“一帶一路”戰(zhàn)略視域下中俄跨境電商發(fā)展模式與路徑理論層面創(chuàng)新研究

成榕 劉迪 徐海

[摘 要] 文章界定了中俄跨境電商商業(yè)模式，明確了其成功商業(yè)模式的原則、特征、必備要素，闡釋了其商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性，分析了中俄跨境電商成功的商業(yè)模式構(gòu)建過程存在的問題及解決對策，提出了以電商引領(lǐng)方式成功商業(yè)模式的構(gòu)建。

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)模式;中俄跨境電商;電商引領(lǐng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.171

1 商業(yè)模式的界定

商業(yè)模式=客戶價值主張+資源與能力+盈利模式（其中資源與能力、盈利模式屬于獨特能力）商業(yè)模式，是獨特能力和客戶價值均大于0時的價值模式，其余三種排列組合模式分別是冤大頭企業(yè)、湊趣型企業(yè)、平庸型企業(yè)。如表1所示。

商業(yè)模式的最優(yōu)化是商業(yè)模式、客戶價值主張、盈利模式、資源與能力三方最優(yōu)化的四面體結(jié)構(gòu)。最優(yōu)的高度，取決商業(yè)模式與客戶價值主張、盈利模式、資源與能力形成的正三角形的高度。也就是說，商業(yè)模式最優(yōu)，一定基于客戶價值主張、盈利模式、資源與能力的最優(yōu)化，最優(yōu)的高度取決模式的創(chuàng)新性和決策正確性、遠(yuǎn)見性。

1.1 成功商業(yè)模式的原則

一是成功的商業(yè)模式應(yīng)具有獨特性;二是難以模仿;三是成功的商業(yè)模式是腳踏實地的;四是具有排他性;五是擁有獨特的客戶價值主張，才可能去謀求這種價值主張的資源和能力;六是深思熟慮+應(yīng)急。

1.2 成功商業(yè)模式的五個特征

一是包含諸多要素及其關(guān)系;二是一個特定公司的商業(yè)邏輯;三是對客戶價值的描述;四是公司和它的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本的描述;五是產(chǎn)生盈利性和可持續(xù)性的收入流。

1.3 成功商業(yè)模式必備的要素

一是價值觀;二是服務(wù)對象;三是獨享壟斷式的分銷途徑;四是鎖定的關(guān)聯(lián);五是系統(tǒng)性方案;六是核心競爭力;七是合伙人;八是成本結(jié)構(gòu);九是收入模式。

2 商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

要注重生命周期，把握趨勢和規(guī)律。戰(zhàn)略是對行業(yè)遠(yuǎn)見與企業(yè)自身資源和能力適配性的發(fā)現(xiàn)和設(shè)計。要擁有革命性財富，該財富是共享和共創(chuàng)的，天下沒有免費的午餐。因此企業(yè)要形成聯(lián)動式的戰(zhàn)略同盟，共建“創(chuàng)新共同體”。

商業(yè)模式的創(chuàng)新要打破行業(yè)壁壘。從專注資源的爭奪轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒛芰Φ奶岣撸ǜ撸欤鼜?qiáng)）。要看對手看不到的，想對手想不到的，做對手做不到的，產(chǎn)品+服務(wù)+做事方式比對手有“特色”，就是藍(lán)海戰(zhàn)略。藍(lán)海戰(zhàn)略使戰(zhàn)略思維從兩種變成了三種，即競爭、競合、避免競爭。

要明確突破性技術(shù)=突破性產(chǎn)品或服務(wù)=突破性市場。不憑借移植外來的商業(yè)標(biāo)桿，而是憑借對本土碎片化市場的深刻理解而創(chuàng)立的成長模式。最不壞的“先知”是嚴(yán)守職責(zé)邊界，不企圖替代“國王”做決策的先知。要有跨界混搭思維。人性中三個弱點：貪婪、恐懼、懶惰，商業(yè)模式就是要解決人性的這三個弱點。

創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)，要關(guān)注客戶的中心地位，高層管理層積極介入創(chuàng)新活動。要思考戰(zhàn)略、運營和經(jīng)濟(jì)。怎樣創(chuàng)造價值？為誰創(chuàng)造價值？競爭力和優(yōu)勢的來源是什么？與競爭對手的差異在何處？怎樣賺錢？時間、空間、規(guī)模目標(biāo)在哪里？

要通過創(chuàng)新來創(chuàng)造價值;要為生產(chǎn)者和消費者同時創(chuàng)造價值。競爭力和優(yōu)勢的來源與價格的低廉和生產(chǎn)成本的降低。與競爭對手的差異來源產(chǎn)品的差異性和技術(shù)內(nèi)涵性。

商業(yè)圈里的“不凡物種”，不凡在它們的簡便，不凡在它們能直達(dá)商業(yè)核心，并先天富有生生不息的創(chuàng)新精神。

3 成功商業(yè)模式構(gòu)建過程存在的問題及解決對策

同一產(chǎn)業(yè)企業(yè)之間的互動行為要基于五種基礎(chǔ)性的結(jié)構(gòu)力量影響：供應(yīng)者、購買者、潛在進(jìn)入者，當(dāng)前競爭對手、替代產(chǎn)品，這幾股力量糾結(jié)在一起如何解決？

要將企業(yè)變成價格領(lǐng)導(dǎo)者，聚焦產(chǎn)品差異，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)。市場定位越寬泛，越容易受到攻擊。要具備企業(yè)家創(chuàng)新精神：使命驅(qū)動，持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，不畏資源困境，對結(jié)果的高度責(zé)任感。從紅海——藍(lán)海，從零和博弈——互惠互利，從價值毀滅——價值創(chuàng)新。戰(zhàn)爭是沒有裁判的，戰(zhàn)爭唯一的裁判是勝利者，競技要有嚴(yán)格的規(guī)則，規(guī)則首先保證參賽者是與自己競爭，其次是與他人競爭。犯規(guī)行為之所以受到懲罰，是因為犯規(guī)者把勝過對手置于勝于自己之上了。

4 社交電商引領(lǐng)成功商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)有連接、參與的功能，消費者花錢消費就相當(dāng)于花錢參與了企業(yè)的產(chǎn)品眾籌。要有生產(chǎn)型消費觀念，每個人既是生產(chǎn)者又是消費者。

新商業(yè)文明最根本的力量是用戶的力量，能否把用戶的力量用好，或是讓用戶參與到企業(yè)的程度，是衡量一家企業(yè)新商業(yè)文明程度的核心關(guān)鍵。重塑商業(yè)價值分配原則：好的利益機(jī)制激發(fā)用戶的持續(xù)參與熱情，既能幫助朋友，同時又收獲利益，好產(chǎn)品和好服務(wù)是能在社交關(guān)系鏈上自動流淌的，好友關(guān)系鏈的信任程度更大，這將是我國微信紅利的一個具體的熱度體現(xiàn)。獲利沖動是一種內(nèi)在的欲望，也是人性的一部分，最終實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者的共贏。

無論是用戶、消費者、客戶，還是消費者，都是一樣的概念，是指使用產(chǎn)品的人、消耗產(chǎn)品的人、跟商家有關(guān)系的人，把其中的“代言人”稱為“天使群主”。

商品和服務(wù)是入口，用戶和天使尤其是天使是節(jié)點，社交是紐帶，新一代社交電商由此形成。企業(yè)和用戶構(gòu)成利益共同體，企業(yè)擁有海量用戶即成為用戶本身就是資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)既是一種新技術(shù)，也是一種新的商業(yè)模式，更是一種新的產(chǎn)品和企業(yè)的思維模式。專注做一件事，把簡單做到極致，才能脫穎而出。

粉絲經(jīng)濟(jì)就是蜂王經(jīng)濟(jì)，粉絲思維就是領(lǐng)頭羊思維，粉絲就是生產(chǎn)力。蜜蜂是蜂王的忠誠衛(wèi)士，也是蜂王的傳播者。擁有粉絲，就是擁有品牌的忠誠消費者，擁有品牌的傳播者和捍衛(wèi)者。客戶是交易對象，用戶是持續(xù)發(fā)生關(guān)系的對象。以用戶體驗為出發(fā)點，尊重用戶習(xí)慣，交互的元素來源生活，不要企圖挑戰(zhàn)用戶的習(xí)慣，設(shè)計也要來源生活。

商家必須明白，對產(chǎn)品和服務(wù)超預(yù)期的體驗是新商業(yè)最重要的活力源泉。來源生活的設(shè)計更能獲得消費者的認(rèn)可。產(chǎn)品體驗的特點：一是內(nèi)容性（有用）;二是功能性（能用）;三是可用性（易用）;四是情感性（愛用）。

企業(yè)如果想打造令用戶尖叫的產(chǎn)品，必須掌握以下四點：一是準(zhǔn)確把握用戶的需求，二是突出自己的潛力，三是盯住管理工作，四是敢于顛覆慣性思維。指尖上的超級革命，越互動，越分享，越信任。

社交電商平臺解決了信息集合和信任機(jī)制的問題，高質(zhì)量產(chǎn)品內(nèi)容三大特點：要真實樸素，好玩，對他人有益。

商業(yè)的終極問題：用戶的口碑推薦，這是最關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn)。每一個推薦既是評價也是行動，呈指數(shù)擴(kuò)大影響模式，傳統(tǒng)的評價是靜態(tài)的，呈線性擴(kuò)大影響模式。魅力人格，分成四個層次：一是觀望者（路人），二是一般粉絲，三是鐵桿粉絲，四是魅力人格。要讓產(chǎn)品和廣告設(shè)計融為一體，有創(chuàng)意才有營銷新意，鼓勵粉絲曬出自己的體驗。

眾籌是21世紀(jì)最偉大的發(fā)明，消費就是投資，分為募捐型眾籌（公益類型）、獎勵型眾籌（籌人、籌備、籌資）、借貸型眾籌、股權(quán)型眾籌、消費型眾籌（收益型眾籌）。

參考文獻(xiàn)：

[1]成榕，于慧玲.供給側(cè)改革為導(dǎo)向的東北地區(qū)中俄跨境電商發(fā)展思路研究[C].智能信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)會，2019：602-606.

[2]成榕.中俄“一帶一路”電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究——以利源達(dá)中機(jī)電子商務(wù)有限責(zé)任公司為例[C].智能信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)會，2017：219-226.

[基金項目]2019年黑龍江省省屬高等學(xué)校基本科研業(yè)務(wù)費科研項目“中俄沿邊口岸跨境電商發(fā)展模式與路徑研究”（項目編號：2019-KYYWF-0448）資助。

[作者簡介]成榕（1981—），女，漢族，黑龍江黑河人，碩士，黑河學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，研究方向：中俄雙邊貿(mào)易;劉迪（1982—），男，漢族，黑龍江黑河人，博士，黑河學(xué)院外國語學(xué)院講師，研究方向：俄語語言文學(xué);徐海（1981—），男，漢族，吉林長春人，碩士，黑河學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：中俄雙邊貿(mào)易。