跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)新模式研究

[摘 要]跨境電商活動(dòng)在世界范圍內(nèi)不斷深入，在我國(guó)亦是如此。跨境電商的持續(xù)性發(fā)展需要人才支持，人才培養(yǎng)成為當(dāng)務(wù)之急。充分利用跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)來(lái)完成人才輸送，對(duì)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生并受到重視。文章對(duì)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)做了簡(jiǎn)要介紹，分析其意義，并提出了一些關(guān)于建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)新模式的想法。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;實(shí)訓(xùn)平臺(tái);模式研究

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.173

1 研究背景

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，電子商貿(mào)活動(dòng)在我國(guó)發(fā)展方興未艾，再加上經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)深化改革開(kāi)放的時(shí)代背景，跨境電商成為一種電商運(yùn)作模式并且越來(lái)越繁榮。跨境電商的快速發(fā)展對(duì)跨境電商專業(yè)人才提出了需求，而且由于這是一種新型商業(yè)運(yùn)作模式，目前存在的人才缺口很大，所以高效地培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才是發(fā)展跨境電商的急切需求，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)就是為了解決跨境電商人才匱乏的問(wèn)題而出現(xiàn)的一種人才培養(yǎng)模式，在跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上可以開(kāi)展跨境電子商務(wù)教學(xué)與研究、實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)、展示競(jìng)賽與成果等。跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)如此重要，因此要進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。

2 建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的意義

2.1 緩解社會(huì)就業(yè)壓力

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是跨境電商企業(yè)在實(shí)際跨境電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)立的，旨在培養(yǎng)和輸送跨境電商人才，同時(shí)還能增加企業(yè)的人文情懷、充實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)，更深遠(yuǎn)的意義是緩解了社會(huì)的就業(yè)壓力。因?yàn)榭缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺(tái)不僅能夠?yàn)楦咝Ｔ谛W(xué)生提供操作真實(shí)產(chǎn)品貿(mào)易的機(jī)會(huì)，使他們?cè)谛Ｆ陂g就儲(chǔ)備好從事跨境電商業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)和技能;也能為社會(huì)上的任何人提供學(xué)習(xí)跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)，只要是有意從事跨境電商行業(yè)的人，都可以借助跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)提前接觸并熟悉跨境電商業(yè)務(wù)的操作流程，學(xué)習(xí)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等。跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)使高校畢業(yè)生、社會(huì)待就業(yè)人群與跨境電商企業(yè)形成了高效對(duì)接，為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)和輸送了對(duì)口的專業(yè)人才，對(duì)緩解社會(huì)就業(yè)壓力、解決人們的就業(yè)問(wèn)題有積極意義。[1]

2.2 積累跨境電商現(xiàn)實(shí)案例并開(kāi)發(fā)課程

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)要想取得優(yōu)良的教學(xué)成果，就需要使教學(xué)內(nèi)容來(lái)源實(shí)際，所以跨境電商企業(yè)在建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的過(guò)程中會(huì)收集并積累大量的跨境電商實(shí)際案例，形成實(shí)際案例庫(kù)，對(duì)案例進(jìn)行充分地分析和研究，用于實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。實(shí)際案例教學(xué)法能夠保障實(shí)訓(xùn)平臺(tái)培養(yǎng)出的人才是能做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的人才，是被跨境電商企業(yè)所真正需要的。同時(shí)，為了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的培訓(xùn)和教學(xué)更系統(tǒng)化、更科學(xué)，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)需要設(shè)置核心課程，在課程的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)員進(jìn)行以目的為導(dǎo)向的教學(xué)培訓(xùn)，著重培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力，所以，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)也有利于跨境電商企業(yè)積累下有意義的現(xiàn)實(shí)案例，并開(kāi)發(fā)課程用于人才持續(xù)培養(yǎng)。

2.3 促進(jìn)高校師資隊(duì)伍提升素質(zhì)和能力

雙師型教師是指既具備理論教學(xué)素質(zhì)和能力，也具備實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)和能力的教師，在建設(shè)雙師型教師的傳統(tǒng)方式中，往往需要教師們?cè)诤罴俑皩?shí)地參加實(shí)踐性的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，不僅占用了教師們的正常休假時(shí)間，也對(duì)地點(diǎn)提出了高要求，所以教師們參與雙師建設(shè)的主動(dòng)性并不高，而且線下培訓(xùn)的質(zhì)量也并不令人滿意。校內(nèi)的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)則很好地解決了這一問(wèn)題，讓教師們能夠在校內(nèi)就參與實(shí)踐性學(xué)習(xí)，并且能夠在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上與跨境電商的工作人員溝通交流，與企業(yè)人員共同進(jìn)行教學(xué)探討和分析，讓學(xué)校教師隊(duì)伍與跨境電商企業(yè)內(nèi)部人員之間互相學(xué)習(xí)和借鑒，教學(xué)相長(zhǎng)，真正高效地提升高校師資隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，促進(jìn)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)而培養(yǎng)出充足的高素質(zhì)綜合型跨境電商人才，服務(wù)于我國(guó)跨境電商領(lǐng)域。[2]

3 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)新模式

雖然跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的積極意義甚多，我國(guó)也建有不少跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，但我國(guó)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)還并不成熟，不管是在培養(yǎng)模式和方法上，還是在人才培養(yǎng)理論和經(jīng)驗(yàn)上，我國(guó)目前都還處于初期探索階段，存在很多不足，例如跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上缺乏整體邏輯聯(lián)系，而且比較抽象;在實(shí)訓(xùn)模式上缺少科學(xué)完善的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng);實(shí)訓(xùn)平臺(tái)沒(méi)能實(shí)現(xiàn)與跨境企業(yè)及跨境電商業(yè)務(wù)的良好對(duì)接;校企聯(lián)合培養(yǎng)效果不到位等。

要想使跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的積極意義如愿發(fā)揮，則要從基礎(chǔ)設(shè)施、管理體系、運(yùn)作機(jī)制等多方面入手，站在全局高度，從整體上思考跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)。

3.1 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上應(yīng)當(dāng)根據(jù)跨境電商運(yùn)作模式，設(shè)置攝影區(qū)、打包區(qū)、工作區(qū)、會(huì)議室、樣品展示區(qū)，并根據(jù)跨境電商活動(dòng)中的實(shí)際操作流程來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備跨境電商的運(yùn)作，即從前期、中期、后期全階段多方面對(duì)學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)練習(xí)。[3]例如，在攝影區(qū)應(yīng)當(dāng)為學(xué)員配備專業(yè)攝影機(jī)，并設(shè)置好攝影環(huán)境和場(chǎng)景，以確保拍攝出的產(chǎn)品是清晰度足夠并且具有藝術(shù)性的，進(jìn)而帶動(dòng)商品銷(xiāo)量，同時(shí)也有助于對(duì)商品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)展示。還可利用攝影區(qū)開(kāi)展一些專門(mén)特訓(xùn)，既可以使開(kāi)展實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的企業(yè)或校方獲取一定的利潤(rùn)，也可以使學(xué)員們得到更多實(shí)訓(xùn)鍛煉的機(jī)會(huì)。再如打包區(qū)，要配備打包臺(tái)、打印機(jī)、掃描儀等打包商品需要的器材用品，為學(xué)員們安排包裝商品、打印貿(mào)易信息的訓(xùn)練;再如樣品展示區(qū)，要配備展示架等用于展示樣品;對(duì)于工作區(qū)，則需要依據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行劃分，以實(shí)現(xiàn)讓學(xué)員們接受仿真的業(yè)務(wù)處理訓(xùn)練;實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的會(huì)議室也應(yīng)當(dāng)盡可能按跨境電商企業(yè)的實(shí)貌來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和設(shè)施，讓會(huì)議室能夠發(fā)揮高效召開(kāi)會(huì)議的功能。如此系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以保證跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的真實(shí)性，也有助于學(xué)員們理解和掌握實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

3.2 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理體系的建設(shè)思路

在建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理體系的過(guò)程中需要至少考慮到兩方面的問(wèn)題：一是管理主體的權(quán)責(zé);二是管理體系的權(quán)重。在管理主體的權(quán)責(zé)上，對(duì)于企校雙方合辦的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，企業(yè)和學(xué)校雙方務(wù)必要明確各自對(duì)于跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的權(quán)利和責(zé)任，制定科學(xué)清晰的管理制度，對(duì)于不同的崗位安排專人進(jìn)行管理，將責(zé)任落實(shí)具體。校企雙方合辦的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)要努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有：完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)環(huán)境、雙師型教資隊(duì)伍的充足、學(xué)習(xí)工作化、管理先進(jìn)化、運(yùn)作市場(chǎng)化。[4]在管理體系的權(quán)重上，學(xué)校和企業(yè)雙方的權(quán)重也是各存差異的。對(duì)學(xué)校而言，其應(yīng)當(dāng)以提供教學(xué)硬件設(shè)施、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)師資為主;對(duì)跨境電商企業(yè)而言，則其應(yīng)當(dāng)以提供軟件和跨境電商業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)為主。學(xué)校和企業(yè)雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)致的協(xié)商，在協(xié)商的基礎(chǔ)上協(xié)定各自的利益分配，在明確管理權(quán)重和利益分配的前提下，雙方高效合作，在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)組織安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)。需要提出的是，在通過(guò)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)對(duì)教師和學(xué)院進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，也可以積極對(duì)外拓展業(yè)務(wù)以獲取經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)學(xué)校、企業(yè)以及學(xué)員的多贏。

3.3 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)作機(jī)制建設(shè)

3.3.1 改革實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的教學(xué)模式可以從傳統(tǒng)模式創(chuàng)新為“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式，即為學(xué)員們配備兩種類(lèi)型的導(dǎo)師：一是學(xué)校內(nèi)部的導(dǎo)師，二是跨境電商企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)專業(yè)人才型的導(dǎo)師，由“雙導(dǎo)師”共同指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)跨境電商業(yè)務(wù)，使學(xué)員能夠?qū)W習(xí)到更全面系統(tǒng)、規(guī)范專業(yè)和實(shí)踐意義強(qiáng)的知識(shí)和技能。在這種教學(xué)模式下，學(xué)員們能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并且可以做到從實(shí)踐中學(xué)，邊學(xué)邊實(shí)踐，成為跨境電商領(lǐng)域真正需要的人才。

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)根據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)和學(xué)員的實(shí)情做出創(chuàng)新。因?yàn)榭缇畴娚虡I(yè)務(wù)囊括廣泛，所以跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在規(guī)劃實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時(shí)就應(yīng)當(dāng)依據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，例如，對(duì)于一系列關(guān)系密切的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以在實(shí)訓(xùn)規(guī)劃中將它們作為一個(gè)“業(yè)務(wù)群”，在這個(gè)“業(yè)務(wù)群”的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)，如此可以使得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容很好地相融;再如，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)要關(guān)注不同學(xué)員的實(shí)際情況，安排學(xué)生參加最適合其的崗位實(shí)訓(xùn)，這樣可以使得跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的利用率和應(yīng)用價(jià)值得到最大程度的開(kāi)發(fā)。此外，改革教學(xué)內(nèi)容還可以在提升實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性上著手，跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)積極地模擬跨境電商的業(yè)務(wù)運(yùn)作以及跨境電商企業(yè)的運(yùn)作環(huán)境，讓學(xué)員們?cè)诟叨日鎸?shí)的環(huán)境中完成實(shí)訓(xùn)，這樣的教學(xué)內(nèi)容安排有助于學(xué)員們真正地理解和把握跨境電商，將跨境電商實(shí)訓(xùn)與參與跨境電商相關(guān)工作很好地銜接起來(lái)。[5]

3.3.2 培養(yǎng)教師及學(xué)員的綜合能力

跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)要注重培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，在跨境電商實(shí)訓(xùn)課程中， 教師們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)員動(dòng)手實(shí)踐，并給予其實(shí)踐機(jī)會(huì)，例如可以引導(dǎo)支持學(xué)員參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等課外活動(dòng)或比賽，讓學(xué)員們?cè)趯?shí)踐操作中提升實(shí)際的跨境電商技能。除學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力外，學(xué)員們的外語(yǔ)能力也非常重要，因?yàn)楫吘故恰翱缇场彪娚蹋菄?guó)際之間的電子貿(mào)易交流和活動(dòng)，掌握外語(yǔ)作為交際工具的能力對(duì)于要從事跨境電商業(yè)務(wù)的學(xué)員來(lái)說(shuō)是必需的。[6] 跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)不僅是面向?qū)W員的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，也是面向教師群體的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)要發(fā)揮培養(yǎng)教師的實(shí)踐性技能的作用，大規(guī)模地培養(yǎng)技能型教師，讓這些教師去豐富跨境電商的教資隊(duì)伍，改善我國(guó)當(dāng)前技能型教師不足的現(xiàn)狀，促進(jìn)我國(guó)跨境電商“雙師型”教資隊(duì)伍的壯大。

4 結(jié)論

在跨境電商活動(dòng)日益活躍的今日，建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)對(duì)于培養(yǎng)和傳輸跨境電商專業(yè)性人才、促進(jìn)我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展具有不可或缺的重要意義。但是只有建設(shè)科學(xué)成熟的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)才能最大地發(fā)揮其意義，所以跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)是一項(xiàng)深刻現(xiàn)實(shí)的社會(huì)課題。跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)在模式上進(jìn)行創(chuàng)新，包括從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理體系建設(shè)、運(yùn)作機(jī)制建設(shè)等方面去進(jìn)行革新，從而形成一個(gè)科學(xué)完善的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)模式，更好地促進(jìn)我國(guó)跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展，有效推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提升。

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[基金項(xiàng)目]婁底市應(yīng)用技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目“跨境電商平臺(tái)對(duì)雙峰農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：婁財(cái)教指〔2019〕61號(hào)）。

[作者簡(jiǎn)介]趙楊（1982—），女，湖南婁底人，碩士，講師，研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。