中小學心理教師在學校心理咨詢中的倫理困境

陳麗萍

〔摘要〕在中小學心理咨詢中，心理老師本身的多重角色、來訪學生的年齡特征以及學校教育的大背景使得心理老師在心理咨詢中執行倫理守則、進行倫理抉擇時常常陷入困境。本文結合《臨床與咨詢心理學工作倫理守則（第二版）》對學校心理咨詢實務中心理老師常常遇到的一些倫理困境進行呈現和嘗試分析，旨在拓展中小學心理教師使用倫理守則的視野，期待在一定程度上提高中小學心理咨詢的專業性和實效性。同時呼吁相關專業標準制定部門及教育行政部門更多地研究中小學心理咨詢工作的特殊性，制定更有針對性的工作規定，切實有效地促進中小學心理咨詢工作的專業性和實效性。

〔關鍵詞〕心理教師;倫理困境;學校心理咨詢

2018年1月，中國心理學會頒布《臨床與咨詢心理學工作倫理守則（第二版）》[1]（以下簡稱《倫理守則》），在專業關系，知情同意，隱私權與保密，職業勝任力和專業責任，心理測量與評估、教學、培訓和督導，研究和發表，遠程專業工作（網絡/電話咨詢），媒體溝通與合作，倫理問題處理十個方面做出了明確的規定和要求。2012年教育部頒發的《中小學心理健康教育指導綱要（修訂版）》（以下簡稱《綱要》）明確要求各學校要建立心理輔導室，并提出了“心理輔導是一項科學性、專業性很強的工作，心理健康教育教師應遵循心理發展和教育規律，向學生提供發展性心理輔導和幫助。開展心理輔導必須遵守職業倫理規范，在學生知情自愿的基礎上進行，嚴格遵循保密原則，保護學生隱私，謹慎使用心理測試量表或其他測試手段，不能強迫學生接受心理測試，禁止使用可能損害學生心理健康的儀器，要防止心理健康教育醫學化的傾向。”[2]然而《綱要》對心理輔導的職業倫理規范說得比較宏觀，并沒有細則指導，再加上中小學的心理咨詢工作因其服務對象基本都是未成年人，心理老師基本都身兼教師和咨詢師等多個角色，致使中小學心理教師在學校心理咨詢中常常遭遇倫理困境。我認為在咨詢倫理的遵守上，中小學心理教師既要加強專業倫理的學習，也要結合青少年身心發展的特點，結合學校教育的大背景來貫徹執行，才能更好地實現心理健康教育的效果。

一、多重關系，角色沖突

倫理困境一：剛上完體育課的馬老師走到心理輔導室開始今天的值班。

學生甲走到門口：老師，我可以來找心理老師做個咨詢嗎？

馬老師：可以啊，我就是心理老師，進來吧！

學生甲：馬老師，您不是體育老師嗎？

在中小學雖然有一定數量的專職心理教師，但很多學校的心理教師都是身兼多職的，他們可能是學科教師、班主任或者行政人員，因為上級單位的要求或者自己感興趣而參加了某些培訓，就在學校兼任了心理教師。在學校咨詢工作中，不僅是學生有點難以接受心理教師更常見的身份是體育教師，就連這位馬老師也表示自己在面對來訪的學生時內心會有角色沖突。根據這個教師不同的角色與學生接觸時間的多少，學生會覺得對方首先是班主任、科任老師，其次是心理老師，最后才是心理咨詢師。

《倫理守則》要求在建立專業關系時避免雙重關系，但是在學校心理咨詢中常常存在雙重關系甚至多重關系，即使是專職的心理教師，在進行咨詢時也存在咨訪關系與師生關系的雙重關系。兼職心理教師就極有可能是多重關系。

對此，我認為在學校心理咨詢室開展心理咨詢工作時，心理教師要有意識地調控這幾重關系，自覺完成角色切換，在校園、在教室里，我們是“學科教師”或者“班主任”等，而一旦走進心理咨詢室，我們就是“心理咨詢師”，要有意識地“去學科化”及“去教師化”，進入“心理咨詢師”的工作狀態。這就要求心理教師加強專業學習，保持專業的敏感度，在咨詢工作中減少其他角色的痕跡。

二、知情同意、隱私權與保密性各方的權益沖突

倫理困境二：學生家長得知孩子在心理教師處做過心理咨詢，向心理教師詢問孩子說了些什么，而學生在咨詢中又明確表示不愿讓父母知道，原因是怕父母擔心或者本身親子溝通就很不通暢。與此類似，學校領導、班主任在某些時候也會期望從心理教師處了解某個學生的情況，詢問咨詢的內容，這就與咨詢保密性原則沖突。學校心理咨詢中，保密、突破保密、向誰突破保密，是每個心理教師都會遇到的倫理困境。

中小學生大多是未成年人，從法律上講，他們的父母對孩子在學校接受教育的情況是有知情同意權的。而作為學生的班主任以及學校領導，了解自己學生的情況也無可厚非。在學校教育背景下，心理教師對學生、家長、班主任以及學校領導其實負有不同的責任，當這些主體的權益存在沖突時，心理老師就陷入困境之中。心理教師是應該將來訪學生的利益放在第一位，還是以學生監護人的利益為主，再或者應該以學校利益為中心呢？

學校背景下的心理咨詢有其特別的文化背景和教育原則，當學生、家長和學校各方權益發生沖突時，可以加強各方溝通，爭取相互的理解，并遵守《倫理守則》中“善行”和“避免傷害”原則[3]。同時，心理教師在咨詢實務中要適度引導學生討論親子溝通和師生溝通問題，增進學生與父母和老師的溝通能力。如果條件允許，在尊重來訪學生意愿的情況下，還可以采取家庭咨詢的模式，邀請家庭成員共同參與咨詢，把學生放回到他們的成長環境中來做咨詢，家庭系統的改變往往能更有效地達成咨詢目標。當然，這需要心理教師有專業的家庭治療訓練。

三、職業勝任力和專業責任沖突

倫理困境三：中小學有很大一部分心理教師既非專業也非專職，但是在推進學校心理健康教育的進程中，盡管很多學校建立了心理咨詢室，卻由于各種原因沒有專業專職的心理教師，于是一部分其他學科的教師就轉崗或者兼任了心理教師。他們接受的心理咨詢專業培訓有限，再加上在學校還有其他的教育教學工作，導致其在時間上也不能完全保證心理咨詢工作的順利開展。實際上學校心理咨詢是一項專業性極強且專業方向較多的工作，如學業咨詢、生涯規劃咨詢、成長咨詢、情感咨詢、家庭教育咨詢、心理測評、危機干預等。心理教師僅靠個人的人生閱歷，是很難做好學校心理咨詢工作的。

倫理困境四：《倫理守則》要求對超出自己工作能力范圍的個案要及時轉介，但現實中，心理老師并沒有與相關醫院或者咨詢機構建立切實的轉介關系。而轉介到醫院的又常常因醫療資源緊缺掛不上號，因此，要么轉介不出去，要么就等于脫落。對于其他咨詢機構，心理教師不了解情況，也不能貿然轉介。

倫理困境五：在學校心理咨詢中，由于學生和心理教師都有相應的課程安排，大多數學生都是課余來心理咨詢室，因此，心理教師也都是利用休息時間來給學生做咨詢。學校心理咨詢也存在“淡旺季”，有時候同一時間內來預約的學生非常多，有時候又沒有。在咨詢人數多、時間緊張的時候，心理教師疲勞咨詢，或者非專業性地縮短咨詢時間、減少咨詢次數，都會導致心理咨詢的專業性降低，效果打折扣。

對此，一方面，應當增進對學校心理咨詢工作的認識，加強心理教師專業技能的繼續教育;另一方面，希望教育行政部門能在建立市—區—校三級心理維護體系的同時，建立起轉介和督導機制，讓心理教師有后援、有安全感。因為每個學校的心理教師人員有限，可以在區域內組建心理教師聯盟，抱團成長。

四、價值中立與教育引導沖突

倫理困境六：價值中立要求咨詢師尊重來訪者，對自己的態度價值觀有清晰的覺察，不把自己的價值觀帶到咨詢中，強加給來訪者。但中小學生的身心都還在發展當中，穩定的價值觀也還在建立之中。教育的目的之一是培養學生正確的人生價值觀。那么，在中小學心理咨詢中是應該堅持價值中立還是要做正確的價值引導？這一沖突也是中小學心理老師的爭論點。

中小學心理咨詢不同于其他領域的心理咨詢，因為是在學校教育背景下的咨詢，也因為工作對象的特殊年齡段，在咨詢中，心理教師要謹慎辨別學生的價值觀，對于不正確的價值觀，要恰當地運用咨詢技術予以引導。而對于其他多元化的價值觀，心理教師要保持客觀的態度，予以尊重。

五、舉報違背倫理的同行

倫理困境七：在學校心理咨詢中，心理教師比較有機會聽到學生談到老師的一些影響學生身心健康的行為或者一些違背師德的行為，此時，心理教師也會陷入困境。對于同老師損害學生的身心健康或者有違師德的行為，心理教師是否需要報告，向誰報告，報告行為本身是否違反保密原則，是否會給學生帶來傷害，以及心理教師的報告是否會影響他們在學校中與同事的相處。因為沒有具體的相關規定，心理教師在進行倫理抉擇時，孤獨而冒險，顯得十分困難。

針對此類困境，我認為心理教師在學校可以建立一個有學校領導參與的工作團隊，工作團隊一起在遵循倫理原則的基礎上制定相應的工作流程。面對復雜咨詢時，心理教師在團隊內陳述信息，由團隊共同進行倫理抉擇，在保護來訪學生不受傷害或把傷害控制在最小范圍的基礎上討論工作方案，執行工作決定。

中小學心理教師在學校心理咨詢中沒有專門的可供參考的倫理規范，也很少接受專業的倫理培訓，因此，在倫理困境中抉擇時較多依靠個人經驗和常識，這很難保證來訪學生的權益，有損心理咨詢的專業性。期待更多中小學心理教師能主動加強心理咨詢倫理規范的專業學習。同時呼吁相關專業標準制定部門及教育行政部門能更多地研究中小學心理咨詢工作的特殊性，制定更有針對性的工作規定，切實有效地促進中小學心理咨詢工作的專業性和實效性。

參考文獻

[1]中國心理學會.臨床與咨詢心理學工作倫理守則[EB/OL].百度百科，2017.

[2]教育部.中小學心理健康教育指導綱要（2012年修訂）.中小學心理健康教育，2013（1）：4-6.

[3]宋志英.學校心理咨詢職業化進程中的問題及對策[J].阜陽師范學院學報（社會科學版），2011（1）：153-156

（作者單位：四川省雙流中學，成都，610200）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝