現代化醫院管理中的電子信息工程應用

楊國康

（聊城市傳染病醫院 山東 聊城 252000）

1 引言

電子信息技術在我國發展和應用的時間相對較短，隨著科技的不斷發展，目前已經在各個行業中取得較好的應用成績，推動各行業穩定健康成長。信息化在現代化醫院管理工作中也得到廣泛應用。醫院可以從醫生、藥房、門診以及護理等方面利用電子信息工程實施管理，實現管理工作的智能化、電子化發展，從各個角度提升管理的系統性和全面性，提高管理質量。

2 電子信息工程在現代化醫院管理中的應用現狀

電子信息技術在我國快速發展，逐漸形成電子信息管理理念，即對計算機技術加以充分利用，實現對信息的有效控制和處理。目前，電子信息行業在我國發展越來越快，已經成為國民經濟增長的重要產業。但是，電子信息技術的發展還存在一些產業結構不合理、理念創新性不足以及缺少專業人才等問題，需要對這些問題采取合適的方式進行處理，以此促進電子信息工程的穩定發展，并且為醫院管理工作的順利實施提供技術支持；同時，能夠將信息技術與醫院管理涉及的各個方面進行有效融合，既能夠提高管理質量，又能夠提升醫院的行政工作效率。從醫院管理角度進行分析，管理的關鍵在于對信息資源的合理、有效利用[1]。在現代化的社會背景以及醫院改革的背景下，需要提高醫院管理的信息化、自動化，不斷創新和改革醫院管理方式，為醫院各個環節的管理提供可靠的支持，提供有效的技術支持。

3 電子信息工程在現代化醫院管理中的作用

現代化醫院管理模式和方法的創新是醫療行業當前社會背景下發展的必然趨勢。隨著社會的發展進步，人們對醫院服務的要求越來越高，因此醫院不僅需要強化管理質量，還需要不斷提升醫療服務的及時性和有效性。

對于電子信息工程在現代化醫院管理中的作用，具體可以從以下幾點進行闡述：（1）提高醫院管理的規范性，加強人力資源、設備資源以財力資源等方面的考核，確保醫療資源具有共享特點，提升醫院的整體運行效益[2]。在醫療信息背景下，能夠保證醫院管理所涉及的每個環節有效連接，并且將醫院的經營管理理念和相關決策及時傳遞到各個科室和部門，保證利用先進的電子信息技術解決實際問題。（2）有利于醫院樹立良好的社會形象。在網絡時代，醫院需要為自身的發展提供動力，建設具有現代化特點的管理系統，對醫院管理結構進行優化，提高管理措施的合理性。具體來講，是對電子信息加以充分利用，建設現代化醫院網絡管理系統，提高各科室、部門之間的關聯性以及信息的互動性。在面對和解決醫院管理問題的過程中，需要以信息設計管理決策作為基礎，確保提升醫院的管理效率和質量，進而為患者提供高質量的服務[3]。因此，醫院需要將現代化建設作為管理工作中的主要內容，從而提高醫院管理的科學化、合理性。

4 現代化醫院管理中電子信息工程的具體應用

電子信息工程在現代化醫院管理工作中的具體應用，主要體現在醫生、藥房、門診、護理、考核以及臨床資料等多個方面，本文主要從4個方面進行重點闡述。

4.1 醫生管理

醫生管理工作中應用電子信息工程，完善管理系統，提升系統功能，能夠為醫生開展各項工作提供很多有利條件。醫生可以通過管理系統查詢患者的檔案信息，以便詳細了解患者的情況；同時，該系統能夠為醫生處理醫療用品、醫療記錄、手術、診斷以及住院服務等工作時提供便利條件，提高醫生的工作效率[4]。醫生還可以根據系統中記錄的內容分析藥品的用量以及藥理信息等，能夠為醫生的工作提供實時信息和相關的咨詢服務，在保證患者治療有效性和安全性方面有顯著價值；該系統還能夠統計和計算醫療費用，有效預防醫生手寫時出現的錯誤。醫生管理系統會對錄入的信息進行自動審核，實時記錄診療醫生信息，并且在確定之后不再進行更改；還可以將醫療信息向醫院主管部門、醫療衛生部門等相關監管部門上傳，以便提高對醫生、醫院的監管，保證我國醫療服務質量，促進醫療行業的健康發展[5]。

4.2 藥房管理

醫院藥房涉及的藥品類型、規格型號等都非常多，管理難度較高，將電子信息工程應用在藥房管理工作中，可降低藥品的管理難度。在應用信息管理系統的過程中，可以準確記錄醫生所開藥品以及相關費用，并且及時將相關信息傳輸到藥房管理系統中，便于藥房及時進行配藥和發放藥品等相關工作[6]。如果藥房中的藥品不足，系統會自動發出警報、提出申請，并且實施記錄藥品的出入庫情況，與患者卡片上的信息進行對應，患者可以通過卡片完成藥房管理中的取藥、繳費等相關工作。藥房管理系統可以統計工作人員的實際工作量，并且方便隨時查詢患者的購藥情況。合理應用電子信息工程，能夠減少藥房工作人員的工作量，減輕其壓力，不僅能夠提高工作效率和質量，還能夠提高藥物儲備的合理性。此外，藥房管理中涉及的采購清單以及費用清單等工作都是采取線下傳輸的方式，一旦在信息傳輸過程中出現丟失情況，清單的補辦非常繁瑣，對工作質量和效率都產生較大的影響。而在電子信息工程的支持下，可以實現各類信息的線上傳輸，能夠實現全程可追溯，有利于提升藥房的工作質量和效率[7]。

4.3 門診管理

門診是醫院的一個非常重要的部門，服務質量和效率直接影響醫院的整體形象。以門診收費工作為例：門診服務內容較多，其中最為繁忙的就是收費處，將電子信息工程應用在繳費工作中，可以在很大程度上改善繳費擁擠情況，并且能夠提高繳費效率，便于患者快速就醫，減少等待時間等，是提高治療及時性和有效性的關鍵。門診管理系統中可以將患者需要的治療內容、使用的藥品名稱等錄入其中，計算機系統自動生成繳費詳情單，并且將編輯、退費以及手動計算等融入該系統中，患者只需要提供就診使用的信息卡片就可以完成結算、繳費以及退費等[8]。同時，患者還可以根據需要向管理人員詢問費用的詳細情況。此外，該系統還有一個比較突出的優點，可以將醫院的整體收入、收入類型等進行分類，并形成報表，可以進行統計和打印，在很大程度上為醫院的會計工作提供方便，有利于提高會計工作質量和效率。

4.4 護理管理

護理是醫院服務中不可缺少的內容，其工作質量直接影響患者的康復效果和醫院整體服務質量、社會聲譽。傳統的護理管理相關工作主要是通過人工手寫的方式來完成，并采取人工統計方法，比較容易出現錯誤，很難進行全面考慮；并且整個工作需要消耗的時間也比較長，消耗的人力和物力也相對較多，最終所實現的管理效果并不理想。在這樣的背景下，現代化醫院管理中積極應用電子信息工程，發揮信息技術優勢，利用檢索等功能獲取護理人員所需要完成的具體工作內容，而這部分內容非常多，在沒有實現和使用電子病例之前，計算機以及相關技術僅僅是作為整理和匯報各科室護理人員具體工作的基礎性工具，無法有效統計護理人員的實際工作量，這樣在具體分配工作的過程中出現占用護理人員休息時間的情況，導致護理人員經常加班[9]。在使用電子病例之后，可以合理解決這一問題，能夠合理安排護理人員的工作，減少加班情況，保證護理人員有充足的休息時間。此外，計算機可以按照系統設定自主形成相應工作，不再需要手動記錄相關的工作信息，能夠有效減少非必要性的工作時間，還能夠為后續的績效考核等工作提供可靠的參考依據，便于提高護理人員的管理質量。

5 現代化醫院管理中的電子信息工程應用案例

隨著信息系統的高效發展，在醫療領域中，電子信息技術工程不斷滲透，它具有通信技術、電子技術、信息技術的融合功能，在現代化醫院管理過程中，應用電子信息工程開展管理，能夠有效提高管理效率。電子信息工程系統是對管理系統的一種拓展，旨在滿足現實應用需求，幫助醫院統計信息數據，開展績效考核及促進決策的落實。同時，計算機可以將相對應的工作進行自主完成，可以無限手動開展記錄，縮短了記錄時間，提高了記錄效率。電子信息工程主要分為門診掛號系統、門診收費系統、醫生管理系統3個層面，門診掛號系統能夠處理患者的門診掛號情況，分類患者的掛號類別，并劃分掛號費用、自費或公費。同時，具有支持病人退號的功能，患者在使用此系統的過程中，電子卡片會對患者的信息進行替代，患者持卡能夠進行體系化的就診，為患者提供了便利。門診收費系統能夠對排隊問題進行解決，將患者的診治項目和用藥在系統中輸入，系統能夠自動計算費用。在醫生管理系統中，醫生可以運用系統查詢患者病歷，以此更加詳細地掌握患者的情況。此外，本系統還具有編輯和退費功能，能夠統計醫生個人收入及醫院收入，并以表格的形式進行呈現，有效提高了管理效率。

6 結語

現代化醫院管理隨著信息技術的發展和自身發展的需求，將電子信息工程應用在具體工作中，完善管理系統、優化系統功能的同時，提升醫院的管理質量和效率，提高工作準確性和有效性，減少工作中的失誤等情況，能夠為患者提供高效的醫療服務，并且在樹立醫院形象的過程中也發揮了重要作用。