基于“粉絲經濟”的微信公眾號精準營銷策略分析和研究

[摘 要]當前，互聯網快速發展，也因此延伸出各類互聯網經濟，借助互聯網相關互動、社交、網絡娛樂平臺，能夠吸引大批“粉絲”支持，而這些“粉絲”是很多商家和產品的營銷對象，很多賬號在前期積累大批“粉絲”后，后期就開展產品營銷，這樣的營銷路徑屢試不爽，是目前各大平臺中相關產品營銷的主要手段之一，也有大量的“粉絲”群體為此埋單。文章主要介紹了“粉絲經濟”下的微信公眾號發展現狀，分析微信公眾號經營的特點和優勢，并探究基于“粉絲經濟”、微信公眾號精準營銷的具體策略。

[關鍵詞]“粉絲經濟”;微信公眾號;精準營銷策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.123

當前產品營銷要擴大受眾規模，提升精準營銷效果，必須要創新路徑，僅僅是基于傳統的產品營銷往往很難實現，所以需要使用其他的營銷路徑，而互聯網就是目前網絡營銷中比較有效的營銷路徑之一。文章基于微信公眾號的“粉絲經濟”探究精準營銷的策略，對于當下的產品營銷具有一定的指導和借鑒價值。

1 微信公眾平臺發展現狀

騰訊公司在2011年的時候推出微信，這類APP社交軟件逐漸在智能終端設備中得到應用，微信一經推出，很快受到廣大互聯網用戶的支持，注冊率快速上漲，到目前為止，微信用戶已經高達10億人次，成為目前社交軟件的榜首。微信自身具備的功能也在不斷完善，能夠滿足用戶的語音發送、面對面視頻聊天、圖片發送、文字編輯、各類表情包發送等等，還可以滿足在線支付、繳費、信用卡交易等金融消費功能，此外，進行相關新聞、公眾號、信息等推送也比較多樣，功能基本能夠涵蓋人們日常生活中的多數操作需要，這也是微信用戶群不斷擴大的原因之一。就2017年微信經濟社會影響的調查統計數據來看，微信帶來的信息消費金額達到2097億元，促進流量消費金額達1911億元，還為社會就業發展做出了重要貢獻。

而這其中，微信公眾平臺也就是微信公眾號，微信公眾平臺為名人、企業、政府及相關單位提供比較有針對性的信息服務。其主要作用是用來進行信息推送、產品宣傳、產品推廣、客戶維護等。基于微信龐大的用戶群體，微信公眾號往往能夠實現較好的宣傳目標。截至目前，微信公眾號注冊量已經超過1000萬，是目前用戶在微信平臺中最常用的功能之一，目前微信公眾號已經具備了比較完善的網絡推廣營銷模式。

借助微信公眾平臺，企業可以將這一平臺和微信相連接，突破傳統營銷服務模式的限制，有效降低成本，促進服務聲譽提高。在微信公眾號中，訂閱號、服務號、企業微信、小程序等賬號模式多樣，能夠為不同層級的用戶和單位提供有效的服務，滿足他們的宣傳和營銷需要，讓企業能夠和用戶之間實現游戲有效溝通，為客戶服務、管理、營銷、傳播、拓展業務、提升交易量、促進數據集成等都具有重要作用。

2 “粉絲經濟”下微信公眾號營銷特點和優勢

（1）營銷成本低。微信公眾號平臺的營銷成本相對不高，企業可以進行微信公眾號的免費注冊，在微信公眾號中實施信息和產品推廣，平臺本身對于注冊的行為不收費，所以企業只要有足夠的能力，讓更多的用戶來關注公眾號，就能夠實現比較好的宣傳和營銷效果。借助微信公眾平臺，企業可以在公眾賬號中進行信息和產品推廣，只需要一次性投資一些資源和精力，就能受益終身，對于企業長遠發展具有積極作用。這樣做既能夠省去巨額廣告費用，還能夠實現理想的精準營銷效果。

（2）微信用戶基數大。2018年統計數據顯示，目前微信用戶中，比較活躍的用戶達8億人以上，可見，這些海量的微信群體中蘊含的商機之大。這樣巨大的市場是所有企業都需要引起重視的營銷路徑。針對微信的營銷推廣對于產品銷售實際上不一定發揮直接效果，不過對于產品宣傳和品牌推廣等的作用重大。借助微信公眾號來開展相關的微信在線活動和廣告推廣，對于實現企業品牌宣傳、促進企業良好形象和價值目標實現具有重要意義。

（3）精準度高。微信公眾號的注冊必須要手機號，且一個手機號只能注冊一個，這樣就能夠滿足微信公眾號的“粉絲”真實性需要，避免出現一些僵尸號、用戶不活躍的小號問題，保證營銷的效果有效，也能夠防止造假行為產生。借助這一安全環境，在微信公眾號平臺的營銷實際上就具備了比較安全可靠的環境，通過微信公眾號使用，能夠實現活動分享和朋友圈分享，且這些關注公眾號的都是自主關注的，所以，用戶群體也比較精準。

（4）實現二次傳播。微信公眾號的另一大應用優勢在于能夠實現用戶之間的口碑傳播，這種傳播是用戶自主開展的，能夠發揮的作用也比較大。用戶可以對公眾號推送中比較有意思、有價值的內容進行轉發，能夠實現信息的高效傳播和共享，他們將自己認為比較好的產品和信息推送到朋友圈、微信群中，所帶來的影響力也是不可忽視的，且相對而言，朋友圈是他們比較信任的朋友，這種傳播的信任度也比較高。

3 基于“粉絲經濟”的微信公眾號精準營銷對策

（1）做好品牌定位。對于精準營銷的具體產品和服務，品牌定位是基礎，定位品牌后才能夠定位需要營銷的對象，明確受眾群體，從而為他們提供比較有針對性的產品和服務。相關企業要借助微信公眾號來進行品牌定位規劃，經確定為實現運營策劃先導。首先確定目標市場，消費渠道，根據“粉絲”信息進行用戶畫像;收集分析市場上較為領先或同階段的競爭對手，助力精準營銷，節省成本。例如，進行品牌化妝品的微信公眾號營銷，品牌定位就是愛美的女性朋友們，她們是主力消費群體，而其中年輕的工薪階層更是最主要的營銷對象，她們愛美，且自身有一定的經濟基礎，所以，對于品牌化妝品的需求比較多，消費熱情比較高。

（2）做好平臺搭建。微信公眾號構建需要平臺支持，通過平臺系統搭建及維護，個性化呈現品牌特色。相關商家和企業可以利用后臺微官網、會員卡、分銷系統、微商城等功能，進行公眾號建設、菜單設計、圖片管理等。借助大數據支持，實現以大數據為依據的精準促銷，提高整體運營效率。

此外，還要滿足平臺升級需要，全力支持服務定制開發、數據接口連接（產品設計、技術開發費用另計）。在平臺搭建后，后期的維護工作也很重要，需要相關商家和企業能夠安排專門的公眾號維護和管理人員，定期進行產品信息推送，維護重點客戶群，進行公眾號推廣，制定有效的公眾號營銷策略，確保營銷具有特色和效益。例如，結合時事熱點+產品屬性，為客戶打造專屬的爆款活動、節假日活動等方案，活動預熱及正式宣傳，提升精準營銷效果。

4 結論

當前“粉絲經濟”背景下，開展微信公眾號精準營銷優勢突出，對此，需要把握微信公眾號營銷路徑和優勢，做好有效的營銷策略創新，做好營銷品牌定位和平臺搭建，針對具體的產品營銷制定規劃，確保特色，促進微信營銷目標的實現。

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[基金項目]2019年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目“基于微信公眾號短文本挖掘的粉絲營銷路徑研究——以A品牌為例”（項目編號：2019KY1516）。

[作者簡介]藍俏媛（1987—），女，毛南族，廣西河池人，碩士研究生，助理研究員，研究方向：企業管理、市場營銷。