建設工程項目質量管理存在的問題及控制對策

黃榕福 福建省長希園林建設工程有限公司工程師

近年來發生了一些路面塌陷、高架橋倒塌、隧道涌水、樓房倒塌等因質量問題而造成的事故，造成了不利的社會影響。慘痛的教訓告訴人們應該將建設項目的質量問題擺在首位。我國學者李娟在總結工程質量管理經驗后，認為應建立并落實質量管理制度，對管理過程中常見且易發生的問題進行警惕，同時應加強管理人員培訓、教育，提高一線員工的專業能力和職業素養[1]。

在黨的十九大召開后，大眾更加關注我國的基礎設施建設，促使建筑行業進一步認真對待工程項目質量管理，相關部門根據有關規定、結合目前實踐經驗等出臺了許多項目質量標準法規和質量管理條例，項目管理質量正在越變越好。盡管隨著政策、規范、法規的落實，工程項目質量管理不斷改善，但是仍存在許多質量管理問題[2]。本文從建設項目質量管理出發，分析項目質量管理的概念、依據，總結存在的問題，并提出控制對策，旨在為今后建設項目質量管理提供參考。

1 工程項目質量管理概念及依據

1.1 工程項目質量管理概念

建設工程項目質量管理是指針對工程質量的管理方法、制度、規范、政策等一系列管理體系所形成的系統，其目的在于使工程質量能夠達到預定要求，其涉及了規劃、設計、施工、驗收等建設項目全過程，是質量、進度、費用、安全等目標管理工作的核心[3]。

1.2 工程項目質量管理依據

質量管理部門等是國家相關行業（質量驗收）規范、政策、要求、標準以及合同的執行者，主要工作包括工程質量標準制定、驗收和監督。在房建、路橋、地下工程的建設中都要求工程質量管理，管理模式、環節等大同小異，但是其工程對象、特點、難度不同，如施工方法、工期、設計年限等，因此對于不同類型工程存在著差異化的質量管理。

2 項目質量管理存在問題

盡管在職能部門的相關法規、規范、政策的監督制約下，各個建設項目都對工程質量管理高度重視，但許多工程質量管理還未達到相應的標準，在建設過程中出現了許多問題。

2.1 設計階段質量管理問題

每一個項目的設計方案，都由多個專業（建筑、結構、暖通、電氣等）組成，各專業間缺少溝通，而且每個設計師有自己的設計、繪圖習慣，缺乏統一規范。目前工程項目的難度也越來越大，如超高層、綜合體、大體量等，涉及的專業和人員也越來越多，這對質量管理提出了更高的要求。許多不同設計專業間的沖突，如管線碰撞、主體結構位置不合理、交流信息不對稱等問題，都直接影響建設項目的質量管理。

2.2 施工階段質量管理問題

工程項目的具體落實是在施工階段，質量管理的絕大部分工作來源于此，這個階段是質量管理最困難的階段，是質量管理的核心，主要有幾方面問題造成了質量管理上的困難。

2.2.1 人的問題

人員可大致分為管理人員、技術人員、建筑工人等，管理人員質量管理意識淡薄，管理者的工作態度、職業素養直接決定了管理體系的好壞；建筑工人文化水平較低，年齡偏大，流動性大，管理困難；技術人員能力參差不齊，責任心有待提高，工程意識淡薄。

2.2.2 材料的問題

材料進場的合格率管理較松、人為因素影響大，驗收標準沒有具體落實，導致材料在進場時就存在了較大的質量隱患，同時，在進場后存在材料數量、儲存、調度管理不到位等問題。

2.2.3 機械的問題

大型器械如挖掘機、吊車、鏟車等通過機械和成樁機，地連墻成槽機等專業機械，數量多、型號復雜，機械驗收無專業人員或者人員管理較為松懈，易發生機械事故而導致質量事故。此外，機械的選型也關乎工程質量管理，選擇最適用的設備能夠給工程提供最大便利，同時能夠節約成本。

2.2.4 方法的問題

工程質量管理的方法直接影響管理效率、工程質量，此外，施工組織設計、施工方案和施工工藝等，采取不同的施工方法對工程質量影響很大，在建筑業變革中，還是過于依賴傳統方法。

2.2.5 環境的問題

不同工程的現場環境不同，天氣氣候（風、雨、雨季、冬季）等不可抗力直接影響工程質量管理，不同環境、不同時期的質量管理方法不同，應盡量避免建設項目的質量受天氣氣候的影響。

2.3 運維階段質量管理問題

在運營維護階段，物業管理單位需要了解施工階段的大量圖紙及設計變更，如此才能做到對管理項目了然于胸。這將消耗大量的時間及運營成本，并且還需要閱讀大量說明書了解設施設備的使用性能和保養辦法。當出現質量事故時，只能憑借管理人員的經驗判斷，無法立即準確定位事故的位置，知曉出現質量問題的設備的信息，不能對突發問題作出及時響應。

3 項目質量管理控制對策

3.1 三階段控制方法

落實三階段控制方法，是對事前、事中、事后三階段的建設進行全過程控制[4]。事前控制階段是指，在建設項目準備動工之前，采取措施預防項目可能出現和面臨的問題，避免出現建設項目質量問題，如質量要求指標、施工組織方案、安全教育等，對可能出現的潛在風險制定專項預防措施。事中控制階段是指，施工中實時對施工各節點、進度進展、技術工序進行把控和質量管理。事后控制階段是指，工程或階段節點施工完畢后，對施建項目質量進行總結、反思，同時根據現有經驗對質量管理制度進行調整、完善。三階段控制方法以時間為順序對項目的質量管理進行有效控制。

3.2 BIM新技術的應用

建筑信息模型（Building Information Modeling，BIM）最早興起于美國[5]，經過數十年的技術探索，人們漸漸熟悉其使用，目前應用BIM 技術的工程項目和研究成果逐年增多，我國在建設工程中開始要求使用BIM 技術，并通過政策對BIM 技術應用進行了落實，BIM 技術在項目質量管理中發揮著重要的作用，且具備非常大的潛力。

BIM 技術在項目質量管理的應用中具有許多的優點，具體如下。

可視化，即其能夠在項目未建設時，通過計算機建模呈現其竣工后的最終效果。通過原比例三維呈現能對初步設計、施工圖設計等設計過程中的未考慮、疏忽的問題作出修改，能夠從成品的效果反過來指導前期的工程設計，有效降低試錯成本。同時有利于業主直觀感受成品，對預計效果進行評價研究和優化。

協調性，即能夠讓參建單位各方在統一平臺上根據直觀效果進行溝通交流和協調，傳統二維圖紙各方面信息不全，無法了解項目細節，造成溝通效果差、效率低，而通過BIM 能夠提高各方的協調效率，實現平臺化作業。

模擬性，即利用BIM 技術給三維模型基礎加上時間軸，通過施工動畫制作軟件（Fuzor、Bimfilm 等）模擬真實施工，實現施工過程的預模擬，把握具體的施工步驟，同時提高施工效率。能夠快速對比計劃工期與實際工期、動態監管施工過程，實現工程造價、質量、進度動態控制，被業內稱為BIM-4D 技術。

優化性，即通過虛擬模擬、虛擬仿真施工，發現既有設計的不足，如通過碰撞檢測技術發現建筑物設計沖突位置，如管線碰撞、結構碰撞等問題，從而實現各專業（暖通、結構、電氣、機械等）的協調。

可出圖性，即先進行虛擬模型的三維建立，通過出圖插件自動生成傳統二維圖紙用于現場施工。然而目前BIM 技術僅起到配合設計、現場管理的作用，通過技術的發展，能夠避免目前三維模型依靠二維圖紙進行翻模的缺陷，進而實現從傳統二維繪圖到三維建模的轉變。

一體化性，BIM 模型是對整個項目過程的完整描述，涵蓋了項目生命周期（從規劃到交付運營）各個階段的數據和資源，使用者通過BIM 平臺快速調閱所需的工程數據信息。便于項目參與者的應用，BIM 在項目各個階段都能夠進行成功的應用。

通過BIM 新技術的應用，能夠使管理者對項目質量管理在建設項目全生命周期進行改善，使其能夠快速地全面獲得建設項目的相關數據信息，能夠以此作出高效正確的決策，提高項目質量管理的效率。BIM 技術被認為是項目質量管理的突破口和變革的動力，同時也是目前最有望打破傳統建筑技術壁壘的新希望。

3.3 思想教育工作

建設項目是人為活動的成果，工程質量管理的主體是人，管理的對象也是以人為基礎。人主觀行為的整合最終決定了項目建設成果的質量。要對人進行教育，使其能夠將保證項目質量作為自己的主觀意識。應組織施工人員參加技術培訓，同時不可忽略的是現場操作人員，其文化水平相對較低，對建設項目質量有著最直接的影響，必須將思想教育工作落實到他們每個人中，但由于人員流動大，因此必須定期組織思想教育工作。應該建立完整的、系列的工程項目質量管理制度、標準。此外，還需要建立獎懲制度，人員的行為表現很大程度上取決于個人的得失。

4 結語

建設工程項目質量管理是對工程質量的管理方法、制度、規范、政策等一系列管理體系所形成的系統，落實于建設項目全生命周期，其目的在于使工程質量達到預定要求。項目質量管理的過程中會存在一些問題，這些問題會出現在項目建設的各個階段，同時也會出現解決問題的對策。新技術、新概念、新方法的出現都促進著項目質量管理的進步和完善。