工商管理培訓對企業管理水平提高的作用研究

王麗娜

[摘 要]在企業發展過程中，工商管理非常重要。盡管很多企業對工商管理的重要作用有所認識，但是其工商管理培訓的方法和手段總是難以獲得良好的效果即缺少實踐性。因此，對于企業來講，應該提高工商管理水平，不斷轉變管理理念，通過多種手段及先進技術等來使企業整體管理水平不斷提升。文章對工商管理的重要性進行了總結，繼而分析了當下我國企業工商管理存在的問題與不足，以問題思維為導向，提出解決我國企業工商管理應用過程中出現問題的方法與建議，以期對提高我國工商管理水平有所裨益。

[關鍵詞]工商管理;企業管理;管理培訓

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.33.102

1 引言

與過去相比，各地工商管理部門在企業的服務提供方面已經有了很大進步，但在經濟社會發展日新月異的今天，尚不能說各地工商管理部門的服務水平已經完全適應當前企業發展的需要。換言之，工商管理工作在很多地方還存在著優化改善的空間。隨著社會經濟改革的不斷深化，企業工商管理職能的調整成為當下各地工商部門亟待解決的問題。管理水平作為衡量企業發展標準的重要尺度，企業管理水平的高低直接決定了企業在市場中的競爭地位。有鑒于此，企業只有通過各種不同的形式和方法對管理團隊進行創新與優化，不斷地提高管理團隊人員的專業能力以及綜合能力，才能在激烈的市場競爭中生存下來，始終保持可持續發展。

2 工商管理培訓對于企業發展的積極意義

2.1 提高企業經營效率的必然要求

對于企業的發展來說，經營效率的高低與企業發展有著密切的聯系，鑒于此，現代企業都致力于努力提高自身的經營效率，用最短的時間創造最高的經濟效益。而企業經營效率的提升往往依賴于具有較高素質的專業管理人才。至于專業管理人才的輸入往往來自兩個層面：一是通過招聘，二是通過有效的工商管理培訓提高企業既有員工的專業能力以及綜合素質，進而有效提高企業的經營效率。就這兩種方法而言，通過招聘的形式進行人才輸入的作用畢竟有限，其不可能會帶動企業的整體發展，相反加強工商管理培訓，則可以惠及企業的全部員工，對于企業發展來說無疑具有更大的實效性。

2.2 提高企業競爭力的必然要求

隨著經濟全球化的進一步發展，世界經濟已然連接成為一個整體，世界經濟形勢的波動對國內企業的發展也會產生巨大的影響。從國際市場的角度觀之，國際市場競爭優勢地位的獲得主要是依靠企業經營管理水平的提高，誰能在管理水平的提高上走在現代企業的前列，誰就能在激烈的國際市場競爭中取得優勢地位。有鑒于此，企業要想在國際市場獲得競爭優勢，就不得不致力于提高企業的整體競爭力，而企業整體競爭力的提高又必然依賴企業工商管理培訓工作的加強，從這個意義上講，企業整體競爭力與企業工商管理培訓兩者之間具有密切的聯系，只有不斷地進行工商管理培訓，企業員工的綜合素質才能持續獲得提高，才能帶動企業整體競爭力的提升。

2.3 了解企業經營現狀的有效方式

現在企業運行過程中一個比較突出的問題是，除了企業的領導層以外，一般企業職工對于企業的運營情況往往不甚了解，一般企業職工往往只是做好本職工作，對于企業的整體性發展缺乏基本的認識。在國內外市場競爭不斷加大的情況下，企業的每一個人員都應培養對企業發展的責任意識，有必要讓一般的員工對企業的整體經營情況有所了解，以便幫助他們更好的做好本職工作。工商管理培訓作為企業員工了解運營情況的有效窗口，如果可以利用得當，不僅企業員工的整體素質會得到提升，而且通過工商管理培訓，他們也能及時地了解企業經營狀況，與企業的發展始終保持同步。

3 企業進行工商管理培訓中存在的問題與不足

3.1 企業對工商管理培訓的重視不夠

從當前企業開展工商管理培訓的情況來看，可以發現兩個現象：首先，很多企業尚沒有工商管理的概念，在這些企業里，更不必談工商管理培訓問題。其次，盡管一些企業陸續組織過一些工商管理培訓，但是培訓的效果卻不盡如人意。對于這部分企業，盡管其意識到工商管理培訓的必要性，但是對工商管理培訓不夠重視，這部分企業只是將工商管理培訓作為一項簡單的工作來進行，其既沒有對工商管理培訓的方法進行研究，也沒有對工商管理培訓的效果進行檢驗，相反更多的時候不過是簡單的組織一場講座，對企業人員的出席也不做強制要求，因此企業高層幾乎不怎么參與工商管理培訓，一般企業員工對于工商管理培訓大都抱著比較敷衍的態度。總而言之，工商管理培訓工作流于形式，以致企業無法獲得良好的培訓效果。

3.2 尚未形成科學合理的工商管理體系

有效的工商管理體系是確保企業各項工作順利開展的一個基本前提，但是從當下企業在工商管理方面的工作情況來看，我國目前尚未形成比較科學完備的工商管理體系，這嚴重影響了企業各項工作的順利開展。從當下企業管理工作的實際情況來看，工商管理尚未在企業工作中得到廣泛適用。其中的原因不難理解：首先，工商管理體系的不健全導致工商管理在企業應用中出現很多困難;其次，由于企業對工商管理培訓的重視性程度不夠，導致實際中的工商管理培訓流于“形式化”，大多數的工商管理培訓更多的依賴于對參加培訓人員的書面考核，這種考核的結果在實踐中事實上沒有辦法對員工的管理能力做出一個科學的認定;再次，從一些已經組織過工商管理培訓的企業來看，大多數參加培訓的人員學習態度往往不端正，更多的是抱著敷衍應付的心態參加培訓，這種被動式的學習導致培訓的質量大大降低;最后，部分企業在進行工商管理培訓時，培訓模式往往比較單一，沒有設計必要的交流討論環節，因此也就不難理解為什么這種形式主義的培訓實際上對提高治理能力并沒有帶來多大的作用。

3.3 缺乏高素質的工商管理人才隊伍

不論是工商管理職能的履行還是工商管理培訓工作的開展，都依賴于工商管理方向的專業人才。人才的專業管理水平能力直接決定了各項工商管理工作的開展。但現實的窘境是我國在工商管理專業方面，優質人才一直存在“供給不足”，無論是工商管理部門履行工商管理職能還是企業組織工商管理培訓，實踐性效果都很差。除此之外，就既有的工商管理隊伍體系而言，綜合素質能力也是參差不齊。從企業現有的工商管理人員的能力考察情況來看，這些工商管理從業人員的實踐經驗還比較匱乏，他們擅長的領域往往集中在工商管理理論方面，加上企業長期對工商管理培訓沒有給予足夠的重視，企業工商管理的工作陷入停滯。

4 應對方法和策略

4.1 推進企業工商管理的廣泛應用

一方面，現在企業的戰略性發展離不開工商管理培訓明確其未來發展的方向;另一方面，企業工商管理培訓在提高企業經營效率以及提升企業整體競爭力方面也發揮著重大作用。為了盡快地提升工商管理培訓的效果，未來企業要著力做好以下三個方面的工作：首先，要著力提高企業員工對于工商管理的重視程度，激發企業員工學習的主動性和創造性。其次，企業在進行工商管理培訓的過程中，要側重培養參加人員的實踐能力，要充分結合企業在實踐中運行的情況進行工商管理培訓，讓參加培訓的人員能夠實實在在地獲得成長，只有這樣才能徹底改變企業員工對于工商管理培訓的偏見，從而推動企業發展。最后，企業管理人員應當以身作則，除了在平時加強對企業員工的工商管理培訓之外，也要經常性的引導企業員工進行自主學習，引導全體企業員工樹立正確的工商管理意識，全面推進工商管理在企業中的應用。

4.2 建立健全企業工商管理培訓體系、提高管理人員綜合素養

由于企業的工商管理涉及的層面比較多且復雜，因此對主持培訓人員的綜合素質以及專業能力要求更高。為了使工商管理培訓能夠獲得良好的培訓效果，企業在組織工商管理培訓的時候，首先要選擇工商管理領域的專家或者有豐富工商管理實踐經驗人來主持培訓課程。培訓主持人在培訓課程的設計上也要盡可能的體系化的講解，對于培訓內容最好進行系統性的劃分，明確企業各個部門工作應當努力的方向。其次，企業要針對工商管理培訓的內容進行組織考核以檢測工商管理培訓的效果。通過組織考核，一方面可以對培訓的實效性有一定的了解，另一方面也能發現培訓過程中存在的問題與不足，以便不斷優化工商管理培訓的內容。再次，在工商管理培訓的環節設計上，應當加入必要的討論交流環節，在這一環節當中，參加培訓的人員可以就自己不甚明晰的問題進行提問，企業管理人員也可以借助這一平臺分享自己關于企業經營管理的經驗，通過這種互動交流，真正提高企業員工的工商管理能力。最后，企業還應當提高工商管理培訓的效率，注重工商管理培訓的實效性，要將培訓成果積極地應用到企業運營當中，在實踐中檢驗工商管理培訓的成果，同時發現改進和完善之處，最終構建科學合理的工商管理培訓體系。

4.3 建立健全科學合理的考核制度以及評價體系

隨著經濟社會改革的不斷深化，市場經濟面臨的形勢越來越復雜，人才因素對企業生存與發展起到關鍵的作用。現在企業大都意識到了這一點，事實上，大多數企業都在積極的為管理人才創造良好的工作學習環境。但就企業現有的管理隊伍來說，還存在很多需要檢討的地方。比如，一些管理人員在參加工商管理培訓的時候，學習意識不強，對培訓的內容沒有完全的吸收，對培訓內容的理解還是偏于形式化。鑒于這種情況，企業在以后的工商管理培訓中，除了要不斷優化工商管理培訓的內容，對參加培訓的人員也應該進行嚴格的要求。這意味著未來企業工商管理培訓的重點也應側重在考核制度的有效落實方面。企業要建立分級式的考核制度，對相關管理人員進行考核并在此基礎上完善評價體系。企業考核機制以及評價體系的完善對于管理人員和企業都具有積極意義。對于管理人員來說，通過對其考核，可以提高其自我糾錯的能力;對于企業來說，也可以發現培訓中的不足，對于工商管理培訓工作的完善也有益處。

4.4 重組企業工商管理培訓團隊，建立高素質的培訓隊伍

企業工商管理培訓實效性的提高最終的主導性因素還是在于工商管理培訓團隊，由高素質的工商管理團隊建立起來的培訓隊伍直接決定了企業工商管理培訓的質量。鑒于企業現有的工商管理團隊人員專業能力和綜合素質參差不齊，首先企業應當適時的啟動工商管理培訓團隊的重組工作，大力引進高素質的工商管理人才，組建一支優秀的工商管理隊伍，為工商管理培訓工作的改善奠定堅實的人才基礎。為了確保工商管理培訓人才隊伍的質量，企業在引進工商管理人才的時候，要嚴把用人關，要建立嚴格的人才引進制度，通過多角度、多形式的對人才進行層層篩選，確保引進人才的質量。其次，就工商管理培訓團隊本身而言， 也要不斷地加強學習，確保團隊整體始終保持理論和實踐學習的前沿，為了達成這個目的，企業應定期的組織工商管理培訓團隊進行進階培訓。最后，企業還應當深入挖掘培訓團隊的內部潛力，促進團隊人員之間的有效學習和交流，將管理團隊的專業能力提高至最大化，借此幫助企業實現快速發展。

4.5 工商管理培訓要突出工商管理工作中的重點

由于企業工商管理涉及面比較廣，因此企業在組織工商管理培訓的時候，在培訓內容的選取上應當進行科學合理的選擇。在現代企業工商管理中，企業的注冊、變更以及注銷等常常是工商管理工作中常常碰到的問題，因此，工商管理培訓必須對企業經常面臨的這些問題進行回應。此外，工商管理培訓還有一個非常重要的目的就是要保證企業在日常的經營過程中相關行為的規范性以及合法性。要幫助企業樹立工商管理風險意識，幫助企業結合企業運作的實際情況、存在問題制定科學的處理方案。最后，工商管理培訓內容應當包括對一些比較成功企業的管理模式予以深入介紹剖析，發掘他們管理模式中的創新點，同時分析其管理模式存在的不足之處，全方位的了解成功企業內部的管理模式。需要指出的一點是，對其他企業管理模式的學習并不意味著對其他企業的管理模式進行盲目的套用。相反，對其他企業管理形式的學習正是為了努力探索出適合自身發展實際的管理模式，學習其他企業的管理形式實際就是為了借鑒其長處，在結合自身發展的實際，將這種管理形式的優點“為己所用”，同時任何企業的管理形式都或多或少的存在一些問題，通過學習其他企業的管理形式，也可以發現他們管理中存在的一些問題和不足，這樣在建立企業的管理模式中對這些問題可以有效的克服和避免，實際上有利于自身企業管理模式的優化。

5 結論

隨著經濟社會改革形勢的不斷深化，一方面為現代企業的發展創造了新的歷史機遇期，同時也給現代企業的發展帶來一些新問題和新挑戰。如何在激烈的市場競爭中生存下來，成為現代企業最需探索的問題。在這樣的背景之下，企業加強工商管理培訓不僅具有完善公司治理層面的意義，更能夠帶來巨大的經濟效益。從企業運行的實踐情況來看，工商管理培訓對于企業發展的推動作用已經得到印證。面對當下還有很多企業尚未意識工商管理培訓的現實意義的情況，有關方面應當督促這些企業逐步的把提高工商管理培訓納入自身的經營管理理念當中，努力將工商管理的理念應用到現代企業管理的各個方面，從而推動企業完成現代化的轉型，促進企業的可持續發展。

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