大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維中的應(yīng)用

李亞彬

（新疆廣播電視局8113臺(tái) 新疆 喀什 835600）

1 引言

新時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，由此促進(jìn)了我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的快速發(fā)展。其中基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展和推動(dòng)，我國(guó)廣電運(yùn)營(yíng)商的前端系統(tǒng)結(jié)合新技術(shù)完成了進(jìn)一步的優(yōu)化完善，較之前的設(shè)備與運(yùn)行方式已經(jīng)有了很大程度的提升。從當(dāng)前廣電領(lǐng)域的實(shí)際發(fā)展情況能夠了解到廣電運(yùn)營(yíng)商前端系統(tǒng)的基礎(chǔ)性能已經(jīng)得到了很大提高，在系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)用性和可靠性方面都更加優(yōu)化。但是隨著前端系統(tǒng)發(fā)展速度與水平的不斷提升，也帶來(lái)了與之相適應(yīng)的問(wèn)題和不足，運(yùn)維人員要關(guān)注更多層面的服務(wù)，造成他們的工作壓力越來(lái)越大、工作量越來(lái)越多。在這種現(xiàn)實(shí)情況之下，如何能夠保證運(yùn)維人員第一時(shí)間鎖定問(wèn)題區(qū)域，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題，本文正是基于上述存在問(wèn)題對(duì)廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維中大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行分析研究[1]。

2 當(dāng)前廣電領(lǐng)域?qū)嶋H發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 前端系統(tǒng)運(yùn)維的具體應(yīng)用

在前端系統(tǒng)的發(fā)展與變革過(guò)程中最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)就是網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的運(yùn)用，幫助前端系統(tǒng)向著全面化、數(shù)字化的方向不斷地發(fā)展與進(jìn)步，與此同時(shí)，開(kāi)發(fā)出更加多元化的系統(tǒng)品牌。在這種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)之下，需要注意的是前端系統(tǒng)運(yùn)維在網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)或者運(yùn)維數(shù)據(jù)的支持方面仍舊沒(méi)有達(dá)到協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，也就是說(shuō)運(yùn)維管理并沒(méi)有隨著廣電前端系統(tǒng)的優(yōu)化而逐步提升，相反與數(shù)字化發(fā)展之間的差距越來(lái)越大，如果這個(gè)問(wèn)題不能盡早解決的話(huà)，數(shù)字技術(shù)就沒(méi)辦法發(fā)揮最大的作用與優(yōu)勢(shì)。前端系統(tǒng)的正常運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生告警數(shù)據(jù)的數(shù)量非常大，此時(shí)運(yùn)維設(shè)備的運(yùn)行會(huì)對(duì)告警信息進(jìn)行接收，對(duì)于所有信息都在不間斷地收集，但是告警信息中真正有作用的僅僅是一小部分，大部分的告警信息都沒(méi)有涉及真正的設(shè)備故障問(wèn)題，只是一些非直接嚴(yán)重類(lèi)報(bào)警信息。在對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后可知：真正能夠造成業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的告警信息之間都存在著比較緊密的聯(lián)系，因此在尋找故障原因時(shí)，可以通過(guò)對(duì)同一種類(lèi)型的告警信息進(jìn)行整體性分析找出設(shè)備系統(tǒng)存在故障的原因。平時(shí)的運(yùn)維工作中會(huì)出現(xiàn)很多有價(jià)值的告警信息被無(wú)用信息所掩蓋，這就造成了技術(shù)人員沒(méi)有辦法及時(shí)地發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)的故障，只能在故障十分明顯并且嚴(yán)重的情況之下發(fā)現(xiàn)，此時(shí)很容易錯(cuò)過(guò)對(duì)故障維護(hù)的最佳時(shí)機(jī)。

2.2 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)前端系統(tǒng)運(yùn)維的影響

通過(guò)對(duì)當(dāng)前廣電前端運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的調(diào)查可知，對(duì)于數(shù)據(jù)信息的分析與整理更多還是沿用傳統(tǒng)的人工分析處理形式。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，各種信息數(shù)量不斷增多，無(wú)形中增大了工作人員的工作壓力，同時(shí)在數(shù)據(jù)分析工作的效率上也是由于精力不足而逐漸降低，非常容易因?yàn)楣ぷ魅藛T個(gè)人的操作失誤而給數(shù)據(jù)分析結(jié)果帶來(lái)誤差，這樣就會(huì)造成花費(fèi)大量人力物力收集到的數(shù)據(jù)信息沒(méi)有將其效用發(fā)揮到最大化。與此同時(shí)，也要明確的一點(diǎn)是前端系統(tǒng)運(yùn)行與大數(shù)據(jù)信息技術(shù)相結(jié)合之后在業(yè)務(wù)執(zhí)行方面會(huì)更加復(fù)雜多變，單純地使用人工對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理很難完成工作任務(wù)，工作人員也不能靈活應(yīng)對(duì)信息過(guò)載問(wèn)題，對(duì)于故障產(chǎn)生的具體原因也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，一定程度上增加了前端系統(tǒng)運(yùn)維的各項(xiàng)投入成本，因此在當(dāng)前的工作環(huán)境中一定要通過(guò)結(jié)合更多先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)才能對(duì)工作形式上存在的不足予以彌補(bǔ)。通過(guò)使用現(xiàn)代化技術(shù)能夠更加有效地整合前端系統(tǒng)的告警信息，以便于快速確定設(shè)備運(yùn)行故障的原因，從而提出針對(duì)性的解決措施予以解決，更為重要的在于現(xiàn)代化技術(shù)的使用能夠幫助工作人員對(duì)可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行提前預(yù)知，在運(yùn)維過(guò)程中做到防患于未然，降低對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行所帶來(lái)的不良影響[2]。

3 廣電系統(tǒng)前端運(yùn)維中大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的使用現(xiàn)狀

3.1 在監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

前端系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程存在的監(jiān)控環(huán)節(jié)是為了更好地幫助操作人員監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，幫助提升運(yùn)維人員對(duì)故障發(fā)生進(jìn)行判斷的效率，減少判斷時(shí)間。在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中要利用大數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)，通過(guò)使用數(shù)據(jù)終端所生成的監(jiān)測(cè)圖紙，幫助運(yùn)維人員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)的故障并及時(shí)解決。如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)下確實(shí)出現(xiàn)了非常明顯的設(shè)備異常，工作人員就可以依據(jù)監(jiān)測(cè)圖紙變化以及告警信息所展示的數(shù)據(jù)明確故障原因所在，并提出針對(duì)性的解決措施。如果在告警信息中出現(xiàn)了異常告警的情況，但是實(shí)際的業(yè)務(wù)與設(shè)備運(yùn)行并沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，這時(shí)候就需要運(yùn)維人員提前對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，明確系統(tǒng)運(yùn)行可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，將問(wèn)題扼殺于搖籃中。

3.2 在回顧環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

回顧環(huán)節(jié)的作用主要是對(duì)之前某一時(shí)間段的運(yùn)行情況進(jìn)行重新監(jiān)測(cè)，目的在于給管理人員更多的數(shù)據(jù)參考，進(jìn)一步提升系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和可靠性。通過(guò)對(duì)過(guò)去時(shí)間段內(nèi)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)，能夠給數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)行展開(kāi)整合數(shù)據(jù)分析的信息依據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)匯總明確該系統(tǒng)是否出現(xiàn)過(guò)某些告警信息，但是不需要進(jìn)行人為維護(hù)的情況，還可以通過(guò)告警信息的增加或減少來(lái)分析設(shè)備運(yùn)行實(shí)際現(xiàn)狀，明確其是否能夠被技術(shù)人員所控制和維護(hù)。具體運(yùn)維管理工作的進(jìn)行過(guò)程需要相關(guān)人員對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行不斷整合分析，從而最快速地找到產(chǎn)生故障的根本原因所在。

4 廣電系統(tǒng)運(yùn)維中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

在對(duì)廣電系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的現(xiàn)狀調(diào)查可知，雖然廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維領(lǐng)域已經(jīng)大范圍地采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，并且已經(jīng)獲得了同行業(yè)人員的支持與認(rèn)可，但是在數(shù)據(jù)分析的結(jié)果上并沒(méi)有完全達(dá)到理想狀態(tài)，還是會(huì)出現(xiàn)分析結(jié)果片面、不夠客觀的情況。未來(lái)廣電前端系統(tǒng)將會(huì)更加重視運(yùn)維平臺(tái)的建設(shè)，首先要做的就是與大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地融合，將其具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)，也不能忽視理論知識(shí)對(duì)于實(shí)踐過(guò)程的重要作用，將已存的大量且多樣的數(shù)據(jù)信息相結(jié)合，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)，為運(yùn)維人員進(jìn)行故障排查提供有效的輔助工具，同時(shí)提升對(duì)故障問(wèn)題解決的效率和質(zhì)量，提升前端系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定水平[3]。從具體的角度而言，在廣電運(yùn)維系統(tǒng)中加入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠在結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上更好地完善系統(tǒng)運(yùn)維的流程。

（1）為完善運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。結(jié)合運(yùn)維操作人員的實(shí)際需求，明確使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的總目標(biāo)并制定出合理且精密的管理規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)得到全方位的數(shù)據(jù)信息，并采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析處理，找出數(shù)據(jù)信息處理過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題。

（2）更快速地完成數(shù)據(jù)收集。對(duì)廣電前端系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中能夠得到的所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理，幫助運(yùn)維平臺(tái)提升對(duì)數(shù)據(jù)信息分析與管理的能力和水平，同時(shí)可以把相同類(lèi)型的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合性的分析與處理，在格式上轉(zhuǎn)化為大數(shù)據(jù)分析處理所需要的格式類(lèi)型。

（3）打造系統(tǒng)模型。在數(shù)據(jù)信息的分析完善過(guò)程中，還需要對(duì)不同的建模技術(shù)進(jìn)行結(jié)合使用，運(yùn)用較為完善的數(shù)據(jù)信息體系來(lái)構(gòu)建所需要的系統(tǒng)模型。一般而言，想要順利地完成數(shù)據(jù)分析僅僅使用一種模型是沒(méi)有辦法完成的，可能需要多個(gè)不同類(lèi)型的模型同時(shí)搭配使用，這樣才能更好地完成數(shù)據(jù)信息的分析，得到更加精確的分析結(jié)果。前端系統(tǒng)運(yùn)行中能夠收集到的信息基本上都是存在著某種必然聯(lián)系的，所以可以據(jù)此建立專(zhuān)門(mén)類(lèi)型的時(shí)序關(guān)聯(lián)模型，將所收集到的信息和數(shù)據(jù)分為兩個(gè)部分，一方面將信息作為開(kāi)展無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)的依據(jù)，另一方面將信息作為開(kāi)展有監(jiān)督學(xué)習(xí)的依據(jù)，最后可以采用人工或者設(shè)備的分析方法明確告警信息需要哪一種處理模式，從而給出最合適的運(yùn)維方案。

（4）在進(jìn)行預(yù)警設(shè)計(jì)的過(guò)程中，更加重視運(yùn)維平臺(tái)的構(gòu)建能不能達(dá)到系統(tǒng)運(yùn)維人員完成設(shè)備運(yùn)維的需求，同時(shí)將有價(jià)值的告警信息進(jìn)行完善和保留，并關(guān)注出現(xiàn)警告信息時(shí)是否存在相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練模型，目的在于明確告警信息到底是獨(dú)立存在還是與其他的告警信息共同出現(xiàn)，通過(guò)上述內(nèi)容來(lái)明確產(chǎn)生故障的具體原因。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的加快，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在不斷地優(yōu)化完善，將其應(yīng)用于廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維中能夠更好地推動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)維的進(jìn)一步發(fā)展，使得該技術(shù)的價(jià)值得到充分利用。需要明確的是，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的優(yōu)化需要廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維模式也隨之變革，保證兩者處于相同的發(fā)展環(huán)境之下。從當(dāng)前運(yùn)行的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)的大多數(shù)廣電運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)不斷提升自身系統(tǒng)運(yùn)維的水平，并且從成果上來(lái)看也是非常成功的[4-5]。在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中，我們需要在運(yùn)維的各個(gè)領(lǐng)域之中逐步地結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從本質(zhì)上幫助提升前端系統(tǒng)運(yùn)維的水平，從根本上解決可能出現(xiàn)的故障問(wèn)題，促進(jìn)廣電領(lǐng)域穩(wěn)定發(fā)展。