可以專升本，當初就是因為沒有發揮好而進了專科，心理落差較大、深有遺憾，但是她不敢和媽媽提出來，覺得媽媽肯定會拒絕。對話過程中，了解到她這個信念是從小就有了的，小學時期幾次提出想法被媽媽用“很兇”的態度拒絕后，她就不再敢把心中的想法告訴給媽媽，更因為爸爸過世較早，媽媽一個人辛苦拉扯她和姐姐長大，所以她“以為”只要需要花錢的媽媽都不同意。通過冰山的疏通與看見，最終有效轉化了這個非合理信念。來訪同學在咨詢結束后，與媽媽真誠地表達了自己“專升本”的想法，意想不到的是媽媽欣然同意并表示支持。很多時候我們不能實踐自己的想法是因為卡在了“非合理信念”上，從而阻礙了我們一致性表達，也就自然無法獲得我們期待的結果。

4.期待層次——辨識澄清期待

有時候我們不理解為什么明明自己也知道這個事情不應該但還是鬼使神差地總想要去做，明明知道這個事情自己可以做卻不知疲倦的要求他人來滿足自己，薩提亞冰山帶我們看到有可能我們是卡在了未滿足的期待里。小時候一個未滿足的期待會在心里埋下種子，然后在成長過程中生根發芽，外顯出來就是各種各樣不可思議的行為。

當我們能夠辨識澄清冰山層次中的期待時，我們就有可能來做出新的決定：在當下去滿足這個未滿足的期待，或者用滿足更大的渴望來融化掉這個小小的期待，或者放下這個期待或者尋找其他替換方案。著名精神分析學家弗洛伊德說，精神分析的治療過程就是要實現“潛意識意識化”，當我們能夠帶領來訪者探索到埋藏多年的這個“隱形期待”時，冰山也就融解了一大半。

5.渴望層次——聯結內在的渴望

馬來西亞著名心理咨詢師林文采博士說渴望是人類的必須，而不是想要，也就是這是一個人成長所必須滿足的東西。這反映在職業生涯領域中，就是一個人最核心的職業價值追求。在職業價值觀的選擇方面，我們容易受到社會期待和家庭氛圍的影響，以為或者覺得自己應該看重周圍人所看重的價值觀，比如說：聲望地位、經濟報酬、安全穩定等等，但在職業發展過程中真正影響我們的卻是內在里隱性的核心價值觀，有可能是：成就動機、智力激發、創造發明、同事關系等。當我們能夠連接到我們內在深層次的渴望，即職業價值追求的時候，就能夠堅定地輕松地做出選擇[3]。

6.自我層次——提升自我價值感

薩提亞女士說：在這么多年的教學過程中，我接觸了有著不同的經濟和社會背景的家庭，也遇到了各行各業的人，基于日積月累的工作經驗和生活經驗，我確信無論是對人自身還是對人際關系來說，自我價值感是最重要的。有許多來訪者最初來到咨詢室的時候是無力的、沒有信心的、無法做出選擇的，通過冰山探索尤其是去連接到自我生命力底層的時候，感受到了自己原本擁有的力量和資源之后，整個人就容光煥發、充滿力量，同時也明晰了自己的方向。關鍵就在于自我價值感得到了提升，換一句話說是重新喚醒了自我價值。

在遇到困難和挑戰的時候，一般人都容易將目光聚焦在“困難和障礙”上，而忽略自己擁有的資源和經驗。一旦聚焦在“困難和障礙”上，“困難和障礙”就會越來越被放大，本來占比較小的“困難和障礙”在感覺上變得越來越大，甚至超過了“資源、方法、優勢、支持”，如此就更加不容易看到自己的資源和能力，于是無力感、焦慮感與日俱增。而冰山系統注重一個人自我價值感的提升，所以會聚焦在挖掘一個人的資源和提升自我價值感上，從他們過往的成就事件與類似經驗中看到本就具備的優勢與資源，以及在過往事件中鍛煉出來的方法和能力，也更能挖掘出身邊的支持系統，從而增加了面對問題和解決問題的信心和希望。