共情和接納：打開溝通之門的鑰匙

孫望安

原湖北省教育廳副巡視員，編著有《把脈師方——學校教育實踐案例研判》和《聆聽花開——中小學教育實踐情境案例集》等。

利用有限的篇幅，70后教師給讀者講述了入職以來精彩而幸福的教育實踐經歷。從講述者選取的職業生涯的部分片段以及列舉的學生典型案例中，讀者能了解到當事老師感悟了學生變化、經歷了個人成長、提煉了教育認識、增強了職業信念。

堅持遵循學生成長規律，體現教育的預見性和超前性

故事用多次向學生推薦的電影《怦然心動》開篇。這看上去似乎就是一個比較簡單的動作，也許老師都有向學生推薦影視作品或文學著作的經歷和習慣。然而，當事老師推薦電影給學生的目的性很強，“教他（她）們如何開慧眼”;時機把握得也非常準，選定“空氣中開始彌散絲絲的青春萌動的荷爾蒙”的那一刻。

更加直白地說，就是利用影視作品對學生進行青春期教育。學生在成長過程中，不同的時段會出現不同的問題，或同齡的學生會面臨同樣的問題等。分析問題，總結規律，對于教師做好教育引導工作十分重要。提前做出預判或根據過往的經驗將工作做好做細，這不僅能“省事”，更能獲得正面的效果，避免走彎路，或出現“按下葫蘆浮起瓢”的局面。

向學生推薦影視作品，既容易讓學生接受，又是一件“一石多鳥”的事情。學生“有事”可受教育，“無事”可打預防針，至少還能提升文學鑒賞能力。其實，青少年學生都難以避免青春期的困擾，講述者依照學生成長規律，提前打預防針的教育引導方法值得借鑒。

堅持在實踐中學習研究，感悟理論的指導性和實踐性

講述者特別強調，在“初為人母”時“如饑似渴地閱讀”，也許彼時這樣比較集中的閱讀的起因是“育兒”的需要，最終伴隨育兒著作，講述者學習了國內外的教育著作。作為一個教育者，一個有事業追求的教師，在學習“育兒經”的同時，做延伸閱讀，這本身應該是受“育人”職責的內在驅使，而這兩類書籍也正好有相通之處。

閱讀的目的有不同的層次，有的為欣賞，有的為消遣，有的為實用，有的為借鑒。作為教師，為了實用應該是閱讀教育類書籍的一個重要目的。講述者在書籍中學到了“收銀機”制度后，便在班級制定了科學縝密的制度，用制度規范學生的言行。相信這樣的做法不僅會發揮引導和約束學生行為的作用，還會不斷增強學生的規則意識，充分體現制度管理的教育功能。

“我帶的班級呈現出有序而識理、靈動而友善的狀態”“達到了理想的目標”，這一事實告訴我們，當事老師將閱讀中獲取的知識方法用于指導教育實踐，并收到了預期的良好效果。相信這一特殊的經歷與體會，將有助于當事老師進一步堅持閱讀學習與實踐探索。

堅持共情和接納的理念，直面學生的差異性和特殊性

整篇故事體現了講述者對不同年代學生特點的觀察與研究，并且概括出許多共性的特點，例如：“90后的孩子更成熟，有思想、有見識、有同理心，大多容易溝通”“05后的‘非典型學生——成熟、單純、外向、憂郁、勇敢、謹慎”。發現與比較不同年代或不同年齡學生群體的共性與差異，對于老師把握住對特定時期或年齡學生的教育基調有著至關重要的意義，這也應該是在教育中與時俱進的具體要求。學生的思想與面貌都有著與他們所處時代或時段的烙印，老師必須做好思想準備，適時調整教育與引導方式，適應學生變化的新要求。

如果說上述側重的是學生群體的共性，那么故事中列舉的胡明發同學的案例側重的是個性與特殊性。對于胡明發成長過程中的種種表現，特別是一些不夠“正常”或有悖行為規則的舉動，當事老師在了解和掌握情況后，采取的主要方式就是理解與接納。發現胡明發在課堂上無故嬉笑，老師簡短詢問后便暗想“多觀察下吧”。當他不時“調劑”課堂氛圍時，則認為他有點不守規矩，“自然可以慢慢引導”。教育引導胡明發同學，當事老師可以說是煞費苦心，考慮到了該生家庭背景、個人行為習慣、學習目標以及追求等多方面的特殊性，其深刻體會“不管是什么樣的性格和行為模式，共情和接納都是打開溝通之門的鑰匙”，應該引發教育同仁的深思。

堅持學生的重要地位，增強敘事的故事性和教育性

在本篇教育敘事中，講述者談到自己的教育經歷，學生從80后、90后到05后，時間跨度比較大。如前所述，講述者也總結了自己教育生涯中的感悟與體會。雖然不少的文字在談“自身”，但是這篇敘事始終沒有脫離學生，學生仍然是敘事中的主角。

中小學教師撰寫教育敘事、教育案例、教育論文等本應將學生作為“主角”。研究教育的問題，最重要的是把學生作為研究對象。這一看似淺顯的道理，往往在撰寫過程中被忽略。曾有朋友提到，判斷中小學老師撰寫的文章是好還是不夠好，一個重要的標準就是要看其文章是否在側重研究學生以及如何教育學生等。不然就會脫離中小學教育的實際，為了研究而研究，為了文章而做文章。

為了闡明要堅持共情與接納的理念，講述者用了較多的篇幅，對胡明發同學的家庭環境、家庭教育、個人興趣、學習習慣等進行了生動細膩的描述。由此可見，學生在其心目中的重要地位。同時，這也比較客觀地反映了當事老師深入細致的工作作風、善于觀察的良好習慣、精準施教的有效措施。若是只有對胡明發同學有關背景以及行為習慣等的抽象概括，傳遞給讀者的信息則會大打折扣。

我的建議

在強調模仿“收銀機”制度在加強班級制度建設的重要性時，講述者提出“而不是僅依賴過去行為或口碑優秀的個體來約束所有人的行為”。筆者以為，加強制度建設、嚴格執行制度顯然非常重要，正如“無規矩不成方圓”，強調的就是規則、規矩的重要性。在中國傳統文化背景下，無論是執行制度，還是推動一項工作，通常會有“過去行為或口碑優秀的個體”，也就是在群體中有影響力的帶頭人或先進模范人物發揮重要作用，或者利用在執行制度中表現杰出的個體的方法與精神來激勵群體。就班級管理而言，除了嚴格的制度外，帶頭執行制度的學生的示范作用一定不可忽視。

另外，故事中“個體來約束所有人的行為”的想法的確很難實現。一方面單靠個體去“約束”群體是很難做到的，另一方面，筆者以為這里的“約束”應該更多地體現在示范與引領等方面，而不是強制性的。強制性約束的目標應該通過制度與規則來實現，即使是先進代表的引領與示范也很難發揮強制性作用。

故事中稱，部分學生具有“非典型性格”，值得進一步研究思考。本故事給予讀者的一個重要啟示就是要學會和運用好“共情”與“接納”。而掌握了解學生的“非典型性格”與特征，包括個體的和群體的，是“共情”與“接納”的前提條件。若是對性格特征缺乏了解，隨意“共情”或“接納”，定會有放任自流的嫌疑。鑒于講述者對學生中表現出的“非典型性格”有所覺察，建議對此做比較深入、系統的專題研究，可包括“非典型性格”的表現形式、形成的原因、易發學生群體、適用的主要教育方法等。

責任編輯/曹小飛