口齒生香沁心脾 舉手投足暖人意
——例談師生溝通的藝術(shù)

◎ 陳鳳玲

師生關(guān)系的重要性我當(dāng)然知道。它影響著一個(gè)班級(jí)的氛圍，影響著教育教學(xué)的組織和效果。讀到華東師范大學(xué)屠榮生、唐思群教授合著的著作《師生溝通的藝術(shù)》，書(shū)中的理論讓我茅塞頓開(kāi)，讓我這樣一名跟學(xué)生打了十幾年交道的“老班主任”視野豁然開(kāi)朗，也引發(fā)了我深刻的思考。

其實(shí)，一些我自認(rèn)為做得對(duì)的地方，正是我與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的障礙所在，我也認(rèn)識(shí)到了之前對(duì)師生溝通理解的淺薄，這讓我覺(jué)得很惶恐同時(shí)又很慶幸，惶恐于我之前的無(wú)知，慶幸于今日的醒悟。

現(xiàn)在我明白了，最重要的是改變我們自己，更新教育教學(xué)理念，改變自己固有的僵化的行為習(xí)慣，只有這樣，才能增進(jìn)師生關(guān)系，提高教育教學(xué)效果。下面結(jié)合我在教學(xué)中的幾個(gè)典型案例談?wù)勎覍?duì)師生溝通藝術(shù)的理解。

案例一：上課鈴響，我雄赳赳，氣昂昂，熱情飽滿地走進(jìn)教室，引出今天要講的定理，請(qǐng)學(xué)生思考證明的方法，然后請(qǐng)他們簡(jiǎn)單加以表述，之后老師上場(chǎng)了，說(shuō)：“老師來(lái)給大家介紹一種更好的證明方法……”

這似乎沒(méi)問(wèn)題啊！可我們想過(guò)沒(méi)有，為什么最后總是我們以一副知識(shí)淵博的姿態(tài)來(lái)告訴學(xué)生，老師的方法比你們的好！我又何曾想到，久而久之，學(xué)生會(huì)喪失思考的習(xí)慣，等待老師給出所謂“最好的答案”！

“傳道、授業(yè)、解惑”是給教師職能的傳統(tǒng)定位，強(qiáng)調(diào)的是教師的主導(dǎo)地位，教師有絕對(duì)的權(quán)威，課堂上采用的是滿堂灌的被動(dòng)式的教學(xué)方式，因此忽略了學(xué)生的主體地位，把學(xué)生當(dāng)成被動(dòng)接受知識(shí)的對(duì)象。真正和諧的師生關(guān)系應(yīng)該是民主平和的關(guān)系，真正發(fā)揮學(xué)生主體地位，創(chuàng)造寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境；態(tài)度要平和，平和中的教育，學(xué)生更樂(lè)意接受，并能達(dá)到教育目的，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

案例二：課堂上，“張三，請(qǐng)你回答這個(gè)問(wèn)題。”張三站起來(lái)，一言不發(fā)。“那李四，你來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。”李四很正確地回答了問(wèn)題。“張三，你把李四的回答重復(fù)一遍。”張三也非常準(zhǔn)確地重復(fù)了。“張三，你現(xiàn)在明白了吧，都請(qǐng)坐下。”

這樣的場(chǎng)景，在我的課堂上，不知道重復(fù)了多少遍。我一直都以為，對(duì)不會(huì)回答問(wèn)題的學(xué)生，這樣的一種處理方法無(wú)懈可擊。但是現(xiàn)在，我知道，我也許注重了對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授，但是我的言行已經(jīng)對(duì)張三造成了傷害，我沒(méi)有顧全他的自尊。是呀，將心比心來(lái)思考，如果我處在張三的位置，我肯定只有難堪。反過(guò)來(lái)，如果我們滿臉歉意地對(duì)不會(huì)回答問(wèn)題的學(xué)生說(shuō)：“對(duì)不起！我不知道你還沒(méi)準(zhǔn)備好，請(qǐng)先坐下。”然后再請(qǐng)會(huì)回答的李四解決問(wèn)題，我想張三在受到教師那樣的尊重的情況下，接下來(lái)的時(shí)間一定會(huì)認(rèn)認(rèn)真真聆聽(tīng)和思考李四的回答吧！

這告訴我們，教師要真正摯愛(ài)學(xué)生，要真正想學(xué)生之所想。也許我們中的很多人并不是高人，無(wú)法做到每堂課都讓學(xué)生以熱烈的掌聲來(lái)歡迎，實(shí)現(xiàn)“以智慧來(lái)啟迪智慧，激發(fā)智慧”。但我們也許能夠成為另一種高人：用愛(ài)來(lái)感動(dòng)學(xué)生，“以心靈來(lái)啟迪心靈，再以心靈激發(fā)智慧”。

案例三：美術(shù)老師反映，課堂上總是有學(xué)生說(shuō)話，做小動(dòng)作。私下里，我對(duì)班長(zhǎng)說(shuō)：“今后上美術(shù)課，只要有人不認(rèn)真，你把名單記下來(lái)交給我。”事后，我根據(jù)班長(zhǎng)的記載，對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行了懲罰。后來(lái)，美術(shù)課的紀(jì)律也逐漸好起來(lái)。

讓學(xué)生記名單，這種方法據(jù)我所知，很多教師都使用過(guò)。我們都覺(jué)得這種做法無(wú)可厚非。卻不知道，這實(shí)際上是師生間的一種不良溝通方式。它離間了學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，也影響了記名單的學(xué)生的人格發(fā)展。我也就知道，每年的評(píng)先，我們班的班長(zhǎng)雖然成績(jī)優(yōu)異，各方面都是佼佼者，但得票卻不多的原因了，原來(lái)是我害了他！

后來(lái)我意識(shí)到，班干部等一批班上“根正苗紅”的中堅(jiān)力量我一直沒(méi)用對(duì)地方，不是要讓他們?nèi)ケO(jiān)督、舉報(bào)，甚至打擊、憎惡那些班上的不好現(xiàn)象，而是要用他們身上的正面因素影響帶動(dòng)周?chē)耐瑢W(xué)。這樣一來(lái)，學(xué)生之間的關(guān)系融洽了，班干部的真正價(jià)值也才得到了真正的體現(xiàn)。

案例四：上課了，小王同學(xué)課前沒(méi)有做好準(zhǔn)備，要講的試卷還在到處翻找，我一下火冒三丈：“我上節(jié)課就要你把試卷找出來(lái)的。你總是這么拖拖拉拉，上個(gè)星期也是這樣的。你總是不把我的話當(dāng)回事！”然后教室里就彌漫著那名同學(xué)的尷尬、我的氣憤、同學(xué)們幸災(zāi)樂(lè)禍的竊笑……而最后就是小王同學(xué)越來(lái)越“不聽(tīng)教師的話”了！

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，應(yīng)該就事論事，特別是不能針對(duì)學(xué)生個(gè)人的修養(yǎng)與品格。就像剛剛我對(duì)小王說(shuō)的那句話只要改成：“你應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，養(yǎng)成有條理的習(xí)慣，這會(huì)對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活都有幫助的。”就可以了。先解決目前的問(wèn)題，不深究將來(lái)的責(zé)任和過(guò)去的經(jīng)歷。相信學(xué)生會(huì)樂(lè)于接受我們的建議，師生之間的溝通與交流也會(huì)和諧愉悅地進(jìn)行下去的。

總而言之，口齒生香沁心脾，舉手投足暖人意！教師在與學(xué)生交流時(shí)，得當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和行為才是法寶！什么叫得當(dāng)，那就是：關(guān)懷而非冷漠，理解而非說(shuō)教，尊重而非霸道；指導(dǎo)而非糾正。只要我們學(xué)會(huì)運(yùn)用這些溝通藝術(shù)，相信在與學(xué)生溝通的過(guò)程中就能起到事半功倍的效果！