網(wǎng)上問診請保護(hù)好隱私

◎文/河南·王琦

互聯(lián)網(wǎng)問診已經(jīng)逐漸進(jìn)入民眾的視線，尤其在新冠疫情之后，網(wǎng)上問診給人們帶來了更方便安全的就診體驗。近年來，我國也在大力發(fā)展探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，人工智能、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等技術(shù)的應(yīng)用，為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展開拓了新的道路，網(wǎng)上醫(yī)療已經(jīng)成為新的醫(yī)療趨勢。

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，為患者看病帶來很多便利。但是，網(wǎng)上醫(yī)療在分擔(dān)門診壓力，給患者看病帶來很多便利的同時，信息泄露問題防不勝防，讓人難掩隱憂。每個病患的就診信息都屬于個人隱私，隨意泄露患者醫(yī)療信息將可能帶來多重傷害，尤其是給乙肝、艾滋病等傳染類疾病患者帶來難以預(yù)估的影響。隱私泄露也可能成為醫(yī)療詐騙和精準(zhǔn)營銷類黑產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)。

有律師表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的患者隱私權(quán)保護(hù)維權(quán)案例雖然鳳毛麟角，但是隱私泄露現(xiàn)象不少。主要原因在于患者可能并不知道個人信息已被泄露或泄露后應(yīng)參照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維權(quán)。保護(hù)患者隱私權(quán)在我國現(xiàn)行的《民法典》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《刑法》等法律法規(guī)中早有規(guī)定，但并沒有系統(tǒng)性細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，可操作性不強(qiáng)。相關(guān)部門應(yīng)盡快健全細(xì)化相關(guān)法律法規(guī)，建立完善個人隱私信息保護(hù)制度，從醫(yī)院的電子病歷到互聯(lián)網(wǎng)問診均應(yīng)納入信息保護(hù)中去，制定全面、系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)的法律法規(guī)。加強(qiáng)信息安全監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)信息保護(hù)措施不力的企業(yè)則給予嚴(yán)懲或取締，對泄露、買賣患者個人信息的加大懲處。還要提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和服務(wù)意識，筑好信息保護(hù)線上、線下兩道防火墻。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場引來了諸多企業(yè)涌入，但有些企業(yè)不僅未做好信息防護(hù)，反而存在收集患者個人信息的行為。對此，企業(yè)應(yīng)擺正位置。醫(yī)療行業(yè)不同其他，隨意收集、泄露患者個人信息將可能涉嫌違法。近年來，醫(yī)療APP等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺競爭激烈，要想打開市場，獲得患者信任，更好地向上發(fā)展，則需在加強(qiáng)信息保護(hù)上下功夫，不斷提高平臺軟、硬件技術(shù)水平，用科技為信息保護(hù)托底。

另外，患者也應(yīng)提高自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，面對要求收集無關(guān)病情個人信息的醫(yī)療網(wǎng)站，或網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)后收到病情相關(guān)營銷電話等應(yīng)提高警惕，避免上當(dāng)受騙。