試論網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組織與運(yùn)行
——以體系辦學(xué)基層教學(xué)點(diǎn)為例

□高開新 馬維東

(1.朔州開放大學(xué)，山西 朔州 036000；2.山西省朔州市人民政府，山西 朔州 036000)

體系辦學(xué)是國(guó)家開放大學(xué)(簡(jiǎn)稱國(guó)開)的最大特色和優(yōu)勢(shì)，市縣開放大學(xué)在國(guó)開體系中處于“神經(jīng)末梢”位置，由于其覆蓋面更廣，距離學(xué)生更近，成為教育教學(xué)的前沿陣地，是支撐國(guó)開網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)骨干節(jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示基層教學(xué)點(diǎn)和學(xué)習(xí)中心學(xué)生占比高達(dá)75%以上。從反映生均配備教師強(qiáng)度的質(zhì)量指標(biāo)師生比來看，國(guó)開師資隊(duì)伍數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象依然存在。網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)模式運(yùn)行關(guān)鍵的支撐點(diǎn)為學(xué)生多元化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，服務(wù)的匱乏問題越突出，教學(xué)質(zhì)量就越難以保證。對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)服務(wù)成為制約落實(shí)教學(xué)過程、提升教學(xué)質(zhì)量的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，同時(shí)也是國(guó)開體系建設(shè)的重中之重、難中之難。如何打牢國(guó)開辦學(xué)質(zhì)量的根基，打通體系建設(shè)“最后一公里”，在“建設(shè)有質(zhì)量的大學(xué)”中有為有位，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)水平至關(guān)重要。以國(guó)開基層教學(xué)點(diǎn)為例，分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題，透視問題產(chǎn)生的根源，提出了組建與管理應(yīng)遵循的原則，探討團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的策略與運(yùn)行機(jī)制，能為國(guó)開高質(zhì)量發(fā)展提供建議和支持。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題分析

《國(guó)家開放大學(xué)綜合改革方案》提出“辦學(xué)共同體”“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”“六網(wǎng)融通”模式和“網(wǎng)絡(luò)教師團(tuán)隊(duì)”的宏觀背景和全局視野，提出了試點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的要求，啟動(dòng)了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，旨在把國(guó)開系統(tǒng)不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式和認(rèn)知風(fēng)格的教師凝聚在一起，通過成員間的互動(dòng)交流和碰撞啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容、方法的系統(tǒng)優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮集體智慧和力量，整體提升國(guó)開人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在國(guó)開“兩級(jí)統(tǒng)籌、四級(jí)辦學(xué)”運(yùn)行體制、“全國(guó)一盤棋”辦學(xué)體系中，通過持續(xù)落實(shí)教學(xué)過程的實(shí)踐探索，構(gòu)建起基于網(wǎng)絡(luò)課程的主持教師(總部)——責(zé)任教師(分部)——輔導(dǎo)教師(分校、教學(xué)點(diǎn))的教學(xué)共同體。以核心團(tuán)隊(duì)(總部)——實(shí)施團(tuán)隊(duì)(省級(jí))、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)——課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)為載體，組建校際(跨地區(qū))——校本(校內(nèi))多層次教學(xué)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建教學(xué)(學(xué)術(shù)型)團(tuán)隊(duì)+支持(非學(xué)術(shù)型)服務(wù)團(tuán)隊(duì)+實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)的多類型，且包括緊密型(有明確領(lǐng)導(dǎo))和離散型(自我管理型)團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的基本網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。以此來達(dá)到課程覆蓋面逐年遞增，教科研成果不斷豐富的目的，切實(shí)促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的發(fā)生，教學(xué)過程的落實(shí)，人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，為建成受人尊敬的一流開放大學(xué)發(fā)揮重要支撐作用。

在教育實(shí)質(zhì)性重構(gòu)的新時(shí)代，國(guó)家開放大學(xué)進(jìn)入整體性提高教育質(zhì)量的新階段。國(guó)開明確“十四五”時(shí)期要實(shí)施“1233”工程，推動(dòng)由以量謀大向以質(zhì)圖強(qiáng)、學(xué)歷補(bǔ)償向知識(shí)補(bǔ)充、文憑提升向技能提高、注重線上向線上線下融合“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，努力把國(guó)家開放大學(xué)打造成終身教育的主要平臺(tái)、在線教育的主要平臺(tái)、靈活教育的平臺(tái)和對(duì)外合作的平臺(tái)，成為服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的重要力量和技能型社會(huì)的有力支撐。實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的核心力量和建設(shè)水平至關(guān)重要，責(zé)無旁貸，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的諸多問題不容忽視。

(一)團(tuán)隊(duì)組建目標(biāo)指向不夠精準(zhǔn)

國(guó)開建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的宗旨是落實(shí)教學(xué)過程，提升課程教學(xué)質(zhì)量，主要職責(zé)是資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教改教研等。它要成為教師專業(yè)化成長(zhǎng)的重要階梯，教學(xué)理念、模式與實(shí)踐創(chuàng)新的論壇型、智庫型云平臺(tái)，科研學(xué)術(shù)水平提升的持續(xù)性平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的功能定位應(yīng)該是共商、共建、共享的學(xué)習(xí)共同體、教學(xué)共同體、學(xué)術(shù)共同體，即“三學(xué)”一體的緊密型組織。它必須上下貫通、一體聯(lián)動(dòng)，共同擔(dān)負(fù)著構(gòu)建終身教育體系“國(guó)家隊(duì)”的歷史使命。當(dāng)下有的國(guó)開“水課”現(xiàn)象、學(xué)習(xí)行為不足、教學(xué)質(zhì)量不高的情況依然存在。這與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。由此看來，團(tuán)隊(duì)成員凝聚并達(dá)成共商、共建、共管、共治、共享、共贏的價(jià)值共識(shí)和目標(biāo)認(rèn)同明顯不夠。表現(xiàn)在沒有共同愿景的達(dá)成、團(tuán)隊(duì)組織松散、引領(lǐng)力有限、為構(gòu)建共同價(jià)值觀所作的誘導(dǎo)與深層次改變不夠、團(tuán)隊(duì)成員重塑和內(nèi)化的態(tài)度有限等方方面面。另外聚焦目標(biāo)指向不明、定位不清晰、認(rèn)識(shí)不精準(zhǔn)，關(guān)系維系不夠緊密，甚至團(tuán)隊(duì)成員貌合神離，存在步調(diào)不一致，凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力有限的困境。

(二)團(tuán)隊(duì)重建輕管現(xiàn)象難以遏制

基層網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)多為基于教學(xué)、科研業(yè)務(wù)關(guān)系形成的“非正式組織”，多以課程群的形式組建。團(tuán)隊(duì)組建從申報(bào)到落地得幾個(gè)月，存在組建初期內(nèi)生動(dòng)力不足，存在隨意組建、盲目建設(shè)的問題。有的團(tuán)隊(duì)重形式、輕內(nèi)涵，形同虛設(shè)，難以發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用。有的團(tuán)隊(duì)維護(hù)不夠，團(tuán)隊(duì)會(huì)議召開少，團(tuán)隊(duì)共同體意識(shí)差。基層網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)跨區(qū)域范圍廣，協(xié)同跨度和難度大。存在重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)課程群建設(shè)和優(yōu)化策略謀劃不夠的問題。在“教”和“學(xué)”上持續(xù)發(fā)力有限；打造名師工程、開發(fā)精品課程資源、建設(shè)有用易學(xué)“金課”標(biāo)桿不夠；團(tuán)隊(duì)缺少資源支撐。團(tuán)隊(duì)對(duì)制度化管理、團(tuán)隊(duì)活躍度、可持續(xù)發(fā)展等問題關(guān)注不夠，體系辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)未發(fā)揮出來，上下同向發(fā)力的效果沒體現(xiàn)出來。有的有教學(xué)群無團(tuán)隊(duì)，課程教學(xué)群事務(wù)性溝通多，參與討論學(xué)術(shù)性不濃，在支撐教師專業(yè)化成長(zhǎng)方面，教學(xué)科研質(zhì)量提升的平臺(tái)功能發(fā)揮不夠。目前基層教學(xué)團(tuán)隊(duì)多停留在傳統(tǒng)模式中，實(shí)踐性科研探究少，在邊實(shí)踐、邊應(yīng)用方面有差距，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí),循環(huán)往復(fù)螺旋式上升的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不夠，缺乏一抓到底、久久為功的韌勁，成為虎頭蛇尾的“老大難”。

(三)團(tuán)隊(duì)角色不夠平衡

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人、學(xué)術(shù)型教師、管理型教師的團(tuán)隊(duì)角色意識(shí)不強(qiáng)，特別是課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人(首席主持人)發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”不夠。他們?cè)谕苿?dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方面意識(shí)不強(qiáng)，“領(lǐng)路人”“主心骨”動(dòng)力不足，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員影響力、引導(dǎo)力有限，致使團(tuán)隊(duì)成員融入不夠，不同角色之間知識(shí)技能互補(bǔ)性差，相互尊重、相互信任、相互配合氛圍不濃，共同解決問題、完成目標(biāo)任務(wù)能力不足。特別是團(tuán)隊(duì)成員之間溝通與協(xié)同路徑不多，渠道與機(jī)制不暢。各成員角色分工不明，職責(zé)不清，缺乏行動(dòng)默契，制度保障和紀(jì)律約束匱乏，因此，好的運(yùn)行方式不能固化，對(duì)影響團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響不能及時(shí)被糾正或糾偏。目前的現(xiàn)狀是不同角色距離團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求和期望較遠(yuǎn)，比如在“創(chuàng)新者提出觀點(diǎn)，推進(jìn)者運(yùn)籌計(jì)劃，凝聚者統(tǒng)一行動(dòng)，實(shí)干者默默奉獻(xiàn)，協(xié)調(diào)者融洽關(guān)系，監(jiān)督者督導(dǎo)檢查”模式中，角色缺位現(xiàn)象明顯，1+1>2智慧增值效能難以發(fā)揮出來。

(四)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)少

團(tuán)隊(duì)不同于群體，沒有團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神的群體是烏合之眾。教學(xué)團(tuán)隊(duì)如果在內(nèi)涵建設(shè)投入不足，團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作方面做得不夠，就會(huì)出現(xiàn)主題團(tuán)建、新團(tuán)員入職培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、趣味團(tuán)建、定向拓展等團(tuán)建活動(dòng)組織實(shí)施不夠的結(jié)果，并由此造成有的團(tuán)隊(duì)責(zé)任不明確，管理者和成員之間、團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)交流不夠，缺乏有效的溝通，團(tuán)隊(duì)成員集體歸屬感不夠。所以為了共同的愿景，開展良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共擔(dān)責(zé)任的局面很難實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升不夠明顯。

二、對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題原因的思考

造成教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展緩慢、質(zhì)量提升不快的原因不僅僅是責(zé)任不明確，各類成員之間有效的溝通缺乏，團(tuán)隊(duì)成員歸屬感不夠等方面。為了真正找到開展良好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的有效途徑，就必須對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問題的原因進(jìn)行思考，以此來為團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升找到解決問題的辦法。

(一)對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行認(rèn)知水平有限

由于對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知不足,對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要件，比如，一致性目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)帶頭人遴選、組織成員復(fù)合型等認(rèn)識(shí)不夠。心理學(xué)家馬斯洛對(duì)于杰出團(tuán)隊(duì)的研究表明，一致性目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)最顯著的特征。共同工作或聯(lián)系緊密的人不一定就是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是“名師帶頭，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”模式，要遴選專業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域的知名學(xué)者、學(xué)術(shù)帶頭人，發(fā)揮名師示范引領(lǐng)作用，改變“單兵作戰(zhàn)”方式，“傳、幫、帶”青年骨干教師，造就“有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心”的好老師，提高團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)水平和學(xué)術(shù)能力。團(tuán)隊(duì)成員的組成要有多樣性，在年齡、學(xué)歷、職稱、思維方式、學(xué)識(shí)水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技能、科研能力方面要有梯度差別，促進(jìn)性格特征、工作風(fēng)格、人文素養(yǎng)和個(gè)人偏好等因素的優(yōu)化組合，做到差異化互補(bǔ)融合，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)論、對(duì)抗與協(xié)作的常態(tài)化。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行條件方面，如擁有自主權(quán)、創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化、建立有效的激勵(lì)和考評(píng)機(jī)制、進(jìn)行資源配置等，目前尚缺乏系統(tǒng)深入的研究，沒有推進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的完整思路,更缺少方法和手段。因此，團(tuán)隊(duì)成員為了達(dá)成共同的目標(biāo)，要相互信任與合作，要有明確分工、內(nèi)部管理流程和制度約束，要在一定時(shí)期相對(duì)穩(wěn)定。

(二)對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)性過程認(rèn)識(shí)不足

團(tuán)隊(duì)從建立到成熟不是自發(fā)的,要經(jīng)歷有意識(shí)發(fā)展和培育的過程。按照心理學(xué)教授布魯斯· 塔克曼(Bruce W.Tuckman) 1965年提出的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階梯模型，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是個(gè)持續(xù)過程。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中出現(xiàn)的問題證明，團(tuán)隊(duì)不能為組建而組建，搞形式主義，甚至無疾而終。要克服急功近利的思想，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，不能一蹴而就、急于求成。要尊重團(tuán)隊(duì)運(yùn)行和成長(zhǎng)的規(guī)律,長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，全面協(xié)調(diào)，善做善成，久久為功。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照動(dòng)態(tài)發(fā)展模式，持續(xù)培育團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)性，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，保證團(tuán)隊(duì)良好進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展和績(jī)效最大化。

布魯斯·塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階梯模型

(三)團(tuán)隊(duì)帶頭人主體作用發(fā)揮不夠突出

約翰·阿代爾領(lǐng)導(dǎo)力三環(huán)模型明確[1]，在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，領(lǐng)導(dǎo)者角色不同，要注重不同的領(lǐng)導(dǎo)行為：即完成任務(wù)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人。任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人需要三者之間相互影響，三環(huán)必須是互動(dòng)的。完成任務(wù)需要建立團(tuán)隊(duì)，并滿足個(gè)人需要；如果團(tuán)隊(duì)缺少和諧，內(nèi)部溝通存在問題，那么在完成共同任務(wù)中將無法有效工作，也就難以滿足個(gè)人需要；如果個(gè)人需要沒有得到滿足，團(tuán)隊(duì)將缺乏凝聚力，任務(wù)執(zhí)行也將受阻。如果完成了任務(wù)，就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員更加緊密地凝心聚力，也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要。

三、基層教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建的原則

組建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須堅(jiān)持效益原則，團(tuán)隊(duì)工作效能的發(fā)揮和實(shí)際效用的產(chǎn)生是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。無論是國(guó)開級(jí)核心團(tuán)隊(duì)，還是省級(jí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)圍繞團(tuán)隊(duì)效能的發(fā)揮和效益的實(shí)現(xiàn)展開。具體到基層教學(xué)團(tuán)隊(duì)更是要聚焦教學(xué)過程落實(shí)中的教學(xué)效果顯現(xiàn)。為此需要以教學(xué)團(tuán)隊(duì)效果最大化進(jìn)行基層教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建。

(一)目標(biāo)一致、協(xié)作建構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建，成員要有共同信仰和價(jià)值取向，設(shè)定清晰的目標(biāo)，用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)凝聚力量，最大限度提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。目標(biāo)設(shè)置要具體明確，能量化的量化，不能量化的質(zhì)化，盡量要做到可度量、可測(cè)定，切忌模糊。堅(jiān)持教學(xué)團(tuán)隊(duì)要設(shè)定階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，明確目標(biāo)完成時(shí)限。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，要及時(shí)、客觀、持續(xù)反饋信息，促進(jìn)成員調(diào)整行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效。教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員是合作干事業(yè)，搞教學(xué)，做科研的組織，要把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)做“合伙人”，跨縣區(qū)調(diào)配師資，柔性聚才用才。靠團(tuán)隊(duì)力量整合成員各自優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)程協(xié)作教學(xué)，激發(fā)科研潛能，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏，提升整體效能。

(二)創(chuàng)新機(jī)制、建管并重

基礎(chǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，成立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和專家委員會(huì)，建立個(gè)人自薦、教學(xué)點(diǎn)推薦、專家組評(píng)議遴選和校委會(huì)集體審定的工作流程。健全校內(nèi)外培訓(xùn)、教學(xué)研修、“名師”“金課”工程、課題研究、職稱晉升、榮譽(yù)表彰等激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)教師對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。落實(shí)教學(xué)巡查、隨機(jī)聽課、檢查評(píng)估、評(píng)學(xué)評(píng)教等制度，不斷健全激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的有效機(jī)制。在注重過程培育中，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)督查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、能力提升和績(jī)效考評(píng)，強(qiáng)化實(shí)績(jī)、產(chǎn)出正向激勵(lì)和負(fù)面懲戒，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)任務(wù)當(dāng)成“自家事”“分內(nèi)事”，種好“責(zé)任田”，打造“示范田”，推動(dòng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)高水平建設(shè)、高質(zhì)量發(fā)展、長(zhǎng)效化運(yùn)行。

(三)統(tǒng)分結(jié)合、保障資源

根據(jù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的需要，基層教學(xué)團(tuán)隊(duì)首先要明確責(zé)任，市級(jí)國(guó)開統(tǒng)籌市域內(nèi)的教學(xué)組織與實(shí)施，縣級(jí)教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)生和組織完成學(xué)習(xí)任務(wù)，各司其職、各盡其責(zé)，分工不分家，齊抓共管，聯(lián)動(dòng)發(fā)力。其次，要改革教師人事管理制度,破除體制性障礙，積極整合校內(nèi)教師資源,組建、培育教學(xué)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)優(yōu)人才資源保障。另外，要設(shè)立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金，堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)向教學(xué)一線傾斜，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，列支專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，支持教學(xué)團(tuán)隊(duì)開展課題研究、研討培訓(xùn)、課程教學(xué)和創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施等工作。

四、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建策略與運(yùn)行機(jī)制

基層教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的效能發(fā)揮體現(xiàn)在一系列團(tuán)隊(duì)的工作策略和運(yùn)行機(jī)制當(dāng)中。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建策略也要圍繞教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織和構(gòu)建過程中的效益最大化進(jìn)行排兵布陣。尤其是在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)方面，必須結(jié)合教與學(xué)的內(nèi)在規(guī)律和整體團(tuán)隊(duì)效能的釋放制定。事實(shí)上基層網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制考核目標(biāo)也只能是實(shí)際教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。所以團(tuán)隊(duì)構(gòu)建策略與運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施需要從以下幾個(gè)方面著手。

(一)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)功能

“上面千條線,下面一根針”。市級(jí)國(guó)開課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)要按照“上統(tǒng)下聯(lián)”正金字塔型建設(shè)，負(fù)責(zé)落實(shí)總部主導(dǎo)、分部共享、學(xué)習(xí)中心執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)原則，落實(shí)好主講教師(課程開發(fā)者)——主持教師(課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)者)——責(zé)任教師(教學(xué)交互者)——課程輔導(dǎo)教師(教學(xué)交互與支持服務(wù)者)——導(dǎo)學(xué)教師(支持服務(wù)者)中的后兩個(gè)環(huán)節(jié)，也就是教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的課程實(shí)施以及信息反饋[2]。

(二)推行目標(biāo)管理，抓實(shí)任務(wù)落地

通過團(tuán)隊(duì)上下學(xué)習(xí)培訓(xùn)、充分溝通，制定符合SMART原則且具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)和科研目標(biāo)，推進(jìn)實(shí)施以“名師”“金課”工程為主的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性。同時(shí)，要明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的專業(yè)知識(shí)、教科研技能和外部資源，列出可能遇到的問題和障礙，并事先尋求解決辦法，明確完成時(shí)限，分解任務(wù)落實(shí)責(zé)任到人。要加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任考核，使之成為引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“指揮棒”，破解難題的“助推器”，加快教改的“風(fēng)向標(biāo)”[3]。

(三)實(shí)施“青藍(lán)工程”，構(gòu)建“伙伴學(xué)習(xí)”共同體

通過團(tuán)隊(duì)成員之間簽訂“結(jié)對(duì)子”伙伴學(xué)習(xí)協(xié)議，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)項(xiàng)目，推動(dòng)成為互學(xué)共研的伙伴，學(xué)會(huì)合作,善于合作。通過建構(gòu)協(xié)同學(xué)習(xí)共同體，開展讀書會(huì)、宣講會(huì)、沙龍等，加入“慕課”平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，聆聽專家領(lǐng)學(xué)“傳經(jīng)送寶”，參加國(guó)開骨干教師研修，開展團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)成果展示和研討交流活動(dòng)，了解掌握前沿動(dòng)態(tài)，提升學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，讓伙伴共學(xué)理念植根團(tuán)隊(duì)成員心中，通過持續(xù)不斷的合作學(xué)習(xí)、相互作用，激發(fā)教師專業(yè)發(fā)展的主體意識(shí)，指導(dǎo)教師行為的價(jià)值取向，轉(zhuǎn)化教師專業(yè)化發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的不竭動(dòng)力，建構(gòu)起團(tuán)隊(duì)文化的靈魂，以“形”的重塑實(shí)現(xiàn)“神”的重鑄。

(四)組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù)群，打造教學(xué)共同體

組建由團(tuán)隊(duì)帶頭人、專業(yè)教師、課程教師、技術(shù)人員、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員等組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù)群。校長(zhǎng)擔(dān)任“首席服務(wù)員”，采取“一周一匯報(bào)、半月一發(fā)布、一月一總結(jié)”方式，及時(shí)發(fā)布團(tuán)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃安排，開展教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，轉(zhuǎn)載學(xué)術(shù)前沿信息和優(yōu)秀教學(xué)論文，對(duì)服務(wù)群信息進(jìn)行整理并協(xié)調(diào)落實(shí)，暢通在線服務(wù)渠道，傾聽團(tuán)隊(duì)成員意見建議，及時(shí)解決訴求。走出教師“單打獨(dú)斗”困局，營(yíng)造資源共享、互幫互學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)的良好氛圍。選派教學(xué)團(tuán)隊(duì)中教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師對(duì)青年教師進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶指導(dǎo)，“手把手”傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)青年教師的快速成長(zhǎng)，營(yíng)造傳幫帶的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)一個(gè)、帶動(dòng)一片”的積極效果。開展集體備課、說課、評(píng)課、公開課和賽講活動(dòng)。組織開展面授巡講、送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，每學(xué)期至少組織開展一次面向教學(xué)點(diǎn)學(xué)員的集中面授導(dǎo)學(xué)，以重難點(diǎn)解讀或?qū)ｎ}講授為主，提綱挈領(lǐng)把教材體系轉(zhuǎn)化為學(xué)生樂于接受的教學(xué)體系，進(jìn)而將教學(xué)體系轉(zhuǎn)化為入腦入心的價(jià)值體系。開展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)和畢業(yè)論文撰寫網(wǎng)上指導(dǎo)活動(dòng)，指定專人對(duì)教學(xué)點(diǎn)學(xué)員進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的專題輔導(dǎo)，不斷提高畢業(yè)論文寫作質(zhì)量。組織課程優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)，針對(duì)課程學(xué)習(xí)特點(diǎn)組織團(tuán)隊(duì)成員編寫針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料。組織參與課程實(shí)時(shí)答疑，安排各教學(xué)班選課學(xué)生登錄國(guó)開學(xué)習(xí)網(wǎng)集中討論區(qū)和課程討論區(qū)發(fā)帖互動(dòng)、在線答疑，定期開展以課程考核、重難點(diǎn)輔導(dǎo)為重點(diǎn)的課程答疑活動(dòng)。組織開展課程網(wǎng)上作業(yè)和紙質(zhì)作業(yè)檢測(cè)、評(píng)閱和信息反饋活動(dòng)。利用微信、QQ、視頻會(huì)議等公共信息交流工具，對(duì)教師行為信息統(tǒng)計(jì)與分析、學(xué)生行為信息統(tǒng)計(jì)與分析，為團(tuán)隊(duì)成員提高績(jī)效、優(yōu)化管理提供支撐。

(五)深化以研促教，培育學(xué)術(shù)共同體

“無學(xué)術(shù)，無大學(xué)”。“科研是一所大學(xué)的靈魂”。科研是教學(xué)的“源頭活水”。有科研支撐的教學(xué)才是高質(zhì)量的，沒有科研做底蘊(yùn)、硬支撐,教學(xué)就會(huì)失去“靈魂”，一定是低水平的教學(xué)。尤其是在人工智能快速發(fā)展的5G時(shí)代，教師知道的不一定比學(xué)生多，知道的也不一定比學(xué)生早。所以要強(qiáng)調(diào)科研在教學(xué)相長(zhǎng)中的重要性。要按照“教科融合”“邊實(shí)踐、邊研究、邊產(chǎn)出”原則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)帶頭人非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的魅力，推動(dòng)組織團(tuán)隊(duì)成員開展課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)施策略與效果的課題研究，深入把握遠(yuǎn)程教育施教與受教關(guān)系與規(guī)律，探究課程教學(xué)方法、手段和模式改革創(chuàng)新，積極申報(bào)完成省校規(guī)劃課題和山西省現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì)科研課題。及時(shí)提煉總結(jié)科研成果，作為教學(xué)案例引入課堂，活化教學(xué)趣味性，增強(qiáng)課程吸引力，推進(jìn)教學(xué)科研互促共進(jìn)。強(qiáng)化學(xué)術(shù)帶頭人“頭雁效應(yīng)”。采取多種措施促進(jìn)科研水平提高，制定科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法，通過學(xué)術(shù)帶頭人引領(lǐng)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓教師把精力集中到教學(xué)科研上來，從而助推教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

(六)試行全程導(dǎo)師制，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同育人質(zhì)量

構(gòu)建起“導(dǎo)師主導(dǎo)、授課教師主教、導(dǎo)學(xué)員參與”的全程導(dǎo)師制組織模式，形成立體化、多層次、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的育人氛圍。深入推進(jìn)全員、全過程、全方位育人“三全育人”綜合改革，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)“主陣地”，把握時(shí)代精神“話語權(quán)”，打造引領(lǐng)核心價(jià)值觀示范點(diǎn)。針對(duì)教與學(xué)、師與生時(shí)空準(zhǔn)分離的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)師生學(xué)習(xí)、科研和生活經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)空間，建構(gòu)起新型師生關(guān)系，重塑教師在人才培養(yǎng)中的多重角色，強(qiáng)化學(xué)生健康成長(zhǎng)人生領(lǐng)航的主導(dǎo)作用，促進(jìn)人才培養(yǎng)的制度化、科學(xué)化。思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、談心交流，指導(dǎo)開展社會(huì)實(shí)踐和科研活動(dòng)，培養(yǎng)科研興趣、創(chuàng)新能力和社會(huì)實(shí)踐技能。

(七)健全考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)“八個(gè)一活動(dòng)”

建立健全有效的考評(píng)、激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,是教學(xué)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的重要保證[4]。堅(jiān)持正向激勵(lì)與反向約束并重，激發(fā)教科研工作活力。激勵(lì)機(jī)制分為教學(xué)激勵(lì)、科研激勵(lì)。教學(xué)激勵(lì)包括對(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和對(duì)個(gè)人激勵(lì)。開展優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選、優(yōu)秀教師評(píng)選、資源建設(shè)評(píng)比、公開課評(píng)比等。科研激勵(lì)包括課題申報(bào)、教學(xué)論文發(fā)表。激勵(lì)方式有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。還要建立學(xué)習(xí)交流機(jī)制、協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制等。推進(jìn)“八個(gè)一活動(dòng)”即教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員按學(xué)年編撰一門以上教學(xué)輔導(dǎo)資料，拍攝一部教科研微視頻，走基層教學(xué)點(diǎn)巡講一次，組織一次師生座談會(huì)，至少參與一次國(guó)家、省、市教學(xué)技能大賽等活動(dòng)，撰寫發(fā)表一篇高質(zhì)量教學(xué)科研論文，申報(bào)一項(xiàng)校級(jí)或省級(jí)科研課題，承接或組織一次校內(nèi)或校際學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

(八)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化，構(gòu)建指導(dǎo)全體教師行為的價(jià)值取向

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)文化是校園文化的“亞文化”，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的生成和可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。首先，團(tuán)隊(duì)文化的形成過程中，要讓更多的成員積極參與進(jìn)來。通過多次召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議，開誠布公提出并開放式思考“希望團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展到哪里”“希望和什么樣的人共事”“團(tuán)隊(duì)更看重哪些有價(jià)值的東西”“怎么看待學(xué)生”“到底認(rèn)為什么是對(duì)的，什么是應(yīng)該摒棄的”一系列問題，并把這些問題進(jìn)行歸類整理。由團(tuán)隊(duì)帶頭人將收集到的完整的文化和價(jià)值觀體系進(jìn)行最后的整合和拍板決策。要形成崇尚知識(shí)、多樣包容、和而不同、交流互鑒、協(xié)同合作的共同愿景和價(jià)值觀方向。再印書成冊(cè)，或通過網(wǎng)站、教學(xué)群分發(fā)傳播，讓團(tuán)隊(duì)成員了解所倡導(dǎo)和推崇的共同的文化價(jià)值觀，貫徹推行到團(tuán)隊(duì)小組和每個(gè)人，外化于行，內(nèi)化于心，在持續(xù)的文化價(jià)值觀執(zhí)行中至臻至善，彰顯出強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)水平?jīng)Q定著成人遠(yuǎn)程教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的視角，透視困擾網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)指向不精準(zhǔn)、重建輕管、團(tuán)隊(duì)角色不平衡、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)少等現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而剖析問題產(chǎn)生的根源，以國(guó)開網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組織和運(yùn)行為切口，結(jié)合實(shí)際，尋求建管原則、實(shí)施策略和實(shí)踐路徑，以此來真正解決教學(xué)團(tuán)隊(duì)體制機(jī)制運(yùn)行不暢，核心競(jìng)爭(zhēng)力提升不快的問題。