Zai Xian 在線 在云端：距離催生出的新交互方式

2020年，為了杜絕新冠肺炎疫情的物理傳播，人與人之間的距離被拉長。物理層面上的隔絕讓人們的溝通與互動方式產生了變化，并催生出了新的形態：云線上。對于眼鏡零售這個無比依賴“接觸”的行業來說，面對距離的阻隔，無疑是充滿陣痛和不適的。但在過去的一年里，來自眼鏡行業的同仁們也發揮了逆境中的堅韌與智慧，因勢利導地探索出了新的交互模式。

居家隔離的宏觀背景之下，遠程辦公、網課教學這些在疫情前尚未完全走入人們生活的概念成為了不容更改的現實，并得到了大范圍的應用。即使在疫情初步得到控制，旅行、聚集等社會活動逐漸恢復的2020年下半年，把活動從線下搬到“云端”，將載體從個人實體變為智能設備的思維方式，仍在改變著我們的生活。

線上論壇：用網路匯聚人心

從疫情初步得到控制的4月開始，為了填補無法如期舉辦線下活動的空缺，眼鏡行業陸續開始了云活動的嘗試。

2020年4月29日，中國眼鏡科技雜志社聯合行業上游供應商，借助睛睛樂道線上學習平臺，以在線直播的方式舉辦了首屆O3線上論壇；2020年5月23日，更加偏重專業內容的中國視光學發展教育計劃第六屆視光論壇同樣以在線直播的方式舉行，論壇分享和討論的內容偏重眼視光專業，既擴大了行業影響力，也對云在線直播這一表現形式與眼視光專業之間的契合度進行了一次檢閱；2020年6月4日，全國第25個“66愛眼日”來臨之際，對于云在線行業活動的探索則推進到了更廣闊的公益領域。以“視覺2020，為EYE前行——關注青少年視覺健康”為主題的愛眼日線上公益論云端首秀，不僅面向眼視光行業從業者，也向社會大眾全面開放，吸引到了近視患者、青少年和學生家長等群體。

如果說首屆O3線上論壇是對行業所面臨的困境、未來發展的迷惘進行的一次梳理，是逆境中統一思想和重振信心的一次嘗試，那么后續進行的中國視光學發展教育計劃視光論壇與愛眼日線上公益論壇則是眼鏡行業的云線上活動這一形式朝著專業化、大眾化、普適化的進一步探索。

2020年，大眾對于云線上模式最初的嘗試和熱捧，應當是新冠肺炎疫情最為嚴重的時間里，超過數千萬人次網友共同觀看過的火神山和雷神山醫院的建造過程直播。截止2020年1月28日，央視頻的三路直播信號受到全國各地無數網友的圍觀，同時在線人數峰值超百萬，網友們將期盼醫院早日建設完成、阻斷病毒傳播、患者早日康復的共有情感投射于云端直播平臺，并因此有了一個共同的身份“云監工”。這一極具代表性的社會事件，既來自于“中國速度”的民族自豪感，也是因為成長于互聯網時期的新生代共有的自信、熱忱、樂于接受新鮮事物的代際特征，更體現出了“云線上”活動的優勢所在：便捷、低門檻、高承載力。

其實，在線直播、一對多、實時交流，這些交互方式大眾都并不陌生，疫情來臨之前，直播帶貨、在線學習都已經走進了眼鏡行業，只是疫情期間加速了與眼鏡行業的融合，其中既有被動而為之，也有努力的創新嘗試。

云端課堂：學習不打烊

培訓和學習是眼鏡行業從未放棄的堅持。過去，除了專時專用的培訓之外，讓從業者在工作之余和利用碎片化時間拿起手機見縫插針地學習專業知識，是很多企業努力的方向。2020年疫情期間，一些供應商們也開設了線上的學習平臺，助力合作伙伴停工不停學。

部分上游品牌商因長期在線運營著專業內容的傳播平臺，如云課堂、空中學院、微信公眾號或微信小程序，2020年，因培訓師到店授課和學員統一集訓的難度大幅增加，這些線上平臺發揮了更大的作用。除此之外，如睛睛樂道線上學習平臺、新梅眼科、天津萬里路視光培訓學校、天津醫科大學眼視光職業培訓學校等不同的主體，都在疫情期間開辦了適合行業需要的線上培訓、線上學習課程，收獲好評不斷。

過去，線上學習平臺和在線培訓一直受到詬病，一是從業者的主觀能動性得不到保證，二是智能手機的使用習慣決定了依托于移動設備的在線學習只能利用碎片化的業余時間，對于學習有一定難度和體系的專業知識來說并不適合。然而2020年新冠肺炎疫情期間的居家隔離，客觀上為從業者創造了大塊的空余時間。品牌商們在2、3月份推出的專業課程，就充分利用了這一特性，用集中、連續的課程，在一周之內就能完成過去需要好幾個月的專業知識傳播。線上課堂因疫情隔離而始，卻并未因社交解封而終，大量行業從業者借助上述線上學習平臺養成了繼續教育、在職學習的習慣。

云展會：科技賦能

2020年11月9日～18日，2020中國國際眼鏡業云展會在中國貿促云展平臺上正式舉辦。云展會聚集了數百家行業專業展商，同期舉辦了多場活動。

以前，云展會被視為對線下會展的輔助和延伸，承擔著為線下展會引流和增值的作用，但線下展會的交互體驗感尚無法被云展會完全呈現。但云展會本身也獨具優勢：打破時空的限制，可以做到全天候展覽；分發渠道更多為多樣化，承載受眾近乎無上限；科技賦能加持，適合展現眼視光行業尖端成果……本屆云展會在承載展會基本職能的同時，大量結合了創新的視覺展現方式，為眼視光行業同仁帶來了新奇的參展體驗，在一定程度上彌補了線下展會缺位的遺憾，成為了企業鏈接市場、拓寬貿易渠道、展示企業最新成果的平臺。

網路匯聚人心，觸達方式將信息與資訊分發到更廣闊的天地。依托網絡和智能終端，云線上活動與生俱來的優勢讓我們看到，線上活動并不是對過去線下展會、論壇和研討會的單純模仿與生搬硬套，而是新的互聯網語境下迎合行業需求的新形態。2020年，云線上活動在不斷的推陳出新中再度激發整個行業的活力，其成果和經驗都值得行業細細總結。