如何避免認知偏差

【閱讀導引】

“達克效應”是一種認知偏差現象，指的是能力欠缺的人在自己欠考慮的基礎上得出了錯誤的結論，但是他們卻無法認識到自身的不足。這種自我認知偏差與每個人選擇的評價標準有關。每個人都是先自我評價，然后以自我信息作為標準去評判他人。正是因為評價的標準不同，就很容易產生自己能力很強的錯覺。又因自己能力不足，難以了解他人真正的能力信息。因為自己本身能力較低，就更不容易了解比你能力高的人的水平。所以，就會出現別人厲害的地方你意識不到的現象。在評價時，更容易喚起的是自己的長項，去對比別人的短項，這么一比就容易比出自信。能力欠缺者們往往沉浸在自我營造的虛幻的優勢之中，常常高估自己的能力水平，卻無法客觀評價他人的能力。一個愚昧的人，卻自以為聰明。其中沒有撒謊或逞強，而是真心這么覺得。每個人的認知半徑都是有限的，無論是在自認為擅長還是不擅長的領域里，都認為自己具備較高的水平，就如同一只“井底之蛙”。這樣，當別人有所成就時，你會認為他沒什么了不起，自己也可以做到；只有當自己的知識積累得越多的時候，才越能發現自己的短板和不足。

那我們要怎樣才能避開“達克效應”，不落入這樣一個自我認知的誤差里呢？首先我們要保持謙遜開放的態度，承認自己的無知。凡事不能馬上主觀臆斷，一定要仔細了解事情的來龍去脈，認真思考自己是否擁有解決這一事情的能力。如果還有不足，就要盡量去拓寬自己的知識面。在做決斷的時候，也要保持理性和警惕，認真思考后再做決斷。第二，認清自己，虛心聽取他人意見。不過分自信，也不妄自菲薄。當你對這個世界了解得越多，對自己的了解也會越清晰。

【附文】

為什么越是無知的人越自信？

“達克效應”

隨著閱歷的增長，我們越懂得這樣一個道理——不要和無知者爭論。

因為，有科學研究證明，無知者是真的意識不到自己是無知的。

1995年的一天，一個名叫McArthur Wheeler的青年大搖大擺地搶劫了美國賓西法尼亞州的一家銀行。被捕后，他看著監控錄像突然難以置信地說：“我臉上抹了檸檬汁啊！”

原來，有人曾告訴他，只要把檸檬汁涂在臉上，就能隱身。對此，他深信不疑。這種腦子對我們來說簡直不可思議，但請別罵他傻瓜，他可能會覺得很委屈，或者還會理直氣壯地反駁你。

這并不是個笑話，而是個真實存在的心理現象；而且也并非極端少數，反而無處不在。

1999年，兩位心理學家Dunning和Kru‐ger對此現象進行了研究。他們做過四個實驗，結果震驚地發現：在幽默感、文字能力和邏輯能力上最欠缺的那部分人總是高估自己。當他們實際得分只有12%時，卻認為自己的得分在60%以上！

他們把這個現象稱為“達克效應”（也叫鄧寧-克魯格效應）——這是一種認知偏差現象，指的是非理性的人在自己“欠考慮的決定”的基礎上得出了錯誤的結論，但是卻無法認識到自己的不足，也無法辨別錯誤的行為。這些能力欠缺者們，沉浸在自我營造的虛幻優勢中，常常高估自己的能力水平，卻又無法客觀評價他人的能力。

簡言之，越是愚蠢的人，越自以為聰明——不是在撒謊或逞強，是真的打心底這么覺得！

這一研究結果還獲得了當年的“搞笑諾貝爾獎”。別誤會，這個獎是很正經的！評委中有些還是真正的諾貝爾獎得主。這項評獎的目的是選出那些“乍看之下令人發笑，之后發人深省”的研究。這一現象其實細思極恐，因為我們也許都在高估自己還不自知。

這不只是在說無知的人。能力中等的人往往更容易產生強烈的高估，因為他們或多或少存在一兩個維度的優勢，便更容易“得寸進尺”。

冒充者癥候群

“吉米雞毛秀”曾經在德州一個音樂節現場做過一個惡作劇。記者隨機采訪了兩個女孩，問：“你們覺得Doctor Shlomo樂隊怎么樣？”

“是我最喜歡的樂隊！”“沒錯，它今年特別火！”

但是，這個樂隊名是記者編出來的，取名于一部百老匯歌劇——其實這個樂隊根本不存在。

“去參加音樂節的人都以知道下一步的安排而驕傲，即使他們其實并不真正了解新的內容是什么。”

這就是典型的“達克效應”，生活中這種現象其實很常見。比如有的人對任何話題都能侃侃而談，仿佛上知天文下知地理……作為聽者的我們，有些領域確實所知不多，所以判斷不了他說的有幾分真假。要么一臉懵然地崇拜，要么鄙視他裝。但換個角度想，他大概率就是個自以為是的嘴炮。可能了解過一兩個詞，就能夸口精通一門學問。這種人，在知識洪流的“尾氣”里中毒太深，出現幻覺了。

宋朝有一個叫鐘弱翁的縣令，寫得一手爛書法，卻自認為很好。他無論走到哪里，都要對一些匾額上的題字做肆意批評，并想方設法讓自己重寫。

一天，他看到一個寺廟閣樓的匾上有“定惠之閣”四個大字，但是落款處的人名被灰塵掩蓋，看不太清。

他又是一頓批駁，叫人把匾摘下來，讓自己重新賜字。礙于他縣令的身份，即使僚屬和僧侶們都覺得那題字寫得很好也不敢違抗。然而，擦去灰塵后發現，落款赫然寫著一代書法大家顏真卿的名字。

鐘弱翁尷尬了一會兒，又對僚屬們說：“這么好的字，不刻成碑文多可惜啊。”

所以有時候，面對一些自信十足的無知者而又無從指責時，靜靜地看著就好——他早晚會被狠狠打臉的。

知道的越多，越能發現自己的無知

古希臘哲學家芝諾（Zeno of Elea）的學生有一次向他請教：“老師，您的知識比我的知識多許多倍，您對問題的回答又十分正確，可是您為什么總是對自己的解答有疑問呢？”

芝諾順手在桌上畫了一大一小兩個圓圈，并指著它們說：“大圓圈的面積是我的知識，小圓圈的面積是你們的知識，我的知識比你們多。這兩個圓圈的外面就是你們和我無知的部分。大圓圈的周長比小圓圈長，因此，我接觸的無知的范圍也比你們多。這就是我為什么常常懷疑自己的原因。”

芝諾的觀點，此后被總結為一句名言：知道的越多，越能發現自己的無知。

想想自己剛了解某一事物的時候，總覺得打開了新世界的大門，比如剛學會吹響笛子，就激動地覺得自己是個樂器天才。

但你若去問那些學了許多年樂器的人，他們往往會說，自己不擅長樂器。這并不是謙虛，而是因為當他們深入鉆研之后，真的認識到了器樂的廣博以及自己的許多欠缺。所謂初學三年天下無敵，再學三年懷疑人生。隨著學習的繼續深入，大多數人會逐漸發現自己的不足。這其實是一個很合理的過程——在經歷消沉和重新定位之后，才終于對自己的能力有較為準確的認識。

“無知五分之一法則”

美國的《赫芬頓郵報》曾做過一項民意調查，向公眾提出一些非常離譜的觀念，比如太陽圍繞地球轉，彩票是非常好的投資方式，個子高的人跑步容易缺氧等等，讓他們做判斷。結果卻表明，每一個離譜的觀念，都有20%左右的人會盲目相信。

這就是著名的“無知五分之一法則”。也就是說，無論一個觀念多么離譜可笑，在全世界總會有20%的人盲目地相信它。有些人知識的匱乏，或者說存在的認知障礙，實在是我們無法想象的。

所以，這也是為什么不要與思維不在一個層面上的人爭辯的緣由：那只能是雞同鴨講。

（附文來源：微信公眾號：第一哲學家）